Saint George Gournes Bay "by Checkin" Adults Only

Наше пребывание в этом отеле было поистине замечательным. С момента прибытия нас очень тепло встретил персонал; все были невероятно добры и внимательны. Нам особенно понравилось знакомство с управляющим и даже владельцем отеля. Владелец был исключительно дружелюбен и гостеприимен.
Один случай особенно запомнился нам: в первую ночь мы приехали немного поздно, и ресторан отеля уже был закрыт. Тем не менее, владелец сразу же позаботился о нас и приготовил вкусный ужин, именно такой, как мы просили. Эта теплота и готовность помочь произвели на нас огромное впечатление и заставили нас почувствовать себя как дома.
Нам также очень понравилось, что в отеле можно арендовать автомобиль. Это обеспечивает гибкость и позволяет легко добраться до всех мест в этом районе. Для неспешного ужина в шаговой доступности есть рестораны всего в 10 минутах ходьбы. Там у нас тоже были только положительные впечатления: все были дружелюбны, атмосфера приятная, а еда действительно превосходная.
В целом, мы чувствовали себя совершенно комфортно как в отеле, так и в окрестностях. Это место мы с удовольствием порекомендуем и обязательно посетим снова сами.

Очень плохо организовано! Плохо управляется. Во-первых, номера больше похожи на студенческие, очень тесно прижаты друг к другу, и вы почти на балконе друг у друга, и смотрите в комнаты и окна друг друга очень близко друг к другу. И они бронируют номера у сторонних партнёров, они забыли внести мою бронь на ночь в систему, после долгих обсуждений они отвезли меня в другой отель, и я ждал до 2 часов ночи, пока они дадут мне номер. Пока мой партнёр разговаривал с ними по телефону до 2 часов ночи, чтобы убедиться, что я не буду спать на улице, а у него был рейс в 6 утра! Потом они отвезли меня обратно в свой отель на следующее утро. Позже, когда мы пожаловались, они просто вели себя так, как будто ничего не произошло, и это обычное дело! Не думайте, что вы в Европе, для них такая ситуация в порядке вещей. Нам пришлось заплатить полную стоимость другого отеля, несмотря на все неудобства и заселение после 2 часов ночи, они никак не компенсировали это! Даже не извинились, а только спорили и даже предложили нам переночевать в отеле! Похоже, что где бы то ни было права клиентов так важны, здесь об этом даже не слышали! Нигде больше вы не встретите такого непрофессионального менеджера, не имеющего даже элементарного понятия об обслуживании клиентов. Я никогда не видел менеджера, который бы так много спорил с клиентом из-за его собственной ошибки, придумывая столько оправданий.

Ужасное обслуживание. Апатичный менеджер и некультурный владелец. Избегайте этого места, если вы умны. Они просто берут деньги авансом при заселении, а когда вы платите, относятся к вам с презрением. Они газлайтингят, прячутся и кричат ​​на вас, если вы их беспокоите. Я путешествовал по многим странам, как богатым, так и бедным, но никогда не видел ничего подобного.
Сам отель самый обычный: обычный бассейн, очень посредственные номера и удобства, посредственный завтрак, посредственная архитектура. Но когда им управляют такие люди, никакой пляж или бассейн не спасут впечатления.
Менеджер безразличен ко всему, что связано с работой, и газлайтингит гостей: он говорит, что сам всем управляет, но потом прячется за «просто сотрудника, не вините меня», когда вам нужна помощь. Так что он «менеджер», когда ему это удобно, а не когда сложно. Переключение происходит быстро и незаметно. Например, однажды во всем отеле до полудня не было ни электричества, ни воды: ни душа, ни туалета (это обычное дело в этом месте). Вместо того, чтобы помочь людям, «менеджер» пропал. На следующий день он сказал, что это был «хороший день», когда электричество отключилось, потому что ему не нужно было ходить на работу, потому что он не мог принять душ. Поэтому люди часами страдают без электричества и воды, недоумевая, что происходит с отелем, а вы просто счастливы остаться дома на весь день?
Но владелец ничуть не лучше: некультурный, высокомерный и враждебно настроен к гостям.