Playa Escondida Beach Club

Мы забронировали жилье через Airbnb у высокомерной сотрудницы. Сначала она предложила нам ранний доступ к удобствам, но за день до поездки изменила номер, потому что у нее было двойное бронирование. Затем она вела себя так, будто делала нам одолжение и мы ей должны. Было сложно связаться с ними, чтобы они предоставили нам квартиру (хотя персонал был очень вежливым и отзывчивым). Местоположение не соответствовало тому, что было указано в приложении. Место красивое, но если вы бронируете через Airbnb у Дженнифер Бустильо, не делайте этого. Они удалили мой отзыв из приложения, и я надеюсь, что они не сделают то же самое здесь, чтобы другие не совершили ту же ошибку, потому что они испортили наш отпуск своей бестактностью.

Единственное хорошее в этом месте — его расположение. Обслуживание ужасное, персонал ничего не делает. Горничные ничего не сделали, всё, что они сделали, это зашли в номер и собрали две кровати, после чего сломали дорогое зарядное устройство, ударив по нему кроватью. Вместо того чтобы хоть как-то компенсировать нам ущерб, они отрицали свою вину, хотя это произошло, когда в номере была только горничная и в единственном номере, где они что-то сделали. Номера грязные, даже на посуде грязь и копоть, которую они так и не вымыли, что показывает, что они не убирают эти номера. Номера очень дорогие, но с вами обращаются так, будто вы остановились в дешевом мотеле, и номера такие же грязные. На унитазах были пятна, как и на стенах за кроватями. Этот отель — сплошной бардак. Никогда не приезжайте сюда. Им наплевать на постояльцев, и они даже не компенсируют вам ущерб, если их персонал сломает ваши вещи.

Расположение отличное, и это, пожалуй, всё. Номера были в плохом состоянии, а на полотенцах и постельном белье были странные синие пятна. Я была готова закрыть на это глаза, потому что верю в поддержку местного бизнеса, но каждый день приносил свои проблемы. Самое неприятное то, что мы до сих пор не получили депозит, а прошло уже 3 недели. Мы звонили и уточняли, но ответа не получили. К сожалению, теперь нам придётся обратиться в наш банк.

Однозначно не могу рекомендовать это место. Мы провели там 2 ночи и купили еду в их ресторане, что обошлось нам чуть больше чем в 900 долларов, но обслуживание было ужасным. Цены на проживание, еду и напитки слишком высоки, разница в ценах с курортными отелями по системе «все включено», такими как La Ensenada и Telamar, очень невелика, что делает их лучшим вариантом. Они говорят, что это потому, что Playa Escondida — «роскошный» отель, но, оказавшись там, понимаешь, что это может быть не так. Честно говоря, инфраструктура относительно новая, и все номера — это номера-люкс с мини-кухней, гостиной/столовой, что, на мой взгляд, составляет хотя бы 2 звезды, хотя из двух номеров и гостиной у нас был только один телевизор в детской комнате, который мы не могли перенести.
Во время нашего пребывания были проблемы с электроснабжением, а именно, отключение более чем на 6 часов ночью, которое полностью устранили только на следующее утро. Это потому, что у них нет круглосуточного персонала. Последний сотрудник уходит в 22:00, и на территории остается один охранник. Это отключение электроэнергии также вызвало проблемы с водяными насосами, вынудив гостей несколько раз ходить к бассейну за водой для своих номеров в бутылках или чем попало (и они решили, что наша вторая ночь там была «идеальным» моментом для решения проблемы с электричеством, что снова вызвало проблемы с водой).

Отличное место с точки зрения удобств, единственное, что я бы предложил улучшить, это меню, я считаю его очень ограниченным по выбору блюд: на ужин предлагаются те же варианты, что и на обед. Я бы предложил расширить ассортимент.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я купил дневной абонемент, и обслуживание было просто ужасным. Я был там во время Страстной недели, и хотя многие заведения в это время переполнены, в этом отеле было не так многолюдно, но обслуживание было отвратительным. Мой заказ принесли через два часа после того, как я его сделал. Когда получите счет, перепроверьте сумму, которую с вас берут, потому что часто вам говорят, что вы переплатили, хотя это не так.

