AKS Porto Heli Hotel

Мы останавливались в вашем отеле с футбольной командой во время турнира, и, к сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим.
Самой большой проблемой стало отношение персонала. Практически все, с кем мы общались, были грубыми, саркастичными и непрофессиональными, будь то взрослые или дети.
Нас особенно впечатлил сотрудник бара у бассейна. Его поведение было спорным и оскорбительным, как будто он делал нам одолжение, обслуживая нас. Он открывал пиво зажигалкой, наливал напитки наполовину полными, а когда мы попросили бутилированную воду, нам сказали, что её нет в наличии.
Однако самым печальным было отношение к детям. Они пошли купить сок, и, хотя в наличии был только разливной, он налил им половину пластикового стакана. Кроме того, он каждый раз просил чаевые в размере 2 евро, что вызвало у нас большое удивление и недовольство.
Действительно жаль, что в четырехзвездочном отеле такой низкий уровень обслуживания. Одних только удобств недостаточно, когда нет уважения и вежливости к клиентам.
Мы уезжаем с самым ужасным впечатлением и с огромным разочарованием. Мне искренне жаль, потому что такое негативное отношение затмило все позитивные моменты, которые мог предложить отель.

Мы забронировали номер всей семьёй на выходные 11–12 октября, выбрав именно этот вариант размещения, поскольку собирались ехать с ребёнком (5 лет). Согласно описанию, в отеле есть детская площадка и вечерние показы детских фильмов.
По прибытии нам сообщили, что детская площадка закрыта, так как «сезон окончен». Я выразил своё недовольство, и они записали номер моей комнаты, однако никакой связи с ними не последовало, несмотря на заверения на ресепшене, что жалоба будет передана.
Считаю неприемлемым отсутствие информации о том, что основные удобства не работают, ни при телефонном бронировании, ни до заезда.
Кроме того, у бассейнов не было спасателей, что вызывает серьёзные вопросы безопасности.
В целом, создаётся впечатление, что отель работает «на автопилоте». Жаль, что условия обещают, но руководство портит всё впечатление.
Если вы не можете поддерживать уровень удобств и обслуживания четырёхзвёздочного отеля, как обещаете, то вам лучше закрыть сезон пораньше. Вы получили наши деньги точно так, как и обещали; мы ожидали от вас такой же последовательности.

Мы уже 15 лет посещаем отели AKS HINITSA и AKS Portocheli, начиная с Салоников, и у нас только положительные отзывы.
Прекрасные номера и комфортные общие зоны, современный интерьер, всегда чистый бассейн и бар у бассейна, где есть всё необходимое. Однако следует отметить очень дружелюбный персонал, всегда с улыбкой отвечающий на любые наши просьбы. Мы считаем, что это заслуга управляющего отеля г-на Д. Какари, который вызывает уважение как у персонала, так и у гостей. Также благодарим шеф-повара отеля, который удовлетворит любой вкус как на завтраке, так и на ужине, предлагая шведский стол, который всегда полон до последней минуты. Настоятельно рекомендуем. Идеальное место, особенно для семейного отдыха.

Этот комплекс зданий доминирует в Порто Хели. Ухоженные, чистые и просторные номера со всеми необходимыми удобствами. Огромные зоны ресепшена, обильный и вкусный завтрак, чистые, но при этом лаконичные и эстетически простые общие зоны, а также просторная парковка. Бассейн большой и, к счастью, не пахнет хлоркой. Но самое главное — это улыбки персонала. Вежливость и обслуживание. Из нашего номера открывался вид на чудесную бухту Порто Хели. Несмотря на возраст, он сохранил своё очарование. Единственное, пожалуй, замечание: в дни нашего посещения работал только один гостевой лифт, что создавало задержки и создавало неудобства.

ДЕТСКИЙ БАССЕЙН ОПАСЕН.
Наш сын серьёзно порезал палец о фильтр на дне мелкого детского бассейна из-за его возраста. В итоге ему пришлось наложить швы. Несмотря на то, что администратор, смотритель и спасатель были предупреждены об опасности, и хотя мы просили запретить посещение детского бассейна красной ленточкой, никаких мер предпринято не было, и детям продолжали пускать туда даже на следующий день. На ресепшене оказали первую помощь, но никто из сотрудников отеля, похоже, не взял на себя ответственность.

