Parkhotel "Am Schänzchen"

Мы пошли в ресторан с компанией выпить кофе и съесть пирожное. Пирожное было превосходным, а атмосфера — очень приятной.
Один официант был крайне груб и совершенно не клиентоориентирован, а другой казался перегруженным. Терраса была хорошей, но не слишком многолюдной; внутри было всего два столика. Из-за плохого обслуживания мы точно больше не пойдём в этот ресторан.

Как часть более крупной группы, мы забронировали номер в Parkhotel "Am Schänzchen". В отеле знали, что мы остановились там с друзьями.
По прибытии нам сообщили, что отель переполнен и что нам придется переехать в другой отель из-за прорыва водопроводной трубы. Предложенный номер стоил столько же.
У меня возникло несколько проблем с этим:
— Мы забронировали номер напрямую в отеле, и наши контактные данные были известны. Почему они не связались с нами?
— Новый номер был более современным, но не имел ни вида на Рейн, ни балкона, ни холодильника, так что он не был действительно эквивалентным по той же цене.
— "Это не наша вина, что нас забронировали больше, чем было мест" — не является для меня уважительной причиной, и тем более "Радуйтесь, что мы нашли другой номер".
Конечно, что-то может сломаться, но тогда вы должным образом извинитесь перед гостем и выразите свою признательность, если хотите увидеть его снова в будущем. В Parkhotel, похоже, нет такой культуры ошибок.

Сегодня мы ходили на семейное торжество в ресторан. Несмотря на то, что мы забронировали столик еще в феврале, из-за большого количества гостей и переполненного Mittelrheinhalle нам почти не удалось найти персонал. Заказ ждали более 30 минут, а основное блюдо принесли более 2 часов.
Маленькое меню без блюд из спаржи, рекламируемых в интернете, несвежий пилснер, почти нет запросов на напитки — короче говоря, огромное разочарование. Если у вас недостаточно персонала, вы не сможете просто принять все заявки на бронирование.
Жаль, потому что еда отличная.

Сегодня снова не повезло.
Андернах, 19/20 градусов 🌞
Для меня повод задержаться на террасе.
Сначала меня игнорировали в течение 15 минут, а затем, когда подошли еще двое гостей, приняли только их заказы.
Поэтому я вежливо спросил, могу ли я заказать себе капучино.
Официантка подошла ко мне и сказала, что на самом деле она не будет обслуживать посетителей на улице в холодную погоду…
Ладно, я выпил по необходимости,
Это был не заказанный капучино, а.
Латте макиато 🤦‍♀️ тоже не имеет значения.
Я заплатил сразу и не оставался там слишком долго,
Где гостям явно не рады.
Конечно, я не буду планировать и проводить там больше никаких празднований в будущем,
Есть еще несколько альтернатив 🤷‍♀️

Я дал ему 2 звезды за вид и дружелюбие персонала, но, как вы можете видеть по фотографиям, это были не очень хорошие впечатления. Две кровати сдвинуты вместе, но спать на одном этаже и иметь соответствующее оборудование не имеет смысла. Если все номера такие, это означает, что в каждой комнате есть одна неиспользуемая дополнительная кровать.

К сожалению, у нас был очень разочаровывающий визит. Когда я искал место, официантка отнеслась к моей семье недружелюбно — ни слова дружелюбного, не любезного. Когда мы вежливо пожаловались, официант просто сказал: «Это мой стиль». Такой неуважительный тон абсолютно неуместен в сфере общественного питания.

Это место, для которого вы используете это место. Декор старый и нуждается в обновлении, номера простые и снова нуждаются в обновлении. Тем не менее, великолепный вид с балкона номера и завтрак на Рейн, и это отличное место для знакомства с Андернахом.

В поисках отеля для гостей свадьбы мы хотим выпить кофе в Парк-отеле в субботу в 16:30 и получить некоторую информацию. К сожалению, официант-мужчина был очень недружелюбен и даже оскорбителен, потому что я сидел за столом, который, вероятно, был зарезервирован. Затем я хотел пожаловаться руководству отеля и снова был оскорблен обслуживающим персоналом. Само собой разумеется, что этот отель больше не подходит для нашей свадьбы.

