Я забронировал один из люксов средней ценовой категории для пятидневной командировки.
К сожалению, мой восторг быстро угас, поскольку проживание в номере, обошвшееся примерно в 480 евро, пришлось на грязный номер.
Я указал персоналу отеля на антисанитарию как в туалете, так и в ванной комнате. Более того, заявленный в рекламе телевизор в ванной не работал, и его не могли починить пять дней. Кроме того, на дверце душевой кабины отсутствовали заглушки, из-за чего торчали торчащие винты, которые могли стать причиной травмы. Ванная комната также была покрыта брызгами шампанского, доходившими до потолка, что было хорошо видно из ванны.
Самым отвратительным были фактурные обои в туалете. Они были покрыты пятнами от туалетной бумаги, которые невозможно было оттереть, потому что они были тканевыми. Классический случай выбора неправильного материала.
В первый день я вернулся с семинара в хорошем настроении, ожидая, что в номере не будет никаких дефектов. Но это было совсем не так. Проблемы так и не были устранены. Мне пришлось снова пожаловаться, после чего менеджер смены моего номера вместе с уборщицей пришли к нам. Никто из них не смог удалить стойкие пятна в ванной комнате. Очевидно, кто-то не знает свою работу. В отеле с такими ценами, конечно, можно ожидать, что уборщики будут знать, что делают.
В качестве компенсации мне принесли в номер шоколад и игристое вино. Я попросил скидку. К стоимости номера почти в 2500 евро мне действительно дали скидку в 120 евро.
В целом, я считаю, что этого совершенно недостаточно.
Спа-зона была неплохой, но не особенно чистой. Шезлонги в зоне бассейна и пол в сауне были плохо вымыты.
Еда в отеле была превосходной. Я провёл там четыре вечера, и завтрак, и ужин были на высшем уровне.
Однако из-за плохого обслуживания и завышенной цены на номера я бы больше не остановился в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой восторг быстро угас, поскольку проживание в номере, обошвшееся примерно в 480 евро, пришлось на грязный номер.
Я указал персоналу отеля на антисанитарию как в туалете, так и в ванной комнате. Более того, заявленный в рекламе телевизор в ванной не работал, и его не могли починить пять дней. Кроме того, на дверце душевой кабины отсутствовали заглушки, из-за чего торчали торчащие винты, которые могли стать причиной травмы. Ванная комната также была покрыта брызгами шампанского, доходившими до потолка, что было хорошо видно из ванны.
Самым отвратительным были фактурные обои в туалете. Они были покрыты пятнами от туалетной бумаги, которые невозможно было оттереть, потому что они были тканевыми. Классический случай выбора неправильного материала.
В первый день я вернулся с семинара в хорошем настроении, ожидая, что в номере не будет никаких дефектов. Но это было совсем не так. Проблемы так и не были устранены. Мне пришлось снова пожаловаться, после чего менеджер смены моего номера вместе с уборщицей пришли к нам. Никто из них не смог удалить стойкие пятна в ванной комнате. Очевидно, кто-то не знает свою работу. В отеле с такими ценами, конечно, можно ожидать, что уборщики будут знать, что делают.
В качестве компенсации мне принесли в номер шоколад и игристое вино. Я попросил скидку. К стоимости номера почти в 2500 евро мне действительно дали скидку в 120 евро.
В целом, я считаю, что этого совершенно недостаточно.
Спа-зона была неплохой, но не особенно чистой. Шезлонги в зоне бассейна и пол в сауне были плохо вымыты.
Еда в отеле была превосходной. Я провёл там четыре вечера, и завтрак, и ужин были на высшем уровне.
Однако из-за плохого обслуживания и завышенной цены на номера я бы больше не остановился в этом отеле.