Hotel Matheo Villas & Suites

Очень современный, чистый и семейный отель.
Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, большинство прекрасно говорит по-немецки.
Комплекс также поистине замечательный и очень ухоженный.
Персонал здесь действительно делает всё возможное, чтобы обеспечить гостям прекрасный отдых, и вы чувствуете, что они заботятся о них всем сердцем и душой. Здесь также тепло принимают детей (к сожалению, это пока далеко не везде).
Отель расположен немного в стороне от шума и суеты Малии, но при этом в тихом и спокойном месте в центре. Он идеально подходит для экскурсий по Криту. Малия находится примерно в 15 минутах ходьбы. В отеле есть бесплатная парковка.
Номер был чистым, опрятным и обставлен современной мебелью. В номере есть балкон с креслами и небольшим столиком. Также есть кондиционер и холодильник.
Одно предложение по улучшению ванной комнаты: к сожалению, полотенца нельзя повесить на предусмотренные крючки, так как они слишком плотные для того, чтобы повесить их на полотенцесушитель.
Запоминаются именно маленькие жесты: в нашем случае это был персонал, открывший входную дверь, когда мы приехали с багажом. Нас встретили очень дружелюбно, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями.
Обслуживание в целом действительно превосходное.
Шведский стол (и на завтрак, и на ужин) всегда был вкусным и приготовленным с любовью. Его всегда пополняли, когда что-то заканчивалось, и тут же убирали, если что-то шло не так, поэтому шведский стол всегда был привлекательным.

Мы были искренне удивлены, когда по прибытии узнали, что за полотенца для бассейна нужно платить.
Ванная комната в номере очень маленькая; места для хранения вещей практически нет. На самом деле, номера совершенно не соответствуют тому, что показано на фотографиях. Это просто смешно. Кофемашины нет; даже шампунь не пополняют, что, на мой взгляд, является минимальным требованием. На наш вопрос нам сказали, что его пополнят на следующий день, но этого не произошло. На ресепшене нам сообщили, что гель для душа из дозатора, который упал со стены в середине недели, на самом деле шампунь, тогда как в первый день он был еще в пластиковой бутылке; поэтому шампунь нужно покупать самому.
Двуспальная кровать состоит из двух отдельных кроватей, сдвинутых вместе, с разницей в высоте между двумя наматрасниками.
Ванная комната крошечная.
Уборка номера не производится по воскресеньям.
С парковкой проблемы; иногда даже нет свободного места.
В отеле очень шумно; Слышно, как все проходят мимо, как захлопываются двери, голоса, и постоянно слышно шум вентилятора в ванной, даже ночью.
Персонал на ресепшене недружелюбен и не готов помочь, когда задаешь вопросы.
Они не желают сопереживать или помогать, и не приносят никаких извинений.
Тренажерный зал очень устаревший, а также очень маленький и грязный.
Кофе на завтрак низкого качества; на вкус он даже хуже, чем растворимый кофе, его можно назвать водой из канавы.
Я действительно ожидал большего от 4-звездочного отеля.

Прекрасный, уютный отель, немного вдали от шума и суеты. Расположен в тихом месте… 15 минут пешком до пляжа, 15 минут до Малии и 10 минут на автобусе от остановки № 31 до Геросиноса, где можно прогуляться, до остановки № 22. Прогуляйтесь вдоль залива, там много ресторанов и баров. А выше, насколько хватает глаз, — магазины. Хозяева отеля очень милые, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Нам было очень комфортно. Однозначно рекомендуем. 👍🏼☀️ Спасибо за чудесные 8 дней… с вами.

