Best Western Premier Royal Blue

Очень разочарованы.
Мы специально забронировали этот отель на выходные в Лейпциг (рождественский подарок) – к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт, особенно в отношении того, как решались проблемы.
По прибытии в номере уже сильно пахло дымом. Сменить номер удалось только после уточнения, а реакция на ресепшене («Вы проветрили номер? ») показалась непрофессиональной. Предоставленный номер был больше, но доступная ванная комната сделала его довольно неудобным для нас. Мы не хотели повышения категории номера, а хотели номер без каких-либо проблем.
На второй вечер произошел инцидент, связанный с безопасностью:
Я был заперт в ванной комнате около 45 минут, потому что дверь не открывалась – без моего мобильного телефона. Техника на месте не было, и его пришлось вызывать.
В ходе инцидента нам сказали, что это известная проблема с дверью.
Что особенно критично:
Не было ни адекватных извинений, ни явного признания ответственности – ни на месте, ни со стороны руководства отеля.
После моего пребывания я обратился в головной офис Best Western с просьбой о разрешении инцидента. Несмотря на неоднократные запросы и установленные сроки в течение нескольких недель, от отеля не последовало никакого ответа.
Такие инциденты могут произойти. Однако их урегулирование должно быть профессиональным, прозрачным и ориентированным на клиента. В данном случае этого не было.
Я ожидал, что после разрешения инцидента будет получено обязательное заявление.

Отличный отель для короткой поездки в Лейпциг. Расположение прямо в центре города, а парковка находится в 3 минутах ходьбы в гараже Q-Parkhaus. Приветливый персонал на ресепшене, чистые и современные номера, отличное обслуживание (уборка). Завтрак тоже был очень хорошим.
Удобно, что выезд возможен до 11:00.
Единственным недостатком была звукоизоляция в нашем номере; мы отчетливо слышали телевизор из соседнего номера.
Мы бы обязательно остановились здесь снова; это идеальный вариант для посещения Лейпцига.

Я остался полностью доволен. Отличное соотношение цены и качества, превосходный завтрак и замечательный персонал.
Небольшой недостаток: я плохо переношу синтетические наполнители для матрасов. Мне бы не очень подошла "оздоровительная программа" с быстрым чередованием горячей и холодной воды в душе. В целом, я настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь.

Было бы здорово, если бы к отелю вели указатели, потому что он очень скрыт. Его можно принять за один из ресторанов.
Расположение тоже отличное, потому что он находится в центре города, и до всего можно дойти пешком… так что 50/50.
Завтрак был очень хорошим, и персонал на ресепшене был дружелюбным. Приготовление коктейлей можно было бы улучшить, но в целом все было замечательно.
Спасибо вам!
❤️❤️❤️

Номер был чистым и аккуратным. Ковер немного устарел и нуждается в замене. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому, к сожалению, в ванной комнате не было места для хранения вещей. В целом, однако, все было хорошо. Расположение отеля прямо в пешеходной зоне — несомненный плюс.

Всего в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и прямо в центре города, расположение действительно идеальное.
Мы остановились здесь на короткие выходные, а вечером отправились в бар Barfusz, расположенный примерно в 5 минутах от отеля, где прошла очень приятная сальса-вечеринка.
Сначала нам было немного сложно найти вход в отель, но как только мы его нашли, все было очень хорошо обозначено указателями. Ресепшен, бар и зал для завтраков находятся на 5-м этаже, что довольно необычно.
Регистрацию проводила Лилли, которая была очень любезна и профессиональна. Нам также предложили приветственный напиток: действительно превосходное обслуживание.
Номер красиво оформлен, с очень качественной отделкой. Душевая кабина имеет стеклянную дверь, ведущую в спальню, что одновременно оригинально и очень приятно.
Несмотря на расположение прямо в центре города, мы не слышали никакого шума: поэтому отель очень хорошо звукоизолирован. Персонал, обслуживающий завтраки, был чрезвычайно услужливым, тактичным и профессиональным. Отдельного упоминания заслуживает колумбийский сотрудник (имя которого мы, к сожалению, забыли).
Наконец, кровать была невероятно удобной — несомненно, это немецкая особенность! Мы бы предпочли полноценную двуспальную кровать с большим одеялом, а не номер с двумя сдвинутыми вместе кроватями. Тем не менее, мы все равно очень хорошо выспались.
Отличное соотношение цены и качества!

