Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Я действительно не понимаю, на что все жалуются. Администратор невероятно дружелюбен и услужлив, и понимает немецкий. Персонал по уборке номеров, официанты и бармены — все дружелюбны и вежливы. Конечно, могут быть один-два человека, которые плохо говорят по-немецки, но их быстро находят. Как я уже сказал, все очень дружелюбны. Шведский стол на завтрак и ужин превосходен и обилен. Все быстро пополняется, когда заканчивается, и все свежее и вкусное. Конечно, может потребоваться добавить немного соли, но это нужно делать везде! А номера, бар и ресторан (обеденный зал) чистые!
Многие отзывы здесь кажутся мне действительно печальными, постыдными и несправедливыми! А я сам работаю в отеле с рейтингом 3+!
Они действительно стараются изо всех сил, и, как и везде, у них не хватает персонала! Продолжайте в том же духе! Мы остаемся еще на одну ночь и обязательно вернемся!

Прекрасный отель в отличном месте.
Мы останавливались на 4 дня/3 ночи. Номера большие, чистые и ухоженные. Еда хорошая и разнообразная, включая вегетарианские блюда. Персонал дружелюбный и услужливый. Бассейн и сауна вполне приличные и ухоженные.
В целом, очень рекомендую.

Мы провели просто фантастическое время в отеле Vera Park Resort Hotel Frankenblick – очень рекомендуем его для семей с детьми!
Первоклассное обслуживание персонала.
Несмотря на то, что мы приехали очень поздно, и шведский стол уже был закрыт, команда на ресепшене и в ресторане тепло нас встретила и дала отличные советы – дружелюбные, компетентные и полностью ориентированные на клиента. Мы были в восторге от внимательного обслуживания!
Отель был безупречно чистым, номера комфортабельными и подходящими для семейного отдыха. Прекрасная парковка прямо на территории отеля дополняла картину.
Шведский стол был разнообразным, вкусным и идеально подходил для детей. Все было свежим и в изобилии; мы с удовольствием остались бы подольше!
Настоящая изюминка для семейных поездок – 5 звезд от нас! 😊

Мы посетили рождественский бранч 25 декабря 2025 года. Весь персонал был недружелюбен и совершенно не справлялся со своими обязанностями. Мы никогда так плохо не ели в ресторане. Половина еды была холодной и в недостаточном количестве. Одно из блюд из жареного мяса уже отсутствовало к 12:30. Нас об этом предупредили после 20-минутного ожидания. Пельмени были несъедобными, и не было суповых тарелок для заказанного нами супа. Тарелки были грязными, не было ложек для десерта, и многое, многое другое.
Весь выбор блюд был недостаточен для такого количества гостей.
Мы не можем рекомендовать ваш бранч. Какая пустая трата денег!
Недовольны и точно больше не вернемся.

Отель расположен в прекрасном месте, в окружении природы, что обеспечивает приятную тишину и покой.
Еда в целом была неплохой, но больше напоминала еду из столовой. Выбор был ограничен, но достаточен. Пустые тарелки быстро пополнялись. Хотя персонал плохо говорил по-немецки, они были внимательны и старались изо всех сил.
К сожалению, напитки, включенные в пакет «все включено», нас разочаровали. Безалкогольные напитки, кофе, чай, пиво и вино были всех обычных марок – коктейли не были включены. Качество заметно оставляло желать лучшего.
Мы не смогли воспользоваться спа-зоной из-за крайне неприятного затхлого запаха. Это сделало наше пребывание невозможным. Боулинг также пострадал.
Наш номер был тихим и чистым. Однако шторы не были светонепроницаемыми, поэтому сильное внешнее освещение делало номер очень светлым ночью. Особенно раздражал неприятный запах. При входе в номер сильно пахло больницей, вернее, старым и затхлым. В гостиничном номере ожидаешь свежести или хотя бы нейтрального запаха.
Соотношение цены и качества в целом было приемлемым. Тем не менее, мы бы больше не выбрали этот отель.

