Отзыв об отеле FÄHRHAUS Koblenz

Мы возлагали большие надежды на отель Farhaus, основываясь на положительных отзывах. Но нас ждало разочарование. Когда мы приехали, на стойке регистрации нас проигнорировали. Я подумал: «Что это? », когда сотрудник за стойкой сказал: «Мой коллега разговаривает по телефону, а я занят». Ладно, подумал я, это было некрасиво. Девушка на стойке регистрации закончила звонить и попросила у нас информацию. Она сказала: «О, вам предлагают бесплатное повышение категории номера». Я спросил: «Приятно, но почему? » «Не знаю», — ответила она. «О нет, не бесплатное повышение категории. Это неплохо, никаких извинений или чего-то ещё». Номера были довольно чистыми, но ничего особенного. К тому же, они были очень маленькими. Обои в туалете отклеились, из-за чего номер выглядел невероятно обшарпанным. Это не дешёвый отель. Чашки у кофемашины такие маленькие, что кофе в них не помещается. Один стакан для чая на двоих. Мини-бар не включен; в шкафу есть некоторые закуски, за которые нужно платить дополнительно. Мы возлагали большие надежды на завтрак, но он оказался гораздо ниже уровня. На завтраке не было большого выбора, и большая часть еды исчезла. Ее не пополнили. Мы заказали омлет, но о нем забыли. Мы попросили яйцо-пашот, которое принесли, но оно было жестким. Столы были грязными; за завтраком было не так много людей, поэтому его можно было просто протереть. На столе стояла грязная, сломанная маленькая лампа.
Когда мы вернулись в отель днем, персонал на стойке регистрации даже не удосужился взглянуть на нас. Нас проигнорировали. Соотношение цены и качества в отеле плохое. Ожидаешь определенного уровня качества, но его не предоставили. Нет никакой связи с гостями. Все очень безлично. Отель не стоит даже половины своей цены и уж точно не 5 звезд.