Kolping Hostel Trier im Warsberger Hof

Я хотел бы кратко описать свой опыт, связанный с отношением к клиентам. В поисках парковочного места для встречи в социальном суде я случайно заехал во двор здания, так как в спешке не сразу понял, что парковочные места принадлежат отелю.
Как только я вышел из машины, меня тут же остановили две женщины. Мое честное объяснение о срочной встрече в суде и предложение заплатить справедливую цену за время парковки встретили совершенно непреклонный ответ. Они холодно потребовали, чтобы я немедленно уехал. Когда я спросил, с кем имею дело, женщины представились владелицей и заместителем управляющего.
Конечно, они имеют право отстаивать свои права собственности. Однако их поведение — полное непонимание моей ситуации и отсутствие желания помочь — было очень разочаровывающим. Простого «Хорошего пути» или более дружелюбного напоминания было бы достаточно. Отсутствие гостеприимства и уважительного отношения стало для меня настоящей проблемой.

Мы останавливались в Трире на четвертые выходные Адвента 2025 года и выбрали этот хостел Kolping. Я являюсь членом Kolping с 1977 года и членом правления Фульдской епархиальной ассоциации: теплые приветствия Триру издалека. Поэтому было вполне естественно, что я связался с Kolping… Расположение и цена за ночь просто «непревзойденные». Номера и само здание были чистыми. Туалеты и душевые расположены в коридоре, но в номере есть обычная раковина. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Парковка была доступна во внутреннем дворе.

Замечательный хостел. Одноместные номера небольшие, но чистые и уютные, а расположение просто фантастическое. Хозяева были очень дружелюбны и отзывчивы, и позволили мне изменить дату заезда из-за железнодорожной аварии. Ванные комнаты были чистыми, и в целом хостел производил впечатление очень хорошо организованного!

На кроватях была плесень. Когда мы приехали в номер, то обнаружили, что его не убирали. И в туалетах, и в номерах стоял запах тухлых яиц. Стены были слишком тонкими. Многое было сломано.

Хостел Kolping просто потрясающий. Я бы порекомендовал его, потому что весь персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Общие зоны очень современные и хорошо оборудованы, с высокоскоростным Wi-Fi, расположением в самом центре города, современными ванными комнатами, и, конечно же, очень чисто.

Номера немного устарели, но в целом мы остались довольны. Персонал был дружелюбным, расположение и цена были отличными, а номер соответствовал описанию.
На завтрак были яйца и всё необходимое.
Мы бы остановились здесь снова.
Спасибо.

– Прокисшее молоко.
– Несвежие булочки.
– Неудобные кровати.
– Слишком тонкие стены между комнатами.
– Худшая ночная смена в мире, которая даже не выполняет свою работу.
– Хорошая подготовка к марафону, ведь постоянно приходится подниматься по 10 000 ступенек.
– Ужасный парк за домом, где тусуются наркоманы, чьи крики будят вас по ночам.
Я мог бы продолжать этот список годами.
Поэтому я рекомендую вам никогда сюда не ехать, если только вы не хотите совсем уж паршивого отпуска.

Не понимаю всех этих негативных отзывов. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. В номерах есть всё необходимое; это же хостел, а не 5-звёздочный отель!
Во время моего длительного пребывания соблюдалась тишина. Если буду в Трире снова, с удовольствием вернусь!

Even though these are true experiences, please take them with a little tolerance, my dears:
The staff was very unmotivated, which was only inadequately compensated for by the general condition of the very old building. The fun factor was unfortunately severely limited by the strict quiet hours, which were enforced overly sensitively. Even the quietest conversations seemed to be the only way to get the staff's attention.
On the positive side, the excellent central location and the entertainment consisted of watching the junkies in the park while their flashlights illuminated the night and their mutual death threats provided some excitement. Shout out to Markus.
The atmosphere was further enhanced by the large tour group, which was enough to occupy half a floor, meaning we essentially had the communal bathrooms to ourselves. Shower parties were still rare, though. The other hotel guests were thankfully very discreet; which can't exactly be said of our topless tourists. От имени курса благодарю вас за 36 градусов по Цельсию в плохо проветриваемом помещении, фитнес-программу «Подъём по лестнице», впечатляюще удобные кровати и прекрасно оборудованные комнаты.
С уважением,
Студенты латиноамериканского происхождения 2020–2025