Персонал не говорит по-немецки или говорит очень плохо. Их английский тоже более чем неудовлетворительный. Организация — полный бардак. Они даже не знают, что мы забронировали. Мы забронировали процедуры и должны были оплатить их при выезде. Оплата была принята только после того, как мы показали им подтверждение бронирования. Еда иногда бывает самого низкого качества. Руководство, похоже, совершенно не справляется со своими обязанностями. Из якобы 4 звезд этого отеля, как минимум 3 должны быть убраны! Дизайн интерьера тоже застрял в прошлом. В целом, мы были очень разочарованы и определенно не можем рекомендовать этот курорт. Мы точно никогда больше там не остановимся и советуем всем держаться подальше!

Мы приезжаем сюда каждый год, но в этом году были очень разочарованы обслуживанием и рестораном. Еда была очень низкого качества и в недостаточном количестве. Кофемашины нет, щедрый завтрак отсутствует, и нам очень не хватало хорошей домашней кухни. В пакет «все включено» теперь почти не входят напитки, и нет коктейлей. В номере не было напитков; была кофемашина Nespresso, но ни чашки, ни капсул, не было халатов, а персонал не говорил по-немецки или по-английски и не понимал наших вопросов. В целом, мы были разочарованы и, вероятно, вернемся сюда в последний раз.

Откуда взялись эти четыре звезды, совершенно непонятно… Еда – это просто смешно… Во-первых, шведский стол крошечный, и там было всего два блюда: курица по-турецки и гуляш. Никакой альтернативы рыбе, ничего. Ничего не пополняют, когда он пуст. Половина блюд (которых и так было немного) исчезла к 18:30. У сосисок были подгоревшие края, и они лежали снаружи оба дня (при уборке и возврате использовалось одинаковое количество ломтиков). Я, конечно, не привередлива, но когда сосиски подаются с подгоревшими краями, это неприемлемо. Для вегетарианцев абсолютно ничего не было. Полупансион даже не включает бесплатную воду к еде. Она доступна только в системе «все включено». Вы не найдете апельсинового сока на завтрак, даже в системе «все включено» он не входит (за него нужно доплачивать). Номера старые, но чистые. Сауна сломана. Бассейн действительно хороший, теплый и чистый. Персонал почти не говорит по-немецки, и если вы хотите что-то заказать, вам придется ждать целую вечность в ресторане. В общем, скорее 2 звезды, чем 4… Массаж был отличный, Олек и его команда — супер, дружелюбные и настоящие профессионалы.

Мы остановились в доме отдыха, принадлежащем отелю. Он был обставлен довольно скромно, лампы были сломаны, а у входа (который был покрыт снегом) не было коврика. До ресепшена было очень трудно добраться, и там не было персонала, говорящего по-немецки. Еда в отеле напоминала школьную столовую и подавалась без должного внимания. Окружающая местность была прекрасна, но отель утратил свое очарование. Создавалось впечатление, что персонал недостаточно подготовлен.

Прежде всего, хочется отметить персонал отеля, который, несмотря на острую нехватку персонала, делал всё возможное для гостей. Они были рядом практически каждый день во время нашего пребывания.
К сожалению, я не могу поставить отелю четыре звезды. Для меня это три. Номера убирались не ежедневно; приходилось заранее сообщать на ресепшен о необходимости уборки. Впрочем, уборка была лишь поверхностной. Что и понятно, учитывая, что на весь отель всего два-три человека обслуживающего персонала. Кроме того, на кроватях не было наматрасников, что с точки зрения гигиены вызывает сомнения. А пол на лестничной клетке нужно заменить.
Но теперь о хорошем. Персонал, в основном иностранцы, был дружелюбным и всегда услужливым. Еда была вкусной и обильной. Наш номер был двухкомнатным, поэтому особенно большим, чего я раньше не встречал. Бассейн был чуть слишком тёплым, как и все номера в отеле. Несмотря на все жалобы, я могу рекомендовать отель для отдыха.