Было невозможно расслабиться и выспаться, когда по тропинке за моей комнатой проезжали машины и мулы. К тому же, каждый день нас донимали люди, пытались что-то продать и включали громкую музыку. Нужно запретить движение транспорта по пляжу и тропинкам. Слишком шумно и опасно.

Это место предлагает дневной абонемент, который включает в себя пользование всеми удобствами, бассейном и ресторанами. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Место чистое и аккуратное. Это достойная альтернатива курортам.

Мое первое впечатление от поездки было превосходным. Удобства были в отличном состоянии и комфортабельны, пляж очень чистый, а обслуживание с самого начала было на высшем уровне. Весь персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым. В ресторане предлагались качественные блюда по хорошим ценам. Прекрасное место, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Ужасное обслуживание клиентов. При онлайн-бронировании было указано, что завтрак включен, но при регистрации мне сказали, что это не так, и мне пришлось доплатить 50 долларов. В номерах есть только микроволновые печи, и отсутствует различная кухонная утварь. Смена полотенец происходит не сразу; дают 5 часов на то, чтобы кто-то пришел и поменял их. Цена слишком высока для такого плохого обслуживания. Я не рекомендую этот отель и не планирую возвращаться.

Это наше четвертое пребывание в Плайя-Эскондида. Раньше нам там очень нравилось. На этот раз, когда мы приехали, не было ни полотенец, ни воды. Воду привезли в тот же день, но полотенца пришлось ждать два дня. Один из наших сыновей споткнулся о торчащую трубу в бассейне и порезался. Когда он высушился, на полотенца попала кровь. За полотенца нам пришлось заплатить. После того, как мы заплатили 74 000 за четыре ночи, пара полотенец обошлась нам в 1000.

Номера затянуты паутиной, в грязных душевых кабинах плесень, нет горячей воды, а душ плохой, вода капает на стену. Занавеска на главном окне была в пятнах. Они рекламируют полностью оборудованные апартаменты, но в них нет плиты, якобы из соображений безопасности. В их собственной квартире, арендованной через Airbnb, плита есть. Я чётко указал, что хочу забронировать на 3 дня, но они забронировали только на 2. Они используют вводящую в заблуждение рекламу в социальных сетях, указывая, что апартаменты стоят 249 долларов за ночь, но с меня взяли почти 600 долларов за ночь. Более того, большинство их сотрудников недружелюбны и высокомерны. Дорожное состояние ужасное. Первый раз, когда я приехал, был очень хорошим опытом, но, к сожалению, после этого мы больше туда не вернёмся.

Ужасное обслуживание. Я забронировал номер за 3 месяца и ОПЛАТИЛ половину стоимости. Когда я приехал в отель из Тегуза, мне сказали, что моего номера у них нет, и что они не видели моей брони. Прошёл уже месяц с тех пор, как это случилось, а мне до сих пор не вернули деньги! Буду писать, пока мне не заплатят. Бесстыдные воры! 🤬👎🏻

Еда хорошая, обслуживание хорошее, номера хорошие. Только будьте осторожны на пляже, если решите туда пойти: нам попадались медузы.

Прекрасное место, но из-за большой удаленности возникают проблемы с Wi-Fi, меню ресторана должно быть более разнообразным, особенно на ужин и завтрак.

Такое прекрасное место заслуживает лучшего подъезда и лучшей борьбы с комарами. Виллы просторные и очень комфортабельные, с потрясающим видом на бассейн и океан. Сотрудница на стойке регистрации невероятно дружелюбна и отзывчива. Было бы идеально, если бы на виллах были стиральная и сушильная машины.

Всё очень вкусно, но в ресторане приходится переодеваться, потому что еду приносят только через 2 часа. Я также заказал севиче, а мне подали сырые креветки, и всё равно взяли за него деньги.