Landhotel Altes Zollhaus

Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом этого отеля, заказываю блюда по меню. Всегда был очень доволен едой и с удовольствием преодолевал 20-километровое расстояние. Еда по-прежнему превосходна, в этом нет никаких сомнений. Однако я должен высказать свое недовольство обслуживанием. Нас было четверо, и мы хотели, чтобы нас баловали. Но этого не произошло. Перед нами без объяснений поставили поднос, и мне пришлось вслух зачитывать меню своим друзьям и родителям. Я действительно удивляюсь, какое отношение это имеет к профессиональному гостеприимству.
Я сам работаю в этой сфере 40 лет, но это не экономит ни труда, ни времени, поскольку теперь гостям приходится тратить больше времени на заказ, так как один поднос приходится делить на четверых. Мой друг заказал бокал белого вина к спарже еще до того, как принесли еду, и ее принесли только тогда, когда она была готова. Меня это не удивляет, поскольку персонал явно не контролирует ситуацию лучше, чем при обычном обслуживании. Нам действительно стоит задуматься над тем, что на самом деле означает гастрономия. Всё дело в межличностных отношениях между гостем и хозяином, и действительно ли необходимо всегда следовать каждой новой моде? Пожалуйста, подумайте также о старшем поколении, которое не так хорошо знакомо с этими вещами.
С уважением, Майкл.

Очень хороший отель с отличным рестораном.
Номера очень хорошие, но немного устаревшие.
Они предлагают отличные возможности для активного отдыха, такие как пешие прогулки, йога и медитация. Цены на чай показались мне немного завышенными, и быстро приготовить себе чашку чая, как это обычно бывает в отеле, было невозможно.
Спа-зона небольшая, но приятная. К сожалению, одна из четырех саун постоянно выходила из строя во время моего пребывания.
В выходные дни в спа-зоне очень многолюдно. В будние дни там гораздо тише.
Окрестности красивые, но отель расположен довольно далеко от цивилизации.

Отель удачно расположен и является отличной отправной точкой для пеших прогулок. Сауна тоже очень хорошая. Ванные комнаты чистые, но немного устаревшие. К сожалению, наш номер, в котором мы останавливались на несколько ночей, не был убран (кровать не заправлена ​​и т. Д. ). Я ожидал большего от еды. У меня сложилось впечатление, что они использовали много полуфабрикатов, что очень жаль для такого прекрасного места. Однако, поскольку в целом впечатления хорошие, я бы остановился там снова. Отель расположен прямо на дороге; ночью его не слышно, но фотография не передает всей красоты.

Я прошла там 7-дневную программу щелочного голодания. Это была моя первая поездка в Рудные горы. Мне очень понравилось. Персонал был очень дружелюбным, и я считаю, что соотношение цены и качества было хорошим.
Однако я хотела бы добавить кое-что. Еда во время программы щелочного голодания была очень вкусной, но…
Поскольку это также является принципом щелочного голодания, я предполагала, что мне должны были подавать сезонные овощи. В апреле и мае этого не было, или, по крайней мере, не очень часто. В основном были помидоры, цуккини и болгарский перец, или, по крайней мере, очень часто. Лично меня это довольно сильно разочаровало. Поскольку я также ела это сочетание на обед и ужин в последний день, это, безусловно, запомнилось мне. В остальном еда была очень вкусной.
Большое спасибо за ваш ответ.
Вы любезно подарили мне замечательную кулинарную книгу в самом начале, которая также очень информативна. В ней есть таблица с сезонными фруктами и овощами, особенно с теми, которые доступны круглый год. Помидоры, болгарский перец и цуккини (как я уже говорила, они были вкусными) просто не попадают в эту категорию. Поэтому я действительно не думаю, что оправдано, что они составляли около 50% блюд. Сезонные овощи, такие как кольраби, подавались только один раз! Цветная капуста — два раза. И я подсчитываю четыре приема пищи в день. По две закуски и два основных блюда на обед и ужин, итого 28 приемов пищи!

