Landhotel Altes Zollhaus

Поистине чудесное и особенное место! Абсолютно идиллическое, утопающее в природе. Отель, управляемый с невероятным вниманием к деталям и глубокой связью с миром природы. Номера очаровательны и уютны в лучшем смысле этого слова. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь и внимателен.
Здесь есть все, что вам может понадобиться: сауна с открытой зоной, пешеходные тропы, озера, возможность купаться в ледяной воде прямо в собственном озере отеля, прокат санок и велосипедов, тренажеры, комнаты для йоги и медитации, конференц-залы, станция зарядки электромобилей и многое другое.
Идеальное место для чудесного отдыха вдали от стресса и суеты повседневной жизни.
Здесь есть время для того, что действительно важно.

29 декабря мы посетили ресторан в «Старой таможенной палате» на ужин. Нас заранее предупредили, что в этот день будет подаваться только комплексное меню (цена не была указана).
При входе нас проигнорировали, и одна сотрудница (стоявшая в дверном проеме) казалась больше заинтересованной в продолжении разговора с коллегой, чем в том, чтобы проводить нас к нашему столику.
В конце концов, другая сотрудница проводила нас к нашему столику и приняла заказ. Эта сотрудница была вежлива, но сдержанна.
Комплексное меню состояло из чесночного супа, чешской говядины с богемскими клецками и брусникой, а затем кусочка торта. Я не могу ничего сказать о супе, так как обычно не ем чесночный суп и мне не с чем его сравнить. Говядина в основном блюде была жесткой и ни в коем случае не соответствовала уровню ресторана высокой кухни. На десерт нам дали четверть куска фруктового торта, который был некрасиво оформлен и не соответствовал стандартам ресторана.
Мы оценили стоимость комплексного меню максимум в 15-20 евро, но опасались, что она составит 30 евро. Однако, в итоге с нас взяли 45 евро. Это неприемлемо для такого уровня обслуживания. Мы готовы платить больше за хорошее качество.
В конце концов, мы оплатили счет небольшими чаевыми.
Возможно, нам следовало сразу же сказать об этом. Но опыт подсказывает, что туристов, которые заходят всего один раз, не ценят.
Наш вывод: низкое качество по совершенно завышенным ценам.

Мы останавливались в этом отеле на Новый год, с 30 декабря 2025 года по 2 января 2026 года, и забронировали пакетный тур. Мы не можем рекомендовать этот отель, несмотря на потрясающее расположение и прекрасную зимнюю погоду. Отель находится под полным видеонаблюдением; камера даже была направлена ​​на наш столик во время новогодней вечеринки. Это вызвало у нас сильное беспокойство. Наш номер был чистым, но при температуре на улице до — 8°C в нем постоянно было холодно, около 18 или 19°C, и казалось, что еще холоднее. Маленького радиатора было недостаточно для обогрева номера повышенной комфортности. В собственной пиццерии отеля, где мы ужинали дважды, было так же некомфортно холодно, как и в комнате отдыха в спа-зоне. Отдельной похвалы заслуживают трудолюбивые официанты и официантки, а также дружелюбный персонал по уборке. Однако персонал на ресепшене, казалось, был совершенно перегружен и находился в состоянии стресса. В пакет услуг входил приветственный пунш, который нам предоставили лишь на второй день, после обсуждения и предъявления подтверждения бронирования. Предлагаемые блюда в рамках полупансиона были совершенно несоразмерны тому, чего можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля, особенно учитывая цену. Выбор блюд в буфете был очень ограничен. Например, выбор блюд в меню отсутствовал. Еды было просто слишком мало для гостей отеля. Короче говоря, это было наше худшее новогоднее пребывание за всю жизнь.