# Парк-отель как место проведения мероприятий #
Мы праздновали здесь нашу свадьбу, и это было прекрасно!
Ресторан, галерея и конференц-залы выглядят великолепно и современно, а все сотрудники очень приятные.
При планировании с организаторами мероприятия были учтены наши индивидуальные пожелания и есть явные преимущества, когда кондитерская, общепит/кухня и локация объединены в одном доме.
Еда (и шведский стол, и торт) была фантастической. Настройка, оформление, эксплуатация и уборка прошли великолепно, да и сам день тоже прошел великолепно!
Никаких скрытых затрат, все как мы и ожидали, просто отличное место для большого праздника!

Я могу только оценить ресторан здесь.
У меня был восхитительный говяжий бульон, но за 9 евро он был для меня слишком дорогим. Вставка состоит из полосок свежих овощей и 4? Кабачковые пельмени. Не могу сказать, домашние ли они! Мой венский шницель был таким же вкусным, но для меня это был не типичный венский шницель. Я знаю это только по тому, что панировка красивая волнистая, а шницель со всех сторон одинакового цвета. Этот шницель выглядел так, будто его только что поджарили на сковороде, а не обжарили. И 28 евро это тоже слишком дорого.

Внутри он красивее, чем можно подумать снаружи. Мои родители (более 70 лет) любят ходить туда за кофе и пирожными, что я могу объяснить только расположением на Рейне. Цены на пирожные слишком высоки; Обслуживание всегда казалось перегруженным — в прошлый раз «метрдотель» даже кричал на меня, когда я сказал, что мы не задержались надолго, потому что не забронировали столик. Очень приятный, молодой сотрудник службы поддержки (которого кто-то здесь уже описал как «того, кто похож на Хорста Лихтера в блондинке») чувствовал себя явно некомфортно. Лично мне больше сюда не надо.

Могу сказать только кое-что о ресторане, но ничего о самом отеле.
Это хорошее место с большим количеством места, поэтому вы не будете чувствовать давления со стороны других гостей.
Обслуживание было очень приятным и веселым, но, к сожалению, в тот день у них не хватало персонала, а также было большое мероприятие в отдельном зале, поэтому все заняло некоторое время.
Меню было довольно маленьким (что не должно быть плохо), еда была в порядке, но меня это не поразило, так как в нем также было несколько небольших дефектов в смысле: на шницеле не было соли. Почти не было теплого картофельного салата, он был теплее, сахар в крем-брюле не карамелизировался должным образом, а шоколадный пирог был твердым, как будто он какое-то время простоял в холодильнике. Я почему-то ожидала большего от ресторана при отеле, но, возможно, это просто потому, что там не хватало персонала, так что когда-нибудь пойду туда снова — каждый заслуживает второго шанса :)

Обслуживающий персонал очень внимательный и удивительно дружелюбный. Босс же любит быть непривлекательным:
— если он больше не хочет использовать ваучер на 20 евро (который был выдан незадолго до пандемии, включая различные блокировки).
— если на большом торжестве с большим количеством людей он берет с самых маленьких дополнительную плату за тарелку с горстью макарон.
Когда получение прибыли снова и снова становится очевидным приоритетом над гостеприимством, я не чувствую себя желанным гостем.
К счастью, есть и приятные места.

Для трёх звёзд хороший отель, мини бар есть. Было бы хорошо если бы был чайник или кофеварка.

Отличное расположение, особенно для празднования, прямо на берегу Рейна, с прекрасным видом и очень привлекательной атмосферой в недавно модернизированном ресторане. Мы отпраздновали мой большой день рождения в парке-отеле с более чем 80 гостями и остались более чем довольны. От наших гостей остались только положительные отзывы. Все было очень профессионально и на удивление несложно, от предварительного планирования до реализации. Мистер. Руф дал нам отличный совет и ответил на все наши просьбы. Красиво накрытые столы и великолепные закуски на приеме с шампанским, а также фуршетное меню после него порадовали нас и наших гостей. Отдельно хочу похвалить собственную кондитерскую отеля за создание красивого праздничного торта по моим пожеланиям. Особую благодарность хотим выразить всей команде г-на. Спасибо за супер дружелюбное и очень внимательное обслуживание с первой и до последней минуты. Комплименты господину. Вызов. У них отличная команда. Спасибо за чудесный праздник.

Прекрасное время… с видом на Рейн… торт восхитительный на вкус… отличная атмосфера.

Обедали в ресторане, цены очень высокие, порции не очень большие. Картофельный салат оказался для меня слишком соленым, но венский шницель оказался идеальным. Обслуживание нормальное, атмосфера и номера очень чистые.