В общем, действительно ужасный опыт. Я был здесь недавно со своим школьным классом, и персонал был настолько невероятно недружелюбным, это было жалко. Единственным положительным моментом, который они получили, были удобные матрасы, но это все. Расположение относительно нормальное, довольно близко к главной торговой улице. Я бы НЕ рекомендовал этот гостевой дом НИКОМУ, кто ценит дружелюбный персонал и хорошие номера.

За исключением местоположения, которое действительно непревзойденное, все остальное, к сожалению, просто позор. Комнаты были маленькие, тесные и холодные. Обогреватель работал громко, но мощности не было. Утром вы проснулись замерзшими. Еда была похожа на сухой рис (никакого вкуса или чего-то еще). Ночью мебель постоянно передвигалась (по разным причинам), а в соседних комнатах постоянно играла громкая, мешающая музыка. Кроме того, возле «общежития» спит бездомная женщина, которая после пробуждения утром совершает ритуалы или что-то подобное. Определенно жутко! Обслуживание также оставляет желать лучшего. Организацию, вероятно, спланировал ребенок из детского сада… парковочные места приходится бронировать заранее, поскольку их не хватает, и они очень маленькие и тесные. Я мог бы сказать гораздо больше, но у меня постепенно заканчиваются слова… Я надеюсь, что в какой-то момент это изменится и больше людей не узнают то, что я (мы) узнали!

Если вас не смущает пребывание в тюремной камере, где группы молодежи бегают между комнатами, то вам сюда!
Номер был совершенно пустым, но еще больше бросалось в глаза отсутствие гостеприимства.
Я опаздывал на выезд из-за встречи и вежливо попросил отсрочку на 30 минут. Меня устраивал отказ. Вместо этого девушка на ресепшене сказала: «Я дам вам 20 минут и ни секундой больше». Она увидела шокированное выражение моего лица и подняла палец, чтобы донести мысль: «Ни секундой позже».
Все еще улыбаюсь, насколько переборщил этот момент. Из положительного: расположение отличное.
Что касается администратора — если ваша работа связана с работой с людьми, то не будет большой просьбой относиться к ним с уважением.

Вероятно, это самый дешевый вариант одноместного номера в городе. Для меня все идеально: очень чистая общая ванная, душ и комната. Отличное расположение — прямо за главной площадью. Очень безопасно и тихо. Я очень хорошо спал здесь. Я ценю, что они подготовили для своих гостей путеводитель об истории хостела и туристической информации по Триру. Дружелюбный персонал и бронирование прошли легко и несложно. Я могу сказать, что они управляют этим с душой. Данкешен! Определенно остановлюсь снова, когда приеду в Трир.
Единственное, что нужно знать: лифта нет! Если у вас большой/тяжелый багаж, это будет сложно! Есть много ступенек, по которым нужно подняться!

Кровати ужасно скрипят, в комнатах воняет, а на стенах и шкафах были обнаружены следы физиологических жидкостей. Единственной водой, которую нам давали, была водопроводная вода, а молоко испортилось в первый же день. Лучше взять с собой мышеловки, так как в комнатах водятся крысы. Стены тонкие, как картон, и слышно все, что говорится за две комнаты. Еда плохая и на вкус как пластик.

Здание очень шумное. В коридоре только общие душевые и туалеты. Комнаты обставлены скудно. Кровать скрипит, но спина по-прежнему не болит.

Вряд ли найдется более дешевый способ переночевать в таком центре города. При желании вы также можете получить впечатляющий завтрак за небольшие деньги. Номера маленькие и оборудованы только самым необходимым, ни в одной из них нет отдельного туалета или душа. Но ты знаешь это, когда остаешься в доме Кольпинга. Абсолютно рекомендуется!

Номера и общие ванные комнаты полностью обшарпаны, небрежны и обнажены. Весь дом имел очень плохую звукоизоляцию. Персонал издает много шума, передвигая стулья и мебель посреди ночи.