Casa Del Sol Luxury House

Крайне разочаровывающий опыт и неприемлемое отношение.
Мы много раз выбирали этот отель в прошлом и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами. Поэтому поведение, с которым мы столкнулись во время нашего последнего пребывания, было не только разочаровывающим, но и оскорбительным.
После нашего отъезда нас обвинили в причинении ущерба, не уведомив об этом при выезде и не предоставив возможности осмотреть или обсудить предполагаемый ущерб. Если бы действительно была проблема, нас должны были бы немедленно проинформировать в присутствии персонала, чтобы его можно было осмотреть на месте и мы могли бы взять на себя ответственность, если таковая имелась.
Вместо этого мы столкнулись с обвинениями, которые считаем необоснованными и выдвинутыми постфактум. Общее поведение руководства создало у нас впечатление отсутствия профессионализма, уважения и элементарной вежливости по отношению к клиентам, которые неоднократно демонстрировали свое доверие к этому отелю.
Особенно прискорбно, что компания решает возложить ответственность на клиентов без предварительного уведомления и без предоставления достаточных доказательств в подтверждение таких обвинений. Этот опыт навсегда подорвал наше доверие к отелю.
После такого обращения мы больше не будем здесь останавливаться и никому не порекомендуем это место, если вы ищете профессионализма, прозрачности и уважения к клиенту.

Прекрасное расположение в Ксилокастро, прямо на пляже, немного в стороне от центра, чтобы насладиться тишиной (наша поездка была в феврале 2026 года), совершенно новый комплекс, очень уютный и чистый, большой двор с видом на море, но самое главное – это хозяйка Нэнси, которая благодаря своей отзывчивости и доброте сделала наше пребывание вчетвером незабываемым! Обязательно приедем снова!

Первые 5 звезд принадлежат Нэнси, которая заслужила мою признательность за решение проблемы, возникшей из-за моей ошибки при бронировании… следующие 5 звезд будут касаться нашего размещения (я уверен, что оно будет такого же уровня) … Поздравляю!

Замечательный отдых в Ксилокастро! Жилье было безупречно чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Хозяин позаботился о том, чтобы мы ничего не пропустили, и мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Превосходный новый отель на окраине Ксилокастро. Отличный бассейн и собственная зона на пляже. Апартаменты очень просторные и чистые, есть всё необходимое, отличный кондиционер. Гавань Ксилокастро с множеством таверн находится в нескольких минутах ходьбы. Прекрасный вид с балкона.

Новый, безупречно чистый отель с профессиональным обслуживанием, которое вы оцениваете выше ДЕСЯТИ, с удобствами, которые удовлетворят даже самых требовательных гостей, всего в нескольких метрах от моря и с владелицей "Нэнси", которая, вероятно, должна управлять многозвездочным отелем на каком-нибудь экзотическом острове! Браво всему персоналу за их доброту и обслуживание.
К счастью, есть такие места размещения, которые рекламируют туризм в Греции!
Поздравляю!
Мария-Кристина Петриди.

В поисках места для одного из самых важных моментов моей жизни я позвонила в отель за дополнительной информацией. На другой линии ответил очень милый и спокойный голос, который, как только я сказала ей, почему я хочу забронировать номер, так воодушевился и сразу же дал мне понять, что это то место, из которого я уеду одетой как невеста, и мне не придется искать что-то еще!
МОЯ НЭНСИ, я искренне благодарю тебя за все! Я не знаю, что сказать в первую очередь! Мой уход не мог быть лучше! Пульс, который ты задала песней, которую ты поставила, и аплодисменты людей были уникальными! Обслуживание всех было потрясающим! Мама Кристина приготовила нам замечательный и вкусный завтрак! Все были готовы помочь нам со всем, что нам было нужно! Место внутри и снаружи фантастическое и безупречно чистое!
Мы определенно нашли новых друзей благодаря всему этому!
Вам всем удалось сделать этот день днем, который мы никогда не забудем!
Большое спасибо за ВСЕ! Вы все потрясающие! ♥️♥️♥️

Я не буду много говорить об этом конкретном отеле, его владельцах и персонале, потому что о нем можно написать десятки серий.
Моя любимая Нэнси, это особенное и неповторимое создание, несмотря на свой юный возраст, настоящая «хозяйка»!
С любовью,
Богослов Хр. Зотос.

Совершенно новые удобства! Дети играли в бассейне, а потом мы спустились на пляж, где были удобные большие шезлонги. Персонал был очень вежливым.

Совершенно новый, чистый, современный!
Весь персонал очень любезный. Шезлонги в первом ряду ждали нас каждый день (это касается всех постояльцев). В пляжном баре @The Kraken очень хорошая еда и завтраки. Много вариантов и для детей! В целом, атмосфера очень дружелюбная к детям.
Час езды от Афин! Приезжайте пораньше!

Удобства были совершенно новыми, и казалось, что каждая деталь была продумана до мелочей! Номер был исключительно чистым и со вкусом оформлен, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Обслуживание было превосходным, персонал всегда был вежлив и готов помочь во всем, что нам было нужно. Расположение идеальное: прекрасный вид на море, рядом магазины и рестораны. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз!