В целом, чистота и удобства произвели на нас хорошее впечатление: здание было в отличном состоянии, а расположение — превосходным. Бар, живая музыка и сауна также были приятными моментами.
К сожалению, несколько организационных и концептуальных проблем значительно испортили общее впечатление. Мы не получили подтверждение бронирования. Во время нашего первого телефонного звонка собеседник был едва слышен. Регистрация заняла более пятнадцати минут (пока мы не зарегистрировались и не получили свои карты/документы). Хотя персонал на ресепшене был дружелюбным, он работал крайне медленно.
Парковка также была неоправданно сложной. Подземный паркинг можно использовать только после регистрации; припарковаться заранее было сложно. Кроме того, въезд в паркинг сначала было трудно найти, и в конечном итоге въезд возможен только по парковочному талону.
На наш взгляд, спа-зона слишком мала для размера отеля. Бассейн очень маленький, а сауна переполнена: всего три сауны, и нам не досталось ни одного места или шезлонга.
Спа-зона, на наш взгляд, слишком мала для размеров отеля. Бассейн очень маленький, а сауна переполнена: всего три сауны, и нам не досталось ни одного места, ни шезлонга.
… К сожалению, заявленный ужин не оправдал ожиданий. Некоторые сотрудники выглядели растерянными. Обещанный «ужин из трех блюд» оказался шведским столом. На наш взгляд, «шведский стол из трех блюд» — это вводящее в заблуждение и неадекватное обслуживание, особенно учитывая, что цена была слишком высокой и не соответствовала качеству. Еда была довольно простой и в целом довольно посредственной. Кроме того, о винной карте мы узнали только позже; нас об этом не информировали заранее.
В заключение: отель очень чистый, имеет хорошее расположение и некоторые сильные стороны (бар, живая музыка, сауна с ароматическими добавками). Однако мы считаем, что есть явные возможности для улучшения в таких областях, как обслуживание, организация, коммуникация, оздоровительные услуги и соотношение цены и качества ужина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, несколько организационных и концептуальных проблем значительно испортили общее впечатление. Мы не получили подтверждение бронирования. Во время нашего первого телефонного звонка собеседник был едва слышен. Регистрация заняла более пятнадцати минут (пока мы не зарегистрировались и не получили свои карты/документы). Хотя персонал на ресепшене был дружелюбным, он работал крайне медленно.
Парковка также была неоправданно сложной. Подземный паркинг можно использовать только после регистрации; припарковаться заранее было сложно. Кроме того, въезд в паркинг сначала было трудно найти, и в конечном итоге въезд возможен только по парковочному талону.
На наш взгляд, спа-зона слишком мала для размера отеля. Бассейн очень маленький, а сауна переполнена: всего три сауны, и нам не досталось ни одного места или шезлонга.
Спа-зона, на наш взгляд, слишком мала для размеров отеля. Бассейн очень маленький, а сауна переполнена: всего три сауны, и нам не досталось ни одного места, ни шезлонга.
… К сожалению, заявленный ужин не оправдал ожиданий. Некоторые сотрудники выглядели растерянными. Обещанный «ужин из трех блюд» оказался шведским столом. На наш взгляд, «шведский стол из трех блюд» — это вводящее в заблуждение и неадекватное обслуживание, особенно учитывая, что цена была слишком высокой и не соответствовала качеству. Еда была довольно простой и в целом довольно посредственной. Кроме того, о винной карте мы узнали только позже; нас об этом не информировали заранее.
В заключение: отель очень чистый, имеет хорошее расположение и некоторые сильные стороны (бар, живая музыка, сауна с ароматическими добавками). Однако мы считаем, что есть явные возможности для улучшения в таких областях, как обслуживание, организация, коммуникация, оздоровительные услуги и соотношение цены и качества ужина.