Panorama Hotel Oberwiesenthal im Erzgebirge

Мы забронировали номер в мае на четыре дня по системе «все включено», чтобы по-настоящему расслабиться. Номер был хорошо оборудован, с телевизором и даже кроватью с пружинным матрасом. Завтрак и ужин были очень, очень хорошими. Был невероятно широкий выбор еды и напитков. Обслуживание было превосходным. Использованную посуду убирали быстро и незаметно. Также были доступны такие развлечения, как бильярд, бассейн, прокат велосипедов и отличное поле для мини-гольфа. Отель имеет фантастическое расположение: в 10 минутах ходьбы от канатной дороги. Можно подняться на гору Фихтельберг и спуститься обратно. Различные пешеходные маршруты обозначены, в зависимости от вашего уровня физической подготовки. Для нас это был один из лучших коротких отпусков в нашей жизни. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего отпуска в отеле Panorama Hotel Oberwiesenthal. 🥰

Мы провели в отеле две ночи и, в целом, нам понравилось.
Конечно, не всё здесь новое, и да, не каждое окно чистое, а дверные рамы протерты. Но давайте не будем преувеличивать и говорить, что это был худший опыт.
Обслуживание было превосходным, сам отель предлагал хороший выбор блюд, и всегда было что поесть. Конечно, у всех разные вкусы. Лично нам завтрак понравился больше, чем ужин, но мы всё же нашли что-нибудь для нашего внука и для себя. И да, мы вернёмся, потому что вид во время еды просто фантастический, а всё остальное простительно. Всего наилучшего команде отеля Panorama!

Я не понимаю, почему здесь такие плохие отзывы. Да, отель немного устаревший, номера маленькие, а мебель изношена. Но всё было чисто, надёжно и в хорошем рабочем состоянии. Расположение идеальное. Еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбным. В каком ещё отеле есть такая уютная соляная пещера? Поле для мини-гольфа тоже было в гораздо лучшем состоянии, чем описано здесь.
Мои единственные претензии — плохой Wi-Fi и женщина на ресепшене.
Если вы бронируете 3-звездочный отель, не стоит ожидать 5 звезд. Мы бы с удовольствием вернулись.

В приветственной брошюре владелец призывает гостей оставлять отзывы незамедлительно: критика после этого бесполезна и создает негативную атмосферу. Следуя этому совету, мы сразу после заселения в номер указали на (незначительные) проблемы и просьбы на ресепшене. Они вежливо кивнули и (по-видимому) забыли, так как ситуация оставалась неизменной спустя несколько часов… Владелец, пожалуйста, проинструктируйте и персонал!
В конечном итоге, однако, дружелюбие с обеих сторон ведет к успеху. Таким образом, мы провели пять чудесных зимних дней в прекрасном месте с множеством очаровательных особенностей в этом винтажном отеле (полном воспоминаний о лучших временах).
Мы не входили в число 90% гостей, выбравших полупансион или полный пансион, поэтому смогли в полной мере насладиться (относительно небольшой) сауной и соляной пещерой во время вечернего шведского стола.
Большинство гостей бронировали номера по различным пакетам. Стоит поискать информацию об этом!

Номер и завтрак были неплохие, но обслуживание ужасное.
Женщина на ресепшене была не очень приветлива.
Имейте в виду, парковка даже на короткое время (менее 30 минут) стоит 43 евро!
Так что, больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Нет автобуса до горнолыжных курортов, и все рестораны закрыты!

Мы забронировали двухместный номер с балконом в короткие сроки 20 февраля через Booking. Com за 129 евро. По прибытии нам сначала нужно было определить номер. После этого нам сказали: «Он еще не чистый, вы можете подождать, но мы не можем сказать точно, сколько времени». Мы хотели подождать, и нам предложили другой номер без балкона. Через 20 минут нам сказали, что этот номер занят!
Затем мы решили подождать наш первоначальный номер, но вместо этого нам дали семейный номер. Номера очень старые, в отличие от лобби/ресепшена, которые полностью современные! Некоторые сотрудники ресепшена были грубы, даже когда мы просто задали вопрос.