⭐⭐⭐⭐⭐ Стильная жемчужина в самом сердце Старого города Лейпцига.
Отель Best Western Premier Royal Blue меня просто восхитил. Это замечательный и очень стильный отель, идеально расположенный для знакомства с городом.
Номера и комфорт:
Номера действительно красивые и обставлены в современном стиле. Особого упоминания заслуживают удобные кровати; я прекрасно на них выспался. Видно, что большое внимание уделено дизайну и комфорту.
Обслуживание и питание:
Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Выбор блюд на завтрак также был хорошим и обеспечил отличное начало дня. Настоящей изюминкой является бар на крыше: вид на церковь Святого Николая фантастический – летом он, должно быть, просто потрясающий и отличное место, чтобы завершить вечер.
Расположение и удобства:
Расположение прямо в самом сердце Старого города просто идеально. Если бы мне пришлось найти какой-то недостаток, это была бы ситуация с лифтами: здесь всего один лифт, и, к сожалению, он очень медленный. Когда отель полностью заполнен, вам придётся запастись терпением.
В заключение:
Несмотря на небольшое ожидание лифта, это фантастический отель, полный очарования и стиля. Я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Лейпциг!

К сожалению, мы забронировали этот отель на две ночи, с 9 по 11 января 2026 года. В первую ночь мы не могли уснуть до 2:00 утра из-за невероятно громкой музыки, а во вторую — до 5:00 утра. Весь номер трясся из-за музыки из клуба/дискотеки, расположенной в подвале. Когда мы позже поговорили с администратором о проблеме, она полностью проигнорировала это и не сочла это обязанностью отеля. Проблема явно хорошо известна, и её намеренно игнорируют. Когда мы спросили, можем ли мы выехать позже, так как не спали до 5:00 утра, мы получили очень твердый «Нет» — типичный немецкий стиль!
Это явно не единичный случай, а постоянная проблема. Пожалуйста, почитайте отзывы за ноябрь/декабрь 2025 года.
Я сожалею, что забронировал этот отель, который так обращается со своими гостями.
Если вы бронируете отель для ночлега, этот определенно вас разочарует.

Отель расположен в центре города, всего в нескольких минутах от парковки Q-Park на площади Аугустусплац. На ресепшене и террасе на крыше на 5-м этаже вас ждет приветственный напиток и широкий выбор блюд на завтрак. Персонал очень дружелюбный. Номера с собственной ванной комнатой отлично и практично оборудованы, включая чайник и много места для хранения вещей. Однако, если вы так же чувствительны к свету, как я, ночник может немного раздражать. Лифт автоматически поднимается на нужный этаж с помощью вашей ключ-карты. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Ich war im Januar 2026 dort und war sehr zufrieden. Besonders die Zimmer haben mir gut gefallen. Kaffee, Tee, ein Wasserkocher und ein Kühlschrank waren im Zimmer vorhanden – alles, was man braucht.
Auch das Frühstück war gut.
Были там в январе 2026 года и остались очень доволены. Особенно понравился номер. В номере были кофе, чай, чайник и холодильник — всё необходимое.
Завтрак тоже был хорошим.

Ну, это точно не пять звезд; я думаю, четыре звезды — это справедливая оценка. Что меня расстроило: в ванной очень странно пахло, крышка чайника отвалилась (она была сломана), и часть пружины могла легко упасть в воду — реальный риск. Пол тоже был довольно грязным в некоторых местах, так что, вероятно, его не убирали, или последняя уборка была очень давно. Из положительных моментов: персонал был дружелюбным, у нас был очень хороший номер, он находится в относительно тихом месте, и завтрак был неплохим. Но в целом, я сюда не вернусь, и я думаю, что поблизости есть определенно отели получше.

Бронирование на период с 6 по 8 декабря 2025 года.
Мы прибыли на ресепшн в 16:00. Нам сказали, что номер еще не готов. Согласно сайту, заселение возможно с 14:30. В итоге мы получили номер в 17:00. После заселения нам сообщили, что час назад с нашей карты была списана излишняя сумма более 45 евро, и спросили, не хотим ли мы компенсировать эту сумму напитками в баре. Мы отказались. Деньги до сих пор не поступили на наш счет (10 декабря). Придя в номер, мы обнаружили, что ванная комната была полностью мокрой. Не просто мокрой, а покрытой волосами. Мы все вытерли и показали фотографии на ресепшене. Никакого ремонта, никакого альтернативного номера, никакой скидки и никакого ваучера предложено не было.
Завтрак: Подождите 15 минут, пока вам принесут яичницу, обычные яйца или булочки, если вообще сможете найти свободный столик или чистое место. Персонал, ответственный за номера, за техническое обслуживание здания и т. Д. Бегает по кухне и через буфетную зону, неся различные контейнеры и одетый в рабочую одежду. Все это очень и очень разочаровывает.