Мы провели в отеле поистине волшебные четыре дня, и это был один из лучших впечатлений от гостеприимства в нашей жизни!
Размещение: Номер был комфортным, безупречно чистым, с идеальным матрасом и всеми необходимыми удобствами… плюс вид на море, бассейн и пышный сад.
Питание (полупансион) : Завтрак и ужин были превосходными, разнообразными и отличного качества (большое спасибо шеф-повару и его команде). Честно говоря, это была лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали в отеле.
Персонал: Все были очень любезны, улыбчивы и всегда готовы нам помочь.
Удобства: В отеле есть удобная подземная охраняемая парковка, большой безупречно чистый бассейн (плюс один детский), красивые общие зоны и, в целом, ощущение организованности и заботы в каждой детали.
В целом, мы очень рекомендуем этот отель! С нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. 🌟

Единственный плюс: расположение и удобства.
Персонал крайне грубый, судят о вас с головы до ног.
За всё взимается дополнительная плата: даже депозит и вода за ужином, хотя она включена в стоимость.
Кола и пиво = 12 евро.
Мы попросили двуспальную кровать, а нам дали два односпальных.
Кондиционер постоянно шумел. Мы попросили починить его и поменять номер из-за кровати и кондиционера; нам сказали, что «мы починили» и что свободных номеров нет.
Однако на Booking были указаны свободные номера на тот же день.
Завтрак был скудным.
Мы забронировали один двухместный и один трёхместный номер на две ночи, в общей сложности 800 евро. Это того не стоило.
Не рекомендую.
Если руководство действительно заинтересовано, вот более подробная информация. Они могут связаться со мной.

На мой взгляд, его стоит переименовать в детский отель AKS Porto Heli.
Очень чистый и тщательно отремонтированный отель. Очень вежливый персонал, вкусная еда и неплохой завтрак «шведский стол». Комфортабельный, чистый номер с видом на море. Удобная парковка. Прямой выход на пляж, к сожалению, не самый лучший. В отеле есть массажные процедуры и тренажерный зал, и это, пожалуй, единственные преимущества для взрослых без детей. Родителям/опекунам детей предоставляется возможность ухода за детьми и организации досуга, что, на мой взгляд, делает отель идеальным местом для них. Полная противоположность относится к тем, кто без детей, и я бы хотел об этом узнать, прежде чем решиться провести здесь свой отпуск!
Из недостатков я бы отметил короткий период работы бассейна (всего с 10:00 до 19:00) и явное предпочтение отеля семьям с детьми. Дети заполняют бассейн в течение всего времени его работы, лишая возможности расслабиться возле него. В наш последний вечер бассейн был занят детьми, а спасатель был занят своими развлечениями. В кинотеатре под открытым небом показывали детскую программу.
Что касается моих собственных ожиданий от отпуска в этом году, то это настоящее разочарование! Это совершенно бездетный и недружелюбный к взрослым отель. В ресторане, бассейне и баре у бассейна есть часы работы, предназначенные для детей, а также слышны детские голоса, песни, детские фильмы и крики повсюду.

Отель роскошный, номера комфортные, уборка ежедневная, персонал очень отзывчивый, шведский стол богатый и вкусный. Ежедневные развлечения для детей, кино вечером с подарочным попкорном. Молодцы все! Спасибо за спокойный и приятный отдых, который вы нам подарили.

Очень хороший отель, я снова там был!
Единственный минус — это много детей и обслуживание бассейна… Большой бассейн предназначен для взрослых, а маленький — для малышей… Шум портит весь отель, но если бы немного улучшить обслуживание бассейна, он был бы просто превосходным!

Хороший отремонтированный отель с хорошей кухней, красивыми номерами с кондиционером, подземной парковкой и близостью к Порто-Хели, где можно отлично провести вечер. Из недостатков — завышенные цены на всё, итальянская еда доступна только в саду на крыше (конечно, за отдельную плату) и мало вариантов для детей.

