Отель Acro Wellness Suites - Adults Only

Отличный курорт, но с горьковатым послевкусием в конце.
Наш медовый месяц был просто замечательным: курорт отличный, номер с солнечной террасой фантастический, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный (проблема с шумом была решена немедленно). В качестве приятного бонуса к медовому месяцу отель даже подарил нам небольшой сувенир. Еда тоже была хорошая, хотя несколько традиционных критских блюд сделали бы ее идеальной.
К сожалению, общее впечатление было сильно испорчено в последний день. Нас, единственных гостей, попросили не парковать машину перед номером – хотя мы делали это всю неделю, а другим гостям (с еще более узкими дорожками) все равно разрешалось там парковаться. Мы почувствовали, что здесь действуют двойные стандарты, и, возможно, кто-то из гостей пожаловался. К сожалению, ощущение, что мы «гости второго сорта», значительно испортило нам настроение на отдыхе.
Несколько незначительных замечаний по поводу завтрака: официально он начинается в 7:30 утра, но нас пустили только в 7:40. Кроме того, некоторые блюда (например, асаи-боул) были доступны только через 30-60 минут. Смузи были бы отличным дополнением. Мы также были разочарованы упакованным ланчем: вместо обещанного масла был только очень сухой тост с ветчиной и сыром.
В заключение: это мог бы быть идеальный медовый месяц. Из-за того, как с нами обращались в последний день, несмотря на множество положительных моментов, мы можем поставить только 3 звезды.

Наше пребывание в Acro Suites было просто незабываемым. Отель расположен в прекрасном месте – тихом, в потрясающем уголке, но при этом удобно расположен недалеко от аэропорта. Вы чувствуете себя так, словно находитесь вдали от повседневной жизни, в самом сердце рая.
Атмосфера в отеле исключительная. Все излучает спокойствие, элегантность и благополучие. Нас особенно впечатлила еда. Каждое блюдо было превосходным, но завтрак стал для нас абсолютной изюминкой – разнообразный, свежий и высочайшего качества.
Обслуживание заслуживает особой похвалы. От уборки номеров до команды ресторана, ресепшена и спа-зоны – весь персонал невероятно дружелюбен, внимателен и приветлив. Страсть и гостеприимство ощущаются в каждой детали.
В отеле царит очень гостеприимная, семейная атмосфера, поэтому вы чувствуете себя как дома с момента прибытия. Для нас все было просто идеально. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем Acro Suites.
____________________
Наше пребывание в Acro Suites было поистине незабываемым. Отель расположен в потрясающем месте, в окружении прекрасных пейзажей и полной тишины, но при этом удобно расположен недалеко от аэропорта. Создается ощущение, будто вы находитесь вдали от всего, в своем собственном маленьком раю.
Атмосфера на всей территории отеля просто невероятная. Сочетание спокойствия, элегантности и природной красоты создает поистине особенные впечатления.

Во-первых, о хорошем: отличное расположение, очень хорошее обслуживание, хороший завтрак. В честь годовщины нашей свадьбы нам в качестве комплимента от отеля вечером подарили небольшой клубничный торт и маленькую бутылочку ликера с запиской от отеля. Хороший небольшой бассейн, хотя, если вы хотите подогрев, вам придется доплатить.
…
На мой взгляд, планировка люкса-лофта неудачная.
Для курорта такого уровня, как минимум, очень разочаровывает невозможность пользоваться спа-услугами (сауна, крытый бассейн…), если вы не оплатите процедуру или массаж. Заявление отеля о том, что это сделано для того, чтобы в спа-центре не было слишком многолюдно, на наш взгляд, неприемлемо. Гости хвалят это место, но мы были в похожих курортах с лучшим соотношением цены и качества.

