Schlosshotel Rettershof

Недавно мы провели заседание совета директоров в Rettershof, и всё прошло идеально. Персонал был внимательным и смог подстроиться под изменения в последнюю минуту; атмосфера способствовала интенсивной работе, которую необходимо было проделать. Я могу с уверенностью рекомендовать Rettershof и в дальнейшем.

Этот небольшой семейный отель расположен в тихом месте, недалеко от Франкфурта. Его облик излучает особое очарование. Номера красиво обставлены и оснащены всем необходимым. В нашем номере также был небольшой балкон. Поскольку мы провели всего одну ночь, могу отметить только завтрак. Он был сытным и обильным. Единственное, что нас смутило, – муравьи за нашим столом, лакомившиеся сахаром. Возможно, это как-то можно решить.
Вечером мы ужинали в ресторане.

Мы хотели отдохнуть с друзьями после прогулки. После прогулки нашу машину эвакуировали по требованию администрации. Они заявили, что парковка запрещена, — парковка была пуста! Комментарии администрации были ужасными. Короче говоря: идеальная программа по отпугиванию гостей! Вывод: никогда больше!

Честно говоря, не могу вспомнить, когда в последний раз мы ели что-то настолько невероятно вкусное. Свежее быть не может: шпецле (и всё остальное) были приготовлены вручную, все блюда были идеально приправлены и приготовлены с любовью. Абсолютно свежие продукты; каждый кусочек был наслаждением. Атмосфера прекрасная, очень уютная и романтичная, а хозяева очень гостеприимны и предугадывают каждое ваше желание. Давно у нас не было такого кулинарного вечера, и мы обязательно вернёмся. Однозначно рекомендуем!

Мы забронировали номер в отеле Schlosshotel Rettershof за несколько месяцев до поездки в июле и получили письменное подтверждение. Поскольку мы собирались посетить мероприятие неподалёку, расположение отеля было для нас особенно важно. Примерно за две недели до запланированного заезда бронирование неожиданно отменили. Сначала нам сообщили по телефону о свадебной вечеринке, а затем письменно объяснили, что это будет Музыкальный фестиваль в Рейнгау. В качестве альтернативы нам предложили размещение более чем в одиннадцати километрах от отеля, что было непрактично для нашего мероприятия. Наша просьба о покрытии дополнительных расходов, связанных с изменением даты в последнюю минуту, например, расходов на проезд, была отклонена. Вместо этого в качестве договорного партнёра была указана платформа бронирования, хотя первоначальное подтверждение было подписано непосредственно отелем. Мы сочли это противоречием. В целом, по нашему мнению, решение ситуации было некомпетентным. Не было предложено решения, выгодного гостям, и не было сделано никаких уступок. Вывод: даже подтверждённые заранее бронирования здесь можно отменить в короткие сроки. Любой, кто полагается на планирование безопасности, должен учитывать этот риск.

Во время выставочного сезона устроила большую вечеринку из 16 человек. Это хороший выбор: отличный персонал, который с удовольствием расставит столы, великолепный вид снаружи и внутри, а также спокойная обстановка для деловых переговоров. Еда тоже была дешевой.
P. S. Большое спасибо, Ален, за ваше юмористическое обслуживание. Нам очень понравилась ваша компания.

Мы праздновали крещение нашего сына в отеле Schlosshotel Rettershof и были полностью довольны организацией, а также дружелюбием и отзывчивостью персонала. Спасибо большое за то, что сделали возможным такой замечательный праздник.

Schlosshotel Rettershof — настоящая скрытая жемчужина недалеко от Франкфурта. Историческое окружение замка предлагает идеальное сочетание очарования Старого Света и современной роскоши. Номера красиво оформлены, просторны и безупречно чисты. В ресторане отеля подают изысканные блюда из свежих высококачественных ингредиентов, которые идеально подходят для романтического ужина или особого случая.
Окружающий парк и виноградники создают спокойную атмосферу и идеально подходят для расслабляющих прогулок. Персонал исключительно дружелюбный и внимательный, и вы почувствуете себя желанным гостем с момента вашего прибытия.
Фантастический выбор для роскошного отдыха, будь то выходные, свадьба или изысканный отдых. Настоятельно рекомендуется!