Окружающая обстановка прекрасна, поистине идиллическая. Сауна довольно разнообразна. К сожалению, в нашем номере был неприятный запах, типичный для старых зданий/мебели, который не исчез даже после тщательной проветривания. Еда была очень разочаровывающей. Мы заказали «Меню для йогов», но ни одно из блюд не соответствовало ожиданиям после занятия йогой: слишком тяжелое, слишком много соли, соуса и жира, и недостаточно свежих овощей, не смешанных с майонезом или другими соусами – настоящая досада. Отсутствие мяса не означает автоматически, что вы «йог». Сами занятия йогой были неплохими; преподаватели менялись, и у меня сложилось впечатление, что хотя некоторые занятия были действительно особенными, другие просто втиснуты в программу вместе с другими мероприятиями.

Отель, обставленный с большой любовью,
С бесчисленными прекрасными картинами.
Это как художественная выставка.
Исторический сводчатый зал ресторана сочетается с современным дизайном, и множество продуманных деталей украшают весь отель и окрестности.
Как гость, вы видите внимание к деталям и чувствуете страсть хозяев к своему делу.
Изабель и Геррит, наши инструкторы по курсу щелочного голодания, оказали нам превосходную поддержку, провели инструктаж и преподнесли замечательные сюрпризы.
Спасибо за фантастическую неделю!

Абсолютный лидер в гастрономии и сервисе в немецкой части Рудных гор. Персонал очень отзывчивый, говорит на немецком, чешском и итальянском языках! Сезонные блюда и пицца не имеют себе равных. Мы регулярно ездим туда на велосипедах уже несколько лет и можем рекомендовать это место всем. 👌

Прекрасный отель в приграничном регионе, очаровательная и романтичная загородная гостиница. Нас было восемь человек, и мы чувствовали себя здесь очень комфортно. Приятные, чистые номера. Обильный завтрак. В ресторане нас быстро обслужили, и еда была превосходной. Прекрасные зоны отдыха для игр и общения до полуночи. Тренажеры и сауна для релаксации.
Регион идеально подходит для пеших прогулок или поездки к руинам Молдавии.
Мы с удовольствием вернемся.

Еда заслуживает 5 звёзд. Заказ на напитки всего 3. Нас было восемь человек, и мы заказали напитки через планшет. Это сработало очень хорошо. Нам принесли негазированную воду, алкогольный коктейль вместо безалкогольного, и всего один напиток, хотя мы заказали два. Моё пиво каким-то образом смешали с чем-то другим, или, может быть, это был не Radeberger. Я отправил его обратно, и тогда принесли правильный. В остальном, отличная пиццерия. С удовольствием приду ещё!

Превосходные номера и просто превосходная спа-зона.
Персонал невероятно внимателен.
Завтрак – выше всяких похвал.

Прекрасное место, где можно расслабиться и побыть в одиночестве. Я провёл здесь три дня, наслаждаясь временем для себя, и был очень счастлив. В окружении леса и природы, недалеко от границы с Чехией.

Фантастический отель в прекрасном месте. Идеально для отдыха.
Зона саун просто потрясающая. Два озера на территории идеально подходят для купания.
По утрам мы всегда гуляли в лесу, а днём катались на лыжах.
Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали йога-ретрит и предвкушали расслабляющие выходные. Наш романтический номер был фантастическим: в нём чудесно пахло, открывался прекрасный вид, и было тихо. Номер был чистым и оформлен с большой любовью.
Занятия йогой были очень хорошими, учитывая, что мы хотели охватить всех, от новичков до продвинутых. Там было несколько инструкторов по йоге, что создавало приятную атмосферу для разнообразия.
Оздоровительный центр небольшой и уютный. В целом, всё было в порядке. Окрестности великолепны: тихие, с красивыми пейзажами, идеально подходящими для пеших прогулок. Однако экскурсий с гидом не было.
Что нас немного разочаровало, так это еда. Судя по описанию на сайте, мы ожидали вегетарианскую или веганскую еду с большим количеством овощей и фруктов. Мы не знали, что ужин подают в пиццерии. На закуску подавали суп, а на основное блюдо – пасту или пиццу. Конечно, можно было выбрать вегетарианскую или веганскую пиццу. И в то же время мы ожидали хотя бы салат или другие свежие овощи. К сожалению, десерты не были чем-то особенным или адаптированным для здорового образа жизни. Завтрак был обильным, но овощей и свежих фруктов было мало по сравнению с сыром и мясной нарезкой. В целом, ресторан показался нам довольно дорогим, учитывая предлагаемую еду и напитки.
Я останавливался в нескольких спортивных отелях и на йога-ретритах, и при цене около 330 евро на человека за два дня полупансиона мы в итоге обнаружили, что это слишком дорого.

