Katerina Hotel

Недавно вернулись из двухнедельного пребывания в этом отеле. Первое впечатление – персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Номер на первом этаже был очень чистым и аккуратным. Места для хранения вещей было немного, но это не было критично. Первая настоящая проблема возникла в первое же утро: в душе вообще не было горячей воды. Это повторялось каждое утро в течение двух недель.
Следующая проблема заключалась в том, что напитки были записаны на наш счет в номере, хотя я заплатил за них в баре (и, к счастью, я сделал пометку об этом в телефоне). В конце первой недели я заплатил за два напитка в баре, девушка за барной стойкой сказала, что у нее нет сдачи и она даст ее мне позже, поэтому я снова сделал пометку в телефоне. Сдачи я не получил, поэтому из любопытства на следующее утро спросил на ресепшене, не добавили ли что-нибудь к моему счету за номер. Напитки с предыдущего вечера были добавлены, хотя я заплатил наличными, и сдачи все равно не было. Персонал на ресепшене извинился и немедленно исправил ситуацию. После этого мы больше не пили в баре отеля. Последней каплей стало то, что, вернувшись домой, жена распаковала чемоданы и обнаружила, что из чемодана с грязным бельем пропали 5 ее футболок и две пары шорт. Она носила все эти вещи и положила их в тот единственный чемодан, который оставили незапертым в номере накануне отъезда, чтобы мы могли добавить туда одежду, которую носили в тот день.

Потрясающий отель, чудесный номер, превосходный персонал, дружелюбный и безупречно нас обслужил! Большое спасибо ❤️

Старый отель, нуждающийся в обновлении и ремонте.
Завтрак мог бы быть лучше.
На окнах не было москитных сеток, и нас кусали комары.

Персонал был услужливым, но было бы хорошо, если бы они спорили наедине, а не на глазах у клиентов. Бассейн был чистым, относительно небольшим. Завтрак был невкусным и не очень сытным. Номера были чистыми. Много комаров, и не было москитных сеток. Также не было бельевой веревки для полотенца, розеток рядом с кроватью. Цены были высокими.

Это те же самые люди, у которых нет Esperides, и они предложили мне обратиться туда, когда я хотела отменить бронирование с самого начала. Они требуют оплату при выезде! В мезонетах нет москитных сеток, что является проблемой. Крайне грубое поведение. Она сказала мне, что я создаю проблемы, потому что я попросила швабру и бельевую веревку, как в других апартаментах, и я высказала замечание по поводу обслуживания кондиционера. Я внесла залог, и решение заключалось в том, чтобы дать мне деньги, чтобы я встала и уехала, хотя я не поднимала такой вопрос. Они выгнали меня! Я путешествую уже 30 лет и никогда не видела такого неуважительного отношения к клиенту. Менеджер постоянно была на нервах, высокомерна, как будто у нее пятизвездочный отель в Элунде. Она повесила трубку и отказалась сказать, где она находится, чтобы уладить наш спор. Она настолько манипулятивна, что когда я нашла ее в отеле Katerina, она сказала мне, что Esperides не имеет к этому никакого отношения, хотя это тот же самый бизнес. В итоге я потеряла залог и оплатила проживание за ночь как обычно. Далеко отсюда! Есть варианты получше за ту же цену!

Очень хороший отель… девушки были очень любезны и услужливы во всем… фантастическое расположение и вид… чистые номера, чистый бассейн… мы обязательно приедем сюда снова…

Номера расположены на верхних этажах, лифта нет. Багаж приходится поднимать по лестнице самостоятельно.
Утром не было горячей воды для душа.
Душевая кабина очень маленькая. В ней едва можно поместиться.
В номере комары. Все двери закрыты. Непонятно, откуда они берутся.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Безупречное обслуживание и вежливость всех сотрудников.
Наша первая встреча состоялась с Йотой, который всегда улыбался.
Большое спасибо всем!
Мы скоро увидимся снова.
Рекомендую.

Расположение отеля было хорошим, однако наш опыт неудовлетворительным. Персонал был не слишком любезным и создавалось впечатление, что их интересуют только деньги, а не гостеприимство. Чистота была средней, и, к сожалению, в этом районе были тараканы. Несмотря на положительные моменты расположения, я бы не выбрал этот отель снова.

