M13 Hotel

Итак, мы останавливались в отеле, поэтому не можем комментировать шале. Было много плюсов, но и некоторые недостатки: во-первых, соотношение цены и качества было очень хорошим, за исключением довольно скудного завтрака "шведский стол" (несколько разных джемов, мед, один сыр, одна мясная нарезка, яичница, соки, овощи, такие как огурцы, и несколько сухих хлопьев, и это все). Расположение было отличным, тихим и окруженным природой. Персонал был очень дружелюбным, но: лестница к номерам в отеле не убиралась три дня, а слив и телевизор в номере не работали. Мебель современная, но, вероятно, куплена в магазине товаров для дома, а значит, не особенно высокого качества (латунные пластиковые детали, слегка потускневшие). В выходные дни обслуживания номеров не было. Кровать была хорошая, но до ресепшена было очень сложно добраться заранее. Настоятельно рекомендую для длительных выходных.

Полный пакет услуг: очень просторный номер с удобной кроватью размера «кинг-сайз», а панорамный вид стал приятным бонусом. В окрестностях много развлечений. Можно покататься на аттракционах, поиграть на детской площадке, а затем пройти 15 минут пешком и попробовать восхитительные вина и соки, наслаждаясь видом на реку Мозель. Можно вкусно поесть, поиграть в мини-гольф и посетить горнолыжный курорт.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, потому что прочитали хорошие отзывы, а также хотели осмотреть другие туристические достопримечательности Рейнланд-Пфальца. Мы очень рады, что выбрали этот отель. Хозяин очень гостеприимный, весь персонал тоже дружелюбный. В номерах чисто и есть всё необходимое. Еда в ресторане была восхитительной. Большое спасибо, мы скоро вернёмся ☺️🥰😍

Мы (две пары) нашли этот отель в последнюю минуту. И остались очень довольны. Номера были очень просторными и чистыми. Меню ужина было разнообразным и вкусным. Хозяин и персонал были невероятно дружелюбны. Мы прекрасно провели время. К услугам гостей как маленькие, так и большие коттеджи.
Развлечения поблизости очень подходят для семей, особенно с детьми-подростками. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились в этом отеле всей семьёй (10 человек и собака), и он был просто великолепен! Расположение просто идеальное. Проснувшись, вы сразу увидели виноградники и природную красоту. Апартаменты тоже были великолепны. Очень уютные. Персонал был невероятно дружелюбным, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Однозначно рекомендую.

Расположение мини-шале удачное: рядом с летней санной трассой и другими развлечениями в Триолаго.
Для нас соотношение цены и качества оказалось неудовлетворительным: некоторые вещи в шале были сломаны (ручка шкафа, держатель для душа), обои в прихожей сильно загибались (из-за сырости? ), и нам показалось, что в них стоял затхлый запах. В остальном всё было чисто, хотя сама обстановка довольно простая.

Мы остановились в этом отеле на время короткой поездки. Это было просто фантастично! В шаговой доступности каждый найдёт что-то для себя. Весь персонал просто замечательный; чувствуешь себя очень желанным гостем, как будто приехал к друзьям!
Нам также очень понравилась еда и вино!
Наш следующий номер уже забронирован!

Мы чудесно провели время! Отелем управляет очень дружелюбная семья. Ресторан просто восхитительный. Отличная санная трасса и увлекательная детская площадка. Мы обязательно вернёмся!

Мини-шале предлагаются по разумной цене, расположены недалеко от озера Мозель и возможностей для отдыха. К сожалению, состояние шале оставляет желать лучшего: слив в раковине практически отсутствовал, держатель для душа был сломан, напор воды в душе был очень слабым, а вентилятор в номере был сломан. Тем не менее, персонал был очень отзывчивым и услужливым и старался решить проблемы по мере своих возможностей, что не всегда удавалось.
Летом в шале днём сильно нагревается, поэтому спать ночью приходится с открытым окном. Однако москитных сеток на окнах нет.

Могу только рекомендовать этот отель; весь персонал невероятно дружелюбный. Они даже сразу же помогли мне остаться ещё на одну ночь. Спасибо, это был чудесный отпуск с вами… Я обязательно вернусь.

