Отзыв об отеле Tsamis Zante Suites - Adults Only 5*

На прошлой неделе мы с партнером останавливались в этом отеле и хотели бы поделиться своими впечатлениями.
Положительные стороны:
Отель просторный, позволяет гостям свободно расположиться и создает спокойную атмосферу. Декор современный и стильный. Температура воды в трех бассейнах была приятной и освежающей.
Наш номер был просторным и открытой планировки – конечно, это дело вкуса, но нам очень понравилось. Расположение отеля показалось нам приятно тихим; однако проживание без арендованного автомобиля не рекомендуется. Для арендованных автомобилей была доступна ample парковка.
Отрицательные стороны:
Больше всего нас расстроило то, как обращались с зонтиками от солнца в ветреные дни. Они оставались полностью закрытыми, и гостям не разрешалось открывать их самостоятельно. Это вынуждало гостей лежать на палящем солнце, особенно учитывая, что многие шезлонги нельзя было передвинуть. В жару лежать у бассейна было почти невыносимо. Несмотря на неоднократные вежливые просьбы открыть зонтик, когда ветер стихнет, нам каждый раз грубо отказывали. Ванная комната в нашем номере также разочаровала – особенно туалет. Смыв в туалете был возможен только примерно каждые 15 минут, так как между этими интервалами не было потока воды. Общая гигиена номера и ежедневная уборка оставляли желать лучшего. Завтрак, к сожалению, не оправдал наших ожиданий: выбор был очень ограничен, а качество еды также оставляло желать лучшего. Ужин был несколько лучше по качеству, но выбор все равно был очень скудным. Большинство сотрудников были дружелюбны и вежливы. Однако одним негативным исключением стал сотрудник, ответственный за приготовление свежевыжатых соков по утрам. Он сразу же и вежливо налил свежий сок гостям-мужчинам, которые дали ему чаевые, но резко и неуместно потребовал от меня – как от женщины – повторить фразу: «Скажите, пожалуйста, дайте мне апельсиновый сок. Скажите, пожалуйста, пожалуйста». Сначала я подумала, что это шутка, и улыбнулась ему. Но он настаивал. Я отказалась и стояла неподвижно – наконец, он налил мне сок, явно раздраженный. Такое поведение недопустимо в отеле такой ценовой категории. Ещё одним негативным моментом стало обслуживание завтрака в день нашего отъезда. Наш трансфер в аэропорт был запланирован на 7:30 утра – точно к началу завтрака. Накануне мы вежливо поинтересовались, можно ли позавтракать немного раньше или получить упакованный ланч. В ответ нам резко отказали: ни того, ни другого не было. Несмотря на то, что мы заплатили за питание, нам так и не предложили никакого решения.
Вывод: На наш взгляд, соотношение цены и качества неудовлетворительное. Мы ожидали значительно большего за уплаченную цену. Исходя из нашего предыдущего опыта, на Закинтосе за те же деньги вы получаете значительно больше. Поэтому мы больше не будем бронировать этот отель.