The Samirah Luxury Residences in Elliniko

Ужасный опыт, один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Мы забронировали номер на 6 человек, потому что в описании было четко указано 2 двуспальные кровати и 2 дивана-кровати. В реальности в номере было только 2 кровати, 1 диван-кровать и ужасная раскладная кровать, на которой невозможно было спать. Нам пришлось самим передвигать кровати, чтобы разместить всех, а на следующее утро мы получили сообщение с просьбой не передвигать их, что, честно говоря, показалось очень навязчивым, учитывая, что мы не создали никаких проблем.
«Бассейн с подогревом» был полностью ложной рекламой. Вода была ледяной весь день и всю ночь и ни разу не нагрелась. Мы ни разу им не воспользовались. Когда мы вежливо позвонили на ресепшн, блондинка-администратор ответила крайне грубо, сказав: «Так у нас и работает бассейн с подогревом». Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов.
Мы полностью соблюдали тишину в установленные часы и вели себя подобающим образом на протяжении всего пребывания, но все равно получали необоснованные жалобы и сталкивались с грубым поведением персонала.
Самая большая проблема была с безопасностью. Прямо рядом с отелем находится заброшенное здание, и ночью приехала полиция в поисках двух воров. Самое шокирующее то, что у них был доступ к бассейну отеля через небольшую боковую дверь, а это значит, что буквально любой мог попасть на территорию. Честно говоря, мы не чувствовали себя в безопасности.

После долгой поездки из северной Греции эта вилла в Афинах оказалась именно тем, что нам было нужно. С момента прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Бассейн очень понравился нашим двум детям (10 и 13 лет), идеально подходящим для того, чтобы освежиться после жаркого дня, проведенного за осмотром Акрополя в Афинах. Вилла была комфортабельной и просторной, с очень удобными кроватями и достаточным местом для того, чтобы все мы могли по-настоящему расслабиться и отдохнуть.
Особая благодарность Дженни, которая была просто замечательной на протяжении всего нашего пребывания. Она была дружелюбной, внимательной и искренне заботливой. Благодаря ее гибкости мы смогли насладиться спокойным последним днем ​​у бассейна перед отъездом, что сделало наш последний день особенным.
Расположение идеально нам подошло: достаточно близко к городу, чтобы его осмотреть, но при этом достаточно тихо, чтобы расслабиться в конце дня.
Мы определенно рекомендуем это место семьям, посещающим Афины, и с удовольствием вернемся. Отличное место для знакомства с городом!

Всё было чисто и прекрасно оборудовано.
Очень удобные кровати.
Мы выспались лучше всех!
Дженни, управляющая зданием, была очень добра и отзывчива.
Близко к метро, ​​что обеспечивает легкий доступ в центр Афин.
Поблизости множество магазинов и предприятий сферы услуг.
Завтрак был восхитительным и адаптирован под наши потребности.
Я путешествовала по многим странам мира, и это одно из лучших мест для проживания.
Я определенно рекомендую этот отель.

Нам очень понравилось наше пребывание. Апартаменты были чистыми и очень хорошо оборудованными. Дженни была невероятной хозяйкой и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. В них были учтены все мелочи, например, джакузи было горячим по прибытии, и все стриминговые сервисы были подключены и готовы к использованию.
Расположение позволяет дойти пешком до магазинов, ресторанов, Lidl и прекрасной детской площадки.

Я провела там три дня, и у меня много положительных впечатлений:
Надежный сервис, высокий профессионализм и удачное расположение. Мне очень понравилось, и я бы рекомендовала бронировать здесь в туристический сезон!
Особая благодарность Дженни, менеджеру, за ее отзывчивость и уважительное отношение к нашим вопросам!

Мы нашли это жилье в последний момент и забронировали его тем же утром. Заезд был запланирован на 15:00. Менее чем через час после бронирования Дженни, менеджер по размещению, написала мне и спросила, когда мы приедем. Я спросила, можно ли заселиться раньше 15:00, и она ответила, что через час наше жилье будет готово. К 11:00 мы уже заселились, что было просто замечательно. Регистрация заезда была одной из самых простых: никаких ключей, только коды доступа, что сделало заселение очень легким, и нам даже не пришлось брать ключи при выезде. Место было красивым, современным, очень чистым и хорошо обустроенным. Наш двухкомнатный номер находился на первом этаже, с большим бассейном и просторной открытой площадкой. Расположение было удобным: в шаговой доступности рестораны, продуктовые магазины, кофейни и парки. Фантастическое пребывание… Также хочу выразить особую благодарность Дженни, которая сделала наше пребывание одним из лучших. Каждый раз, когда я писала ей с вопросами или просьбами, она отвечала очень быстро и доброжелательно, что было очень приятно по сравнению с большинством моих встреч по всему миру. Она действительно сделала все очень гладко.

Мы забронировали этот объект в последнюю минуту тем же утром, и впечатления были невероятными от начала до конца. Менее чем через час после бронирования Дженни (менеджер по приему гостей) лично написала мне, чтобы спросить, когда мы приедем. Я спросил, возможен ли ранний заезд, и она любезно организовала для нас готовность к 11 утра — за несколько часов до официального времени заезда.
Заселение прошло гладко, благодаря бесключевому доступу, что было невероятно удобно. Сам объект был современным, безупречным и красиво оформленным. В нашем двухкомнатном номере на первом этаже был отличный собственный бассейн и просторная открытая площадка. Расположение тоже было идеальным — в шаговой доступности от ресторанов, продуктовых магазинов, кафе и парков.
Особая благодарность Дженни за ее исключительное гостеприимство. На каждое сообщение или запрос мы отвечали быстро и с такой искренней добротой — это, честно говоря, сделало это пребывание одним из лучших в мире. Все прошло идеально гладко от начала до конца. Она даже сделала все возможное, чтобы предложить нам поздний выезд, так как в нашем следующем месте не разрешалось раннее заселение, что сделало переезд намного проще и комфортнее для нашей семьи.

Всё было нормально. Когда мы приехали, там был еженедельный фермерский рынок, и никто нас не предупредил, что нет возможности проехать к соседнему зданию, чтобы нелегально проехать по одностороннему шоссе.
Нам потребовалось около 30 минут, чтобы разобраться после 10-часового перелёта. И никакой реакции от хозяйки. Пожарная сигнализация срабатывала несколько раз во время нашего пребывания, никакого уведомления или извинений от хозяйки не было, нам пришлось написать ей сообщение, и все покинули здание. Было немного страшно, потому что у нас тоже дети, и мы живём на 3-м этаже. Когда я спросил её, она сказала, что кто-то что-то сжёг, это был краш-тест.
Квартира была меньше, чем выглядела на фотографиях.
Парковка была в заброшенном здании по соседству, но я собирал гвозди и шурупы на подъездной дорожке каждый раз, когда шёл за машиной. Слава богу, мне не досталась квартира.
В душевых не было занавесок, только маленький стакан, и ванная комната всегда была мокрой после душа. И куча комаров.
Всё было нормально, как я уже сказал, для нового здания оно немного обшарпанное. Сделали всё как надо, но я бы больше не остановился.
Дженни, хозяйка, просто отмахнулась от всех наших просьб.

Сами апартаменты были очень чистыми и уютными, но наше общение с администрацией было крайне разочаровывающим. После нашей ошибки (из-за недопонимания) мы тут же извинились и предложили взять на себя любые расходы, если это потребуется. Несмотря на это, наше полностью оплаченное бронирование было внезапно отменено – не из-за каких-либо договорных условий или юридических требований, а просто для того, чтобы менеджер мог наказать нас и продемонстрировать свою власть.
Она сменила код двери, оставив нас на ночь на улице с двумя детьми, хотя мы объяснили, что нам нужно посетить свадьбу родственников и нам больше некуда идти. В довершение всего, на следующее утро нам пришлось доплатить только за возврат багажа.
Если всё пройдёт идеально, вы можете наслаждаться апартаментами. Но если возникнут какие-либо проблемы, не ждите от администрации понимания, гибкости или справедливого решения.

Потому что ваше отношение к гостям было неуважительным, и вы позволили себе перекрыть доступ вашим гостям — семье с 2 несовершеннолетними детьми, на что вы не имеете права по закону, а также уважительной причины для этого. Кроме того, чтобы забрать наш багаж из номеров, вы потребовали деньги, хотя мы не оставались на ночь. Пожалуйста, покажите мне не причину, а официальный документ, почему вы позволили себе это сделать, который бы указывал на то, что я или член семьи являемся причиной громкого шума. У вас даже нет администратора на стойке регистрации, а также регистра гостей отеля, что незаконно. Я мог бы перечислить еще много причин вашего недовольства, но вам придется ответить за них перед компетентными контролирующими органами Греции. Я бы никогда не рекомендовал ваш отель не потому, что он плохой, чистый и замечательный, а из-за вашего наглого отношения.

Мы провели 17 ночей в великолепных апартаментах: очень чистых, идеально обставленных и с гардеробной, достойной бутик-отеля! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем это жильё. Дженни — замечательная хозяйка, всегда внимательная к своим гостям. В апартаментах, как и в районе, очень тихо. Единственный небольшой недостаток, если можно так выразиться: думаю, было бы разумно взять с собой несколько дополнительных кухонных принадлежностей, так как, на мой взгляд, оборудования немного.