К сожалению, я вынужден выступить с серьезным предупреждением об этом отеле. Мне и моей дочери намеренно предоставили номер, расположенный непосредственно рядом с ночным клубом. Около 2 часов ночи я проснулся от музыки, которая была настолько громкой, что вызывала вибрации в номере, и я даже смог определить источник звука с помощью Shazam. Около 3 часов ночи я позвонил на ресепшн, и там подтвердили проблему с клубом. Поскольку моя дочь заснула всего 20 минут назад, я не хотел подвергать ее смене номера посреди ночи. На следующее утро я обсудил проблему на ресепшене. Персонал извинился и также был в курсе проблемы с клубом. Затем мне посоветовали связаться с администрацией по электронной почте, что я и сделал несколько раз, очень вежливо. До сих пор я не получил ответа. Поэтому я связался с Booking. Com, которые сейчас рассматривают вопрос о том, стоит ли продолжать предлагать этот отель. Я могу только посоветовать не останавливаться в этом отеле!

Premier Royal Blue — это бутик-отель (без детей), расположенный в центре Лейпцига. Построенный в 2024 году, отель предлагает 66 номеров на 4 этажах. Мебель и декор создают очаровательную атмосферу. Приветственный напиток предоставляется бесплатно. Обслуживание дружелюбное и внимательное. В нашем красиво обставленном и декорированном номере был стол и стул, кресло, кондиционер, телевизор, кофемашина Nespresso, шкаф с сейфом. В ванной комнате были раковина, туалет и душ. Все было чисто. Подается хороший завтрак «шведский стол»: мясные деликатесы и сыры, хлеб и тосты, хлопья и фрукты, молоко и йогурты, соки и джемы, булочки и круассаны, чай и кофе. Отель Premier Royal Blue — комфортабельный и тихий, и мы приятно провели время. Настоятельно рекомендуем.

Мы останавливались в Лейпциге с понедельника по пятницу. Отель расположен в центре города. Это хороший отель. Завтрак был хорошим и, на мой взгляд, каждый нашёл что-то для себя. Обслуживающий персонал был очень внимательным и вежливым. Персонал на стойке регистрации также был вежливым и дружелюбным. Однако, когда мы приехали в отель около 14:00 в понедельник, наш номер ещё не был готов (что было кстати, поскольку заселение начиналось только в 14:30). Зато нам удалось оставить багаж в отеле. Поэтому мы вернулись выпить кофе и лейпцигского лярхе (местный деликатес) и немного прогулялись по торговой улице, чтобы сориентироваться. Мы вернулись в отель около 15:30, но, к сожалению, номер всё ещё не был готов. Нам дали выпить, чтобы немного подкрепиться. Наконец, мы смогли заселиться около 16:00. К сожалению, уборка номеров в течение всей недели была очень медленной. Номер никогда не был готов раньше 15:30, а часто и позже.
Но как я уже сказал, в остальном мы остались довольны, тем более, что почти все находилось в пешей доступности.

Сам отель отличный. Расположение отличное, мебель современная. Однако номера, включая ванные комнаты, грязные, особенно полы. Но хуже всего было качество завтрака. Мне никогда раньше не приходилось беспокоиться о пищевом отравлении в отелях Германии. Еда, вероятно, была приготовлена ​​очень давно, хранилась без холодильника, и некоторые блюда выглядели и имели несъедобный вкус. И это в начале завтрака, в 6:30 утра. Необходимо срочно что-то предпринять для улучшения гигиены питания.

Отличное расположение прямо рядом с церковью Святого Николая!
Элегантные и просторные номера, красивая мебель.
Прекрасная кровать и комфортный сон.
Столовая, бар и стойка регистрации находятся наверху, откуда открывается прекрасный вид и есть терраса.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд и качественными продуктами. Только яичница из яичного порошка была не совсем такой.
Очень хорошее обслуживание за завтраком! При заезде нас забронировали, но при выезде встречали очень дружелюбно.