Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Мы приезжаем сюда каждый год, но в этом году были очень разочарованы обслуживанием и рестораном. Еда была очень низкого качества и в недостаточном количестве. Кофемашины нет, щедрый завтрак отсутствует, и нам очень не хватало хорошей домашней кухни. В пакет «все включено» теперь почти не входят напитки, и нет коктейлей. В номере не было напитков; была кофемашина Nespresso, но ни чашки, ни капсул, не было халатов, а персонал не говорил по-немецки или по-английски и не понимал наших вопросов. В целом, мы были разочарованы и, вероятно, вернемся сюда в последний раз.

Откуда взялись эти четыре звезды, совершенно непонятно… Еда – это просто смешно… Во-первых, шведский стол крошечный, и там было всего два блюда: курица по-турецки и гуляш. Никакой альтернативы рыбе, ничего. Ничего не пополняют, когда он пуст. Половина блюд (которых и так было немного) исчезла к 18:30. У сосисок были подгоревшие края, и они лежали снаружи оба дня (при уборке и возврате использовалось одинаковое количество ломтиков). Я, конечно, не привередлива, но когда сосиски подаются с подгоревшими краями, это неприемлемо. Для вегетарианцев абсолютно ничего не было. Полупансион даже не включает бесплатную воду к еде. Она доступна только в системе «все включено». Вы не найдете апельсинового сока на завтрак, даже в системе «все включено» он не входит (за него нужно доплачивать). Номера старые, но чистые. Сауна сломана. Бассейн действительно хороший, теплый и чистый. Персонал почти не говорит по-немецки, и если вы хотите что-то заказать, вам придется ждать целую вечность в ресторане. В общем, скорее 2 звезды, чем 4… Массаж был отличный, Олек и его команда — супер, дружелюбные и настоящие профессионалы.

Мы остановились в доме отдыха, принадлежащем отелю. Он был обставлен довольно скромно, лампы были сломаны, а у входа (который был покрыт снегом) не было коврика. До ресепшена было очень трудно добраться, и там не было персонала, говорящего по-немецки. Еда в отеле напоминала школьную столовую и подавалась без должного внимания. Окружающая местность была прекрасна, но отель утратил свое очарование. Создавалось впечатление, что персонал недостаточно подготовлен.

Прежде всего, хочется отметить персонал отеля, который, несмотря на острую нехватку персонала, делал всё возможное для гостей. Они были рядом практически каждый день во время нашего пребывания.
К сожалению, я не могу поставить отелю четыре звезды. Для меня это три. Номера убирались не ежедневно; приходилось заранее сообщать на ресепшен о необходимости уборки. Впрочем, уборка была лишь поверхностной. Что и понятно, учитывая, что на весь отель всего два-три человека обслуживающего персонала. Кроме того, на кроватях не было наматрасников, что с точки зрения гигиены вызывает сомнения. А пол на лестничной клетке нужно заменить.
Но теперь о хорошем. Персонал, в основном иностранцы, был дружелюбным и всегда услужливым. Еда была вкусной и обильной. Наш номер был двухкомнатным, поэтому особенно большим, чего я раньше не встречал. Бассейн был чуть слишком тёплым, как и все номера в отеле. Несмотря на все жалобы, я могу рекомендовать отель для отдыха.

У нас был хороший номер с чайником и небольшим холодильником.
Завтрак "шведский стол" был приличным и быстро пополнялся.
Зал для завтрака большой, с прекрасным видом.
Что нас действительно раздражало и было совершенно невыносимым, так это работа стойки регистрации.
Молодой сотрудник был совершенно перегружен самыми простыми задачами.
Он всё портил и был очень груб.
Многие другие гости тоже были очень раздражены.
Поскольку стойка регистрации — это флагман отеля, возможно, им стоит подумать о найме более квалифицированного персонала.
Вывод:
Мы больше сюда не поедем.

Однозначно не рекомендую этот отель. Откуда у него 4 звезды? Он того не стоит.
На завтрак и ужин каждый день одно и то же (2 вида колбасы, 2 вида сыра, возможно, из Aldi, макароны, рис, овощная смесь, курица). Других вариантов еды нет. Кофемашина давно сломана. Крепкий кофе наливают из контейнера для сбора. Напитки на ужин нужно заказывать, что может занять некоторое время. К кофе каждый день предлагают одно и то же пирожное.
Каждый день кто-то из гостей застревает в лифте. Не на 5 минут, а чуть дольше. Технический специалист в этом отеле очень занят. Однако у него мало опыта. Поэтому иногда ему приходится ждать два дня.
Персонал на стойке регистрации плохо обучен. Они едва понимают по-немецки, как и другие сотрудники. При выезде из отеля стоит проверить счёт.
В баре приходится часто звонить в дверь, чтобы кто-нибудь подошёл.
Персонал не выглядит мотивированным. Стоит также отметить, что отель сокращает персонал. Чтобы убрать номер, нужно запросить об этом накануне. Меняли только полотенца, а не убирали.
Я могу перечислять ещё очень многое.
Они экономят на каждом шагу.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