В целом, отель неплохой. Еда в буфете вполне адекватная и, самое главное, вкусная. Мы забронировали «двухкомнатный люкс», но он оказался совсем не люксом. Вместо этого мы получили темную, недоступную ванную комнату и две очень скудно обставленные комнаты — мягко говоря, — но чистые. Единственный бар и ресторан, работающий по системе «все включено», никогда не были открыты. Описание отеля и номеров срочно нуждается в пересмотре.

МЫ НЕ МОЖЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Мы останавливались в этом отеле на выходные и категорически не можем его рекомендовать.
При входе в номер нас сразу же поразил сильный запах дыма. Полы были грязные, частично поврежденные и в целом в плохом состоянии. Плитка в ванной также была сломана, а отопления не было, поэтому полотенца не высыхали и оставались влажными. Номера очень старые и изношенные – никаких признаков ремонта нет.
В соляной пещере не было ни покрывал, ни полотенец для сауны. Когда мы спросили, нам просто сказали, что их нет, и персонал отреагировал с явным раздражением и грубостью.
Бассейн и джакузи очень маленькие, крайне устаревшие, а вода в обоих была слишком холодной, что делало их практически непригодными для использования.
На наш взгляд, ужин за 35 евро с человека совершенно неоправданно дорог и не соответствует предложенному. Единственным положительным моментом был завтрак: он был включен в цену, хорошо сбалансирован и очень вкусный.
Несмотря на прекрасное расположение отеля и великолепный вид, недостатки перевешивают преимущества: очень громкие двери и лай собак создают значительное шумовое загрязнение. В целом, удачное расположение остается единственным заметным положительным аспектом этого отеля.

Отель расположен в тихом холмистом месте с фантастическим видом. Пешеходные маршруты и горнолыжные трассы находятся прямо у порога. Сам отель — здание эпохи ГДР, и, к сожалению, он плохо содержится или был отремонтирован лишь частично. Наш номер (стандартный) был неудобным, мебель старая и изношенная, ванная комната маленькая и лишь поверхностно чистая, а матрасы очень неудобные. Единственным плюсом был прекрасный вид на окружающую природу. Для 3-звездочного отеля удобства в номере были действительно скудными. Я совсем не чувствовал себя комфортно. Однако расположение отеля компенсировало это.
Завтрак был включен в стоимость и был довольно хорошим.
Бассейн и сауна тоже не очень привлекательны. Некоторые душевые кабины не работали, и все было очень изношено и совсем непривлекательно.
Персонал отеля был в целом дружелюбным, а завтрак — хорошим.
На гору Фихтельберг можно подняться пешком, на лыжах или на подъемнике. Местность очень красивая.
Учитывая все обстоятельства, цена нашего номера была вполне приемлемой. Просто в плане комфорта придется пойти на некоторые компромисы. Я бы порекомендовал этот отель из-за его расположения, но не столько из-за удобств. Если бы его когда-нибудь отремонтировали, я бы обязательно остановился там снова.

Приятный отель, расположенный прямо над горнолыжными склонами. Превосходная инфраструктура, включая бассейн и сауну, игровую комнату для детей и игровую комнату для взрослых с дартсом и бильярдным столом.
К сожалению, правила, касающиеся «All-Inclusive Lite», были несколько неясны. Блюда, которые были бесплатными в одном из приемов пищи, внезапно стали оплачиваться отдельно в следующем… Мы получили фантастическое предложение для всей семьи на выходные. За такую ​​цену отель был отличным.

Соотношение цены и качества просто идеальное. Сауна была фантастической, завтрак разнообразным, и мы отлично выспались. Расположение прямо рядом с лесом, всего в 3 минутах ходьбы от трассы для беговых лыж – просто идеально. Собаки разрешены и приветствуются, большое спасибо! Мы с удовольствием вернемся.

Мы спонтанно забронировали номер по выгодной цене через Booking. Com и остановились на два дня. Расположение в горах было чудесным. Для такого небольшого размера отеля парковочных мест было недостаточно. Я бы оценила бассейн на 8 баллов, а сауну на 10. Завтрак "шведский стол" был превосходным; там было действительно всё, и персонал был дружелюбным.
Недостатки:
— Джакузи, к сожалению, было слишком холодным.
— Слева от кровати была только одна полка для туалетных принадлежностей.
— В номере было слишком темно для чтения.

