Хотя заселение прошло отлично, в 21:00, в целом наше впечатление от проживания в этом доме оказалось разочаровывающим.
Изначально в самой большой и центральной комнате не было отопления, так как радиатор не работал. Телевизор был сломан, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом владельцу, он сказал, что «они придут и починят» — чего так и не произошло.
Владелец жил в том же доме, что и мы, запершись в комнате, что неприемлемо для жилья, сдаваемого целиком. Акустика была настолько плохой, что мы слышали каждый звук — даже когда он ходил в туалет или кашлял. В комнате этажом ниже было невозможно спокойно выспаться: вентиляция в помещении издавала громкий шум, и в то же время было отчетливо слышно остальных жильцов.
Еще одна очень серьезная проблема: во дворе установлены камеры, которые напрямую видят жильцов, что, как нам показалось, нарушает нашу частную жизнь. Ощущение, что кто-то наблюдает за тобой в твоем личном пространстве, неприятно. Камеры видели те места, которыми мы пользовались: двор, терраса, вход в дом.
Что касается финансовой стороны вопроса, мы договорились на 2 дня и заплатили 574 евро. Когда мы уезжали, он кричал, что мы воры! С нас потребовали дополнительно 80 евро под предлогом того, что в доме еще оставались 3 человека (это произошло за одну ночь), без квитанции. Общая стоимость: 654 евро за опыт, который ни в коем случае не стоил этих денег.
—————— Наш второй ответ.
Спасибо за ваш ответ.
Наш отзыв касается исключительно опыта и условий проживания, с которыми мы столкнулись в вашем жилье.
1️⃣ Бронирование было сделано на весь дом, как указано на платформе, и мы искали жилье с тремя спальнями. Исходя из этих вариантов, вам было предложено ваше жилье.
2️⃣ Нигде не было указано, что владелец будет проживать в том же помещении. Это само по себе полностью меняет условия проживания и концепцию «всего здания». Отсутствие приватности было очевидным. Напоминаю, что нас разделяла средняя дверь, которую вы заперли.
3️⃣ Технические проблемы, с которыми мы столкнулись, были реальными и зафиксированными:
– Неработающая система отопления в главной комнате.
– Сломанный телевизор, который так и не был отремонтирован.
– Громкий шум от вентиляции в комнате снизу.
– Отсутствие звукоизоляции, в результате чего мы слышали всё происходящее.
4️⃣ Во дворе были установлены камеры, направленные на жильцов, что создает явную проблему с приватностью и нигде не упоминается в описании.
5️⃣ Проблема не в дополнительных 80 евро.
Проблема в том, как они были запрошены при выезде, без предварительного уведомления и без выдачи квитанции, что незаконно.
В нашем отзыве нет места сочувствию или мести.
Это честное и документально подтвержденное описание нашего опыта, чтобы будущие гости имели полное представление перед принятием решения.
Мы искренне надеемся, что вы учтете эти замечания, чтобы в будущем существенно улучшить качество предоставляемых вами услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально в самой большой и центральной комнате не было отопления, так как радиатор не работал. Телевизор был сломан, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом владельцу, он сказал, что «они придут и починят» — чего так и не произошло.
Владелец жил в том же доме, что и мы, запершись в комнате, что неприемлемо для жилья, сдаваемого целиком. Акустика была настолько плохой, что мы слышали каждый звук — даже когда он ходил в туалет или кашлял. В комнате этажом ниже было невозможно спокойно выспаться: вентиляция в помещении издавала громкий шум, и в то же время было отчетливо слышно остальных жильцов.
Еще одна очень серьезная проблема: во дворе установлены камеры, которые напрямую видят жильцов, что, как нам показалось, нарушает нашу частную жизнь. Ощущение, что кто-то наблюдает за тобой в твоем личном пространстве, неприятно. Камеры видели те места, которыми мы пользовались: двор, терраса, вход в дом.
Что касается финансовой стороны вопроса, мы договорились на 2 дня и заплатили 574 евро. Когда мы уезжали, он кричал, что мы воры! С нас потребовали дополнительно 80 евро под предлогом того, что в доме еще оставались 3 человека (это произошло за одну ночь), без квитанции. Общая стоимость: 654 евро за опыт, который ни в коем случае не стоил этих денег.
—————— Наш второй ответ.
Спасибо за ваш ответ.
Наш отзыв касается исключительно опыта и условий проживания, с которыми мы столкнулись в вашем жилье.
1️⃣ Бронирование было сделано на весь дом, как указано на платформе, и мы искали жилье с тремя спальнями. Исходя из этих вариантов, вам было предложено ваше жилье.
2️⃣ Нигде не было указано, что владелец будет проживать в том же помещении. Это само по себе полностью меняет условия проживания и концепцию «всего здания». Отсутствие приватности было очевидным. Напоминаю, что нас разделяла средняя дверь, которую вы заперли.
3️⃣ Технические проблемы, с которыми мы столкнулись, были реальными и зафиксированными:
– Неработающая система отопления в главной комнате.
– Сломанный телевизор, который так и не был отремонтирован.
– Громкий шум от вентиляции в комнате снизу.
– Отсутствие звукоизоляции, в результате чего мы слышали всё происходящее.
4️⃣ Во дворе были установлены камеры, направленные на жильцов, что создает явную проблему с приватностью и нигде не упоминается в описании.
5️⃣ Проблема не в дополнительных 80 евро.
Проблема в том, как они были запрошены при выезде, без предварительного уведомления и без выдачи квитанции, что незаконно.
В нашем отзыве нет места сочувствию или мести.
Это честное и документально подтвержденное описание нашего опыта, чтобы будущие гости имели полное представление перед принятием решения.
Мы искренне надеемся, что вы учтете эти замечания, чтобы в будущем существенно улучшить качество предоставляемых вами услуг.