Мы провели чудесные выходные в отеле Zollhaus. Мы совершенно случайно нашли этот отель в интернете. Нас особенно заинтересовала спа-зона, но отель предлагает гораздо больше. Расположение не идеальное, прямо на улице, но мы хорошо выспались с закрытым окном. Номера просторные и хорошо оборудованы. В спа-зоне четыре разные сауны, но мы не представляем, как это будет работать, когда отель полностью забронирован. Должно быть, там быстро становится многолюдно. Поэтому лучше всего путешествовать в межсезонье, потому что это того стоит. Прямо из отеля можно отправиться в поход по живописной сельской местности.
Еда была превосходной. Соотношение цены и качества тоже отличное. На завтраке мы нашли все необходимое для идеального завтрака. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Из предложенных отелем мероприятий я выбрала недельный «Специальный курс щелочного голодания» в группе, и была очарована, как только переступила порог. Любовно обставленное здание и открытость и дружелюбие персонала мгновенно подняли мне настроение. Цель отеля – обеспечить гостям комфорт, и здесь это действительно практикуется. Ежедневная «развлекательная программа» под руководством инструкторов по щелочному голоданию предлагала что-то для каждого: от запланированных мероприятий до сюрпризов (мой первый опыт плавания в ледяной воде! ). В качестве альтернативы можно выбрать занятия йогой (по предварительной записи) ; инструкторы по йоге доступны ежедневно. Расположение отеля идеально подходит для любителей природы. Вы можете отправиться прямо из отеля в окружающие леса, используя треккинговые палки или велосипед (можно взять напрокат). В качестве награды вас ждали оздоровительные процедуры в четырех (! ) разных саунах или расслабляющий массаж (по предварительной записи). Вы почти забывали, что приехали именно на программу щелочного голодания. Еда для постных, подаваемая на трех приемах пищи в день, была действительно превосходной – разнообразной по вкусу и с большим творческим подходом к оформлению. Для тех, кто не постится, в ресторане, конечно же, есть «обычное» меню или вкусная пицца.
В заключение: однозначно рекомендую всем, кто ищет отдыха для тела и души в профессиональной и гостеприимной обстановке.

++ Расположение отеля недалеко от границы, на окраине небольшого городка, очень приятное, а весь гостиничный комплекс с прудом для купания и прямым выходом в лес очень привлекателен.
++ Небольшая, но отличная сауна с четырьмя разными саунами. К сожалению, она открыта только с 17:00.
O Номер был хорошо обставлен, но очень аскетичен; кровати были лишь умеренно удобными, а подушки довольно маленькими. Не было никакой информации об окрестностях или рекомендаций по экскурсиям, не было возможности приготовить кофе или чай, а телевизор был довольно старым. Наш номер был очень темным; вместо вида за окном был ряд деревьев.
— Завтрак был довольно скудным для четырехзвездочного отеля. Не было горячей еды (кроме вареных яиц), сливочный сыр, масло и Nutella в индивидуальных пакетиках — есть более экологичные варианты. Был доступен только фильтрованный кофе из термоса. Выбор мясных деликатесов и сыров был более обильным в начале завтрака, чем в конце. Зал для завтраков был очень красиво оформлен, и чай предлагался бесплатно в течение всего дня.
— Завтрак был довольно скудным для четырехзвездочного отеля. — Тот факт, что в душе есть функция предотвращения протекания, из-за чего вода не подается, — это информация, которую определенно следовало бы заблаговременно сообщать гостям; это абсолютно не является стандартной практикой. Поскольку в ванной комнате также была ванна, мы смогли это компенсировать, но пользоваться душем было бы значительно удобнее.

