Наше пребывание в отеле Azur стало одним из самых разочаровывающих опытов за все время нашего пребывания в более чем 60 других отелях по всему миру, и мы бы не вернулись туда и никому бы его не порекомендовали.
Проблемы начались в день нашего приезда.
Когда мы заселились, раковина в ванной комнате была забита. Мы сразу же сообщили об этом, но на устранение проблемы ушло более 24 часов. Хотя в итоге ее починили, мы не ожидали провести первый день нашего отпуска в ожидании решения такой элементарной проблемы.
Самой неприятной проблемой было полное отсутствие чистых полотенец. На протяжении всего нашего недельного пребывания наблюдалась постоянная нехватка. Нам неоднократно говорили, что полотенца «в пути», но они редко появлялись в обещанные сроки.
Стало очевидно, что у отеля недостаточно полотенец для своих гостей, и он просто ждет, пока грязные постирают, прежде чем выдать их снова через 12 часов, а иногда и вовсе не получает.
Это совершенно неприемлемо, и ни один платящий гость не должен сталкиваться с подобным. Вдобавок ко всему, из нашего номера открывался вид на действующую строительную площадку (шум от бурения начинался в 7 утра) прямо за верандой, а дорога внизу была перекрыта из-за работ.
Постоянный вид строительства полностью испортил вид и атмосферу, которые должны были стать спокойным отдыхом. Нас об этом не предупредили до приезда.
Нашей дочери пришлось спать на диване-кровати, который был невероятно жестким и крайне неудобным. Он совершенно не подходил для комфортного недельного пребывания.
Завтрак тоже разочаровал. Постоянно не было чистых тарелок, из-за чего гостям приходилось ждать. Еда была в лучшем случае посредственной, а так называемые фруктовые соки были настолько разбавленными, что почти не имели вкуса фруктов.
Отношение и поведение персонала ресторана еще больше ухудшили ситуацию. Они крутились вокруг столов, наблюдая за тем, как едят гости, убирали тарелки, прежде чем кто-либо успевал доесть, и создавали впечатление, будто хотели как можно быстрее нас выпроводить.
Нас и многих других гостей предупредили, что мы не можем взять с собой даже такие простые вещи, как банан или круассан, или наполнить бутылку или стакан водой перед уходом. Это показалось нам злонамеренным и совершенно лишенным гостеприимства.
Их тренажерный зал представлял собой тесную комнату без кондиционера, без окон и с одной беговой дорожкой, скрепленной скотчем.
Их бассейн используется пятью другими отелями и другими посетителями. Шезлонги ютятся, как сельди в бочке, чтобы вместить такое количество людей.
В целом, этот отель, похоже, экономит на всем, что только можно — будь то элементарное техническое обслуживание, достаточное количество полотенец, крошечный, душный тренажерный зал, приличный завтрак, бассейн, где сидят сельди в бочке, или создание атмосферы гостеприимства для гостей. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы потратили слишком много времени на поиски полотенец, сообщения о проблемах и чувство разочарования.
За ту цену, которую мы заплатили, этот опыт был совершенно неприемлемым. Мы уехали разочарованными и настоятельно рекомендуем всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались в день нашего приезда.
Когда мы заселились, раковина в ванной комнате была забита. Мы сразу же сообщили об этом, но на устранение проблемы ушло более 24 часов. Хотя в итоге ее починили, мы не ожидали провести первый день нашего отпуска в ожидании решения такой элементарной проблемы.
Самой неприятной проблемой было полное отсутствие чистых полотенец. На протяжении всего нашего недельного пребывания наблюдалась постоянная нехватка. Нам неоднократно говорили, что полотенца «в пути», но они редко появлялись в обещанные сроки.
Стало очевидно, что у отеля недостаточно полотенец для своих гостей, и он просто ждет, пока грязные постирают, прежде чем выдать их снова через 12 часов, а иногда и вовсе не получает.
Это совершенно неприемлемо, и ни один платящий гость не должен сталкиваться с подобным. Вдобавок ко всему, из нашего номера открывался вид на действующую строительную площадку (шум от бурения начинался в 7 утра) прямо за верандой, а дорога внизу была перекрыта из-за работ.
Постоянный вид строительства полностью испортил вид и атмосферу, которые должны были стать спокойным отдыхом. Нас об этом не предупредили до приезда.
Нашей дочери пришлось спать на диване-кровати, который был невероятно жестким и крайне неудобным. Он совершенно не подходил для комфортного недельного пребывания.
Завтрак тоже разочаровал. Постоянно не было чистых тарелок, из-за чего гостям приходилось ждать. Еда была в лучшем случае посредственной, а так называемые фруктовые соки были настолько разбавленными, что почти не имели вкуса фруктов.
Отношение и поведение персонала ресторана еще больше ухудшили ситуацию. Они крутились вокруг столов, наблюдая за тем, как едят гости, убирали тарелки, прежде чем кто-либо успевал доесть, и создавали впечатление, будто хотели как можно быстрее нас выпроводить.
Нас и многих других гостей предупредили, что мы не можем взять с собой даже такие простые вещи, как банан или круассан, или наполнить бутылку или стакан водой перед уходом. Это показалось нам злонамеренным и совершенно лишенным гостеприимства.
Их тренажерный зал представлял собой тесную комнату без кондиционера, без окон и с одной беговой дорожкой, скрепленной скотчем.
Их бассейн используется пятью другими отелями и другими посетителями. Шезлонги ютятся, как сельди в бочке, чтобы вместить такое количество людей.
В целом, этот отель, похоже, экономит на всем, что только можно — будь то элементарное техническое обслуживание, достаточное количество полотенец, крошечный, душный тренажерный зал, приличный завтрак, бассейн, где сидят сельди в бочке, или создание атмосферы гостеприимства для гостей. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы потратили слишком много времени на поиски полотенец, сообщения о проблемах и чувство разочарования.
За ту цену, которую мы заплатили, этот опыт был совершенно неприемлемым. Мы уехали разочарованными и настоятельно рекомендуем всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место.