Однозначно не могу рекомендовать это место. Мы провели там 2 ночи и купили еду в их ресторане, что обошлось нам чуть больше чем в 900 долларов, но обслуживание было ужасным. Цены на проживание, еду и напитки слишком высоки, разница в ценах с курортными отелями по системе «все включено», такими как La Ensenada и Telamar, очень невелика, что делает их лучшим вариантом. Они говорят, что это потому, что Playa Escondida — «роскошный» отель, но, оказавшись там, понимаешь, что это может быть не так. Честно говоря, инфраструктура относительно новая, и все номера — это номера-люкс с мини-кухней, гостиной/столовой, что, на мой взгляд, составляет хотя бы 2 звезды, хотя из двух номеров и гостиной у нас был только один телевизор в детской комнате, который мы не могли перенести.
Во время нашего пребывания были проблемы с электроснабжением, а именно, отключение более чем на 6 часов ночью, которое полностью устранили только на следующее утро. Это потому, что у них нет круглосуточного персонала. Последний сотрудник уходит в 22:00, и на территории остается один охранник. Это отключение электроэнергии также вызвало проблемы с водяными насосами, вынудив гостей несколько раз ходить к бассейну за водой для своих номеров в бутылках или чем попало (и они решили, что наша вторая ночь там была «идеальным» моментом для решения проблемы с электричеством, что снова вызвало проблемы с водой). Учитывая, что в соседних зданиях, похоже, электричество было, кажется, дело просто в отсутствии планирования и надлежащего управления. Отель не предложил никакой компенсации, кроме случайных извинений от дежурного администратора.
То, что персонал на месте недоступен после 22:00, также означает, что они не будут проводить обслуживание бассейна по ночам, как это делают в других местах. В воскресенье утром, в 8:00, мы оказались в ситуации, когда несколько гостей ждали возможности воспользоваться бассейном, потому что там еще продолжалась уборка и добавление химикатов.
У бассейна нет официантов (учитывая, что это считается «роскошным» отелем). Поэтому, если вам что-то нужно, вам придётся выйти из бассейна и пройти весь путь до бара или ресторана, чтобы что-нибудь заказать. Цены на напитки очень высокие. Цены «роскошного» уровня, но не обслуживания.
Ресторан готовил наши заказы больше часа. Были люди, которые пришли позже нас, и к тому времени, как мы закончили есть, некоторые всё ещё ждали свою еду. Как я уже говорила, из-за нехватки персонала официанты ресторана также отвечают за доставку еды в номер или тем, кому посчастливилось заказать что-нибудь у бассейна, поэтому иногда ресторан остаётся без персонала.
Вам гораздо лучше поискать варианты «всё включено» в этом районе. В нашем случае мы не знали это место и хотели попробовать, но не вернёмся, если это не будет единственным доступным вариантом. Если вы путешествуете вдвоем, вам это место может подойти, так как оно довольно уединенное и очень приватное. (Мы же ездили всей семьей).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания были проблемы с электроснабжением, а именно, отключение более чем на 6 часов ночью, которое полностью устранили только на следующее утро. Это потому, что у них нет круглосуточного персонала. Последний сотрудник уходит в 22:00, и на территории остается один охранник. Это отключение электроэнергии также вызвало проблемы с водяными насосами, вынудив гостей несколько раз ходить к бассейну за водой для своих номеров в бутылках или чем попало (и они решили, что наша вторая ночь там была «идеальным» моментом для решения проблемы с электричеством, что снова вызвало проблемы с водой). Учитывая, что в соседних зданиях, похоже, электричество было, кажется, дело просто в отсутствии планирования и надлежащего управления. Отель не предложил никакой компенсации, кроме случайных извинений от дежурного администратора.
То, что персонал на месте недоступен после 22:00, также означает, что они не будут проводить обслуживание бассейна по ночам, как это делают в других местах. В воскресенье утром, в 8:00, мы оказались в ситуации, когда несколько гостей ждали возможности воспользоваться бассейном, потому что там еще продолжалась уборка и добавление химикатов.
У бассейна нет официантов (учитывая, что это считается «роскошным» отелем). Поэтому, если вам что-то нужно, вам придётся выйти из бассейна и пройти весь путь до бара или ресторана, чтобы что-нибудь заказать. Цены на напитки очень высокие. Цены «роскошного» уровня, но не обслуживания.
Ресторан готовил наши заказы больше часа. Были люди, которые пришли позже нас, и к тому времени, как мы закончили есть, некоторые всё ещё ждали свою еду. Как я уже говорила, из-за нехватки персонала официанты ресторана также отвечают за доставку еды в номер или тем, кому посчастливилось заказать что-нибудь у бассейна, поэтому иногда ресторан остаётся без персонала.
Вам гораздо лучше поискать варианты «всё включено» в этом районе. В нашем случае мы не знали это место и хотели попробовать, но не вернёмся, если это не будет единственным доступным вариантом. Если вы путешествуете вдвоем, вам это место может подойти, так как оно довольно уединенное и очень приватное. (Мы же ездили всей семьей).