Отзыв об отеле Отель Ntouana 4*

Поговорка «Утром виден добрый день» идеально вписывается в это помещение.
С самого начала общаться с менеджером было сложно, так как она не отличалась особой добротой и коммуникабельностью. Он отказался навсегда служить нам туризмом, пока ему не причинят вреда. Хуже всего было, когда через 750 км мы все-таки приехали.
Буйство ночью, и мы ожидали найти чистую комнату, чтобы принять ванну и отдохнуть, мы нашли грязную комнату, которая нас определенно не ждала.
Пол был грязный, с дохлыми насекомыми. Белье было сомнительной чистоты. Кружки тоже грязные, с остатками кофе.
И самое ужасное… ванная. Туалет определенно не был убран и определенно предназначался не для того, чтобы им пользовались, а для того, чтобы позвонить в отдел здравоохранения.
Мы попросили поменять номер. Плохо…
И второй был в такой же ситуации.
И тут мы начали беспокоиться о сохранности своего здоровья. Хозяин отсутствовал…
В телефонном разговоре он не показал, что расстроен или понимает, что именно происходит. Он даже не пришел осмотреть это место и попросить официальных извинений. Он не появился ни в один день нашего пребывания там. И у нас было 6 ночей.
Он послал даму в нерабочее время… убраться? чтобы… пропустить? Я не понял…
Совершенно неприемлемо.
Из удобств не хватало вещей (тапочек), утюг капал водой и не использовался, с освещением были проблемы.
Нам тоже пришлось спать в этом номере (6 ночей) с страхом ничего не приклеить… плюс пахло сыростью-кладовкой.
Конечно, после наших жалоб полотенца меняли каждый день. Чтобы исправить ситуацию?
Нам также удалось съесть завтрак, который был включен в стоимость и был приготовлен той же женщиной, которая приветствовала нас и убирала номера.
С какой безопасностью для нашего здоровья?
Разумеется, оценка, которую он имеет, не соответствует действительности.
Ни за чистоту, ни за обслуживание, ни за профессионализм.
Жаль, потому что здание было красивым.
Я впервые оказываюсь в такой ситуации.
Интересно, за какие удобства он получил 4 звезды?
И все же… была Пасха, и здесь было многолюдно.