Selyria Resort

Я ставлю одну звезду, потому что это единственное, за что можно поставить меньше.
Крайне разочаровывающий опыт. Трудно понять, как этот отель можно отнести к 5-звездочным: учитывая уровень обслуживания, он больше похож на 2-звездочный.
Чистота была просто неприемлемой. Номер не содержался в надлежащем состоянии, был покрыт плесенью и находился в ужасном состоянии (далеко не так, как на фотографиях в интернете), как и следовало ожидать от роскошного отеля, а ванная комната оставляла желать лучшего. Хуже всего то, что в некоторые дни номер даже не убирали. Мы вернулись поздно вечером и обнаружили, что он в том же состоянии, в каком мы его оставили: кровать не была заправлена, полотенца не были поменяны, а персонал вообще не вмешивался. Обслуживание, совершенно несовместимое с 5-звездочным отелем.
Персонал также сильно разочаровал: грубый, не готовый помочь и совершенно не ориентированный на клиента. Каждая просьба воспринималась как досадная помеха, и мы ни разу не почувствовали того внимания и профессионализма, которые ожидаются от отеля такого уровня. Чтобы сделать этот опыт еще более разочаровывающим, мы заплатили 150 евро туристического налога за номер на шесть дней. Хотя этот сбор устанавливается местом назначения, а не обязательно отелем, итоговый счет показался еще более неоправданным, учитывая качество нашего пребывания.

Let's start with the assumption that you're expecting a 5-star hotel (paying €15 a day in tourist tax, given that it's considered such). Once you arrive, you immediately realize it's anything but a 5-star. Compared to an Italian hotel, I'd say it's more like a renovated 2-star hotel in Riccione. The services are terrible, from the check-in assistance to the daily room cleaning. When we arrived (and I think every guest arrives), they tried to sell us a room on the ground floor near the reception, which is a musty-smelling dump where the bathroom is a tiny cubicle with a shower, toilet, and sink all in the same place. After complaining, we were moved to the room in the photos (from the reservation), and the situation improved slightly, although the cleanliness and comfort remained the same.
The only positive note is definitely the food, which is good and high-quality, if a bit repetitive, and the waiters and waitresses clean quickly and are very good. Две звезды, безусловно, обусловлены скоростью и мастерством персонала.
Обслуживание в баре оставляет желать лучшего: алкоголь разбавлен водой, а блондинка-барменша очень неприятна. Работа бара заканчивается в 23:00, а в 22:59 гаснет свет, и любое последующее обслуживание воспринимается негативно и вызывает возражения.
Район очень хороший, но если вам нужно выбрать отель, поищите в другом месте.

У нас были проблемы. Как все и жалуются, после душа в туалете буквально лужа на полу. Я также считаю, что уборка нуждается в улучшении. Они выносили мусор и делали подобные вещи, но не заправляли нашу кровать три раза. На самом деле, два раза, один раз заправили, но это меня еще больше разочаровало (я прикрепила фото). Уборка должна быть обязательной в таких отелях, и заправка кровати — это то, с чего должна начинаться уборка. Перед нашим номером иногда пахло сигаретами, и было немного нечисто. Я думаю, что коридоры и лестницы нуждаются в ремонте, так как ими пользуются все. В любом случае, нам понравилось наше пребывание. Расположение хорошее, еда очень вкусная. Шведский стол небольшой, но каждый найдет что-нибудь по своему вкусу. Бассейны тоже были хорошими.

Этот отель далек от пятизвездочного.
Ресепшен был ужасен. Администратор, казалось, была удивлена, что у нас есть бронь. Несмотря на то, что я показал ей подтверждение на телефоне, она все равно проводила нас в номер, который не соответствовал нашему бронированию.
Еда была неплохой, но далеко не на уровне, ожидаемом от пятизвездочного отеля. Поскольку у меня есть особые диетические требования, мне приходилось спрашивать, что входит в состав каждого блюда, так как никакой информации не предоставлялось. Поэтому было невозможно узнать, что мы едим, не спросив персонал.
С другой стороны, официантки были очень приятными, улыбчивыми и профессиональными. Это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Наконец, туристический налог был начислен нам только при выезде, без предварительного уведомления по прибытии.
Исходя из этого опыта, это заведение заслуживает максимум 3 звезды.

