Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults Only

К сожалению, забронированный нами номер оказался недоступен. Мы забронировали номер с балконом на верхнем этаже, но нам дали номер в конце коридора с одним окном! Нам предложили бесплатный напиток, от которого мы отказались. Кроме того, из ванной комнаты исходил сильный затхлый запах, что было очень неприятно. Номер был последним в коридоре. Из-за холодного сквозняка от внешней стены мы не могли его обогреть, а в номере был только инфракрасный обогреватель на стене. Вечерний шведский стол, включенный в наше бронирование полупансиона, также был ужасен. Вся еда была холодной, хотя мы пришли через 15 минут после открытия ресторана, не говоря уже о удручающей простоте предлагаемых блюд. На тарелках с пирожными лежала заплесневелая клубника, которой, вероятно, было три дня. Поэтому нам пришлось уехать! Мы потребовали возврата денег, так как услуга не была оказана. Несмотря на защиту покупателей PayPal, мы не получили свои деньги обратно! А Booking. Com просто наживается на этом! Я больше не буду бронировать номера через Booking. Com, а также через эту сеть отелей, потому что у нас уже были проблемы с отелем в Хемнице!

Очень хороший отель с просторной парковкой. Номера функционально обставлены, а из окон открывался прекрасный вид на город, гору Фихтельберг и лыжный трамплин. К очень низкому туалету пришлось привыкнуть, но для детей это идеальный вариант!
Еда в отеле была очень вкусной и разнообразной, а весь персонал — очень дружелюбным и отзывчивым! Мы обязательно вернёмся!

Это был чудесный короткий отдых.
Персонал ресепшена был очень дружелюбным, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Обстановка в номерах немного устарела, но они очень ухоженные и чистые.
Еда свежая, и всё было доступно до самого конца. Обслуживающий персонал очень дружелюбный и внимательный.
Нам очень понравились вечера в пиано-баре.
Так как мы были там в межсезонье, отель был не полностью забронирован, и мы смогли насладиться бассейном и тишиной спа-центра.
Парковка доступна на собственной парковке отеля прямо рядом со зданием.
Однако, чтобы исследовать прекрасные окрестности, нужна машина.
Огромное спасибо персоналу; мы обязательно вернёмся.

Мы останавливались в этом отеле в начале октября. У нас был очень хороший, чистый номер, а спа-зона была просто великолепной. Персонал был очень дружелюбным на всех уровнях… НО: еда была просто ужасной. Завтрак был более чем приличным, если не завышать ожидания. Ужин же, прямо скажем, был полной катастрофой. Шведский стол не пополнялся; мы просто доедали пригоревшие остатки. Холодные закуски подавались без всякого смысла и не заменялись.
Обслуживающий персонал был совершенно разбит, потому что их было слишком мало, чтобы обслужить такое количество гостей. Долгое ожидание напитков было неизбежным. Тем не менее, персонал всегда был вежливым и дружелюбным, хотя и чувствовалось их измученное отчаяние.
В целом, я могу рекомендовать этот отель, если вы планируете поесть в другом месте.

Обслуживание за завтраком, которое обеспечивали всего три сотрудника, было по-настоящему дружелюбным и эффективным. Однако вечером всё было иначе. Однажды вечером бар был полностью закрыт для «обычных» гостей без предварительного уведомления, а сегодня, в праздничный день/пятницу, он открылся только в 20:30?! В ресторане позавчера нас обслужили в почти пустом зале, после того как мы спросили, забронировали ли мы столик. Я видел гораздо лучшее обслуживание и внимание к клиентам, которые платят.

Прекрасный отель. Наше пребывание было очень приятным. Обслуживание, еда и чистота были превосходными. Мы обязательно вернёмся. 😄👍

Мы останавливались в отеле во время отпуска. Номер был чистым и уютным. Еда была вкусной. Хотелось бы, чтобы каждый вечер был разнообразнее. На завтрак каждый находил что-то для себя. К сожалению, яичница была готовой, а бекон был не до конца прожарен.
Теперь об обслуживании. Пожалуйста, обратите внимание на гигиену обслуживающего персонала. Запах пота во время еды оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и нас встретили очень тепло. Обслуживание в ресторане было просто ошеломляющим. Мы даже ждали заказанные напитки 10 минут. Будучи управляющим отеля, я был шокирован тем, как их подавали. Что касается бокалов для вина, рука официанта не должна находиться в зоне отдыха гостей.
В пиано-баре нам часто приходилось очень долго ждать. Гораздо важнее были личные телефонные разговоры. Особенно тяжело было в субботу, когда мы сидели за столом, уставленным бокалами, не менее 20 минут, прежде чем нас спросили, что мы хотим выпить.
Да, в субботу было очень многолюдно, но 20 минут — это определённо слишком много. В тот вечер, поскольку мне нельзя употреблять алкоголь, я заказал безалкогольный коктейль. Сделав несколько глотков, я понял, что в нём есть алкоголь. Когда я вернул коктейль, со мной поспорили. Это нормально, но тон имеет значение. Официант извинился и сказал, что в шейкере остался алкоголь от предыдущего напитка.
Даже в разговорах с давними гостями отеля обслуживание критиковалось, говорилось, что раньше оно было лучше.

