ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат coffee Кофе cooking Кухня shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Невозможно спать, недобросовестное руководство.
В первую ночь в этом отеле мы не могли уснуть ни на минуту. Шум из близлежащих баров продолжался до 5 утра. После этого начались постоянные звуки людей, мотоциклов, автомобилей и фургонов. Вдобавок ко всему, шум от гостей в номере сверху делал ситуацию совершенно невыносимой.
В отеле абсолютно отсутствует звукоизоляция. Шум снаружи и из других номеров ощущается так, будто он происходит внутри вашей собственной комнаты. Пребывание в таких условиях просто невозможно.
Мы забронировали 3 ночи, но утром сообщили на ресепшене, что не можем оставаться в отеле при таких обстоятельствах. Мы попросили выселиться и вернуть деньги за оставшиеся ночи. Администратор сказал нам, что они поговорили с руководством и что нам разрешено уехать. Поверив этому, мы выселились и нашли другой отель.
Три часа спустя нам позвонили и сказали, что деньги нам не вернут. Сотрудница, с которой мы разговаривали, по имени Стелла, сказала что-то вроде: «Вам не следовало уходить», что совершенно неприемлемо. Остаться было невозможно, и такое отношение было крайне грубым и непрофессиональным.
Что еще хуже, они сказали нам уйти и пообещали разобраться, а потом все отрицали. Нас явно ввели в заблуждение. Когда я ночью упомянула, что хочу вызвать полицию из-за шума, сотрудница ответила:
«Мы делали это много раз. Вы действительно думаете, что это сработает? »
Это показывает, что они полностью осведомлены о проблеме и предпочитают ничего с ней не делать.