Мы приехали сюда на выходные.
Ресторан и расположение отличные, но обслуживание в отеле, к сожалению, ужасное.
Сауна очень хорошая, но поскольку отель был полностью забронирован, как это было в наши выходные, она слишком маленькая. Полотенца для сауны стоят 5 евро каждое – это, по сути, просто тряпки для уборки, очень низкого качества. К сожалению, мы заметили это только при выезде и пришлось заплатить 20 евро за четыре ужасных полотенца на двоих. На ресепшене есть очень простая кофемашина – хорошая идея, но небольшой кофе, который вы готовите сами из капсул, стоит 3 евро. Стоит приехать пораньше на завтрак. После 9:00 утра шведский стол убирают, и его пополняют только очень неохотно и после многократных просьб. Жаль, это испортило наше общее впечатление.

Этот отель настоятельно рекомендуется.
Я бы не назвал его 4-звездочным, но определенно 3-звездочным.
Соотношение цены и качества отличное.
Спа-зона просто фантастическая. Небольшая, но очень приятная. Номера немного устаревшие, но недорогие. Если вы хотите чего-то нового, вы можете заплатить больше в другом месте!
Ресторан:
Мы попробовали и сицилийскую пиццу, и традиционную немецкую кухню. Оба раза мы остались очень довольны вкусом и размером порций. Персонал ресторана был дружелюбным.
Вывод: Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз.
"ZOLLHAUS"

Место, где чувствуешь себя как дома – настоятельно рекомендуем!
Отель Landhotel Altes Zollhaus – это особенное место, где сразу чувствуется душа и преданность делу, вложенные в каждую деталь. Историческая атмосфера в сочетании с любовно оформленными номерами и исключительно теплым гостеприимством создают обстановку, в которой вы чувствуете себя желанным гостем с самого первого момента.
Персонал внимательный, профессиональный и приятно личный – видно, что это люди, которые действительно любят свою работу. Кухня впечатляет свежими региональными ингредиентами и креативными блюдами, которые радуют глаз и вкусовые рецепторы. Оздоровительные услуги также располагают к отдыху и идеально дополняют ваше пребывание.
Будь то расслабляющие выходные, торжество или просто короткий перерыв от повседневной жизни – Altes Zollhaus – это место, куда вам захочется вернуться. Однозначная рекомендация для всех, кто ценит качество, тепло и особую атмосферу.

Поистине чудесное и особенное место! Абсолютно идиллическое, утопающее в природе. Отель, управляемый с невероятным вниманием к деталям и глубокой связью с миром природы. Номера очаровательны и уютны в лучшем смысле этого слова. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь и внимателен.
Здесь есть все, что вам может понадобиться: сауна с открытой зоной, пешеходные тропы, озера, возможность купаться в ледяной воде прямо в собственном озере отеля, прокат санок и велосипедов, тренажеры, комнаты для йоги и медитации, конференц-залы, станция зарядки электромобилей и многое другое.
Идеальное место для чудесного отдыха вдали от стресса и суеты повседневной жизни.
Здесь есть время для того, что действительно важно.

29 декабря мы посетили ресторан в «Старой таможенной палате» на ужин. Нас заранее предупредили, что в этот день будет подаваться только комплексное меню (цена не была указана).
При входе нас проигнорировали, и одна сотрудница (стоявшая в дверном проеме) казалась больше заинтересованной в продолжении разговора с коллегой, чем в том, чтобы проводить нас к нашему столику.
В конце концов, другая сотрудница проводила нас к нашему столику и приняла заказ. Эта сотрудница была вежлива, но сдержанна.
Комплексное меню состояло из чесночного супа, чешской говядины с богемскими клецками и брусникой, а затем кусочка торта. Я не могу ничего сказать о супе, так как обычно не ем чесночный суп и мне не с чем его сравнить. Говядина в основном блюде была жесткой и ни в коем случае не соответствовала уровню ресторана высокой кухни. На десерт нам дали четверть куска фруктового торта, который был некрасиво оформлен и не соответствовал стандартам ресторана.
Мы оценили стоимость комплексного меню максимум в 15-20 евро, но опасались, что она составит 30 евро. Однако, в итоге с нас взяли 45 евро. Это неприемлемо для такого уровня обслуживания. Мы готовы платить больше за хорошее качество.
В конце концов, мы оплатили счет небольшими чаевыми.
Возможно, нам следовало сразу же сказать об этом. Но опыт подсказывает, что туристов, которые заходят всего один раз, не ценят.
Наш вывод: низкое качество по совершенно завышенным ценам.