У нас был хороший номер с чайником и небольшим холодильником.
Завтрак "шведский стол" был приличным и быстро пополнялся.
Зал для завтрака большой, с прекрасным видом.
Что нас действительно раздражало и было совершенно невыносимым, так это работа стойки регистрации.
Молодой сотрудник был совершенно перегружен самыми простыми задачами.
Он всё портил и был очень груб.
Многие другие гости тоже были очень раздражены.
Поскольку стойка регистрации — это флагман отеля, возможно, им стоит подумать о найме более квалифицированного персонала.
Вывод:
Мы больше сюда не поедем.

Однозначно не рекомендую этот отель. Откуда у него 4 звезды? Он того не стоит.
На завтрак и ужин каждый день одно и то же (2 вида колбасы, 2 вида сыра, возможно, из Aldi, макароны, рис, овощная смесь, курица). Других вариантов еды нет. Кофемашина давно сломана. Крепкий кофе наливают из контейнера для сбора. Напитки на ужин нужно заказывать, что может занять некоторое время. К кофе каждый день предлагают одно и то же пирожное.
Каждый день кто-то из гостей застревает в лифте. Не на 5 минут, а чуть дольше. Технический специалист в этом отеле очень занят. Однако у него мало опыта. Поэтому иногда ему приходится ждать два дня.
Персонал на стойке регистрации плохо обучен. Они едва понимают по-немецки, как и другие сотрудники. При выезде из отеля стоит проверить счёт.
В баре приходится часто звонить в дверь, чтобы кто-нибудь подошёл.
Персонал не выглядит мотивированным. Стоит также отметить, что отель сокращает персонал. Чтобы убрать номер, нужно запросить об этом накануне. Меняли только полотенца, а не убирали.
Я могу перечислять ещё очень многое.
Они экономят на каждом шагу.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

В отеле на горе, кроме самого отеля, ничего особенного нет. Обслуживание оставляет желать лучшего во всём. Приходится постоянно звонить в бар, чтобы что-то получить. Ресепшн работает только до 19:00. Как и в нашем случае, пришлось часами ждать на 5 этаже специалиста по ремонту, когда отключили электричество. Отопление сломалось, и специалист пришёл через 2 дня, и отопление больше не остывало, поэтому пришлось открыть окно – это было лучше, чем совсем без отопления. Вытаскивать лампочку перед сном, потому что выключатель находится прямо рядом с подушкой, и свет горит постоянно. Еда не меняла вкуса все 4 дня с момента вашего приезда. Сауна была сломана, а у бассейна не хватало шезлонгов. Приходится просить уборку номера накануне. Однако уборку не проводили, только меняли полотенца. И очень важно: читайте отзывы, которые не были опубликованы всего один день; только через 4-5 дней становится очевидно, насколько ужасен отель.

Отель расположен немного в стороне от основных достопримечательностей и в целом чистый. Еда была неплохой, хотя мы рассчитывали на тюрингскую кухню, но вместо этого нам подали в основном турецкие блюда, так как владелец родом из Турции. Это было немного обидно.
Кровати были очень жёсткими. После того, как я упомянул об этом на ресепшене, мне дали дополнительный матрас, что немного улучшило мой сон. Отдельно хочу отметить бесплатный массаж – это был действительно лучший момент во время моего пребывания.
К сожалению, большинство персонала очень плохо говорят по-немецки, что затрудняло общение. Мне также хотелось бы, чтобы персонал встречал меня с улыбкой, но, к сожалению, этого не произошло.
Тренажерный зал очень маленький, оборудование старое и в основном неисправное. В номере также стоял затхлый запах. То же самое можно сказать и о бассейне: на стенах местами виднелись пятна плесени, парная не работала, а в сауне не хватало кнопки аварийного отключения. Из плюсов – приятно тёплая вода.
Район очень тихий, и поблизости не так много мест для отдыха. В отеле в основном постояльцы постарше; молодёжи почти не было. Тем не менее, он идеально подходит для любителей пеших прогулок и тех, кто ищет тишины и покоя.
Мне особенно понравился завтрак – он был действительно вкусным и обильным. Номера не убирались за три дня нашего пребывания, но меня это не смутило. Мы забронировали четыре ночи, но уехали на день раньше.
В целом, соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Если вас не слишком волнует состояние мебели и удобств в номерах, вы не обращаете внимания на сломанные душевые перегородки в номерах и у бассейна, считаете потертый, запятнанный ковёр нормой и не обращаете внимания на иногда встречающуюся плесень в углу (в основном у бассейна), вы, безусловно, можете забронировать здесь ночёвку с завтраком по относительно разумной цене.
За дополнительные 20 евро вы также можете заказать вечерний шведский стол — без напитков, даже без чашки чая или напитка из диспенсера «вода-сок».
Этот концерт стоит пересмотреть.
Эти «вода-напитки» обходятся оператору примерно в 0, 10 евро за стакан, что ничтожно мало.
Если изменить концепцию, предлагая шведский стол за 24, 95 евро, и включить именно эти напитки и чай, это будет выгодно обеим сторонам.
Сам ужин был неплохим, но не слишком.
На завтраке есть (сломанная) полностью автоматическая кофемашина с надписью «К сожалению, сегодня она не работает».
Жаль только, что именно так всё и было написано в первый и последний дни нашей экскурсии.
Разница между ними составляла 14 дней.
Этому дому явно не хватает хорошего специалиста по обслуживанию и надлежащего управления качеством.
У самого дома большой потенциал, и он мог бы предложить больше.

