Очень плохо организовано! Плохо управляется. Во-первых, номера больше похожи на студенческие, очень тесно прижаты друг к другу, и вы почти на балконе друг у друга, и смотрите в комнаты и окна друг друга очень близко друг к другу. И они бронируют номера у сторонних партнёров, они забыли внести мою бронь на ночь в систему, после долгих обсуждений они отвезли меня в другой отель, и я ждал до 2 часов ночи, пока они дадут мне номер. Пока мой партнёр разговаривал с ними по телефону до 2 часов ночи, чтобы убедиться, что я не буду спать на улице, а у него был рейс в 6 утра! Потом они отвезли меня обратно в свой отель на следующее утро. Позже, когда мы пожаловались, они просто вели себя так, как будто ничего не произошло, и это обычное дело! Не думайте, что вы в Европе, для них такая ситуация в порядке вещей. Нам пришлось заплатить полную стоимость другого отеля, несмотря на все неудобства и заселение после 2 часов ночи, они никак не компенсировали это! Даже не извинились, а только спорили и даже предложили нам переночевать в отеле! Похоже, что где бы то ни было права клиентов так важны, здесь об этом даже не слышали! Нигде больше вы не встретите такого непрофессионального менеджера, не имеющего даже элементарного понятия об обслуживании клиентов. Я никогда не видел менеджера, который бы так много спорил с клиентом из-за его собственной ошибки, придумывая столько оправданий.
Всегда путешествуйте туда, где хотя бы на базовом уровне понимают культурные нормы и стандарты обслуживания клиентов. Я никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всегда путешествуйте туда, где хотя бы на базовом уровне понимают культурные нормы и стандарты обслуживания клиентов. Я никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую.