Azur Hotel

Наше пребывание в отеле Azur стало одним из самых разочаровывающих опытов за все время нашего пребывания в более чем 60 других отелях по всему миру, и мы бы не вернулись туда и никому бы его не порекомендовали.
Проблемы начались в день нашего приезда.
Когда мы заселились, раковина в ванной комнате была забита. Мы сразу же сообщили об этом, но на устранение проблемы ушло более 24 часов. Хотя в итоге ее починили, мы не ожидали провести первый день нашего отпуска в ожидании решения такой элементарной проблемы.
Самой неприятной проблемой было полное отсутствие чистых полотенец. На протяжении всего нашего недельного пребывания наблюдалась постоянная нехватка. Нам неоднократно говорили, что полотенца «в пути», но они редко появлялись в обещанные сроки.
Стало очевидно, что у отеля недостаточно полотенец для своих гостей, и он просто ждет, пока грязные постирают, прежде чем выдать их снова через 12 часов, а иногда и вовсе не получает.
Это совершенно неприемлемо, и ни один платящий гость не должен сталкиваться с подобным. Вдобавок ко всему, из нашего номера открывался вид на действующую строительную площадку (шум от бурения начинался в 7 утра) прямо за верандой, а дорога внизу была перекрыта из-за работ.
Постоянный вид строительства полностью испортил вид и атмосферу, которые должны были стать спокойным отдыхом. Нас об этом не предупредили до приезда.
Нашей дочери пришлось спать на диване-кровати, который был невероятно жестким и крайне неудобным.

Разочаровывающее пребывание.
Мы останавливались в отеле Azur, приехав на свадьбу нашей племянницы в Вулиагмени, и ожидали более высокого уровня гостеприимства.
Хотя отключение электроэнергии в масштабах всего региона было вне контроля отеля, администрация знала, что гости не смогут заселиться в номера к запланированному времени 15:00, однако многие из нас ждали несколько часов, практически не получая никакой информации или признания неудобств после долгого международного перелета.
В нашем номере также на протяжении всего пребывания ощущался постоянный запах канализации, что значительно снижало наш комфорт. Кроме того, завтрак был одинаковым каждый день.
Отель продлил время нашего выезда на час, за что мы были благодарны, но в целом уровень гостеприимства и обслуживания не оправдал наших ожиданий.
Azur Hotel — это красивый бутик-отель в отличном месте, но, к сожалению, наше пребывание там было разочаровывающим.

Нам очень понравилось наше пребывание, персонал был очень добрым, дружелюбным и терпеливым, отвечал на наши вопросы и помогал удовлетворять наши потребности. Завтрак "шведский стол" был невероятным, и нам очень понравились новые блюда и изменения, которые происходили там на протяжении всего нашего пребывания. Уборка номеров ежедневно прекрасно справлялась со своей работой, несмотря на беспорядок в номере. А сотрудники стойки регистрации всегда оперативно реагировали на наши запросы, касающиеся бронирования и вопросов. Наконец, нам очень понравились бармены и бариста, которые готовили нам утренний кофе и послеобеденные напитки — такие милые и вежливые. Даже трансфер из/в аэропорт был прекрасным! Я определенно рекомендую отель Azur за его услуги, персонал, близость к воде и комфорт.

Прекрасно! Очень тихий отель для отдыха, с успокаивающей и очень чистой обстановкой. Весь персонал был очень дружелюбным, ресторан настоятельно рекомендуется, а завтрак был исключительным.
Абсолютно рекомендую, мы вернемся.

Температура в номере постоянно держалась на уровне около 24, 5°C из-за централизованной системы отопления. Это очень затрудняло сон.
Оптимальная температура для сна составляет около 16–18°C, поэтому условия в номере явно были неподходящими.
Я неоднократно поднимал этот вопрос во время своего пребывания. Единственным предложенным решением был вентилятор, который не решил проблему.
После этого отель отказался от какой-либо компенсации и просто объявил дело «закрытым».

Мы забронировали номер на шесть дней с бассейном за 1450 злотых, включая завтрак. Номер без бассейна стоит 675 злотых в день. За два дня до приезда нам сообщили, что бассейн чистят из-за плохой погоды и сделают это как можно скорее. Мы приехали в понедельник с нашим 4-месячным ребенком. Сейчас четверг, и бассейн выглядит точно так же, как в фильме. Я предложила им бесплатно постирать детскую одежду, так как мы не могли пользоваться бассейном. Нам сделали скидку на стирку — с 230 до 150 евро. Кроме того, ванная комната в плохом состоянии. Держатель для туалетной бумаги и полотенцесушитель сломаны. Мы попросили позвать менеджера, потому что было бы логично снизить цену на номер без бассейна, который на 800 злотых дешевле в день. Оказалось, что менеджера нет на месте, он в отпуске. Я сказала: «Может быть, нам хотя бы бесплатную стирку предоставят? » Мы платим 800 злотых в день в течение 6 дней за непригодный для использования бассейн, что составляет 4200 злотых, и единственное, что они могут нам предложить, это скидку в 80 евро на услуги прачечной. 🤡 Так не поступают. В остальном, завтраки вкусные, а обслуживание дружелюбное, но у меня такое чувство, что нас обманули. Я не буду их рекомендовать.

Я категорически НЕ рекомендую этот отель.
С нас взяли около 1400 злотых за простую услугу прачечной для детской одежды, не сообщив при этом фактическую стоимость. Несмотря на то, что я трижды спрашивала цену, меня просто отшили. Цена совершенно несоразмерна качеству, и мы чувствуем себя обманутыми.
Кроме того, персонал ввел нас в заблуждение – нам сказали, что сегодня будет менеджер, который объяснит ситуацию. Сегодня оказалось, что его нет, и никто не смог помочь. Отсутствие ответственности и профессионализма.
Еще одна проблема – бассейн: вода грязная, выглядит как пруд. Только потом мы узнали, что это из-за шторма. Если бы мы знали об этом раньше, мы бы никогда не выбрали самый дорогой номер в этом отеле.
Номер поврежден, а металлические детали в ванной лежат на полу, подвергая опасности жизнь и здоровье ребенка!
Вкратце: вводящая в заблуждение и очень низкое качество за такую ​​цену. Мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем этот отель.

Отель удачно расположен в очаровательной бухте Вуглиамени.
Администраторы невероятно внимательны, что является главным достоинством отеля. Их дружелюбие, готовность помочь, полезные советы и постоянные улыбки создают ощущение заботы на протяжении всего пребывания.
Отель современный, новый и очень ухоженный. Номера большие и просторные, с безупречной гигиеной и продуманными мелочами (бутилированная вода, кофе и т. Д. ).
Я настоятельно рекомендую этот отель для отдыха в Греции.

Отель Azur на первый взгляд производит сильное впечатление: ухоженная территория, лобби производит прекрасное первое впечатление, а зона для завтраков очаровательна. Бесплатный завтрак каждое утро был одним из главных плюсов. Он был сытным, разнообразным и хорошо укомплектованным, а персонал всегда был рад принести вам латте или что-нибудь еще, что вам нужно. Дружелюбный, приветливый и внимательный персонал — настоящее преимущество отеля.
Бассейн небольшой, но выглядит прекрасно, а расположение очень удачное для этого района.
Однако, как только вы выходите за пределы общих зон, впечатления меняются. Ковры в коридоре выглядели так, будто их давно не чистили, а в нашем номере был необычный запах, из-за которого приходилось держать открытой дверь на террасу, что, к счастью, не было проблемой, учитывая прохладную погоду и наличие москитной сетки. Мы не нашли работающего кондиционера, только отопление и вентилятор, поэтому теплые ночи могут стать проблемой в зависимости от вашего номера.
К сожалению, наш номер располагался прямо над зоной для курения, поэтому сигаретный дым регулярно проникал внутрь. Более серьезной проблемой был шум: наши соседи ужасно шумели весь вечер, а тонкие стены и двери, которые хлопали каждый раз, когда они входили и выходили, сделали ночь беспокойной.
Отель явно вкладывает средства в благоустройство территории и общих зон, и это заметно.

Тихий отель, расположенный в 10 минутах ходьбы от пляжа и в 20 минутах от озера Вулиагмени.
Просторный и хорошо оборудованный номер.
Балкон с умеренным солнечным освещением.
Постельное белье хорошего качества.
Приветливый и внимательный персонал.
Завтрак — стандартный шведский стол.
Мы также ужинали там, и еда была вкусной.
Территория особенно ухоженная и эстетически приятная.

В отеле очень шумно. Вокруг идёт активное строительство. Мы забронировали номер на 2 ночи и решили съехать на день раньше, не оставаясь ни на день. Мы сообщили, что съезжаем в тот же день, но деньги не вернули. Нам даже не дали ваучер на продление проживания. Их отношение не клиентоориентированное. Позор для гостиничного бизнеса.

Отель ужасный. Везде шум стройки. Мы забронировали номер на две ночи и в тот же день сообщили, что вторую ночь не останемся. Деньги за вторую ночь так и не вернули. Отель пустой, но они говорят о политике отеля. Гостиничный бизнес страдает из-за такого скупого отношения. Оппортунисты.

Очень приятный отель, расположенный в тихой части Вульягмени.
Номера первоклассные – элегантные и комфортные. Чистота безупречная.
Ресторан отличный – в меню есть как популярные блюда греческой кухни, так и более разнообразные, так что стоит попробовать. Также есть неплохой выбор вин. Напитки хорошие.
Бассейн небольшой, но вполне приличный. Вода могла бы быть и потеплее. Несомненный плюс в том, что даже в высокий сезон бассейн был практически пуст, так что весь отель был в нашем распоряжении.
Завтрак был вкусным.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Район не нуждается в представлении – в шаговой доступности находятся всевозможные пляжи: от бесплатных до недорогих платных и самых дорогих.

Отель хороший. Единственное, что мне не понравилось, — слишком маленькие номера. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от пляжей и ресторанов. В ресторане отеля подают очень вкусную еду. Завтрак «шведский стол» был разнообразным, всё было свежим и очень вкусным. Мы там ужинали однажды вечером. Мне понравился самый вкусный греческий салат в моей жизни!

Очень уютный отель с идеальным расположением, современный и безупречный. Мне очень понравился свежий и разнообразный завтрак «шведский стол», а также внимательное и ненавязчивое обслуживание.
Спасибо персоналу.

❌ Крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле ❌
Мы забронировали номер в отеле Azur и каждое утро в 7 утра просыпались от громкого шума стройки прямо за окном, что не давало возможности отдохнуть. Несмотря на то, что администрация опубликовала видео с шумом и предложила справедливый компромисс, она отказалась от возврата денег или каких-либо жестов доброй воли, прикрываясь политикой отеля и полностью отрицая наличие проблемы.
Когда гостеприимство превращается в негибкость, это говорит о том, как они ценят своих гостей.
🛑 Настоятельно рекомендую дважды подумать перед бронированием, особенно если для вас важен отдых, обслуживание и элементарные условия.

Отдыхали в этом отеле с семьёй. Сам отель слишком маленький, а номера – просто крошечные. Очень тонкие стены, и можно буквально сидеть и болтать с соседями. Завтрак не очень хороший, выбор очень скудный. Для 5 звёзд, думаю, им стоит поработать над улучшением общего впечатления. Мне не понравился дизайн номеров – они похожи на лабиринт с множеством подъёмов и спусков, что создаёт ощущение дискомфорта.
Рекомендуется только для очень короткого визита на 1-2 дня.