Отель, в котором я с самого начала понимал, что ничего хорошего не получится. Мы с администратором Агенисом мало разговариваем, в номерах пахло канализацией. Философия этого отеля — просто выжать деньги. Лифта нет, два этажа — пожалуйста, и без посторонней помощи. Море далековато для людей с ограниченной подвижностью, а шезлонги в отеле пронумерованы (10). Если бы был ноль, я бы его поставил.

Номер был чистым, комфортным и расположен в хорошем месте. Персонал был вежливым и отзывчивым. Были некоторые мелочи, которые можно было бы улучшить, но в целом мы остались очень довольны.

Останавливались на 14 ночей. Клеопатра и её сестра Изидора были очень дружелюбны и гостеприимны. Никаких проблем не возникало. Постельное бельё и полотенца менялись регулярно, был чайник. Кондиционер и сейф были бесплатными. Душ мог бы быть лучше. Но в целом, хорошее соотношение цены и качества. Завтрак был неплохим: хлопья, йогурт, хлеб, вареные и жареные яйца, сыр, ветчина, помидоры, огурцы, выпечка, торты, печенье, джемы и т. Д. Рядом магазины, автобусная остановка, причал для паромов и рестораны. 20 евро за такси до Эгины или 2 евро за автобус.

Очень чисто, безупречное обслуживание, богатый шведский стол, очень хороший номер, отличный бассейн, спокойный отдых. Хочу поблагодарить госпожу Исидору, замечательную и всегда улыбчивую, а также госпожу Катерину, очень добрую и отзывчивую. Настоятельно рекомендую.

Полное разочарование! Полная противоположность знаменитому… греческому гостеприимству.
На алтаре прибыли они крестят… склады в комнаты. Завтрак очень скудный и с… контролем. Двое сотрудников за двухметровой стойкой обслуживали клиентов, спрашивая, чего они хотят. Сколько ломтиков хлеба, сыра, ветчины. Если это возможно… даже не в Уганде.
Днём мы попросили греческий кофе, но, к сожалению… бутылка на заправке закончилась, и нам его не подали. Был только фраппе!
Хуже всего было ужасное поведение хозяйки до последнего сотрудника. Она чуть не позвонила целой группе… жителей деревни, потому что у них были какие-то замечания и требования.
Это был один из худших опытов нашей Ассоциации. Мы настоятельно рекомендуем вам отказаться от этого варианта. Некоторым людям пора, наконец, научиться уважать своих клиентов…

Полное разочарование! У нас был худший опыт как у группы, потому что склады окрестили номерами, завтрак был очень скудным и под наблюдением, так как два сотрудника за стойкой спросили, сколько ломтиков хлеба, сыра, ветчины хотят клиенты. Днем мы попросили греческий кофе, но, к сожалению, не было … газа. Они могли предложить только фраппе. Самым важным и самым серьезным было грубое поведение владельца до последнего сотрудника. Мы настоятельно рекомендуем всем отказаться от этого конкретного отеля как от варианта.
Некоторые люди должны, наконец, научиться уважать клиентов, которые оставляют свои хорошие деньги, и не порочить традиционное греческое гостеприимство…

Назвать это мошенничеством, возможно, и грубо… но это определённо ловушка.
Представьте, что вы едете из Салоник на Эгину, едете всю ночь, приезжаете в номер и вместо приличного места оказываетесь в подземелье (за которое вы, как обычно, заплатили).
Хуже всего другое… Я понимаю, что из-за переполненности или какой-то другой проблемы мне не повезло.
Однако поведение персонала, и особенно менеджера, было крайне грубым.
Вместо того, чтобы признать, что всё прошло не так, и хотя бы извиниться, они изо всех сил старались добиться своего.
Просто неприемлемо.

Худшее обслуживание из всех.
Сегодня мы приехали на экскурсионном автобусе, и номера не имели ничего общего с фотографиями.
Персонал и особенно менеджер крайне грубы.
Хотя расположение довольно хорошее, они теряют его в других местах.