Panorama Hotel Oberwiesenthal

МЫ НЕ МОЖЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мы останавливались в этом отеле на выходные и категорически не можем его рекомендовать.
При входе в номер нас сразу же поразил сильный запах дыма. Полы были грязные, частично поврежденные и в целом в плохом состоянии. Плитка в ванной также была сломана, а отопления не было, поэтому полотенца не высыхали и оставались влажными. Номера очень старые и изношенные – никаких признаков ремонта нет.
В соляной пещере не было ни покрывал, ни полотенец для сауны. Когда мы спросили, нам просто сказали, что их нет, и персонал отреагировал с явным раздражением и грубостью.
Бассейн и джакузи очень маленькие, крайне устаревшие, а вода в обоих была слишком холодной, что делало их практически непригодными для использования.
На наш взгляд, ужин за 35 евро с человека совершенно неоправданно дорог и не соответствует предложенному. Единственным положительным моментом был завтрак: он был включен в цену, хорошо сбалансирован и очень вкусный.
Несмотря на прекрасное расположение отеля и великолепный вид, недостатки перевешивают преимущества: очень громкие двери и лай собак создают значительное шумовое загрязнение. В целом, удачное расположение остается единственным заметным положительным аспектом этого отеля.

Отель расположен в тихом холмистом месте с фантастическим видом. Пешеходные маршруты и горнолыжные трассы находятся прямо у порога. Сам отель — здание эпохи ГДР, и, к сожалению, он плохо содержится или был отремонтирован лишь частично. Наш номер (стандартный) был неудобным, мебель старая и изношенная, ванная комната маленькая и лишь поверхностно чистая, а матрасы очень неудобные. Единственным плюсом был прекрасный вид на окружающую природу. Для 3-звездочного отеля удобства в номере были действительно скудными. Я совсем не чувствовал себя комфортно. Однако расположение отеля компенсировало это.
Завтрак был включен в стоимость и был довольно хорошим.
Бассейн и сауна тоже не очень привлекательны. Некоторые душевые кабины не работали, и все было очень изношено и совсем непривлекательно.
Персонал отеля был в целом дружелюбным, а завтрак — хорошим.
На гору Фихтельберг можно подняться пешком, на лыжах или на подъемнике. Местность очень красивая.
Учитывая все обстоятельства, цена нашего номера была вполне приемлемой. Просто в плане комфорта придется пойти на некоторые компромисы. Я бы порекомендовал этот отель из-за его расположения, но не столько из-за удобств. Если бы его когда-нибудь отремонтировали, я бы обязательно остановился там снова.

Приятный отель, расположенный прямо над горнолыжными склонами. Превосходная инфраструктура, включая бассейн и сауну, игровую комнату для детей и игровую комнату для взрослых с дартсом и бильярдным столом.
К сожалению, правила, касающиеся «All-Inclusive Lite», были несколько неясны. Блюда, которые были бесплатными в одном из приемов пищи, внезапно стали оплачиваться отдельно в следующем… Мы получили фантастическое предложение для всей семьи на выходные. За такую ​​цену отель был отличным.

Соотношение цены и качества просто идеальное. Сауна была фантастической, завтрак разнообразным, и мы отлично выспались. Расположение прямо рядом с лесом, всего в 3 минутах ходьбы от трассы для беговых лыж – просто идеально. Собаки разрешены и приветствуются, большое спасибо! Мы с удовольствием вернемся.

Мы спонтанно забронировали номер по выгодной цене через Booking. Com и остановились на два дня. Расположение в горах было чудесным. Для такого небольшого размера отеля парковочных мест было недостаточно. Я бы оценила бассейн на 8 баллов, а сауну на 10. Завтрак "шведский стол" был превосходным; там было действительно всё, и персонал был дружелюбным.
Недостатки:
— Джакузи, к сожалению, было слишком холодным.
— Слева от кровати была только одна полка для туалетных принадлежностей.
— В номере было слишком темно для чтения.

Расположение отеля, несомненно, прекрасное, и это единственный действительно положительный момент этого пребывания. К сожалению, на этом положительные стороны заканчиваются.
Отель и номера крайне устарели – не просто немного устарели, а действительно старые и больше не соответствуют современным стандартам. Цена, взимаемая за такое состояние, явно завышена.
Заезд должен был быть возможен с 15:00. Несмотря на то, что мы приехали вовремя, мы смогли попасть в свой номер только через два часа. Это абсолютно неприемлемо и оскорбительно для гостей.
Ситуация с парковкой также очень плохая. Все парковочные места были уже заняты, когда мы приехали в 15:00. Парковочных мест слишком мало для такого количества гостей, и за них взимается плата, что является еще одним возмутительным, учитывая общую ситуацию.
В целом, я очень недоволен отелем. Помимо хорошего расположения, соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Я не могу его рекомендовать.

Мы останавливались в этом отеле три года назад и забронировали его снова только из-за того случая. Мы были невероятно разочарованы. Номер был плохо чистым и обветшалым. Завтрак был однообразным, с недостаточным количеством овощей, а то немногое, что было, было низкого качества; даже фруктовый салат был приготовлен не из свежих продуктов. Сауна была грязной, и с 18:30 несколько детей без присмотра находились в бассейне и сауне, используя их как игровую площадку. О расслабляющем плавании или посещении сауны не могло быть и речи. В описании отеля четко указано, что сауна предназначена только для лиц старше 16 лет. Дверь в соляную пещеру скрипит так громко, что тихий вход в комнату отдыха невозможен. Чехлов для обуви в соляной пещере не было два дня. Мы столкнулись со всем: от лающих собак до 21:30 до детей, играющих в коридоре отеля. Тишины и покоя не было.
Нет, мы больше сюда не вернемся. Жаль, потому что у отеля есть реальный потенциал с точки зрения расположения.

