Отзыв об отеле Estella Studios

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было ужасным. Номер был тёмным и сырым, и его не мешало бы обновить. Администрация отеля грубая и неряшливая, не говоря уже о хитрости. Я написал письмо, чтобы узнать, есть ли свободные номера и включён ли завтрак, потому что, читая отзывы и изучая сайт, я понял, что завтрак — шведский стол. Ответ был непонятным: мне сказали, что номер есть, но не уточнили, что завтрак не включён. Однако по прибытии нам решительно заявили, что номеров с завтраком нет. Тем не менее, мы неохотно позавтракали: 5 евро за две ложки йогурта и мёда в отдельном диспенсере — это было неловко, но четыре блинчика за 7 евро были очень вкусными. Однако на следующее утро мы выбрали более дешёвую пекарню через дорогу от отеля, которую мы и рекомендуем. При выезде я сообщил о своём недовольстве на ресепшен, но никто не попытался уладить ситуацию. Нам сказали, что отсутствие ответа было упущением… мы называем это оппортунизмом! Затем нас попросили оплатить счёт наличными, потому что если бы мы заплатили кредитной картой, с нас взяли бы 2 евро дополнительных налогов… в 2025 году нам всё ещё приходится слышать, что оплата наличными — это услуга гостю, чтобы ему не пришлось платить налоги… абсурд! И наконец, вернувшись в номер перед отъездом, мы обнаружили в холодильнике огромного мёртвого таракана… ужас! Я указал на это уборщице, которая и глазом не моргнула. Полагаю, это обычная практика? На острове есть много других отелей и гостевых домов, которые содержатся в гораздо лучшем состоянии, чем этот, и с более серьёзными и профессиональными управляющими. Тщательно выбирайте, кому отдаёте свои деньги, и поощряйте честность и прозрачность в общении.