Ciel Suites Athens

Я провела две ночи в отеле Ciel. Номер и сам отель прекрасны, очень современные, чистые и ухоженные, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы приехали в 18:40, а стойка регистрации закрылась в 18:00, поэтому мне прислали по электронной почте инструкции по самостоятельной регистрации. Оказалось, что код от номера был неверным. После 18:00 у них нет контакта в WhatsApp для экстренных случаев, только адрес электронной почты и стационарный телефон. Мой мобильный телефон (как и у многих других) не позволяет совершать международные звонки. К счастью, я встретила гостя, который одолжил мне свой телефон, и мне удалось дозвониться; иначе, не знаю, я бы провела всю ночь на улице перед своим номером. Полная катастрофа. Затем, когда я выезжала, я отдала ключ от номера администратору (который, кстати, был очень дружелюбен) и направилась в аэропорт. Немного позже мне прислали сообщение в WhatsApp о том, что я не заплатила экологический налог, о котором меня никогда не уведомляли. Я только что выехал, почему они не уведомляют об этом в момент выезда или заранее?
В заключение: хороший отель, очень удачное расположение, но имейте в виду, что регистрация заезда очень неорганизованная и небрежная.

Непредвиденные обстоятельства всегда могут возникнуть. Качество обслуживания определяется тем, как отель справляется с ними.
Ситуацию в этом отеле усугубляет то, что стойка регистрации работает только с 10:00 до 18:00, поэтому инвестиции в работу ресепшена минимальны. Это не было указано при бронировании.
Проблема заключалась в том, что кондиционер не охлаждал. При этом он вообще не издавал никакого шума, что странно. Администратор пошёл посмотреть и сказал, что нужно сделать холоднее. Кондиционер настроен на 17 градусов, но это далеко не так. Технический персонал сможет приехать только на следующий день (я уже два дня там живу), поэтому мне предоставят вентилятор. Ах да, у других гостей такой проблемы не было; похоже, это газлайтинг.
На следующий день я не получил никакой обратной связи от технического персонала, и в целом, при выезде, меня не спросили, как прошло пребывание. Поэтому я делюсь этим здесь.
Я останавливалась в нескольких подобных бутик-отелях, и они были вполне хороши, но в этот я больше не вернусь.

Отель удобно расположен недалеко от станции метро Монастираки и прямо в центре города. В нем есть все необходимое: чистый номер, удобная кровать и даже небольшой холодильник. Единственный недостаток — довольно шумно. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный.

Расположение в самом центре, как говорится в турецкой поговорке, прямо в пупке :) )
50 шагов от метро.
Очень близко к фуд-корту, торговому району и многим другим достопримечательностям…
Недостаток этого расположения в том, что по ночам может быть немного шумно, но это не мешает.
Их общение и подход ужасны!
Мы объездили много стран,
Мы посетили много городов,
Мы останавливались во многих звёздных отелях.
Нас всегда было трое,
Нашему ребёнку 4 года. За всё это время никто не попросил дополнительную кровать для ребёнка, который спит с нами!
Мы не просили дополнительную кровать,
Мы ничего не просили дополнительно, но.
Они попросили доплатить 10 евро за 4-летнего ребёнка, который спал с нами…
Мы оплатили!
Счёт пришёл на следующий день, и информация о счёте, предоставленная службой…
Они не включили плату за ребёнка! Такой подход неудобен для путешественников.
Эта дополнительная плата даже не указана на странице бронирования!
Очень красивый дизайн номера.
Небольшой номер может быть оформлен только с такой красивой архитектурой и аксессуарами, создающими прекрасную атмосферу.
Номер был очень приятным.
Стеклянная стена в ванной комнате немного смущает, когда находишься в туалете :)
Но в ванной комнате очень чисто.
Слив отличный :) ) )
Вода никогда не протекает!
Кровать качественная и удобная.
В номере чувствуешь себя роскошно и комфортно.
Номер просторный.
В отеле чувствуешь себя в безопасности.