Очень теплый прием от самого владельца.
Несмотря на то, что ресторан был закрыт, нам все равно удалось выпить вкусного пива после работы.
Здесь можно провести несколько замечательных дней и многое узнать.
Спасибо за это чудесное пребывание.

Мне очень понравилось пребывание в отеле M13! Номера современные, чистые и очень удобно обставленные. Обслуживание неизменно дружелюбное и внимательное, и вы сразу чувствуете себя желанным гостем. Я был особенно впечатлен расположением прямо на озере, идеально подходящим для отдыха и расслабления. Будь то короткий отпуск или выходные с друзьями, я настоятельно рекомендую это место! Я обязательно вернусь.

Bojana. Я останавливалась в этом отеле в то же время, что и Бояна, и считаю своим долгом поделиться своим опытом.
Одной из самых неприятных сцен было то, как она сидела на полу, полностью обнаженная, кормя грудью своего ребенка прямо у входа в отель — именно там, где все гости заходят в ресторан или в отель. Это было очень неудобно для всех и ясно показывало ее отношение на протяжении всего пребывания.
Ее дети постоянно кричали и бегали, оставляя свою обувь по всему ресторану — одна женщина чуть не пролила свой кофе. Во время завтрака они закрыли дверь изнутри, заблокировав доступ с террасы (погода была очень хорошей). Персонал вежливо предложил им альтернативы, но они отказались. Они также оставили остатки еды и мусор снаружи номера и создали много шума как ночью, так и рано утром.
Мой опыт был совершенно иным: персонал был неизменно дружелюбным и профессиональным. Отель чистый, тихий и прекрасно расположен. Несправедливо принижать работу преданной команды, которая всегда действовала с уважением и терпением.

У нас был не просто замечательный отдых! В частности, обслуживание было исключительно дружелюбным и внимательным, что сделало наш визит поистине незабываемым. Шале были на высшем уровне! Еда была гигантской. Мы обязательно вернемся!
Огромное спасибо всей замечательной команде!

Мы здесь уже второй раз, и это о многом говорит :-). Мы с дочерью жили в большом номере (с тремя кроватями) и остались полностью довольны. Просторные, чистые, удобные кровати. Персонал очень любезный, а еда в ресторане превосходная. С удовольствием снова!

Ужасный и недружелюбный — это только часть того, чего заслуживает этот отель.
Настоящее разочарование!
Мы забронировали по телефону 2 номера для 2 взрослых и 2 детей, включая 2 детские кроватки (всего в электронном письме о бронировании указано 3 человека). После очередного звонка говорят… "Да-да, я неправильно написала в письме, но здесь это отмечено, не волнуйтесь"… Потом разочарование по приезду. Нам сказали: «Но вы забронировали номер только на 3 человек, а детских кроваток нет, поскольку это не было указано в бронировании». И самое ужасное было то, что нам сказали собирать чемоданы и уезжать поздно вечером с 4 детьми, потому что мы потворствовали и столкнулись с мужчиной на ресепшене.
Он был совершенно груб и даже не хотел слышать, что мы хотели сказать.
Дверь во внутренний дворик также оставляли открытой во время завтрака (при температуре менее 10 градусов), потому что был занят только один стол снаружи. Когда мы спросили, можем ли мы посидеть в зоне ресторана, нам не разрешили (но на второй день это было приятно — потому что мы были не единственными).
В любом случае завтрак был дешевым, и выбора почти не было. Фрукты (только яблоко и апельсины) имели большее значение. Полное разочарование.
Очень жаль, как относятся к гостям. Ведь мы за это платим деньги.
Единственный положительный момент — это расположение. Вы можете совершить приятную прогулку по Мозелю и получить от этого удовольствие.
Никогда больше не будем бронировать этот отель!

Супер хорошее расположение. Мы отмечали день рождения в компании около 40 гостей. Отличная еда, отличный сервис. Некоторые гости останавливались в отеле и были впечатлены современными номерами.
Удаленно, но абсолютно рекомендуется.