Best Western Plus Royal Suites

У нас был поистине замечательный отдых, и мы с удовольствием вернулись бы сюда в любое время.
К сожалению, наш первоначальный номер выходил на улицу, и трамвай по ночам был довольно шумным. Мы упомянули об этом на ресепшене, и нас быстро и невероятно любезно переселили в другой номер. Такое внимательное и теплое обслуживание встречается не везде – огромное спасибо!
Нас особенно впечатлило, насколько отель был дружелюбен к детям. Ни в какой момент мы не чувствовали, что маленький ребенок доставляет неудобства – наоборот. Было много семей с детьми, много детских стульчиков на завтраке, и в целом очень расслабленная, семейная атмосфера.
На завтрак предлагалось все необходимое для хорошего начала дня: обычные основные продукты, такие как булочки, мясные деликатесы, сыр, мюсли и так далее. Также всегда было что-нибудь сладкое, например, пирожные или булочки с корицей, что мы очень ценили.
Особая благодарность всему персоналу. Все были исключительно дружелюбны, внимательны и услужливы. Именно такие взаимодействия делают пребывание таким особенным.
Спасибо за чудесно проведенное время – мы с удовольствием вернемся!

Ужасное обслуживание.
Когда мы приехали в пятницу, персонал на ресепшене был очень любезен и приветлив. Однако в субботу мы отсутствовали в номере с 9 утра до примерно 8 вечера.
Мы специально оставили зеленую табличку у двери с просьбой об уборке номера и предоставлении свежих полотенец.
К нашему удивлению, когда мы вернулись, номер вообще не был убран, чистых полотенец не было, и даже новой туалетной бумаги в номере не осталось.
«Решением» со стороны администратора стало просто передать нам полотенца внизу на стойке регистрации, как будто это хостел, а не отель, где гости платят за комфорт, чистоту и надлежащее обслуживание. Совершенно неприемлемо.
Что еще хуже, ее ответ:
«Я не могу подняться наверх и убрать номер сама, это зависит от утреннего персонала, потому что они — команда уборщиков».
Отель такой категории должен решать проблемы, а не искать оправдания. Обращение, которое мы получили, было разочаровывающим и крайне непрофессиональным.
Да, номер большой, но следует также отметить, что предоставленный нам номер выходит прямо на трамвайную линию, из-за чего спать было практически невозможно из-за шума.
Самым неприемлемым аспектом этого опыта, безусловно, были проблемы с чистотой и обслуживанием клиентов.
Предоставление гостям полотенец на стойке регистрации вместо надлежащего решения проблемы больше напоминало бюджетный хостел, чем отель средней или высокой категории.

Очень хороший отель и номер; нам даже бесплатно повысили категорию номера в последнюю минуту.
Единственным недостатком была частично неисправная система подогрева пола в одной половине номера, что не идеально зимой. В целом, однако, отличное пребывание, и завтрак тоже очень рекомендую!

Это был мой третий визит в этот отель, и он по-прежнему великолепен.
Номера чистые, невероятно просторные и хорошо оформлены. Две шоколадки в номере были приятным сюрпризом.
Весь персонал дружелюбный и услужливый.
Что меня разочаровало, так это то, что во время моих предыдущих визитов на ресепшене всегда предлагали приветственный напиток. К сожалению, в этот раз этого не было.
Мое предложение по улучшению — найти пекарню, которая предлагала бы свежие булочки. Готовые булочки были неплохие, но они не совсем соответствовали остальному меню. В остальном, завтрак был превосходным — свежим и обильным.

Отличное расположение, дружелюбный персонал и хороший завтрак. Номера тоже очень просторные.
К сожалению, чистота была не совсем удовлетворительной; ванную комнату, в частности, можно было бы убрать тщательнее.
Также я посчитал цену в 12 евро за сауну в отеле слишком высокой, а часы работы очень ограничены.
К сожалению, трамвай был очень шумным, хотя у меня был номер с окном и отдельная комната на верхнем этаже.
В целом, все было неплохо.

Когда мы приехали днем, нам дали номер, который не был убран. После некоторых колебаний нам предоставили другой номер, к сожалению, с видом на улицу.
Из-за трамвая было шумно. Отсутствие штор означало, что люди с противоположной стороны улицы могли видеть нас изнутри. Очень неприятно. Наш телевизор не работал, и проблема была решена только со второй попытки. Однако батарейки в пульте дистанционного управления не были заменены.
Завтрак был неплохим. Выбор для вегетарианцев был довольно скудным, а для веганов вариантов не было.
Наша жалоба была передана менеджеру, которого даже не было на месте. Единственным положительным моментом отеля было его центральное расположение.

Мы забронировали номер «Комфорт», но окна выходили на улицу (туда пока не ходят трамваи). За небольшую плату мы получили студию, что несколько улучшило ситуацию. Я бы остановился здесь снова.
За эту цену (4, 80 евро) на завтрак был очень хороший выбор булочек, намазок, фруктов и легких закусок. Настоятельно рекомендую.

Отель Best Western Royal Suite в Лейпциге находится всего в 5 минутах от главного железнодорожного вокзала. Он довольно маленький. Номера действительно огромные, хотя и немного устаревшие. Большинство из них были хорошо убраны, только в туалете сохранились пятна от предыдущего постояльца. Рекомендуется попросить номер с видом во внутренний двор, так как трамвай проходит прямо перед отелем, что создает довольно шумный шум. Однако, на мой взгляд, с закрытыми окнами это терпимо. Персонал отеля очень дружелюбный и гостеприимный. Нас сразу же встретили приветственным напитком. В номере нас ждала персональная приветственная открытка с шоколадом и небольшой бутылкой вина. Завтрак был очень скудным и мог бы быть лучше. Хотя он был прекрасно приготовлен и свежеприготовлен, выбор был очень ограниченным. В целом, это хорошее соотношение цены и качества, и отель подходит для ночлега. Я бы сказал, что он даже очень хорош для семей с детьми, так как можно снять четырёхместный номер, и всё находится в пешей доступности.

