Hotel Am Martinsberg

К сожалению, мы там еще не были, но возникли проблемы с бронированием, потому что не было ясно, возможна ли отмена. Даже после телефонного звонка мне очень грубо ответили, что так уж заведено. Более того, номера через порталы бронирования еще дешевле. Поэтому внимательно проверяйте информацию при бронировании; мы не очень разбираемся в технологиях. Но, похоже, никому нет до этого дела. К сожалению, этим невежеством, или, скорее, отсутствием прозрачности, злоупотребляют.

Я не могу это комментировать. Я звонила по телефону, чтобы узнать о двухместном номере, и упомянула, что буду приезжать с собакой. Цена составляла 85 евро в день. По прибытии с меня взяли дополнительно 30 евро. Я отменила бронирование.

Вот мои комментарии к онлайн-рекламе этого отеля.
Обслуживание номеров! Я не видела/не заметила никакой уборки!
Банкомат? Прачечная? Лаунж/Бар? Гриль? Ресторан (Да, в этом отеле есть как минимум один ресторан, где вы можете пообедать во время своего пребывания. Если вы предпочитаете наслаждаться едой в комфорте своего номера, доступно и обслуживание номеров. )? Туалетные принадлежности, бесплатный кофе и чай до 19:00, бесплатные свежие сезонные фрукты, бутылка минеральной воды, приветственный напиток, высокоскоростной Wi-Fi — все это ложь/неправда. Портье был там лишь периодически.
Код доступа в интернет пришлось запрашивать/выпрашивать. Сначала я думала, что Wi-Fi работает только в зале для завтраков, но он постоянно отключался и там — у меня не было сигнала в номере (посередине)! Неприемлемо для гостей — я ничего не могла организовать во время своего пребывания.
У меня совершенно другое представление о том, каким должен быть отель. Это рекламируется как РЕЗИДЕНЦИЯ – более точным описанием будет молодежный хостел – что-то вроде рабочего общежития! У меня был двухместный номер, и кровать уже занимала все пространство. Я никогда не видела такого маленького туалета и душа – даже в Италии и Греции они больше! Раковина была крошечной, унитаз занимал все маленькое пространство, а душ с раздельными стеклянными панелями был невероятно тесным – едва можно было развернуться. Шаг в ванную был очень высоким! Вода залила всю «ванную».

В отеле стены и двери тонкие, как бумага. Слышно всё, что движется.
Наш сосед сверху громко кричал с 22:00 до 1:00. Весь разговор был слышен.
Номера небольшие. Туалет крошечный. Мне приходится сидеть на унитазе по диагонали, иначе я бы туда даже не влезла.
Душевая кабина размером примерно 40х40 см. Я не могла повернуться. К тому же, на стене висит длинный чёрный волос. Не мой, потому что я лысая.
Подушку когда-то наполнили, и это было давно.
Итак, завтрак. Закончились булочки. Закончились яйца. Нет бекона. Потом спрашиваешь об этом и вздыхаешь: «Сделаю новый».
Мы точно больше туда не поедем… Не понимаю, как этот отель получил средние 4 звезды.

Отличный отель, отличные номера, дружелюбный персонал. Очень удобно расположен в тихом районе, но всего в минуте ходьбы от старого города.
Разрешено проживание с домашними животными.
Настоятельно рекомендуем! Большой палец вверх!

Очень дружелюбный персонал. Завтрак был очень хорошим. Ничего не было лишним. Кофе из полностью автоматической кофемашины был доступен нам бесплатно 24 часа в сутки. Также предоставлялись фрукты и вода.
К сожалению, душевые кабины очень маленькие, но они сделали все возможное, чтобы у всех был подходящий душ.
Номера чистые и аккуратные. Соотношение цены и качества было абсолютно нормальным.
Нам абсолютно не на что жаловаться.

Мы забронировали эту поездку в подарок родственникам мужа – к сожалению, это было огромным разочарованием. По прибытии и при распределении номера мы с удивлением обнаружили, что нас поселили в подвале. Так называемый туалет совершенно не соответствовал фотографиям на сайте. Вид на парковку был непривлекательным, а чистота оставляла желать лучшего. Гостиная была ужасна: грязная мебель, паутина, огромная картонная коробка прямо перед окном, вид на парковку и горы хлама. Ванная комната была грязной, негигиеничной и сильно изношенной – душ, ванна, туалет, раковина – все в плохом состоянии. К счастью, наши дети уже не ползают, потому что это было бы совершенно невыносимо. Кроме того, в ванной постоянно слышалось булькающее звучание всякий раз, когда на этаже выше работали бытовые приборы. Подвальный коридор с открытыми дверями в кладовые и буфеты был совсем не привлекательным. Из положительных моментов – завтрак был красиво оформлен и регулярно пополнялся. Однако большая часть посуды была повреждена, что может быть особенно опасно для детей.
Мы останавливались во многих разных местах размещения – отелях, апартаментах, хостелах, домах для отдыха – но никогда не чувствовали себя так некомфортно. Нас особенно разочаровало отсутствие реакции на наш отзыв. Мы хотели дать заведению возможность отреагировать на нашу критику, прежде чем делиться своим опытом публично.

Забронировали этот отель на одну ночь по акции. Номер был отличный, кровать удобная. Ванная комната немного тесновата, но все удобства были. Завтрак был хорошим. Правда, не хватало приветственного напитка. Мы остались довольны пребыванием.

