Werrapark Familienresort Hotel Heubacher Höhe

Мы были постоянными гостями до 2023 года, к сожалению, отель всегда немного ухудшался, но из-за хороших сотрудников нам все равно нравилось туда ездить.
После прихода нового оператора кое-что модернизировали, большая часть сотрудников все еще здесь и старается сделать все возможное для отдыхающих, но питание оставляет желать лучшего.
Ничего местного (ничего от мясника по соседству) и многое другое.
Может быть, стало лучше или снова станет лучше, лично мы не узнаем.

Как отель *** я ожидал большего. Комнаты маленькие и тесные. Коридор для халатов, ведущий к бассейну, закрыт уже несколько месяцев, и вам придется идти через дорогу к бассейну.
Вечерний шведский стол не соответствует стандартам трехзвездочного отеля.
Обед «шведский стол» соответствует остаткам предыдущего вечера.
Меню напитков по системе «все включено» скудное.
Положительным моментом является то, что персонал очень трудолюбивый.

Здесь было предложение «все включено». Все чисто. Простые номера. Не на что было жаловаться. Жаль, что проход к бассейну и сауне был конструктивно перекрыт. Тогда вам придется перейти улицу. Это прекрасное место для пеших или велосипедных прогулок. Хорошая отправная точка. Само место ничего не предлагает.

Когда вы регистрируетесь, вы не говорите по-немецки, и, к сожалению, английский тоже плохой. Дама, которая обычно должна была быть на стойке регистрации, курила перед входом в отель вместе с шашечником. По крайней мере, она сразу пришла.
В коридоре и комнате стоял очень странный запах растворителя. Слава богу, было тепло и на ночь можно было оставить окно открытым.
Завтрак тоже не был отличным.
В общем, ночлег в отеле низшего класса…
Мы больше не придем.

Приветствие было недружелюбным, сотрудник не говорил ни по-немецки, ни по-английски, не знал ответа ни на один вопрос и давал неправильные ответы. В туалете лишь иногда смывали воду, когда принимал душ, вся ванная была мокрой (потому что нет душевой кабины), кровать грязная и уже разваливалась внизу, комната узкая, выключатели на кровати такие настолько высоко, что вам придется встать или встать на колени на кровати, чтобы управлять им. На шкафу стояли пустые пивные бутылки. Телевизор установлен настолько низко, что смотреть его можно только сидя в кровати, и тогда приходится отодвигать стул, стоящий перед полкой. Весь свет настолько темный, что вечером невозможно читать в постели, а потолочные светильники IKEA, закрепленные на стене, висят слишком высоко рядом с кроватью. В целом отель выглядел ветхим и грязным. Территория на открытом воздухе неопрятная. Завтрак — самая дешевая еда со скидкой. Посуду отбирают, пока вы едите, недоброжелательные сотрудники. «Зона здоровья» и бассейн полны грязи, в бассейне и на плитке лежат дохлые мухи, на последней имеются коричневые следы грязи.

Мы были здесь 7 дней. Шведский стол на завтрак и ужин предлагает мало разнообразия, когда дело доходит до выбора колбасы и сыра. Без машины передвигаться по территории можно лишь ограниченно. Детские развлечения отличные. Дана, супервайзер, креативна, запланированные мероприятия разнообразны и проходят вовремя. Есть что-то для всех возрастных групп. Большое спасибо Дане, потому что я тоже смогла расслабиться и отключиться, зная, что за моим ребенком хорошо присматривают.

После того, как мне пришлось сменить комнату, потому что постель не была свежезаправлена, а предыдущие полотенца все еще были в раковине, я направился в зал для кормления и, к сожалению, больше ничего не могу сказать по этому поводу. Ни очарование, ни еда больше ни о чем не напоминали. Я чувствовал себя так, будто меня катапультировали обратно в худший молодежный хостел.

В отеле цены на номера выросли более чем на 1/3 по сравнению с прошлым годом из-за ухудшения питания.
Номера очень маленькие и нет обслуживания номеров.
Еда не особенная, гарниров почти нет. Разнообразие мяса и рыбы.
На завтрак было 2 вида самой дешевой колбасы и 4 разных джема без маркировки.
К бассейну можно попасть только через улицу, так как доступ из отеля заблокирован.
Обслуживание в ресторане очень недружелюбное.
Я не могу рекомендовать отель.

Мы провели выходные. Нам это очень понравилось.
Отличный сервис, номера достаточные и большие. Парковка прямо перед дверью. Еда была очень вкусной. У нас было все включено, и напитки были очень хорошо укомплектованы. К сожалению, проход для халатов был непригоден для использования, что не имело большого значения. Сауна и бассейн также очень рекомендую.
В целом, это были отличные выходные, и мы обязательно вернемся. Не понимаю негативных комментариев и отзывов.
Мы были очень довольны.

Прежде всего, я должен сказать, что когда-то это был, наверное, отличный отель, однако он действительно нуждается в ремонте. Мебель старая и излишне громоздкая, поэтому дополнительно занимает место в и без того маленьких комнатах, на лестнице стоит неприятный запах, необходима чуть лучшая гигиена туалета (особенно душевой кабины), подушки ужасные и дополнительная кровать был непригоден для использования, потому что ребенок чувствовал каждую пружину матраса. Парковка неосвещена вечером и полна грязи во время дождя. Помимо стоимости бронирования мы заплатили также налог 6 евро в день и 16 евро за 2 сока и 1 пиво, а цены в меню были намного ниже.
Бассейн подходит для семей с детьми. Предложение еды невелико, но прилично, и персонал постоянно пополняется. На первом этаже отеля есть настольный футбол, бильярд и игровая комната для самых маленьких. Фитнес-центром можно пользоваться и вне установленного рабочего времени. В любом случае, с небольшими изменениями и дополнениями, этот отель мог бы стать очень хорошим. С экологией ситуация хорошая, но природа настолько повреждена, что грустно это видеть. Лес настолько вырублен и болен, что мой сын сказал, что он напоминает ему кладбище природы. Я не знаю, в чем проблема, но это не то, на что мы надеялись, и я искренне надеюсь, что ее можно восстановить. 😔