В сентябре мы провели девять чудесных дней в отеле Matteo Villa & Suites в Малии и были в восторге с самого начала. Нас тепло встретили по прибытии, и мы сразу почувствовали себя как дома. Наш номер был прекрасным, современно обставленным и оборудованным фантастической ванной комнатой. Нам особенно понравился балкон с прекрасным видом на город и море – идеальное место для отдыха по вечерам. Территория отеля очень чистая и ухоженная: помимо главного здания, есть несколько пристроек, красиво оформленный сад и прекрасный бассейн, который так и манит расслабиться. Мы хотели бы особо отметить хозяев: они всегда были готовы помочь, прекрасно говорили по-немецки и даже помогли нам с бронированием столика в ресторане. Сам хозяин был очень внимательным, общительным (но ненавязчивым) и всегда наготове остроумное замечание, что еще больше усиливало расслабленную атмосферу. Многие гости были также из Германии. Кроме того, похоже, что многие из них приезжают сюда повторно, что говорит о многом. Не было шума и массового туризма. Там действительно можно насладиться спокойным и расслабляющим отдыхом. Если вам хочется повеселиться, вы можете прогуляться по нескольким улицам и оказаться в окружении баров, ресторанов и магазинов. Рядом находится множество пляжей. Отель очень дружелюбен к животным: здесь живет собака и две кошки (которые соблюдают социальную дистанцию ​​и гигиену по желанию).

Мы провели в отеле 10 дней, и наше первое впечатление было то, что он очень ухоженный и в нём уделено большое внимание деталям.
Номера стандартного размера идеально подходят для краткосрочного пребывания и ночёвки!
Персонал очень вежливый и гостеприимный, некоторые сотрудники прекрасно говорят по-немецки.
Бассейн очень чистый, и можно наслаждаться солнечными днями.
В общем, мы очень впечатлены и можем смело рекомендовать этот отель!

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, мы почувствовали себя желанными гостями с самого начала. Номера были чистыми, современными и имели всё необходимое для спокойного отдыха. Нам особенно понравился разнообразный завтрак «шведский стол» и тихое место — идеальное место для отдыха. Мы бы вернулись в любое время и настоятельно рекомендуем этот отель!

Нам очень понравился отель Matheo Villas & Suites с его современной атмосферой, бассейном и видом на океан. Атмосфера очень тёплая, гостеприимная и ориентированная на обслуживание. Мы остались очень довольны вкусной едой и коктейлями, приготовленными с любовью. Обслуживание было очень внимательным и дружелюбным, что способствовало созданию прекрасной атмосферы отдыха. Комфортабельные номера с холодильником, кондиционером и балконом сделали пребывание приятным. Только 15-20 минут ходьбы до пляжа были для нас не очень удобными.

Отель очень современный, с красивыми, современными номерами, идеально подходит для семейного отдыха. Им управляет дружелюбная семья.
Персонал стойки регистрации и официанты были очень дружелюбны и отзывчивы. Зона бассейна очень красивая, и всегда можно было найти место.
Однако, есть несколько недостатков, на которые я хотел бы обратить внимание.
— На экскурсиях забывали взять ланч-боксы.
— Завтраки были однообразными, и в 80% случаев ужины тоже были однообразными.
— Мясо было жёстким и сухим.
— Рыба, к сожалению, тоже была невкусной.
— Фруктов свежих не было, и, к сожалению, тоже никакого разнообразия.
— Дверь на балкон была оставлена ​​горничной открытой.
— Экскурсии и налоги только наличными (мы к этому не привыкли)

Зеленые следы в бассейне и джакузи, мой прекрасный белый купальник позеленел. В остальном все супер, никто не дерется за шезлонги, всем хватает. Есть небольшие зоны с вентиляторами возле бассейна, очень мило.
— Приятные и очень дружелюбные официантки!
— обед неплох, но это должны быть простые фрукты (без корицы, лол)
— ужин, неплох первые несколько дней… потом понимаешь, что всегда одно и то же… ничего местного, наггетсы, паста, запеканки… через 5 дней надоедает.
— нельзя приносить свою бутылку воды в бассейн, тебя заставляют пить. Официант, который обходит бассейн каждые 10 минут и спрашивает, не нужно ли вам чего-нибудь… при 3 евро за литровую бутылку воды после 10 дней при температуре ниже 35°C счет быстро растет!
— Коктейли от 8 до 12 евро, дороговато на мой вкус, даже безалкогольные 8 евро (кола 4 евро)
— Номер нормальный, кондиционер нормальный, уборка нормальная.
— Соседи, которые возвращаются с вечеринки, не всегда сдержанны, но они ничего не могут с этим поделать.
— Экскурсии/аренда автомобиля доступны на стойке регистрации.
— Отель расположен на небольшом холме, а город находится в 15 минутах ходьбы, кажется, что это не так уж много, но уверяю вас, что поездка туда и обратно при температуре 35 °C почувствуется!
— Небольшая тропа на горе за отелем, которая нам очень понравилась! Нам удалось увидеть крикри, это было здорово!