Персонал ресторана и менеджер были замечательными: дружелюбными, внимательными и профессиональными. Они усердно работали над созданием приятной атмосферы, и обслуживание было превосходным.
Единственное, что немного смущало меня, это присутствие худощавого мужчины в светлой рубашке, который, судя по всему, был менеджером или супервайзером отеля. Он много времени проводил, обходя ресторан и внимательно наблюдая за едой и гостями. Я понимаю важность контроля, но его постоянное присутствие делало атмосферу менее расслабленной.
В целом, отель неплохой, и расположение очень хорошее. Некоторое обновление и модернизация не помешали бы, но это все равно приятное место для проживания.
Несмотря на некоторые небольшие недостатки, мое общее впечатление положительное. Отличная работа персонала ресторана, хорошее расположение и в целом приятная атмосфера сделали пребывание приятным.

Как можно прочитать во многих отзывах, этот отель определённо не заслуживает 5 звёзд. Я бы поставил три… Еда однообразная, но ничего, персонал дружелюбный. Бассейн очень старый, и курить разрешено везде, даже в бассейне, что очень неприятно. Номера неплохие, но мест для хранения вещей очень мало, и когда кто-то принимает душ, ванная и туалет оказываются затопленными (в буквальном смысле! ). Отель чистый, но и только; пол перевёрнут и вытерт, но не очень тщательно. Лежаков у бассейна катастрофически мало, и, как это часто бывает в последнее время, люди складывают полотенца очень рано, даже если собираются в город. Приятный жест со стороны отеля — можно купить талоны на шезлонги на соседнем пляже.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле, который явно не заслуживает более двух звезд. Еда пресная, безвкусная и предлагает очень мало разнообразия. Каждый прием пищи был повторением предыдущего, без какой-либо креативности или вкуса.
Семейные номера на верхнем этаже очень плохо спроектированы: кондиционер вообще не достигает верхних этажей, из-за чего там невыносимо жарко. Спать в таких условиях просто невозможно.
Персонал, со своей стороны, особенно неприятен. Отдельного упоминания заслуживает блондинка-официантка, которая, в дополнение к своему недружелюбному отношению, не говорит ни слова по-английски, что затрудняет общение.
Зона бассейна также является настоящим разочарованием: шезлонгов и зонтиков недостаточно, чтобы разместить всех гостей, а те, что есть, находятся в очень плохом состоянии. Зонты грязные, сломанные и даже не стоят как следует.
Короче говоря, я больше никогда не ступлю в этот отель. Очень плохой опыт от начала до конца.

5 звезд — это многовато для этого отеля. Но, видимо, система здесь другая, чем у нас. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера достаточно хорошие, хотя планировка немного хуже. Есть ванна и душ. Хотя, возможно, было бы лучше выбрать только один из двух. В душе хорошая струя воды, но душевая зона очень маленькая. Кровати отличные. Места в шкафу мало, и в нем много IKEA. Еда хорошая. Только немного однообразная и много одного и того же каждый день. Более того, кажется, что курить здесь разрешено везде.
Что иногда вызывает некоторые неудобства во время ужина. Расположение отеля хорошее. Пляж и центр Цивили находятся в пешей доступности. Рекомендуется пляжный клуб Venus.
В целом, мы отлично провели здесь неделю.

Отель достаточно большой, не переполнен, комфортабельный, номера чистые, а еда отличная.
Недостатки заключаются в том, что владелец якобы разрешает курить в баре, когда он закрыт вечером, и душевые кабины протекают в номера. Кроме того, пляжный бар закрыт.

Прекрасный остров, красивая природа, но когда ты возвращаешься, твоих денег уже нет. Однажды я забыл свой кошелек в номере, а когда вернулся, твоих денег уже не было. Мы, конечно, потом связались с менеджером, но он посчитал, что мы зря тратим время без доказательств. Никакого внимания или вызова уборщиц, никакого примирения или выражения сожаления. Кроме того, номера грязные, повсюду плесень и пятна даже на постельном белье. Еда одна и та же каждый день и часто холодная.

Вы не можете сравнить этот отель с 5-звездочным отелем в Нидерландах, скорее с 3-звездочным. Обидно за строительные ошибки в номерах (ламинат в ванной и душевой выше пола, поэтому вода течет в номер), зато персонал дружелюбный и еда отличная. Конечно не так как в ресторанах, но чего ожидать за такие деньги, все включено. Хорошие бассейны и окрестности фантастические! Плюс: частный пляж! Настоятельно рекомендуется.

