Epirus Palace Congress & Spa

Что бы я ни говорил о том, насколько ужасен отель, это уже перебор. Я не спал четыре дня, потому что кровать не заправляется сама, она как дерево, а верхний матрас постоянно сваливается. Подушки хуже мраморных кубиков, и я не могу поверить, что заплатил так много за те деньги, которые я действительно заплатил, но больше 50 евро за ночь, что было бы разумной ценой для такого отеля. Он находится в световых годах от пятизвездочного отеля, все удобства третьего мира и жалкие, еда плохая, а обслуживание бесполезно, если не селить двух-трех человек. На шторах, в ванной комнате и номере пятна крови, которые крайне отвратительны, а в номере – забытый номер в стиле 40-х годов. Трагично, и я надеюсь, что любой, кто увидит этот отзыв, вдохновится и не приедет. И наконец, в заключение: вокруг отеля постоянно пахнет собачьим кормом из-за фабрики прямо за ним. Окно даже открыть нельзя, не говоря уже о том, что в большинстве номеров нет балконов. Ужасное место.

Мы заселились в 15:00 и, войдя в номер, обнаружили, что там очень жарко. Мы попытались включить кондиционер, но он дул горячим воздухом, хотя был установлен на холод. Я подумал, что возникла проблема, и позвонил на ресепшен, где мне сообщили, что кондиционер отключен, так как по вечерам температура в этом районе опускается ниже нуля, и ничего нельзя сделать. Стоит отметить, что в эти дни, учитывая наше пребывание в этом районе, днем ​​там довольно жарко.
Нам пришлось ждать около полутора часов до заката, при этом температура в номере оставалась 28, 4°C, как вы видите на фото. У нас было всего два часа на отдых перед свадьбой, что было невозможно в таких условиях. Даже не представляю, что бы случилось с температурой до заката, если бы мы остались на большее количество дней. К тому же, в номере было полно мух, потому что не было сетки, и нам пришлось оставить её открытой.
Ночью, около половины третьего, нас разбудил телевизор и разговоры из соседнего номера, которые звучали так, будто они были в нашем номере. Звукоизоляция была нулевая, и мы отчётливо слышали, как сосед разговаривал по телефону о своей бессоннице. Я сообщил на ресепшен, куда ему позвонили, и одновременно попросил беруши, но их не оказалось (отель пятизвёздочный).
Это был наш второй и последний раз, когда мы останавливались в этом отеле. Единственным положительным моментом были вежливый персонал и чистота.
Однако он совершенно не стоит своих денег (мы заплатили 185 евро за ночь в простом номере).

Отличный отель! Чистые и комфортные номера, дружелюбный персонал и очень удобное расположение. Мы остались полностью довольны и обязательно остановимся здесь снова! И наконец, хочу выразить особую благодарность горничным Элени и Катерине за их превосходную работу! Номер всегда был безупречно чистым, аккуратным и пах свежестью. Всегда улыбающиеся и готовые помочь, они сделали наше пребывание ещё более приятным. Браво вам за ваш профессионализм и доброту.

Наше пребывание в Epirus Palace было просто чудесным! С самого прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями — персонал был дружелюбным, улыбчивым и всегда готов помочь.
Номер был просторным, безупречно чистым и невероятно комфортным, со всеми удобствами, которые можно ожидать от пятизвездочного отеля. Вид с балкона был захватывающим, а интерьер сочетал элегантность и современный стиль в очень тёплой атмосфере.
Завтрак был обильным и тщательно приготовленным, со свежими продуктами и широким ассортиментом. Общие зоны, бассейн и спа-центр были безупречно ухожены и создавали ощущение полного расслабления. Видно, что здесь уделяют большое внимание деталям и комфорту гостей. Хочу поблагодарить официанта за вечерний фуршет за помощь во всём, что нам было нужно! Он всегда улыбался оба вечера, когда мы были на фуршете, и был готов угостить нас всем необходимым! Молодцы все!

Я хотел бы от всей души поблагодарить персонал отеля Epirus Palace за чудесное гостеприимство. Особенно госпожу Джанну, руководителя службы уборки, за внимание и заботу, которые она проявляет к каждой детали. Отдельное спасибо горничным Евгении и Элени, которые своей улыбкой, добротой и заботой сделали наше пребывание ещё более приятным. Благодаря им мы действительно чувствовали себя как дома.

Что ж, у отеля есть свои плюсы и минусы. Мы были с 10 по 14 августа, номер был просторным, а чистота – на высшем уровне. Но главным минусом было отсутствие стула или столика на балконе, где можно было бы посидеть и отдохнуть, или расстелить полотенце для купальника. Поэтому нам с маленьким ребёнком, который рано встал, пришлось лежать в постели с 9:30 утра, хотя мы могли бы расслабиться на балконе и выпить напитки из бара у бассейна.
Бассейн был довольно большим, с множеством шезлонгов, дети были очень вежливы, обслуживание – на высоте.
Шеф-повар Хараламбос – отличный парень, еда вкусная, но хотелось бы большего разнообразия.
И давайте поговорим о звезде отеля, Константиносе, который работает на стойке регистрации. Этот парень сделал всё возможное, чтобы наш отдых был расслабляющим, а его доброта и обслуживание заслуживают упоминания в словаре. Константин, спасибо за всё, мы предпочтём этот отель, чтобы увидеть вас снова.

В целом, наше общее впечатление от отеля было очень приятным.
ОДНАКО, были некоторые очень неприятные моменты, которые, если бы их устранить, отель был бы отличным!
Номера нуждаются в ремонте, но, поскольку отель довольно большой и стоит дорого, за ними нужно ухаживать как следует. Видны следы износа, а мебель была в плохом состоянии. Стул и журнальный столик постоянно тряслись.
Уделяйте больше внимания чистоте. На потолке была паутина, а чёрная плитка в ванной комнате в углах не мылась. Шампуни не меняли каждый день, хотя они уже закончились!
Большой минус в том, что мы были летом, и на балконе не было садовой мебели. Нельзя было посидеть на свежем воздухе.
И наконец, не было гладильной, но и утюга тоже.
Внешняя территория, бассейн, завтрак и персонал — всё отлично!

Мы остались в восторге от пребывания в отеле Epirus Palace! Отель роскошный, безупречно чистый и в отличном состоянии. Бассейн был чистым и идеально подходил для отдыха. Атмосфера прекрасно сочетает в себе элегантность и тёплое гостеприимство Эпира.
Еда в ресторане была просто превосходная – превзошла все наши ожидания. Персонал был невероятно вежлив и предупредителен. Особого упоминания заслуживает Сиссе, которая была великолепна за шведским столом – всегда улыбалась, была полна позитива и была исключительно вежлива со всеми!
Мы обязательно приедем сюда снова!

Персонал был очень добрым и очень услужливым.
Отель был невероятным, а бассейн был очень чистым.
Конечно, мы посетим его снова.
Теперь, что мы можем сказать о Константиносе, женихе, невероятном, добром и всегда улыбающемся… любая информация, которая нам была нужна о городе Янина, была там, чтобы помочь нам, в дополнение к чемоданам, с которыми он помог нам по прибытии и отъезде, даже багаж, он помог нам погрузить его в машину. Мы очень благодарны ему за все, нет слов, замечательно.

Я останавливался в отеле Epirus Palace, и впечатления были превосходными во всех отношениях. Отель идеально сочетает в себе роскошь и традиционное гостеприимство Эпира, предлагая комфортную и элегантную обстановку. Отдельного упоминания заслуживает ресторан отеля, еда в котором превосходит все ожидания. Шеф-повару Хараламбосу Гиакису удается уникальным образом сочетать местные вкусы с современными кулинарными приемами, создавая блюда, которые впечатляют как вкусом, так и подачей. Внимание к деталям и свежесть ингредиентов делают каждое блюдо особенным. Определенно это место стоит посетить, особенно если вы любите хорошую еду и высококачественное обслуживание.