Номер был чистым, но самым простым. Ванная комната представляла собой часть комнаты, отделенную стеклянными стенами. Из-за особенностей дизайна вода из душа не попадала только в него. В целом, всё было хорошо, но ничего особенного. Номер хорошо справлялся с задачей безопасности и чистоты. Расположение отличное, легко добраться до магазинов, ресторанов и некоторых, на мой взгляд, самых крутых мест города. До Акрополя идти недолго, хотя и в гору. Имейте в виду, что это район с оживленным движением, где люди могут засиживаться до поздней ночи. Мне это не мешало спать, но может помешать тем, кто чутко спит.

В отеле Ciel Suites всё было замечательно, от самостоятельной регистрации до выезда. Он расположен в коммерческом районе Афин… не самом красивом, но всё же удобном для передвижения по городу.

В самом центре Афин, недалеко от знаковых достопримечательностей. Комфорт и обслуживание на высшем уровне. Мы провели там 3 дня. Отличная звукоизоляция. Даже не берусь судить, всё было идеально!

Функциональный отель с отличным расположением, в двух минутах ходьбы от площади Синтагма и прямо на улице Эрму, самой оживлённой торговой улице Афин.
Наши апартаменты (Mezzanine Suite) находились на первом этаже и представляли собой небольшую комнату, но в них было всё необходимое для отдыха после насыщенного дня в греческой столице, что вполне ожидаемо в подобных ситуациях.
Находясь на первом этаже, из окон открывается вид только на внутренний дворик со стеклянной крышей, поэтому, если вы ищете вид, это не лучший вариант. Но, как я уже сказал, нас интересовал только комфорт номера.
Один из плюсов — в номере очень тихо: ни изнутри, ни снаружи не слышно никаких звуков. За исключением звука холодильника, который неприятно слышен в этой тишине.
Ещё один минус — ванная комната практически интегрирована в комнату, разделённая лишь двумя стеклянными перегородками, поэтому на рассвете свет беспрепятственно проникает через окно, соединяющее душ с внутренним двориком. Это следует учитывать всем, кого беспокоит свет.
Что касается стойки регистрации, то, хотя она и не работает круглосуточно, часы работы вполне удобные (с 8:00 до 22:00), а персонал очень дружелюбный.
Короче говоря, это отель с превосходным расположением и определённой выгодой.

Расположение отличное, до всего можно дойти пешком. Отель безупречно чистый, номер чистый, кровать очень удобная. И главный плюс: персонал очень внимательный и приветливый. Рекомендую без колебаний.

Расположение отличное. Вокруг отличные рестораны.
Номер был не большой, но чистый и опрятный.
Люди приятные и отзывчивые.
Планирую вернуться и порекомендовал родителям остановиться здесь, когда они поедут в Афины в этом году.

Поставил бы 0, если бы мог.
Связывался с этим отелем в течение нескольких месяцев из-за продолжающейся проблемы с моей картой, с которой с меня списали почти 400 евро за номер, подтверждение бронирования которого я не получил. Они отклонили платеж, а затем попытались снова списать его без моего согласия.
Я обратился, чтобы попытаться разрешить ситуацию, так как это бронирование было сделано для моей семьи, поэтому мне нужно было подтверждение как можно скорее.
Затем мне пришлось поговорить со своим банком, где они посчитали это мошенничеством, поскольку они дважды пытались снять деньги и аннулировали мою карту.
Это была настоящая головная боль, когда менеджер отправил мне электронное письмо с микроагрессивными обвинениями в необходимости заплатить дополнительную комиссию в размере 25 евро, которая была списана за расследование мошенничества в банке.
Теперь, когда они сняли деньги, я не получил от них вообще никаких ответов по этому поводу.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.