Первые несколько дней нашего медового месяца мы провели здесь, и хотя отель был эстетичным и расположен в прекрасном месте, у него была атмосфера «белого лотоса», а обслуживание показалось нам неприветливым и определенно не стоило своих денег или статуса пятизвездочного отеля.
1. Они отказались постирать нашу одежду, потому что мы останавливались всего на две ночи, а им нужно было больше 48 часов, чтобы это сделать.
2. Мы жили в номере «Закат», и его ни разу не убирали за все время нашего пребывания. Свет в ванной, кофемашина Nespresso и телефон для связи с ресепшеном не работали.
3. Они потратили 10 минут на объяснение концепции ресторана, отмеченного звездой Мишлен, а затем заявили, что на время нашего пребывания нет свободных мест для бронирования. Нам показалось, что местный ресторан O Nikolas намного лучше, чем Cremnos, единственный ресторан на территории отеля, где был свободный столик (только в 21:00).
4. Джакузи в спа-зоне не работало, вода была еле теплой, на поверхности виднелась пленка масла, а также были насекомые.
5. Мы опоздали на бесплатный завтрак на 20 минут из-за смены часовых поясов, и нам пришлось заплатить за обслуживание в номер, хотя меню было доступно бесплатно за 20 минут до этого.
В целом, мы бы не рекомендовали этот отель. Если вы хотите остановиться в хорошем отеле на Крите, мы рекомендуем Casa Delfino в Ханье.

Это было просто замечательно! Мы забронировали номер Gaia Suite, и всё было идеально от начала до конца! Фантастический номер, незабываемый частный ужин на террасе, гостеприимство всего персонала, отличный завтрак… Я могла бы рассказывать об этом бесконечно 😇 Мы бы вернулись сюда в любое время!

Мы вернулись на прошлой неделе после отдыха в отеле Acro Suites Resort и до сих пор чувствуем себя так, будто и не покидали наш номер Wave Suite XL с собственным бассейном-инфинити…
Это не просто отель, а место, где все соответствует настоящей философии благополучия.
Расположенный в Агия Пелагия на скалах, курорт предлагает потрясающие виды. Архитектура и дизайн помещений невероятны и гармонично вписываются в окружающую среду. Весь курорт идеально чистый и ухоженный. Отличное обслуживание и персонал, который искренне заботится о гостях. Особая благодарность Гиоргосу, менеджеру по операциям, который усердно работает, чтобы оправдать ожидания каждого гостя. Спасибо Христофоросу и Никосу из отдела питания и напитков — профессиональное обслуживание, предоставленное с теплотой и добротой, а также Костасу и Денису на ресепшене за их ненавязчивое и внимательное обслуживание. Все они сделали наше пребывание еще более приятным.
И наконец, фитнес-центр Asana Wellness Club — настоящая жемчужина курорта, где тренажерный зал и студия йоги превращены в оазис движения и осознанности. Мне очень понравились занятия по релаксации и силовые и кардиотренировки Тео и его коллег в этом потрясающем и неповторимом месте, в гармонии с природой.
Высококачественный курорт. Незабываемый опыт. Уже мечтаю вернуться.

Этот отель можно описать одним словом: ВАУ!
Просто нет ни одного недостатка. Номера действительно просторные, красивые и хорошо оформленные. Персонал такой милый, что обращается с вами как с королём (и королевой). А расположение на скалах просто потрясающее!
Рекомендую 10/10.

AcroSuites — это прекрасный отель, расположенный на вершине скалы с панорамным видом на море. Великолепные номера с собственной террасой и бассейном.
Персонал был очень отзывчивым. Курорт небольшой, но красивый.
Здесь подают обильный завтрак «шведский стол».
Это прекрасный отель, где можно расслабиться и забыть обо всем на свете.
Номера были хорошо оборудованы и чисты.
Это был самый дорогой курорт, где мы останавливались во время нашего двухнедельного путешествия по Греции, но мы считаем, что эта роскошь того стоит.

Мы провели неделю в номере Wave XL, и это был поистине один из лучших впечатлений от пребывания в отеле. С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь нам во всем.
Внимание к деталям во всем отеле невероятное — каждое пространство было прекрасно оформлено, создавая идеальный баланс роскоши и отдыха. Обслуживание было настолько личным и искренним, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Огромное спасибо замечательной команде стойки регистрации, ресторана, бара, спа-центра и горничных за то, что сделали наше пребывание в Acro Suites незабываемым. Вы все сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным.
Мы уже с нетерпением ждем возвращения — Acro Suites действительно задает стандарты исключительного гостеприимства!