Какой грязный отель.
Когда вы входите в номер, там уже пахнет затхлостью.
Ламинат со всех сторон высокий от влаги, которая стекает из душевой кабины под ламинат. Уборка номеров выполнена по-французски.
Вся ванная комната полна влажных пятен и известкового налета.
И насколько мы слышим, во всех комнатах то же самое. Персонал может иногда улыбаться. Еда даже не теплая. Часто приходится накрывать стол самостоятельно. Персонал не ходит так быстро.

Мы только что вернулись, обстановка отличная.
Но номера конечно не похожи на фотографии, при принятии душа вся комната наполняется водой, после сообщения об этом на ресепшн нам сказали просто бросить туда полотенца. Полы приподняты из-за влажности. В номерах пахнет плесенью, есть 2 старых вонючих одеяла на случай холодов. Пульт дистанционного управления недоступен, мы также сообщили об этом в первый день. Спросив еще дважды, мы получили его на 4-й день. Еда разумная, но часто холодная. Персонал был дружелюбным. Контейнеры для мусора, куда нужно класть туалетную бумагу, также слишком малы, поэтому в комнате не пахнет свежестью. Многое сломано или требует замены. Окрестности очень красивые, пляж хорошо организован, есть бесплатный шезлонг с зонтиком, отличные напитки и еда. Отель конечно не стоит 5 звезд.

У этого отеля есть потенциал, но ежедневное обслуживание и обслуживание некачественные или даже отсутствуют: номера не убираются. Ламинат набух и отслоился от влаги, что сопровождается запахом плесени. Оздоровительный центр также нуждается в срочном ремонте. В вестибюле доносится затхлый запах плесени. Персонал дружелюбный, но никогда не улыбается. Еда вполне в порядке. Не слишком обширно, но вкусно. Этот отель стоит всего 3 звезды, но уж точно не 5.

Хороший, тихий и прекрасный небольшой отель. Отличное расположение, все в шаговой доступности. Пляж, работающий по системе «все включено», стал причиной выбора нами этого отеля. Красивые бассейны, приятный внешний вид. Еда нормальная, но мы бы предпочли поесть где-нибудь в другом месте. Кровати были замечательные, чистые полотенца каждый день и чистая постель через день. Мне очень понравился отдельный душ и ванна. Нигде заранее не смогла найти, что рядом с ванной был душ, но это счастье. Ламинат в коридорах действительно не опрятный, но нас это не смутило. В номере ламинат в душе был несколько поврежден водой. У нас с этим проблем не было, но как владелец отеля я бы быстро что-нибудь с этим сделал. Вся вода попадает под воду, и это, конечно, катастрофично в долгосрочной перспективе. Спортивная комната очень устарела и ее практически невозможно использовать.

Душ, где вода стекает на пол туалета. Сломанный ламинат перед дверью душа, на верхнем этаже, где спал наш сын, было очень жарко, другими словами, кондиционер не мог охладить открытый верхний этаж, еда не была особенной и уж точно не стоила 5 звезд. Наш сын сильно заболел из-за микроба, заразившегося в бассейне, который мы не чистили во время нашего пребывания, только бросали в него хлорные таблетки. Бар закрылся в 23:00, напитки были в пластиковых одноразовых стаканчиках. Лежаки, некоторые сломанные и слишком мало зонтиков от солнца, которые тоже были слишком малы. Что-то положительное: персонал дружелюбный, кровати тоже отличные. Закинф — очень красивый остров, и его стоит повторить, но в другом отеле.

Хороший отель. Но это не то, что мы, голландцы, подразумеваем под пятью звездами. В любом случае, кровати хорошие, и вы в основном находитесь на улице. Два красивых бассейна, в хорошем состоянии и много шезлонгов.
При бронировании «все включено» еда конечно неплохая.
Мы несколько раз ели возле отеля, но это не всегда было лучше.
Он расположен не на оживленной выездной улице, а недалеко от центра. Вы можете дойти прямо до пляжа. 300 метров.
Короче говоря, хороший отдых. Но посмотрите сквозь ресницы на пять звезд. Неплохо, кстати.