Наш первый и последний отпуск в этом отеле.
Семейный номер находился прямо над комнатой для курящих, и весь детский номер ужасно пропах дымом.
Большинство сотрудников приветствовали нас с презрительными взглядами, и все их старания казались чрезмерными.
На завтрак нам предложили есть за грязной, испачканной скатертью, покрытой крошками. Когда мы попросили новую, очень раздраженный сотрудник принес ее. Затем он руками размазал крошки по нашим ногам! Вот вам и сервис и дружелюбие.
Номера устаревшие, что само по себе не является проблемой, но за такую ​​цену это неприемлемо. Соотношение цены и качества просто не оправдано!
Постельное белье для прекрасной соляной пещеры закончилось уже после обеда. Мы сообщили об этом персоналу, но его не пополнили весь вечер. Даже на следующее утро использованные скатерти все еще валялись повсюду.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

У отеля есть потенциал, но в целом он выглядит несколько устаревшим. Ремонт и модернизация были бы желательны в некоторых областях. К сожалению, во время еды часто не хватало стаканов или столовых приборов, а персонал, казалось, часто был перегружен работой, что приводило к некоторой неразберихе в обслуживании.
Из положительных моментов: номера были чистыми, расположение приятным, а атмосфера в целом дружелюбной. Еда также была вкусной, когда все было в наличии. При лучшей организации и небольшом обновлении отель мог бы добиться значительно большего.

Мы забронировали номер по акции «Чёрная пятница». Номер совершенно не соответствует фотографиям на сайте. В ванной комнате только ванна, которой я не могла пользоваться, потому что не за что было держаться, когда садилась и вылезала из ванны, а у меня затекла нога. Срочно требуется ремонт, чтобы привести номер в соответствие с современными стандартами.
Обслуживание за завтраком и сам завтрак «шведский стол» были очень хорошими.
Поскольку мы много путешествуем в нашем кемпервэне, нам не нужна роскошь, но приличная сантехника необходима, особенно в ванной комнате.

Очень уютный и чистый отель. Наше пребывание прошло без проблем. Снимаю шляпу перед персоналом за завтраком и ужином, иногда работавшим в одиночку. Несмотря на это, никаких проблем не возникало. Они всегда были дружелюбны. К сожалению, персонал на стойке регистрации часто был совершенно противоположным. Спа-зона замечательная. Единственный минус — в сауне обязательно быть в купальнике. Это совсем не для нас.

Во время отпуска мы остановились в отеле Panorama. Очень приятный отель с нотками старинного очарования. Лобби очень современное. Номера небольшие, но уютные. Зона бассейна неплохая, но бассейн есть. Цена идеально соответствует общему обслуживанию и особенно похвальной еде!
Весь персонал дружелюбный, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Завтрак был фантастическим.
Это не отель класса люкс! Это отель с особым шармом. Один из немногих в Германии, где соотношение цены и качества по-прежнему на высоте. Настоятельно рекомендую.

Еда превосходная, а вечерние походы в бар всегда доставляют массу удовольствия. Персонал с удовольствием выполняет различные заказы на коктейли. Номера немного устаревшие, но кровати удобные. Однако самое лучшее — это дружелюбный и отзывчивый персонал, будь то на ресепшене, в ресторане или уборщицы. Мы от всей души рекомендуем этот отель и всегда с удовольствием возвращаемся сюда. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего завтрака с видом на склоны холмов Фихтельберг.

Мы останавливались в отеле Panorama в начале октября этого года, чтобы принять участие в забеге Fichtelberg Run.
Обслуживание было очень дружелюбным, номер чистым, но мебель в нём была немного устаревшей.
Завтрак «шведский стол» был очень обильным и вкусным.
Местность очень красивая, с множеством пешеходных маршрутов, которые хорошо обозначены.
Мы провели несколько замечательных дней.

Мы были там с 18 по 19 октября, так что на одну ночь всё было нормально за такую ​​цену. Номер, правда, был немного обшарпанным! Но персонал был очень приветливым и дружелюбным! Завтрак был вкусным и разнообразным! Игровую комнату не мешало бы обновить!

Полная катастрофа!
Мы хотели провести несколько чудесных дней в Рудных горах с нашим трёхлетним ребёнком. Когда мы заселились в номер, то были почти шокированы. Всё было совершенно обветшалым и запущенным, без малейшего внимания к деталям. Это оказалось совсем не так, как мы себе представляли, поскольку сайт создавал совершенно иное, и, как мы теперь знаем, ложное впечатление. К сожалению, на ресепшене нам несколько раз отказывали; не было ни малейшего снисхождения или понимания, лишь одно: нам говорили, что мы не можем верить фотографиям на сайте. По нашему мнению, это было просто ужасное отношение к жалобам и полное отсутствие дружелюбия.
В ресторане мы столкнулись с полной противоположностью. Слава богу! Превосходная еда и дружелюбное, остроумное обслуживание были единственной причиной, по которой мы остались.

Мы останавливались в отеле с пятницы по воскресенье и не могли пожаловаться на недостаток дружелюбия или обслуживания. Девушка на ресепшене тоже была очень любезна! Еда была восхитительной. Велнес-услуги тоже были отличными, даже если вы не ожидаете увидеть их в пятизвёздочном отеле высокого класса! Розетки, которые не должны работать, управляются выключателями в коридоре! Номера были чистыми и хорошо оборудованными! Мы с женой и сыном остались очень довольны отдыхом. Мы обязательно вернёмся!
Большое спасибо всей команде.