Мы останавливались в этом отеле на Новый год, с 30 декабря 2025 года по 2 января 2026 года, и забронировали пакетный тур. Мы не можем рекомендовать этот отель, несмотря на потрясающее расположение и прекрасную зимнюю погоду. Отель находится под полным видеонаблюдением; камера даже была направлена ​​на наш столик во время новогодней вечеринки. Это вызвало у нас сильное беспокойство. Наш номер был чистым, но при температуре на улице до — 8°C в нем постоянно было холодно, около 18 или 19°C, и казалось, что еще холоднее. Маленького радиатора было недостаточно для обогрева номера повышенной комфортности. В собственной пиццерии отеля, где мы ужинали дважды, было так же некомфортно холодно, как и в комнате отдыха в спа-зоне. Отдельной похвалы заслуживают трудолюбивые официанты и официантки, а также дружелюбный персонал по уборке. Однако персонал на ресепшене, казалось, был совершенно перегружен и находился в состоянии стресса. В пакет услуг входил приветственный пунш, который нам предоставили лишь на второй день, после обсуждения и предъявления подтверждения бронирования. Предлагаемые блюда в рамках полупансиона были совершенно несоразмерны тому, чего можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля, особенно учитывая цену. Выбор блюд в буфете был очень ограничен. Например, выбор блюд в меню отсутствовал. Еды было просто слишком мало для гостей отеля. Короче говоря, это было наше худшее новогоднее пребывание за всю жизнь.

Окружающая обстановка прекрасна, поистине идиллическая. Сауна довольно разнообразна. К сожалению, в нашем номере был неприятный запах, типичный для старых зданий/мебели, который не исчез даже после тщательной проветривания. Еда была очень разочаровывающей. Мы заказали «Меню для йогов», но ни одно из блюд не соответствовало ожиданиям после занятия йогой: слишком тяжелое, слишком много соли, соуса и жира, и недостаточно свежих овощей, не смешанных с майонезом или другими соусами – настоящая досада. Отсутствие мяса не означает автоматически, что вы «йог». Сами занятия йогой были неплохими; преподаватели менялись, и у меня сложилось впечатление, что хотя некоторые занятия были действительно особенными, другие просто втиснуты в программу вместе с другими мероприятиями.

Отель, обставленный с большой любовью,
С бесчисленными прекрасными картинами.
Это как художественная выставка.
Исторический сводчатый зал ресторана сочетается с современным дизайном, и множество продуманных деталей украшают весь отель и окрестности.
Как гость, вы видите внимание к деталям и чувствуете страсть хозяев к своему делу.
Изабель и Геррит, наши инструкторы по курсу щелочного голодания, оказали нам превосходную поддержку, провели инструктаж и преподнесли замечательные сюрпризы.
Спасибо за фантастическую неделю!

Абсолютный лидер в гастрономии и сервисе в немецкой части Рудных гор. Персонал очень отзывчивый, говорит на немецком, чешском и итальянском языках! Сезонные блюда и пицца не имеют себе равных. Мы регулярно ездим туда на велосипедах уже несколько лет и можем рекомендовать это место всем. 👌

Прекрасный отель в приграничном регионе, очаровательная и романтичная загородная гостиница. Нас было восемь человек, и мы чувствовали себя здесь очень комфортно. Приятные, чистые номера. Обильный завтрак. В ресторане нас быстро обслужили, и еда была превосходной. Прекрасные зоны отдыха для игр и общения до полуночи. Тренажеры и сауна для релаксации.
Регион идеально подходит для пеших прогулок или поездки к руинам Молдавии.
Мы с удовольствием вернемся.