Мы уехали на свадьбу в Acrosuites, но поначалу никто не обратил на это внимания. Мы сказали, что не пьем алкоголь, потому что моя жена беременна. На столе стояла бутылка просекко, но её так и не заменили. Всё всегда стандартно, ничто не адаптировано под гостей.
Мебель в номерах, на мой взгляд, очень дешёвая. В описании на сайте указано, что есть две ванные комнаты и два телевизора с плоским экраном, но это оказалось неправдой. Поскольку мы уже забронировали виллу Sunshine, это очень печально; на мой взгляд, пятизвёздочные отели класса люкс выглядят иначе.
Душ находится посередине комнаты, и это нормально. Я искал везде розетки, но на вилле площадью 182 кв. М их было всего три. Не знаю, где должны быть эти 182 кв. М. А открытая территория считается? Но даже там я не вижу 182 кв. М. Когда мы попросили тройную розетку, чтобы хотя бы пользоваться ноутбуком, нам сказали, что отвезут нас в ближайший супермаркет. Что это за сервис? Мы брали тройную розетку; персонал в соседних тавернах очень милый и отзывчивый.
В номере нужно быть осторожным, чтобы не споткнуться о ступеньку перед ванной ночью. Мне это показалось крайне опасным, особенно для моей беременной жены. Зачем там такая высокая ступенька? Неужели они забыли установить сантехнику перед самым концом?
В туалете постоянно текла вода, понятия не имею, почему. Постоянно пахнет канализацией, что совершенно неприятно.
Кондиционер такой громкий, что спать невозможно. Он грохочет и дребезжит, а шум из воздуховода просто невыносимый.

Мы с женой провели первые несколько дней нашего медового месяца в Acro Suites и не могли и мечтать о лучшем начале. Нас тепло встретили, персонал был внимательным, а еда была превосходной. Они заставили нас почувствовать себя по-настоящему обласканными, и мы будем рекомендовать это место всем своим знакомым.
Особая благодарность Антонису, Андресу и Захараису за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным и незабываемым!

Нам посчастливилось провести здесь наш медовый месяц, и это было просто потрясающе! Персонал встречает нас соком май-тай, который просто невероятен. Все были невероятно дружелюбны и гостеприимны – определённо атмосфера белого лотоса. Еда была вкусной. Если вы ищете что-то необычное, то в 10 минутах езды находится город. Виды из нашего номера, как и практически из любой точки отеля, были захватывающими. Тренажерный зал просто великолепен! Теннисные корты и баскетбольная площадка тоже были отличными. Я бы определённо рекомендовал это место тем, кто хочет остановиться на территории и отдохнуть, так как оно находится немного далековато от аэропорта и центра города.

Сам отель, без сомнения, красивый, но обслуживание явно соответствует трём звёздам, а не пяти. Более того, отель делит управление с отелем, расположенным чуть ниже (тот же владелец), и создаётся впечатление, что всё работает как машина по выкачиванию денег, без должного внимания к гостям. Обслуживание номеров, за которое взимается плата каждый раз, больше похоже на дополнительную услугу, чем на настоящий сервис, достойный отеля этой категории. К счастью, персонал любезен, но менеджмент — это катастрофа. Например, однажды мы попросили уборку в 15:00, а нам сказали, что она работает только до 14:00… Для отеля, который берёт больше 1000 евро за ночь, это просто неприемлемо. Если вы привыкли к настоящим пятизвёздочным отелям с первоклассным обслуживанием, пропустите этот отель. В Instagram это место выглядит потрясающе, но на этом всё. Очень жаль, ведь само место заслуживает гораздо лучшего.