Мы забронировали две ночи в этом отеле. Парковка за зданием была идеальной, но потом начались проблемы…
При регистрации приветливый сотрудник предоставил нам номер в подвале, так как в других номерах было довольно жарко. Войдя, мы обнаружили повсюду на кровати и полотенцах, даже на занавеске, маленьких мертвых мух.
Затем нам предложили соседний номер. На потолке повсюду была паутина. Сотруднику сказали просто убрать ее, так как номер давно не использовался.
После того, как мы снова пожаловались, мужчина на ресепшене (скорее всего, менеджер) с возмутительно высокомерным тоном спросил нас, не собираемся ли мы попробовать все номера в этом отеле?
Если я забронировал двухместный номер "Комфортный" за 114 евро (без завтрака) за ночь, я ожидаю номер, соответствующий этой цене! Третий номер на первом этаже был чистым, но невыносимо жарким (летом с этим ничего не поделаешь). Ванная комната была слишком маленькой, с крошечной раковиной и без места для хранения туалетных принадлежностей. Поддон душевой кабины был всего 70х70 см и протекал во время принятия душа. Крючки для полотенец располагались слишком близко к унитазу. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, поэтому каждый раз было ощущение, что находишься в сауне. Завтрак за 14, 90 евро с человека был очень скудным. Подавали самые дешевые расфасованные колбаски и сыр. Когда мы попросили игристое вино, нам дали теплую бутылку, которую затем поставили в переносной холодильник с кубиками льда. Wi-Fi не работал.

Номера ужасные, на сайте всё неверно, завтрак слишком дорогой для обычного сэндвича с сыром. Парковка далеко, нужно ехать 2, 5 км, платная парковка.

Мы остановились здесь на одну ночь.
Заселение прошло легко.
Дружелюбный персонал.
Небольшие недостатки в номере нас не беспокоили.
Ванная комната немного тесновата.
Завтрак был хорошим, за несколькими небольшими исключениями.
Мы обязательно вернёмся.

Ничего из обещанного не было выполнено. Ни приветственного напитка, ни воды в номере. На стойке стоял кувшин с теплой водой, номера были маленькие и явно грязные, шторы порваны, всю ночь было очень шумно, стены были из картона. Завтрак стоил дополнительно 15 евро, но то, что предлагалось, можно купить в местной пекарне за 5, 95 евро.
Это было разовое пребывание.
Вы могли бы с таким же успехом остановиться в придорожном отеле, там обслуживание намного лучше.

Отель, ванные комнаты и номера, конечно, немного устарели, но все было аккуратно.
Завтрак «шведский стол» был достаточным и постоянно пополнялся.
Было здорово, что чай, кофе и вода были доступны в течение всего дня.
За такую ​​цену вы не можете ожидать 5-звездочный роскошный отель.
Мы были очень довольны.

Обманули 68 евро, используя бюрократические методы.
Когда я бронировал в феврале, я внес предоплату за два номера для себя и своей дочери через онлайн-банкинг. По прибытии в середине апреля джентльмен на стойке регистрации сказал мне, что только один номер отмечен как оплаченный в его записях, и мне все равно нужно было заплатить. Из-за отсутствия доступа к информации о моем счете он не мог проверить мои данные; это было возможно только позже через г-жу Мелани Дургут (владелицу? ). Добросовестно и по необходимости я снова оплатил один из номеров. С тех пор я гоняюсь за деньгами. Электронные письма и звонки г-же Дургут игнорируются, а когда я звоню на стойку регистрации, мне вежливо, но твердо отказывают: ничего нельзя сделать.
Теперь в дело вмешался мой адвокат; огромные расходы за 68 евро.
Возмутительное и непрофессиональное мошенничество.

У нас был двухместный номер «Компакт». Название говорит само за себя, но это не проблема? Это идеально подходило для двух коротких отпускников. Комната была в хорошем состоянии и имела все необходимое. Кроме того, кровать была очень удобной.
Нас также встретили очень дружелюбно и попросили помочь нам с советами по путешествию.
Остальной персонал отеля всегда был очень милым и всегда нам улыбался. Итак, вы все время чувствовали себя в надежных руках 🌷
PS: Я тоже не думала, что этот вид стоит презирать ☺️

Комната была слишком мала для двухместного номера. Ванная комната очень маленькая, каждый раз, когда вы принимаете душ, пол перед ней мокрый, потому что стенка душа не загерметизирована должным образом. Раковина тоже крошечная.
Завтрак был просто шуткой, такого маленького выбора в отеле у меня еще никогда не было. А если ты сначала не позавтракал, дела обстояли еще хуже.

Номер, который мы выбрали, был очень дешевым, но мы также подумали, что он подойдет для сна на пару ночей. Мы нашли комнату очень маленькой для 2 человек. Для одного человека может быть и ок. Пытаясь поддерживать порядок в комнате, поскольку передвигаться было неудобно, я все-таки положила пару вещей на шкаф. К моему удивлению, верхняя часть шкафа не была полностью закрыта, и мой компьютер упал внутрь. Чтобы его вернуть нам пришлось оплатить работу пришедшего человека. Совершенно невероятно, что мне приходится платить за некачественную постройку. Раньше я много путешествовал по работе, и со мной такого никогда не случалось. Конечно, «внутри» шкафа было больше вещей (например, футболка), так что такое уже случалось несколько раз…
Администратор был приятным.
Чистый? Ну что ж…
Мы написали менеджеру электронное письмо и письмо. Я считаю очень непрофессиональным то, что мы так и не получили ответа…
Если кто-то решит уйти, будьте осторожны со шкафами… Они «съедают» ваши вещи, и вам придется заплатить, чтобы вернуть их!
Если они захотят связаться со мной, я буду очень рад поговорить с ними.
Я забронировал номер на Agoda.
Номер бронирования: 275758043.