Отзыв об отеле Kamares Villas

Здание и номера – настоящий бриллиант, но что поделаешь, если этому бриллианту просто не хватает деталей, которые бы заставляли его сиять? Ведь мы тоже, желая, чтобы он сиял, забронировали его зимой. Мы заплатили заранее, и единственным оазисом и блеском стала администратор Сотирия, единственная, кто с теплотой выслушал нас, когда у нас возникли проблемы. Хозяева (мать и дочь), хотя и знали о проблеме с кондиционером – из-за которой в первую ночь я проспал 3 часа ночи на полу, чтобы охладиться, а моя жена тоже пыталась спать вниз головой в кровати, чтобы охладиться, учитывая тот минимальный нагрев, который выдавал кондиционер, – так и не вышли поговорить с нами, поскольку знали о проблеме. Мы пошли к ним на завтрак и не увидели никакого разговора. Даже извинений не последовало, мы разберёмся, мы вызвали техника. Мы попросили ответа о техническом специалисте. Создавалось впечатление, что они прячутся. Разговор играет очень важную роль. И никто об этом не сказал. Первой реакцией дочери хозяина было то, что вчера, когда я принёс вам пиццу, я почувствовал, что в номере было тепло. (Мы заказали в отеле в первый вечер. ) Мне пришлось сказать ей, чтобы она шла спать. Кондиционер починили к нашему возвращению после ванны, но что поделаешь, если ещё до нашего возвращения жена позвонила в отель, и дочь хозяина ответила, что кондиционер починили и он работает как надо. И тут же моя жена задала простой вопрос: «Теперь кондиционер морозит комнату? » Ответ был именно таким: «Я ЖЕ ГОВОРИЛА, ЧТО ОН РАБОТАЕТ КАК ДОЛЖНО. Если вам не нравится, вы можете уйти из номера». На этом прекрасная история закончилась, и если бы нам принесли Антарктиду, мы бы ушли. Нельзя так разговаривать с клиентом, который вас предпочёл, а не пришёл бесплатно или попросил скидок. Когда мы вернулись, нас снова встретило самое великодушное Спасение. Чудесным образом, хозяйки нигде не было. Жаль, что не можешь быть там и не сказать пару слов, чтобы уговорить клиента остаться. Вместо этого он сидит и тайком слушает, что мы говорим. На вопрос, почему хозяйка не приходит к нам поговорить, Сотирия, оказавшаяся в затруднительном положении, ответила, что не хочет, чтобы атмосфера ухудшалась, и не придёт. Значит, она бы накричала на нас, если бы пришла? Потому что, насколько я понимаю, если бы она пришла, то была бы настроена против нас и недружелюбна. Так что бриллиант – это всего лишь структура, что мне делать, когда рядом нет добрых людей, которым можно сказать доброе слово и почувствовать себя хорошо? Поэтому ничего. И постарайся хоть немного согреть свои прекрасные каменные стены добротой.