Отель позиционирует себя как 5-звёздочный и имеет рейтинг Мишлен. Отдых был нормальным. Это был наш самый нелюбимый отдых в отеле SLH за все несколько недель нашего пребывания в Греции.
Персонал был приятным. Однако никто не общался, и, казалось, им просто не хотелось там находиться.
Бассейн всегда был слишком холодным, чтобы им там находиться.
Отель расположен очень далеко от всего. Поэтому останавливайтесь здесь, только если не хотите покидать курорт.
Сушка чистого белья на пыльных камнях была неприятной. Лампы для чтения мигали. Потёртые провода на светильниках. Ржавчина на бассейне. Мусорные баки и отсутствующие вентиляционные решетки.
Примыкает к другому курорту, откуда постоянно ходили ваши автобусы. К тому же, посетители постоянно пытались попасть в тренажёрный зал и другие зоны люксов Acro.
Честно говоря, мы ожидали большего. Рассветы были прекрасными. Но после 5 ночей мы увидели за занавесками немного больше.
После возвращения из Canaves Epitome на Санторини этот отдых оставил нас желать гораздо большего. Никогда больше не приеду сюда.

Лучший опыт нашего медового месяца! Я бывал в отелях по всему миру, и персонал здесь, без сомнения, самый лучший и самый гостеприимный из всех, что я встречал.
Кроме того, благодаря статусу Hilton, нам повысили категорию номера с люкса Wave (самый низкий) до невероятного люкса Gaia с собственным пейзажным бассейном, видом на море и по-настоящему классным каменным душем на двоих.
В ресторане отеля подают довольно неплохие ужины (бонус: амюз-буш и небольшой бесплатный десерт к каждому приему пищи). Плюс живая музыка каждый вечер! Каждый день был феноменальный завтрак с едой на заказ и одним из лучших шведских столов, которые я когда-либо видел (настолько, что мы пропустили обед). У них также отличное коктейльное меню и широкий выбор греческих вин.
Они парковали нашу машину по нашей просьбе и либо подвозили ее к нам, либо отвозили нас к ней на гольф-каре. Также нас отвезли на соседний курорт-партнер, где мы могли записаться на прием в японском ресторане и спа-салоне. У них также есть прекрасная площадка для проведения особых мероприятий с прекрасными древними оливковыми деревьями, где за определенную плату проводятся торжественные ужины, дегустации оливкового масла и т. Д. Расположение отеля было удобным по отношению к парому и аэропорту, а также до других замечательных мест на Крите было легко доехать на машине. Наше 5-дневное пребывание здесь стало одним из лучших впечатлений от пребывания на курорте.

Если вы любите гармоничное сочетание роскоши и спокойствия, это рай.
Здесь нет ничего лишнего. Немного номеров, безупречный сервис и захватывающее дух расположение.
Это блаженство, конечно, имеет свою цену, но вы ни разу об этом не пожалеете.
Единственным недостатком, если бы мне пришлось искать такой отель, была бы довольно шумная атмосфера во время завтрака, когда эркеры закрыты.

Мы с партнёром остановились в отеле Acro Suites в номере-пещере, одном из номеров премиум-класса, на пару дней. Из номеров открывается потрясающий вид, и уборка была отличной, но в нашем номере стоял запах грязной канализации, особенно в туалете, а телевизор практически выдвигался из стены, и на него вообще нельзя было смотреть, что, должно быть, невозможно за такую ​​цену.
Более того, во время поездки сотрудники ресепшена этого отеля, к сожалению, проявили себя невероятно грубо и некомпетентно. Мы написали им сообщение за два дня до приезда, но после заселения они так и не перезвонили. Кроме того, я позвонил им, чтобы забронировать ресторан на нашу годовщину, и ещё раз, чтобы подтвердить, что мы хотим его забронировать. Когда мы приехали в ресторан, никакой брони не было. Они ничего не смогли с этим поделать, хотя ресторан был полупустой. Затем, когда я вернулся в отель, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации о пропавшей брони, большую часть времени я потратил на споры с сотрудниками стойки регистрации о том, что я действительно сделал бронирование, во сколько я его сделал, с кем я говорил, какой номер набрал на телефоне, и меня несколько раз спрашивали, уверен ли я. Они не предложили никаких решений, в то время как я потратил больше часа своего времени. Менеджер решил проблему немного быстрее, но, опять же, для 5-звездочного отеля они не делают все возможное, чтобы исправить вещи и исправить свои ошибки.