Wellness- und Gartenhotel Heusser

Мы прекрасно провели время в отеле Gartenhotel Heusser и были в полном восторге всей семьей. В отеле очень тепло относятся к детям – наш сын почувствовал себя как дома с момента нашего приезда, что было для нас особенно важно.
Спа-зона просто фантастическая и предлагает идеальные условия для отдыха. Наш номер был красивым, со вкусом оформленным и невероятно комфортным.
Завтрак действительно не оставляет желаний: отличный выбор, высокое качество и красивая подача. Настоящая находка для гурманов – это субботний вечерний шведский стол – восхитительное сочетание классических блюд и современных, креативно интерпретированных творений.
Персонал заслуживает особого упоминания: невероятно дружелюбный, услужливый и с замечательным вниманием к деталям. Вы всегда чувствуете себя желанным гостем и окружены исключительной заботой. Еще один плюс – это бар самообслуживания с водой, где можно наливать себе воду круглосуточно – небольшая, но очень продуманная деталь.
Мы уверены в одном: мы обязательно вернемся и можем от всей души рекомендовать этот отель. Место, куда можно приехать, расслабиться и почувствовать себя хорошо – особенно с детьми.

Еда была превосходной. Обслуживание в ресторане было дружелюбным и внимательным. Номер и крытый бассейн были неплохими. Обслуживание на ресепшене было плохим. Моя жена была очень расстроена тем, что мой день рождения не отметили, хотя отель просил нас сообщать о любых торжествах. Мы сделали это по электронной почте и телефону, и мою жену заверили, что гостям, отмечающим день рождения, будут предложены небольшие подарки в знак благодарности. К сожалению, этого не произошло. Они полностью проигнорировали это. При подтверждении бронирования обещали бокал игристого вина, но его так и не принесли. Меня расстраивает не сам подарок, а то, что они упоминают об этом, а мы даже сообщаем им об этом, в конечном итоге мы разочарованы. Им следовало бы просто сдержать свои обещания. Нам все равно придется оплатить счет, и мы не можем ничего удерживать.

Еда была восхитительной. Браво поварам! Обслуживание в ресторане было очень внимательным и дружелюбным. Однако нас также разочаровала атмосфера на ресепшене. Во-первых, нам сказали, что по прибытии нас ждет приветственный бокал игристого вина. Этого не произошло. Бутылка воды в номере тоже отсутствовала. Нас даже спросили в электронном письме, есть ли повод для празднования. У моего мужа был день рождения, и я сообщила об этом по электронной почте и телефону. Видимо, именинникам делают сюрприз. Этого тоже не произошло. Персонал на ресепшене был не очень дружелюбным. Кроме того, атмосфера в ресторане была далеко не приятной; почти 70 незамужних женщин за завтраком – это вряд ли можно назвать расслабляющим.

Я забронировал отель всего за три дня до приезда (номер в последнюю минуту), но, к сожалению, заболел и не смог воспользоваться бронированием. Я позвонил, чтобы узнать о правилах отмены бронирования и о возможности частичного возврата средств в качестве жеста доброй воли. Меня заверили, что вернут 80% (подтверждение по телефону было повторено). После этого они настояли на возврате 80% от общей стоимости – это было невозможно: более 100 евро за номер, а это значит, что отель не получил бы дохода без меня… очень разочаровывает и определенно отобьет у меня желание бронировать у них снова.

Пребывание было очень приятным и комфортным, особенно спа-зона.
Номер был не совсем современным и казался немного холодным из-за кафельного пола. Пульт дистанционного управления был тугим и неудобным в использовании.
Уборка номера была удовлетворительной, но могла бы быть улучшена. Мы обязательно вернемся. Приветливая сотрудница на ресепшене была очень приятным дополнением.