Мы остановились в этом отеле и больше никогда туда не поедем. Сама комната была хорошего размера, но отопление было чуть теплым, поэтому было очень свежо. Ванная комната очень маленькая и устаревшая, но самое худшее — это плесень даже на насадке для душа. В целом вся комната не была очень чистой. Ужин был действительно сухим и отвратительным, на мой взгляд несъедобным. Салат, который мне предложили, был несвежим (я консультант по фруктам и овощам).
Хорошо, давайте продолжим, мы занимаемся спортом и переходим к фитнесу: 1 устройство оказалось неисправным, остальные выглядели непригодными для использования и запах был неприемлемым. Поскольку вокруг бегало много детей в грязной обуви, мы решили не пользоваться сауной и бассейном из соображений гигиены. Завтрак, булочки испекли дешево, колбаса и сыр неопределимые, но огурец свежий.
Пока мы обсуждали вещи, мы ненадолго покинули отель, когда дверь внезапно перестала открываться, и сотруднику пришлось подойти и толкнуть дверь.
Мы уехали через 1 день после вопроса о частичной отмене, и нас представили как слишком избалованных, поэтому это была очень дорогая ночь. Спасибо ни за что и держу кулачки за других, что в какой-то момент все обернется к лучшему.

Мы остановились в отеле группой в канун Нового 2024 года. Все началось с того, как мы заселились. Персонал дико перебронировал гостей по разным домам, так что группа чуть не разорвалась на части.
Мы забронировали все включено, включая новогоднее мероприятие.
Еда была очень однообразная и очень простая, только самая дешевая колбаса, сыр и джемы были неопределимы. Был автомат-кафе примерно на 120 гостей. Ужин был очень простым.
(Курица, рыба, фарш, рис, макароны) Мы были в Тюрингии и хорошей тюрингской кухни не было и в помине. Сотрудники приложили усилия в данных условиях, но если общение не может состояться (язык) и они неквалифицированные, то и услуга работать не может. Несмотря на часы работы, бар не был занят, и вам буквально приходилось выпрашивать каждый напиток.
Однако самым ярким событием стало новогоднее мероприятие. Не было никаких признаков заявленной живой музыки, не говоря уже о дискотеке. Если бы наш друг не вмешался в качестве хобби, гости были бы предоставлены сами себе. Руководство даже не сочло нужным публично благодарить нашего друга и вместо этого исчезло в отпуске после новогодней ночи. Здесь тоже обслуживание было очень спорадическим (ожидание напитков до 45 минут), а шведский стол не имел ничего общего с гала-шведским столом.
Этот дом нельзя рекомендовать никому, находящемуся под этим руководством, и Дехога должен проверить, оправданы ли 3 звезды или они все еще действительны.