JW Marriott Crete Resort & Spa

В отеле предусмотрена получастная парковка. Однако один из гостей сообщил о негативном опыте, упомянув, что его автомобиль был поцарапан на стоянке.

Персонал характеризуют как фантастического, теплого, внимательного и искренне заботящегося о гостях. Многие отметили отличную коммуникацию до заезда, теплый прием с приветственными напитками и готовность команды идти навстречу в любых запросах. Тем не менее, некоторые гости заметили, что отель кажется недостаточно укомплектован персоналом, из-за чего сервис бывает непоследовательным, особенно в части уборки и обслуживания на завтраке.

Отель предлагает вкусные завтраки с большим выбором блюд, включая позиции а-ля карт за дополнительную плату. Гости хвалят качество еды, свежевыжатый апельсиновый сок и листовой чай. Несмотря на то, что в часы пик в ресторане бывает очень оживленно, персонал справляется с нагрузкой, и время ожидания обычно не превышает нескольких минут.

Еда и напитки описываются как очень вкусные, с красивой подачей и богатым разнообразием. Однако стоит учитывать, что цены в ресторанах достаточно высокие: одна семья из четырех человек тратила около 250 евро в день. Также были отмечены недочеты в работе службы доставки еды в номер, например, предоставление нечистой или несоответствующей посуды.

Номера в JW Marriott Crete Resort & Spa очень красивые, просторные и современно спроектированные. Гости в восторге от люксов и вилл с частными бассейнами и потрясающими видами на Эгейское море. В некоторых номерах установлены джакузи, что обеспечивает дополнительную приватность. Из минусов упоминается, что смарт-функции телевизоров ограничены только Netflix и YouTube.

В отеле предусмотрен сервис подготовки номера ко сну с комплиментами в виде шоколада. Однако в отзывах есть жалобы на качество уборки: иногда приходится запрашивать уборку или бутилированную воду отдельно. Также гости заметили проблему с посудой — горничные убирали использованные стаканы из номера, но не заменяли их новыми.

На территории есть три больших бассейна, разделенных по зонам: для взрослых, детей и семей, а также небольшие plunge-бассейны при многих номерах. Гости отмечают обилие шезлонгов у бассейнов и наличие дополнительных лежаков на скалах у самого моря. В целом инфраструктура для водных процедур оценивается очень высоко.

У отеля есть собственный пляж с потрясающими видами. Доступ к морю осуществляется по лестницам, а сам вход в воду проходит через скалы и крутые участки, что может быть непросто для некоторых гостей. Тем не менее, наличие частного пляжа воспринимается как большое преимущество.

В отеле работает спа-салон с сауной, хаммамом и безмятежным внутренним бассейном. Гости высоко оценивают качество массажей и процедур по уходу за лицом. Некоторые отмечают, что спа-зоне еще требуется немного внимания и доработки, чтобы стать идеальной.

Отель подходит для семейного отдыха; например, виллы с двумя спальнями очень удобны для размещения с подростками. Однако дети старшего возраста могут почувствовать скуку, так как в отеле довольно спокойная атмосфера и недостаточно активностей, ориентированных на подростков.

Отель уделяет внимание особым датам, помогая сделать празднование дня рождения незабываемым. Гостям предлагают приветственные напитки при заезде, а также делают приятные сюрпризы, такие как шоколад во время вечернего сервиса подготовки номера ко сну.