Наше пребывание с моей взрослой дочерью было замечательным. Номера были красиво обставлены и чистые. Персонал во всех зонах был невероятно дружелюбным, а еда – просто восхитительной. Шведский стол всегда был хорошо укомплектован и оперативно пополнялся. Все блюда были свежеприготовленными, подавались горячими или охлажденными и очень вкусными. У нас был пакет «3/4 пансион» с послеобеденным перекусом (суп, салат, фрукты, пирожное, кофе, чай). Я могу смело рекомендовать его всем, кто приезжает в отель для оздоровления. Спа-зона очень хорошая. Мне особенно понравились многочисленные небольшие комнаты отдыха. Мы были там в будний день. С пятницы после обеда стало заметно больше посетителей. Парковка была удобной в собственном гараже отеля.

Просто фантастика. Номера потрясающие! Ничего не слышно, и мы отлично выспались.
Еда тоже отличная, а спа-центр очень рекомендую.
Мы обязательно вернёмся.

Спа и еда всегда были хорошими.
Но, поскольку я знаю, что у старшего владельца тоже есть собака, младшему владельцу стоило бы воздержаться от подобных комментариев о гостях с собаками. Я всегда был доволен вашим заведением, иначе бы не возвращался, но этот инцидент полностью изменил моё мнение. Очень жаль.

Мои родители приезжали в отель на прошлой неделе на дневной спа-процедуре и, к сожалению, остались очень разочарованы.
Спа-зона была расположена неудобно, из-за чего доступ туда был несколько затруднен. В душевых не было туалетных принадлежностей. Кроме того, не было ни закусок, ни чая – только несколько чайных пакетиков, и не было четко указано, где находится горячая вода.
Еда тоже разочаровала: овощи были переваренными и разваренными, а на куриной ножке остались перья. В целом, еда была едва съедобной.
Единственным положительным моментом был массаж – очень качественный и расслабляющий.
В целом, однако, пребывание не оправдало ожиданий – особенно для 4-звездочного спа-отеля соотношение цены и качества было крайне разочаровывающим. Поэтому мы не можем рекомендовать этот отель.

Мы были здесь уже в третий раз, и снова всё было просто идеально. Невероятно дружелюбный и вежливый персонал, как на ресепшене, так и на кухне/в ресторане и в спа-зоне. Превосходная еда и изысканные вина заслуживают отдельной похвалы. Мы провели три замечательных дня, наслаждаясь отдыхом, и обязательно вернёмся.

Это место просто великолепное! Номера чистые и обновлённые. Ванная комната с полотенцесушителем – отличный бонус. Шведский стол – просто восхитительный, во всех отношениях! Еда была свежей, а ассортимент – таким, какого нигде не найти! Оно того стоило. Внутренний дворик такой чистый. Там можно было бы проводить часы. Хотелось бы только, чтобы у них был нормальный бар. У них есть секретная комната, которая работает только с 8 до 12 вечера. В остальном… крытый и открытый бассейны, спа и зоны отдыха – просто ЛУЧШИЕ!

Мы впервые остановились в отеле Gartenhotel Heusser, и сразу почувствовали себя как дома, как только вошли, и нас очень тепло встретили. Мы были невероятно довольны забронированным номером класса люкс. Он просторный, светлый и очень чистый, с прекрасной ванной комнатой (с душем и ванной) и великолепным балконом. Велнес-зона – настоящий оазис благополучия с различными, с любовью обставленными комнатами отдыха. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Еда тоже была восхитительной, и каждый нашёл что-то для себя. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, есть выбор спредов и различных молочных продуктов для веганов или людей с пищевой непереносимостью. Также есть всевозможные блюда из яиц – всё, что душе угодно. Мы также были очень рады небольшим подаркам (бокал игристого вина к ужину в день заезда, маленькая плитка шоколада при оплате и сладкая баночка джема на прощание). В общем, это замечательный отель, и мы уже забронировали наше следующее пребывание в январе и с нетерпением ждём его!