Мы забронировали полулюкс на 4 этаже за 300 евро за ночь. Чистота была приемлемой, но удобства (дешёвые туалетные принадлежности в виде мыла и геля для душа, простые подушки и одеяла, отсутствие места для хранения вещей в душе и т. Д. ) не соответствовали цене; всё было спартанским и изношенным. Завтраки подаются хорошо, но выбор и качество блюд крайне разочаровывают (жёсткие, пережаренные яйца, кувшины для сока были пусты к 10:00 утра и не наполнялись, кофе из кофеварки был еле тёплым, свежие фрукты отдавали луком).
Нас очень раздражал шум от часто упоминаемого трамвая и тот факт, что на 4 гостей выдаётся только ОДНА карта от номера (якобы в отеле слишком мало карт).
Вывод: Дважды минус!

Идеальное расположение в самом центре Лейпцига, всего в 3 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала.
Рядом находятся многочисленные достопримечательности, а также центр города с пешеходной зоной, предлагающей широкий выбор магазинов, кафе, баров и ресторанов.
Расположение.
Отличное.
Номера очень просторные, с отдельной ванной комнатой и туалетом, вместительным местом для хранения вещей, креслом, диваном, письменным столом и, в моём случае, гардеробной. В целом, в моей студии было много места, возможно, даже слишком много, из-за чего часть пространства оставалась неиспользованной, пустой и без какого-либо декора.
Картины на стенах тоже были бы приятным дополнением.
Рекомендую попросить номер с видом на боковую улицу, так как мимо отеля проносятся трамваи.
Завтрак «шведский стол» отличный: есть всё, включая свежие фрукты, и, что самое главное, нет продуктов массового производства. Даже яичница-болтунья, похоже, не из картона.
Обслуживание дружелюбное, кофе готовят и подают сотрудники отеля.
Сотрудники стойки регистрации, завтрака и бара были очень вежливы и всегда выглядели мотивированными.
Wi-Fi в моём номере постоянно пропадал, хотя я пользовался только социальными сетями…
Соотношение цены и качества: Очень хорошее.

После короткого замешательства по поводу местоположения отеля из-за определённых ограничений движения, я нашёл его просто фантастическим.
Замечательный и отзывчивый персонал и вкусный завтрак.
Да, номера немного старые, но чистые и в очень хорошем состоянии. Не говоря уже о просторе номеров — в моём случае они были просто фантастически просторными.

Мы прекрасно провели время в отеле Best Western в центре Лейпцига. Расположение просто идеальное – всего в нескольких шагах от главного железнодорожного вокзала, с удобным доступом к общественному транспорту и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Номера были комфортными и тихими, а завтрак – превосходным с большим выбором блюд, чтобы начать день правильно. Очень надёжная и гостеприимная отправная точка для знакомства с Лейпцигом. Настоятельно рекомендуем.

Отель немного старомодный, но чистый и опрятный. При бронировании нам обещали террасу, но нам достался лишь крошечный балкончик.
Самый большой недостаток, который я заметил, заключался в том, что моей двухлетней внучке пришлось платить полную стоимость завтрака. ☹️👎

Расположение в 5 минутах от железнодорожного вокзала, очень удобное, рядом с трамвайной остановкой, что может быть шумно, если летом приходится открывать окна, так как кондиционера нет. Однако есть вентиляторы, которые можно взять напрокат, если попросить на ресепшене. Я узнал об этом только перед выездом.
Завтрак хороший, подается до 11 утра. Номера чистые, с хорошим балконом.

Будьте осторожны! Отели повышают цены на 30%, даже если бронирование успешно выполнено, когда замечают, что номер занят в связи с каким-либо мероприятием. В этом случае они отменят бронирование или заставят вас согласиться на более высокую цену. Поэтому лучше забронировать номер в другом месте!

Отель довольно новый (наклейка с моделью отеля всё ещё была на раковине), но мой большой номер был не слишком чистым, и, вопреки заявленным характеристикам, в 14:00 он был закрыт. Сауна неплохая, но, думаю, доплата в 12 евро — это много. Завтрак показался мне довольно скудным, но в целом достаточным.

Положительным моментом является то, что отель находится недалеко от центрального вокзала Лейпцига, а значит, и от центра города. Зоопарк также находится примерно в 20 минутах ходьбы.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным и хорошим, а женщина, разносившая еду, приготовила для нашего сына специальную колбасную тарелку, которую он мог есть из-за своей непереносимости. Большое СПАСИБО за это.
Но это все.
Обычно я не тот, кто обращает внимание на каждую частичку грязи; идеально чистого гостиничного номера не бывает, но… когда я открываю дверь, а на меня так явно летят полевки, размахивая крошками, я чувствую себя немного по-другому. Сам пол был не очень чистым. После душа, когда мне пришлось мыть пол, потому что душ тоже протекал, полотенце было коричневым от грязи. В первую ночь, когда я легла спать, мне пришлось вернуться на ресепшен, потому что подушка была настолько разорвана, что куски пены (очень дешевая версия, которая уже выглядела как затекшая шея и действительно была таковой, включая бессонную ночь) летали вокруг… это то, что вы действительно должны заметить, когда меняете простыни. Точно так же никто не заметил, что в мини-баре была открытая бутылка вина, или, по крайней мере, ее не заменили на новую. Кондиционера нет, и в жаркую погоду, которая у нас была, воздух в номере был удушающий.