В отеле на горе, кроме самого отеля, ничего особенного нет. Обслуживание оставляет желать лучшего во всём. Приходится постоянно звонить в бар, чтобы что-то получить. Ресепшн работает только до 19:00. Как и в нашем случае, пришлось часами ждать на 5 этаже специалиста по ремонту, когда отключили электричество. Отопление сломалось, и специалист пришёл через 2 дня, и отопление больше не остывало, поэтому пришлось открыть окно – это было лучше, чем совсем без отопления. Вытаскивать лампочку перед сном, потому что выключатель находится прямо рядом с подушкой, и свет горит постоянно. Еда не меняла вкуса все 4 дня с момента вашего приезда. Сауна была сломана, а у бассейна не хватало шезлонгов. Приходится просить уборку номера накануне. Однако уборку не проводили, только меняли полотенца. И очень важно: читайте отзывы, которые не были опубликованы всего один день; только через 4-5 дней становится очевидно, насколько ужасен отель.

Отель расположен немного в стороне от основных достопримечательностей и в целом чистый. Еда была неплохой, хотя мы рассчитывали на тюрингскую кухню, но вместо этого нам подали в основном турецкие блюда, так как владелец родом из Турции. Это было немного обидно.
Кровати были очень жёсткими. После того, как я упомянул об этом на ресепшене, мне дали дополнительный матрас, что немного улучшило мой сон. Отдельно хочу отметить бесплатный массаж – это был действительно лучший момент во время моего пребывания.
К сожалению, большинство персонала очень плохо говорят по-немецки, что затрудняло общение. Мне также хотелось бы, чтобы персонал встречал меня с улыбкой, но, к сожалению, этого не произошло.
Тренажерный зал очень маленький, оборудование старое и в основном неисправное. В номере также стоял затхлый запах. То же самое можно сказать и о бассейне: на стенах местами виднелись пятна плесени, парная не работала, а в сауне не хватало кнопки аварийного отключения. Из плюсов – приятно тёплая вода.
Район очень тихий, и поблизости не так много мест для отдыха. В отеле в основном постояльцы постарше; молодёжи почти не было. Тем не менее, он идеально подходит для любителей пеших прогулок и тех, кто ищет тишины и покоя.
Мне особенно понравился завтрак – он был действительно вкусным и обильным. Номера не убирались за три дня нашего пребывания, но меня это не смутило. Мы забронировали четыре ночи, но уехали на день раньше.
В целом, соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Если вас не слишком волнует состояние мебели и удобств в номерах, вы не обращаете внимания на сломанные душевые перегородки в номерах и у бассейна, считаете потертый, запятнанный ковёр нормой и не обращаете внимания на иногда встречающуюся плесень в углу (в основном у бассейна), вы, безусловно, можете забронировать здесь ночёвку с завтраком по относительно разумной цене.
За дополнительные 20 евро вы также можете заказать вечерний шведский стол — без напитков, даже без чашки чая или напитка из диспенсера «вода-сок».
Этот концерт стоит пересмотреть.
Эти «вода-напитки» обходятся оператору примерно в 0, 10 евро за стакан, что ничтожно мало.
Если изменить концепцию, предлагая шведский стол за 24, 95 евро, и включить именно эти напитки и чай, это будет выгодно обеим сторонам.
Сам ужин был неплохим, но не слишком.
На завтраке есть (сломанная) полностью автоматическая кофемашина с надписью «К сожалению, сегодня она не работает».
Жаль только, что именно так всё и было написано в первый и последний дни нашей экскурсии.
Разница между ними составляла 14 дней.
Этому дому явно не хватает хорошего специалиста по обслуживанию и надлежащего управления качеством.
У самого дома большой потенциал, и он мог бы предложить больше.

Мы остановились в этом отеле и больше никогда туда не поедем. Сама комната была хорошего размера, но отопление было чуть теплым, поэтому было очень свежо. Ванная комната очень маленькая и устаревшая, но самое худшее — это плесень даже на насадке для душа. В целом вся комната не была очень чистой. Ужин был действительно сухим и отвратительным, на мой взгляд несъедобным. Салат, который мне предложили, был несвежим (я консультант по фруктам и овощам).
Хорошо, давайте продолжим, мы занимаемся спортом и переходим к фитнесу: 1 устройство оказалось неисправным, остальные выглядели непригодными для использования и запах был неприемлемым. Поскольку вокруг бегало много детей в грязной обуви, мы решили не пользоваться сауной и бассейном из соображений гигиены. Завтрак, булочки испекли дешево, колбаса и сыр неопределимые, но огурец свежий.
Пока мы обсуждали вещи, мы ненадолго покинули отель, когда дверь внезапно перестала открываться, и сотруднику пришлось подойти и толкнуть дверь.
Мы уехали через 1 день после вопроса о частичной отмене, и нас представили как слишком избалованных, поэтому это была очень дорогая ночь. Спасибо ни за что и держу кулачки за других, что в какой-то момент все обернется к лучшему.