Жду ответа менеджера на мое письмо и телефонный звонок. Обращался несколько раз по электронной почте и телефону из-за того, что с моей кредитной карты было снято почти 400 долларов США за бронирование, подтверждение которого я так и не получил. В своем запросе на бронирование я также спросил о завтраке, и все, что я получил, это сверчки.
Нет электронной почты. Поговорил с Гери, которая неоднократно пыталась косвенно обвинить меня во лжи, когда я сообщил ей, что так и не получил письмо с подтверждением, но сказал, что вы получили письмо от 15 апреля. Интересно, сказал я себе, потому что она только что сказала мне, что менеджер отправил мне электронное письмо, а я никогда и еще не получал никакой корреспонденции от менеджера. Ни по телефону, ни по электронной почте. На самом деле Джери сказал, что менеджер мне не позвонит. Не имейте дела с этим заведением или, что еще лучше, НЕ ПЫТАЙТЕСЬ и бронируйте здесь. Вы можете, как и я, остаться без электронного письма с подтверждением или ответа от неэтичного менеджера/предприятия. Разрешение компании-эмитенту кредитной карты иметь дело с ними. Мой совет — держитесь подальше.

Очень центральный, с видом на Акрополь. Наша комната была достаточно большой, но в ней не было шкафа.

Идеальное расположение и очень дружелюбный персонал. Девушка на ресепшене подробно рассказала мне местность. Включая некоторые опасные места, которых следует избегать, что важно для женщин-одиночек. Комната очень чистая, а также есть смарт-телевизор, на котором можно смотреть Netflix. Полностью рекомендую.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь. Да, персонал дружелюбный и искренний. Однако я не бронировал этот отель, чтобы завести друзей. Расположение, чистота и т. Д. Идеальны. Хотя я заселился в 20:00 вечера, я заметил, что в ту ночь не было горячей воды. Я разговаривал с администратором 3 или 4 раза, и каждый раз, когда я говорил, мне говорили, что у меня будет горячая вода через 20 минут. И, наконец, мне сказали, что у меня не будет горячей воды сегодня вечером, но что проблема будет решена на следующий день. На самом деле, мне было все равно, что проблема будет решена на следующий день в отеле, из которого я уезжал на следующий день. Я заселился намного позже времени регистрации, поэтому, если бы система была проверена, у меня не было бы такой проблемы, пока я не приехал. И эта проблема была только в номере, который мне дали. Вы работаете в сфере услуг, и вы должны как-то угодить клиенту. Если проблема не решена, следует каким-то образом извиниться и т. Д. Об этом должны думать вы, а не я.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался.
Это что-то вроде отеля без острых ощущений, небольшая стойка регистрации, красивая парадная лестница, небольшой лифт. Однако это компенсирует это везде.
Комната большая и очень современная, ванная комната идеальная, очень хорошая отделка.
Кровать была очень удобной, с отличными подушками, с милыми французскими ставнями, которые выходят на улицу и позволяют наблюдать за суетой и суетой туристов внизу. Когда вы их закрываете, вы не слышите уличный шум внизу, и это занято. Полоска.
На крыше есть крыша, но с нее нет вида, однако вы можете легко насладиться едой и напитками там.
Это место также очень безопасное, мне ни разу не было страшно ходить по нему.
(Одинокая женщина-путешественница)

Отличное расположение в Монастраки, полминуты ходьбы до таверны и станции Монатраки, 1 минута до Блошиного базара, 3 минуты до Плаки, 5 минут до Синтагмы. Номера были хорошо оформлены и чисты, однако отсутствие спальных мест и отсутствие смены простыней на третий день пребывания были разочаровывающими. Кроме того, мы были очень разочарованы тем, что вода и капсулы с кофе illy не заменялись ежедневно; просто представьте, сколько будет стоить отелю ежедневная доставка 2 бутылок воды и 2 дополнительных капсул illy; максимум 0, 5 евро. Две дамы на стойке регистрации и в службе поддержки клиентов сделали все возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Поздравляю этих дам, но критикую руководство за непрофессионализм. Надеюсь, что они учтут мои комментарии в будущем.