Посещение было частью 4-дневной экскурсии. Номера маленькие. Но очень отличаются друг от друга. Некоторые с балконом, некоторые без, некоторые выходят прямо в большой внутренний сад. У некоторых была двухъярусная кровать, у других — ранчо, у третьих — обычная третья кровать. В общем скажу, что невозможно платить одинаково за такие разные номера. Самое ужасное, простыни, полотенца и всё, что может быть связано с личной гигиеной, НИ ОДНОГО из 4 дней (3 ночи) не менялось.
Персонал был превосходным даже в более сложных вопросах, а охрана очень хорошо справлялась со своей работой, учитывая, что они постоянно работают со школами.
Дизайн и пространство в целом невероятные.
Еда хорошая, но вы бы увидели ее на одну звезду меньше. Разнообразие немного ограничено. Варианты для веганов/вегетарианцев или, что нас интересовало, для людей, которые немного постятся, т. Е. Спагетти и салат каждый вечер и что-то подобное каждое утро. То есть так называемая переработка, которую делает каждый шеф-повар, была изобретательной, но в остальном он недостаточно думал о всевозможных гостях.
PS ужасный (! ) запах на улице. Честно говоря, отвратительно видеть детей, закрывающих лица, как будто их отравили слезоточивым газом.
В целом: Еда: 4/5.
Чистота: 0/5
Сервис: 4/5 (но это проблема персонала, а не руководства, и за это никакой похвалы не заслуживает)
Цена: большая ошибка, ради впечатлений я бы пришел, если бы вы сказали, что у вас 4 звезды, и соответственно изменили цену.

Посетили отель вместе с мужем и ребенком 3, 5 лет. Мы выбрали именно этот отель, потому что он отлично выглядел на фотографиях и потому, что мы думали, что он будет иметь удобства 5-звездочного отеля.
Первоначально мы начали бронирование через пакетную платформу. После того, как было сделано бронирование, нам сообщили, что разрешено размещение с домашними животными (что, я думаю, страна не готова поддерживать). Потому что у нас была очень серьезная проблема и опыт размещения животных в очень хорошем отеле сети Браун (волосы в номере и запах, комментировать не буду) и из-за проблем со здоровьем я позвонил лично чтобы посмотреть, сможем ли мы сохранить бронь, она уже была оплачена, основываясь на том, что они мне сказали. Они подтвердили мне, что все безупречно чисто, мы не найдем никаких волос и что животные не передвигаются в основном в ресторанах.
Сначала мы приехали, персонал отличный. Мы вошли в комнату, волосы повсюду, даже простыни были грязными.
Собрала что могла на бумажное полотенце, сдала на ресепшн. Они извинились передо мной, хотя люди на ресепшене — последние, кто должен извиняться, руководство должно!
Вторая комната явно противоположна первой. Но они все время слышали лай, волосы в коридоре, в лифтах, в вестибюле. Запах собачьего корма и собаки. Мы решили остановиться в 5-звездочном отеле, и я еще раз говорю «Отель», а НЕ отель для домашних животных. В зал для завтрака собак, как обычно, несли в мешках.

Для пятизвездочного отеля это недопустимо! Одеяла были рваные и грязные, ни одеяло, ни простыни не меняли, и нам пришлось жаловаться на ресепшен только для того, чтобы поменяли одеяло, пока оно было грязным, и они явно хотели перемены, и это с ироническим видом, как будто то, что мы им говорили, было невозможным. Полотенца тоже были те же, что-то поменяли, что-то оставили, пол внизу и вообще мебель пыльные. Ванна ужасная, так как у нее была только маленькая стеклянная крышка, и вся вода выходила, а дверь в ванную была щелью. Кроме того, ни ванная, ни помещение в целом не имели никакой изоляции от соседних помещений. Для четырехместного номера пространство было очень узким, а розеток было недостаточно, поскольку их было всего три. Ужин был ужасным, и в нем было очень мало вариантов, которые можно было съесть и насладиться. Он определенно не заслуживает своих пяти звезд, поскольку даже немного их не представляет. Никому не порекомендую и лично больше не пойду.