Мы были там парой на оздоровительных выходных.
К сожалению, мы остались очень разочарованы. Зона саун была очень запутанной из-за длинных дорожек. Более того, не было обслуживающего персонала, к которому можно было бы обратиться, например, за новыми полотенцами. Бистро в зоне саун, как было заявлено в описании, представляло собой всего лишь небольшую кухню прямо напротив туалетов. Не было ни лёгких закусок, ни достаточного количества мест для сидения. Кроме того, в зоне саун пахло мочой. Одну из саун, по-видимому, выключили перед закрытием. Перекусить в бистро при зоне саун можно было только в ресторане. Хотя это и было возможно в халате, это выглядело неуместно. Ужин, заявленный как изысканный шведский стол, оставлял желать лучшего для 4-звёздочного отеля. Те, кто любит готовить, быстро заметят, что использовалось много готовых продуктов. Номера были чистыми. К сожалению, за окном нашей ванной комнаты лежал мусор (старые пенополистироловые коврики). К сожалению, в мини-баре было всего две бутылки воды, которые были платными. Алкогольные и безалкогольные напитки, а также обычные закуски купить не удалось. Поскольку мы были там осенью, нам не удалось осмотреть сад и составить о нём полное представление. Однако, если я называю отель «садовым отелем», в нём не должно быть пластиковых газонов и искусственных растений у бассейна.

Мы замечательно провели время, остановившись в отеле Gartenhotel на длинные выходные во время Вурстмаркта. Наш номер был просторным и чистым. Балкон был приятным дополнением. Стойка регистрации работала очень оперативно. Нам понравился выбор блюд на завтрак «шведский стол». Территория отеля прекрасно благоустроена, а произведения искусства разных стран мира подобраны со вкусом. Мой опыт посещения спа-салона был не менее впечатляющим. Массажист был очень опытным и уделил мне много времени. Это был, пожалуй, один из лучших массажей в моей жизни. Отель расположен в тихом районе, вдали от городской суеты и фестиваля. Совет: до центра города можно дойти пешком примерно за 15 минут, поэтому, если вы не очень подвижны или не хотите подниматься в гору на обратном пути, вам, возможно, понадобится такси.

Не то, на что мы надеялись, особенно за ту цену, которую мы заплатили за улучшенный двухместный номер. На фотографиях он выглядел лучше!
> Завтрак: Всё было, но ничего особенного. Качество среднее, например, нет свежевыжатых соков, вечная очередь к кофемашине.
> Две бутылки воды в номере, но только один стакан — раз в три дня!
> Балкон прямо над рестораном на открытом воздухе — ужасно раздражает (шумно и никакого уединения — ни для нас, ни для посетителей ресторана! )
> Бар в подвале — ничего особенного (хотя бармен был очень забавным)
> Если бы я знал, что это конференц-отель для компаний, я бы не бронировал номер — я просто не обращал внимания. Каждый день там были разные группы компаний.
> Недостаточно зонтиков у бассейна.
> Очень извилистое здание со ступенями повсюду.
> Парковка была включена в стоимость — очень хорошо.
> Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
> Мы почти не пользовались оздоровительным центром.
Вывод: Соотношение цены и качества совершенно не соответствует заявленному.

Наш второй отдых в отеле Wellness & Garden Hotel Heusser – снова успех!
Второй раз подряд нам удалось провести отпуск в этом оазисе покоя и умиротворения – и снова всё было идеально: расслабляющая атмосфера просторного велнес-центра, тихий, с любовью оформленный номер, разнообразная и вкусная еда – всё было просто идеально.
Единственный минус: погода в этот раз была не совсем на нашей стороне. Но даже серые будни не смогли испортить наш любимый отдых – наоборот, мы ещё больше восхищались сауной, крытым бассейном и комнатами отдыха! Огромное спасибо команде – уже с нетерпением ждём третьей поездки! ⭐⭐⭐⭐⭐

Всегда приятно приезжать сюда и чувствовать себя частью семьи. Все очень дружелюбны и гостеприимны. Всё идеально, но не слишком. Даже когда я приезжаю по делам, я наслаждаюсь каждой минутой. Японский сад располагает к отдыху, а оздоровительный центр и бассейн — отличное место, чтобы побаловать себя. Номера хорошо оборудованы. Кухня — просто на высоте. А для любителей пеших прогулок окрестности предлагают множество возможностей.