Мы остановились в отеле группой в канун Нового 2024 года. Все началось с того, как мы заселились. Персонал дико перебронировал гостей по разным домам, так что группа чуть не разорвалась на части.
Мы забронировали все включено, включая новогоднее мероприятие.
Еда была очень однообразная и очень простая, только самая дешевая колбаса, сыр и джемы были неопределимы. Был автомат-кафе примерно на 120 гостей. Ужин был очень простым.
(Курица, рыба, фарш, рис, макароны) Мы были в Тюрингии и хорошей тюрингской кухни не было и в помине. Сотрудники приложили усилия в данных условиях, но если общение не может состояться (язык) и они неквалифицированные, то и услуга работать не может. Несмотря на часы работы, бар не был занят, и вам буквально приходилось выпрашивать каждый напиток.
Однако самым ярким событием стало новогоднее мероприятие. Не было никаких признаков заявленной живой музыки, не говоря уже о дискотеке. Если бы наш друг не вмешался в качестве хобби, гости были бы предоставлены сами себе. Руководство даже не сочло нужным публично благодарить нашего друга и вместо этого исчезло в отпуске после новогодней ночи. Здесь тоже обслуживание было очень спорадическим (ожидание напитков до 45 минут), а шведский стол не имел ничего общего с гала-шведским столом.
Этот дом нельзя рекомендовать никому, находящемуся под этим руководством, и Дехога должен проверить, оправданы ли 3 звезды или они все еще действительны.

Об отеле можем сказать только хорошее. Отличный персонал, чистые номера и отличная еда. Окружающая среда и наше пребывание дали нам все, что мы ожидаем от спокойного отдыха. Единственное, что раздражало, как это часто бывает, — это несколько гостей, которые не хотели придерживаться простых правил и понимали, что отдых по системе «все включено» означает не пропускать прием пищи и не употреблять как можно больше напитков. С момента открытия бара и жалоб на каждую мелочь. Отвратительный.

Нас забронировали на 5 дней/4 ночи.
Все на стойке регистрации были очень дружелюбны. Получил номер, который был очень чистым. По первому впечатлению мы остались очень довольны нашим пребыванием.
К сожалению, в комнате не было тепла, как и воды для душа и умывальников. Подошел техник-строитель и объяснил нам с помощью Google Translate, что нам следует дать ему поработать не менее 5 минут. Нет, даже через 5 минут не было горячей воды : — (
Очень странно, мы были на 2 этаже, на 4 этаже все работало.
По поводу столовой: Очень неприятно, что там нельзя находиться долго. Завтрак, все, что вам нужно, чтобы насытиться. Нам бы хотелось видеть больше фруктов, а не только яблок в дольках и апельсинов в ломтиках.
Ужин был нормальный, только не рис. Весь обслуживающий персонал улыбался, но, к сожалению, ничего не понимал.
Мы уехали на день раньше, потому что не хотели еще больше болеть/болеть.
Мы больше не будем бронировать этот отель!

Никогда больше не будем бронировать этот отель. Еда не в порядке, потому что каждый день есть только птица, рыба и теплая еда, одни и те же 3 вида колбасы и сыра.
Один и тот же торт подают в течение 7 дней. Никаких немецких блюд для местных отдыхающих. Поскольку он находится в турецких руках, в нашем номере нет свиных колбас и мяса, когда мы приехали, и за 7 дней его не было. Белье поменяли, несмотря на отчет на ресепшене.
Этот отель не стоит своих денег, все включено Капучино только на завтрак, ПЬЕТЕ Пиво только до 21:30.
Никакой ежедневной газеты нет. Боулинг абсолютно сломан. Это оставляет желать лучшего.
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТИХ 3 отелях Frankenblick Heubacher Höhe и Sommerberg. До этого поглощения это был отличный отель. Он не будет держать своих гостей в таком состоянии.
Несколько гостей жаловались за все 7 дней нашего пребывания там.

В отличие от других, менее хороших спадов, я могу сообщать только о хороших вещах. Снаружи отель выглядит не очень красиво. Я гостил в этом доме четыре дня. Отель и номера чистые, персонал дружелюбный и внимательный. Обслуживание было хорошим, и выбор на завтрак, а также в.
Ужин хороший. Хороший климат в столовой. Небольшой бассейн и сауна для отдыха.
Рекомендуется для отдыха, пеших прогулок и изучения Тюрингенского леса или Реннштайга.

Мы остановились в отеле Frankenblick на 5 дней. Нам бы не хотелось дольше этого однообразного завтрака. Ни разу не обменивались сосисками и сырами. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и очень трудолюбивым. Поскольку нам очень повезло с погодой, неделя отпуска все равно выдалась хорошей.

Отель немного отдален. Сервис дружелюбный и компетентный. Наш номер был просторным и чистым. Однако матрас на кровати был слишком жестким. Чтобы спать без боли, на него хорошо бы положить наматрасник. Огромная похвала работникам оздоровительного центра, грамотное лечение просто великолепное. Бассейн, сауна, фитнес и настольный теннис сделали отдых очень приятным. Жаль, что Тюрингенский лес так сильно пострадал. Остается только надеяться, что лес будет вновь засажен и восстановится.