Отличный отель!
Мы остановились в номере 401, одном из немногих, который не был отремонтирован. Он был свежим и чистым, уборка производилась ежедневно. Персонал невероятно дружелюбный и помнит о ваших пожеланиях. Если вам понадобится машина или вы захотите организовать какое-нибудь мероприятие, они всегда к вашим услугам. Бассейн новый и в хорошем состоянии, как и ресторан. Утренняя еда идеальна. Вечерняя еда немного однообразна.
Спасибо за ваше гостеприимство!

В целом хороший отель. Есть еще несколько вещей, которые вас как гостя интересуют.
Туристический налог пришлось заплатить наличными, хотя на стойке регистрации есть платежный терминал. Вы путешествуете уже полдня, а затем вам приходится искать автомат, чтобы снять наличные.
Кроме того, время работы шведского стола совершенно неверное. Вы якобы можете позавтракать с 7:30. В 7:30 еще ничего не было видно, тогда они только начинались.
Еще много работы предстоит сделать в плане гостеприимства. Вы замечаете, что это отель, где останавливается много немцев, и поскольку владельцы также свободно говорят по-немецки, вас встречают как королей. Поэтому другие гости, с другой национальностью, в некоторой степени предоставлены сами себе. Даже доброе утро не могло быть сказано каждый день. Мы останавливались на 11 дней, и в бассейне есть определенные роскошные кровати, на которых можно лежать, и через 8 дней они пришли и сказали, что нам пришлось поесть, чтобы лежать на этих кроватях. Если нет, они собирались «взять с нас плату» за это. Хуже всего то, что они приходят только к нам, чтобы сказать это. Профессионализм здесь действительно не проблема.
Номер в отеле просторный, единственный недостаток в том, что было абсолютно невозможно получить вторую ключ-карту. Из-за этого номер нагревается, когда вас нет (нет электричества для кондиционера), и когда вы возвращаетесь, вы оказываетесь в рассаднике.

Мы останавливались в этом отеле на девять дней в мае.
После первоначальной задержки, поскольку наша бронь больше не была доступна, нам предоставили люкс с видом на море вместо забронированного нами двухместного номера. Просто потрясающе красиво.
Хотя строилось новое здание, рабочие никогда не начинали шуметь раньше 7:30 или 8:00 утра, а по воскресеньям было тихо, так что для нас это не было проблемой.
Обслуживание не могло быть лучше; все были дружелюбны и старались сделать ваше пребывание приятным.
Владельцы отеля были дружелюбны и приветливы.
Еда имела немного британский колорит, но были фрукты, салат и цацики — и восхитительный десерт.
Поскольку отель расположен на горе, обратный путь под солнцем был довольно утомительным, но спуск и подъем были преодолимы примерно за 15 минут.
Мы определенно посетим этот отель снова и настоятельно рекомендуем его.

По прибытии все было очень спешно. Никаких объяснений, куда идти за едой или к бассейну — никакого ощущения гостеприимства. Когда мы пошли есть, мы едва успели сесть, как нам тут же дали коктейльное меню. Не было обычного меню с водой или безалкогольными напитками. Казалось, все было сосредоточено на продаже, а не на обслуживании.
Еда была жесткой и пресной, как будто ее уже несколько раз подогревали. Позже мы увидели, что то же самое было и со многими другими гостями — так что это не совпадение.
У бассейна вы были обязаны заказать коктейли как минимум на 25 евро, если хотели лежать на шезлонге в воде. Обычные лежаки были бесплатными, но приносить свои напитки было запрещено: их просто выбрасывали.
Положительные моменты: номер был аккуратным и просторным, а дорога к отелю (на холме) была не такой уж плохой.
Но в целом: плохо организовано, никакого гостеприимства, коммерчески ориентировано и, конечно, не 4-звездочный опыт.
Мой совет: внимательно читайте отзывы, прежде чем бронировать. Мы были очень разочарованы.