Расположение отеля, несомненно, прекрасное, и это единственный действительно положительный момент этого пребывания. К сожалению, на этом положительные стороны заканчиваются.
Отель и номера крайне устарели – не просто немного устарели, а действительно старые и больше не соответствуют современным стандартам. Цена, взимаемая за такое состояние, явно завышена.
Заезд должен был быть возможен с 15:00. Несмотря на то, что мы приехали вовремя, мы смогли попасть в свой номер только через два часа. Это абсолютно неприемлемо и оскорбительно для гостей.
Ситуация с парковкой также очень плохая. Все парковочные места были уже заняты, когда мы приехали в 15:00. Парковочных мест слишком мало для такого количества гостей, и за них взимается плата, что является еще одним возмутительным, учитывая общую ситуацию.
В целом, я очень недоволен отелем. Помимо хорошего расположения, соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Я не могу его рекомендовать.

Мы останавливались в этом отеле три года назад и забронировали его снова только из-за того случая. Мы были невероятно разочарованы. Номер был плохо чистым и обветшалым. Завтрак был однообразным, с недостаточным количеством овощей, а то немногое, что было, было низкого качества; даже фруктовый салат был приготовлен не из свежих продуктов. Сауна была грязной, и с 18:30 несколько детей без присмотра находились в бассейне и сауне, используя их как игровую площадку. О расслабляющем плавании или посещении сауны не могло быть и речи. В описании отеля четко указано, что сауна предназначена только для лиц старше 16 лет. Дверь в соляную пещеру скрипит так громко, что тихий вход в комнату отдыха невозможен. Чехлов для обуви в соляной пещере не было два дня. Мы столкнулись со всем: от лающих собак до 21:30 до детей, играющих в коридоре отеля. Тишины и покоя не было.
Нет, мы больше сюда не вернемся. Жаль, потому что у отеля есть реальный потенциал с точки зрения расположения.

Наш первый и последний отпуск в этом отеле.
Семейный номер находился прямо над комнатой для курящих, и весь детский номер ужасно пропах дымом.
Большинство сотрудников приветствовали нас с презрительными взглядами, и все их старания казались чрезмерными.
На завтрак нам предложили есть за грязной, испачканной скатертью, покрытой крошками. Когда мы попросили новую, очень раздраженный сотрудник принес ее. Затем он руками размазал крошки по нашим ногам! Вот вам и сервис и дружелюбие.
Номера устаревшие, что само по себе не является проблемой, но за такую ​​цену это неприемлемо. Соотношение цены и качества просто не оправдано!
Постельное белье для прекрасной соляной пещеры закончилось уже после обеда. Мы сообщили об этом персоналу, но его не пополнили весь вечер. Даже на следующее утро использованные скатерти все еще валялись повсюду.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

У отеля есть потенциал, но в целом он выглядит несколько устаревшим. Ремонт и модернизация были бы желательны в некоторых областях. К сожалению, во время еды часто не хватало стаканов или столовых приборов, а персонал, казалось, часто был перегружен работой, что приводило к некоторой неразберихе в обслуживании.
Из положительных моментов: номера были чистыми, расположение приятным, а атмосфера в целом дружелюбной. Еда также была вкусной, когда все было в наличии. При лучшей организации и небольшом обновлении отель мог бы добиться значительно большего.

Мы забронировали номер по акции «Чёрная пятница». Номер совершенно не соответствует фотографиям на сайте. В ванной комнате только ванна, которой я не могла пользоваться, потому что не за что было держаться, когда садилась и вылезала из ванны, а у меня затекла нога. Срочно требуется ремонт, чтобы привести номер в соответствие с современными стандартами.
Обслуживание за завтраком и сам завтрак «шведский стол» были очень хорошими.
Поскольку мы много путешествуем в нашем кемпервэне, нам не нужна роскошь, но приличная сантехника необходима, особенно в ванной комнате.