Этот современный отель расположен на главной прибрежной дороге Порто-Хели. Здесь вас ждет хорошая рецепция, очень комфортабельные и чистые номера с прекрасным видом. Море в этом месте не такое чистое из-за лодок и надувных батутов…

Отличная организация, безупречно чистые номера и очень добрый и отзывчивый персонал! Элени и Рамона в ресторане просто замечательные! Вечером у бассейна музыкальная программа, которая перенесет вас в путешествие от Тери Иеремии (Charms) и Стаматиса Цамадоса (саксофон и многое другое)!

Наше пребывание в AKS Porto Heli оставило у нас смешанные впечатления, с чувством декаданса, пронизывающего многие аспекты нашего опыта. От угрюмой официантки за завтраком — факт, который стал более понятным, когда мы поняли, что она работает без перерыва более двенадцати часов в день — до засоренной раковины в номере, казалось, что общий износ и отсутствие ухода отразились как на персонале, так и на инфраструктуре.
Бассейн отеля больше походил на игровую площадку без правил, где мячи летали во все стороны, а дети ныряли в него без всякого контроля, в то время как спасатель спокойно наблюдал. Шезлонги, кроме того, были крайне неудобными, что добавляло еще одну причину не оставаться там надолго.
Что касается еды, то похвалы заслуживает шеф-повар, которому удалось — несмотря на явно некачественные ингредиенты — создать приятные и вкусные блюда для основных приемов пищи. К сожалению, с завтраком была другая история: там плохое качество продуктов скрыть не удалось, что наглядно доказывает, что изобилие не равно качеству.
AKS Porto Heli, безусловно, обладает потенциалом предложить достойные впечатления, но ему срочно требуется обновление — как в плане инфраструктуры, так и в плане эксплуатации — чтобы оправдать ожидания своих гостей.

Чистый отель и номера, и в целом хорошая еда.
Из минусов я бы сказал, что в первый день нашего пребывания в номере кончилось тепло.
На стойке регистрации ответили, что мы ничего не можем сделать, потому что это центральное отопление / охлаждение, и руководство решило включить отопление и призвало нас открыть окно и дверь, чтобы сделать электричество 🤯… позже (сейчас 3 часа ночи) нам принесли вентилятор в номер. В остальные дни, к счастью, они положили его обратно в холодильник.

Очень красивый и аккуратный отель, с чудесным видом на море. Персонал отеля превосходный, любезный и готов предоставить вам идеальные условия для спокойного и спокойного отдыха.

1300 евро за 3 дня разочарования.
Мы забронировали трехдневные пасхальные каникулы в AKS с полупансионом, но испытали три дня неудобств и разочарований.
Расположение и чистота были хорошими. 90% персонала были вежливы и готовы, но координация полностью отсутствовала.
Номер с видом на море выходил на большое дерево и крышу пляжного бара.
Место для электромобиля нашлось, но припарковались традиционно. Когда мы указали на это, один сотрудник отреагировал равнодушием и иронией — не потому, что хотел обидеть, а потому, что явно не догадывался о важности дела.
В другой момент администратор проявила настоящий интерес и попыталась помочь – похоже, она была единственной, кто знал свою работу.
Честно говоря, ни вид, ни проблема с зарядкой не были бы упомянуты, если бы не произошло все остальное.
Проблемы начались всерьез за пасхальным столом. Полупансион даже не включал воду, и за все взималась дополнительная плата по высоким ценам. Что касается пива, некоторые сотрудники сказали нам, что оно включено, а другие — нет. В конце концов оно было опубликовано, и, как рассказали нам некоторые инсайдеры, это было решение, принятое в последнюю минуту, о котором даже персонал не был должным образом проинформирован. Единственным напитком было наливное вино.
Ни на шведском столе, ни на столе не было баранины. Это была наша первая Пасха со спагетти и картошкой.
Качество еды было неплохим – шеф-повар кажется замечательным – но обновлений не было. Если вы не были одним из первых, вы ничего не нашли.