Следует отметить, что рассматриваемый отель мы посетили еще будучи студентами на 5-дневной экскурсии. Эстетически очень красиво, но отсутствовало несколько вещей, которые вы ожидаете от 5-звездочного отеля (например, Smart TV, отсутствие воды и безалкогольных напитков в мини-баре, тапочки и т. Д. ). Кроме того, с конструктивной точки зрения, у него очень мало розеток (3 в каждой комнате плюс одна для телевизора), в результате чего мы, у которых, видимо, были другие устройства, кроме наших мобильных устройств, не могли больше ничего заряжать, так как блок питания видимо только с картой в слоте. В ванной странная планировка (ванна с маленьким окном, душа нет, поэтому вся вода вытекает из забитого солью крана для душа). И в то же время особенный: окна с жалюзи открываются, и вы можете видеть остальную часть комнаты. Я понимаю, что мы были в 5-дневной экскурсии, но питание не оправдано для отеля, который себя рекламирует, не говоря уже о 5 звездах (плохо приготовленная еда, единственные вкусы — сузука и панчетта с медом), где только и ешь удовлетворительно для человека, сидящего на диете или вегетарианца, поскольку вы можете только есть салат и получать от него удовольствие. Также кровати были приличными, но не такими, как вы ожидаете от 5 звезд, с бетонными подушками. Персонал отзывчивый, но по конкретным вопросам своей юрисдикции перекинули вину в другое место и сказали, что у них связаны руки (возмущение из другой школы бросанием мандаринов в двери).

Отель действительно очень плохой. Наше агентство работало именно с этим отелем и нам совсем не понравилось. Во-первых, все отзывы о местоположении применимы, но мы не возражали, потому что были на школьной поездке, и транспорт был легким. Однако у нас были тройки, состоявшие из двух очень плохих кроватей и по крайней мере убогого ранчо. Мы все платили одинаковые деньги, и было неприемлемо, что ты сидишь и чуть ли не переворачиваешься вверх тормашками. Излишне говорить, что он скрипел всю ночь. Мы, девочки, попросили полотенца, которые нам не поменяли и нам категорически отказались дать. Завтрак очень плохой… ужин имел лучшие перспективы (к счастью! ). У моей одноклассницы была аллергия на орехи, и они сказали, что приготовят для нее специальное меню. Однако в итоге она ела только жареную картошку и хлеб с медом или вареньем (который купила и принесла сама). Она даже спрашивала, можно ли ей есть определенные продукты, и они отвечали «да», даже не спрашивая у персонала. Вишенкой на торте стал паук, которого мы нашли в ванной, мало света, маленькая комната для троих и запах. Пахло имбирными пряниками и кошачьим кормом. Я понимаю, что сейчас Рождество, но пахло так сильно, что действительно воняло, в результате чего некоторые из нас, вонючих детей, не могли оставаться в вестибюле более 5 минут. Я не рекомендую это.
На самом деле есть гораздо более хорошие отели.

Невероятная вежливость, обслуживание и профессионализм всего персонала. От уборщицы, ресепшена до высшего руководства. Молодцы с ними. Все они делают отель по-настоящему пятизвездочным, а гость чувствует себя как дома.

Хороший отель, но немного старомодный декор.
Кафе у бассейна закрывается рано, и у входа нет бара для инвалидных колясок, поэтому приходится нести тележки и чемоданы.
В отеле нет бара с напитками, несмотря на то, что обеденная зона не подходит для этого случая.