Мы остановились в Zollhaus Neuhermsdorf на обед во время велотура и остались в полном восторге! Расположение просто великолепное – в окружении природы, с ухоженной столовой, где всё было безупречно чисто. Еда была превосходной: свежеприготовленная, красиво сервированная и невероятно вкусная! Отдельного упоминания заслуживает дружелюбный и внимательный персонал – сразу чувствуешь себя желанным гостем и заботливым. Соотношение цены и качества также превосходное (еда немного дороже, но оно того стоит! ). Это идеальное место для отдыха во время экскурсии или просто для того, чтобы расслабиться и отдохнуть. Мы обязательно вернёмся!

Превосходный отель в фантастическом месте. Персонал, особенно администраторы, невероятно дружелюбны и делают всё возможное, чтобы сделать невозможное возможным.
Настоятельно рекомендую!

Мы пошли в Altes Zollhaus за пиццей. Пицца была неплохая.
Обслуживание ужасное. Неприветливые, грубые, ни одного доброго слова ни при приветствии, ни при прощании. Они также были очень неразговорчивы при заказе и оплате. Мы бы с удовольствием вернулись через несколько дней. Но, к сожалению…
Жаль, ведь атмосфера довольно приятная, а выбор ресторанов в округе ограничен.

Отель нас очень удивил :) ) ) Особенно обслуживание! И на ресепшене, и в ресторане были очень вежливы, и мы мило пообщались. Номера красивые и уютные, спа-центр просто уникальный: несколько видов саун (! ) и два разных ресторана в одном отеле (итальянский и немецкий). Еда и напитки были превосходными, поэтому этот отпуск мы запомним надолго.

Сегодня вечером мы пошли в Altes Zollhaus за пиццей. Несмотря на летние каникулы, в ресторане было относительно тихо. Персонал в тот вечер тоже был очень приветлив. Мы быстро оформили заказ и тут же получили пиццу и напитки. Пицца была очень вкусной – свежей, с щедрой начинкой – как и положено в Италии.
До этого всё было замечательно, но потом всё пошло наперекосяк.
После этого мы словно исчезли из «памяти» официантов. Они не поинтересовались, всё ли в порядке, и не стали принимать заказы на напитки. Наши – тогда ещё пустые – тарелки для пиццы и стаканы оставались на столе до самого конца – даже когда нам наконец принесли десерт и ещё по бокалам. Но идти туда было долго… как уже упоминалось, после пиццы мы так и не увидели официанта.
На столе висел QR-код, по которому можно было сделать заказ онлайн – инновационная идея, если она сработает. Конечно, мы попробовали. Но больше получаса ничего не происходило. Наконец, мы встали, чтобы найти официанта, чтобы сделать ещё заказ. На наш комментарий о том, что мы заказали онлайн больше получаса назад, он ответил: «Да, я просто не был здесь полчаса». Хм, ну, понятно?!
Короче говоря, пицца была восхитительной, но обслуживание – полная противоположность. Любой, кто ищет идеального ресторана, может быть разочарован. Какая жалость!
Одна звезда за пиццу и одна за атмосферу, которая действительно очень вкусная.
Если мы снова туда поедем, и обслуживание, соответственно, будет лучше, я всегда готов исправить свою оценку.