Мы забронировали обед онлайн 3 октября 2025 года. Когда мы приехали, ресторан был пуст, официанта не было, и нам сказали, что шеф-повара тоже нет. Администратор не захотела подтвердить нашу бронь. Не рекомендую; в Обервизентале есть рестораны получше!

Мы провели здесь выходные и искренне недоумеваем, как этот отель получил свои 4 звезды. Номера нормальные и чистые, но немного устаревшие. Регулировка душа в ванной была сломана. Ужин не соответствует 4 звездам и был безвкусным. Завтрак тоже можно улучшить. Обслуживание ужасное и, похоже, нескоординированное; в баре вас практически игнорируют, и вы ждёте целую вечность, пока принесут напиток. Персонал на стойке регистрации, похоже, не обучен должным образом, и в дни прибытия их оставляют одних. Мы никогда раньше не сталкивались с подобным ни в одном 4-звёздочном отеле. Расположение и оздоровительный центр просто замечательные, как и идея ограничения по возрасту 14+.

Это было просто потрясающе! Прекрасные номера, великолепные виды, всё очень чисто. Дружелюбный персонал, всегда готовый помочь и помочь. Завтрак «шведский стол» был просто потрясающим, лучше и быть не может. Спасибо за несколько дней отдыха!

Мы остановились в этом отеле с друзьями на оздоровительные выходные. У нас был люкс с видом на долину Таль, очень просторный, но заметно устаревший. Некоторые шкафы были сломаны, часть декора повреждена, и в целом номер выглядел не очень ухоженным.
Нам понравилась оздоровительная зона: она прекрасно спланирована, в ней много укромных уголков и есть всё необходимое для оздоровительного отдыха в отеле.
Вечерний шведский стол был скромным и пополнялся только по запросу. Во время живой музыки нам также пришлось ждать напитки около получаса.
Мы бы с удовольствием снова посетили Обервизенталь, хотя в следующий раз выбрали бы другой отель.

Одноместный номер был очень маленьким, с простой, но продуманной мебелью и очень чистым; хороший матрас!
Отличное расположение, хорошие возможности для отдыха, в целом очень ухоженный.
Еды было много, но горячие блюда (завтрак и ужин) были плохо приготовлены.
Персонал в целом был очень дружелюбным.
К сожалению, немецкие официанты (… по вечерам на ресепшене) не были обучены обслуживать персонал; у них не было профессиональной манеры поведения, они выглядели неопрятными и неорганизованными.
Самое неприятное: шоты, безалкогольные напитки и пшеничное пиво подавали за край (… то есть за верхнюю часть), даже когда подносом пользовались редко; из-за этого бокалы постоянно выглядели грязными!
Оборудование (… с гантелями) в фитнес-зоне в лучшем случае подходит для частного хобби-зала.
Я был там с пятницы по воскресенье на корпоративном мероприятии.

Нам сделали супер-крутое повышение категории номера до номера высшего класса. Девушки на ресепшене были великолепны.
Всё было чисто, всё было шикарно.
Но! Обслуживание и персонал ресторана? Замените их. Всех. Ни в коем случае.
Хуже еды мы ещё не ели, ни на завтрак, ни на ужин. Количество неважно, главное — качество.
Лучше бы предлагали на три блюда меньше, но тёплые и, возможно, с гарнирами.
Столы не убирали почти 40 минут, и за всё время ужина, который длился добрых 50 минут, нас даже не спросили о предпочитаемых напитках.
Абсолютно провал для отеля этой категории.
Новый бассейн и прилегающая инфраструктура идеальны — потому что они новые. Великолепно!

Мы останавливались в отеле Best Western Ahorn на мой день рождения и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Менеджер, господин Албайрак, также заслуживает похвалы. Он уделяет время гостям и очень интересуется их мнением. Шведский стол был полон до последней минуты, так что даже те, кто поздно заходил, ничего не пропустили. Игристое вино на завтраке дополняло всё. Крытый бассейн был отличным местом для отдыха; шезлонгов всегда хватало. В общем, очень рекомендую.

Про еду говорить больше не хочу; мы питались вне дома, несмотря на полупансион.
Персонал был дружелюбным, а Обервизенталь – просто супер. Не могу рекомендовать этот отель! Ужасный вечерний шведский стол стоит 31 евро на человека без напитков!

Могу порекомендовать этот отель; мы провели там несколько дней. Он был очень чистым, а еда — превосходной. Сытный завтрак и щедрый шведский стол вечером. Нам очень понравилось.

Нам он очень, очень понравился. Отличный отель, отличные номера, еда была приличной. Прибытие было замечательным. Невероятно красивые окрестности, 5 саун, новый бассейн, а открытая площадка находится в стадии строительства, но скоро будет завершена. Парковка прямо рядом с отелем; она довольно большая. Очень дружелюбный персонал. Вы сможете спокойно поесть и провести много времени. Рядом есть много развлечений. Настоятельно рекомендую!