К сожалению, немного сложно оценить, потому что мы не останавливались в отеле, но смогли насладиться прекрасной атмосферой и едой в ресторане.
К сожалению, не подлежит индивидуальной оценке.
Вчера нам наконец удалось зарезервировать столик в ресторане Rettershof.
Ресторан/отель расположен в идиллическом месте, и прогулка до ресторана поднимет вам хорошее настроение.
Нас сразу же тепло встретил французский официант и надел хороший столик на двоих.
У каждого из нас была закуска, основное блюдо и, наконец, десерт. Рыба была отличного качества, была слегка стеклянной внутри и с любовью подавалась на тарелке. Тальятелле с трюфелем были чудесно аль денте, а сливочный соус не был таким уж «тяжелым». Закуска была очень хорошей, а сочетание колбасы из дикого кабана и ручного сыра было действительно вкусным. Только крем-брюле можно было бы использовать немного больше «горелки Бунзена».
Все ингредиенты производили свежее впечатление.
Одно можно сказать наверняка: мы вернемся.
Соотношение цена/качество правильное.
Мы заплатили около 70 евро на человека.

Дамы и господа.
На этом этапе я хотел бы дать некоторую конструктивную информацию о моем последнем посещении вашего ресторана 9 марта 2025 года. Пожалуйста, воспринимайте мой отзыв как благонамеренную критику, касающуюся исключительно процессов и обслуживания.
Как только мы приехали, мы заметили, что масло на столе либо уже было, либо не свежее. Вода лилась по столу, что было довольно неудобно, а фужеры не были накрыты. К сожалению, только из-за соседнего столика мы узнали, что в меню также есть картофель фри и куриные наггетсы, что было бы полезной информацией для нас с тремя детьми. Однако изменить порядок тогда уже было невозможно.
Детям только давали попить и больше не спрашивали, хотят ли они пить. Особенно при бронировании на семь человек мы ожидали, что блюда будут поданы одновременно. Вместо этого первый гость почти закончил, а последний обед только что принесли. Кроме того, тарелки уже убирались во время еды, что, к сожалению, сказалось на атмосфере — подобное редко встретишь, даже в более простых ресторанах.
Были и недостатки в деталях: суп подавали без ложки, как и яблочный штрудель на десерт, столовые приборы приходилось просить несколько раз. К сожалению, жареная картошка с венским ницелем плавала в масле, а соль и перец не предлагались.
Я надеюсь, что мои комментарии помогут вам переосмыслить и улучшить сервис и операции.

Мы поженились в августе 2024 года в Реттерсхофе, и, к сожалению, должны сказать, что весь этот опыт нас очень разочаровал.
Вскоре после внесения первоначального платежа мы получили минимальное количество сообщений, и нам неоднократно приходилось отправлять нам многочисленные электронные письма и телефонные звонки, чтобы получить какой-либо ответ. Наша первая запланированная встреча для дегустации меню была отменена по прибытии на место, несмотря на значительные усилия, которые мы приложили, чтобы добраться туда. На перенесенном приеме нам подали неправильные блюда для всех блюд, кроме закуски. Ни один из запросов, которые мы обсуждали во время наших двух встреч, таких как карта вин и бронирование номеров в отеле, не был реализован. Никаких обновлений и ответов с места проведения не поступало.
За день до нашей свадьбы мы остановились на месте, и к моему удивлению сотрудник сообщил, что человек, ответственный за координацию нашей свадьбы, больше там не работает. Кроме того, нам был предъявлен совершенно неверный маршрут, неправильная установка зала и неточное расположение мест для наших гостей. Поскольку это произошло вечером, все сотрудники уже ушли, и мы не знали, чего ожидать в день нашей свадьбы.
На следующее утро, как жених и невеста, нам пришлось накрывать столы для наших гостей. Всю нашу свадьбу мы бегали, следя за тем, чтобы все прошло гладко, поскольку место проведения не имело представления о нашем маршруте.

Мы провели небольшое свадебное торжество в Реттерсхофе и были очень рады, что все прошло хорошо: мы прекрасно провели время в Реттерсхофе, и еда была очень хорошей. Наши гости тоже были в восторге!
Еще раз спасибо вам и вашей команде за заботу и поддержку. Желаем Вам хороших праздников и хорошего отдыха!

Пришли сюда пообедать большой группой, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Отель находится в прекрасном месте, и еда была действительно хорошей.

В отеле было просто слишком холодно, как в конференц-залах, так и в ресторане. Мы все время сидели одетые в зимние куртки. Камин тоже погас, и официантка была потрясена, потому что он был совсем один.
В душе в номере просто не было ни двери, ни стекла, поэтому после душа пол в ванной был полностью мокрым. Как можно планировать что-то подобное?

Очень хороший отель в тихом месте. Вы можете отправиться на приятную прогулку по окрестностям.
Персонал очень любезный и очень дружелюбный.
Выбор еды и вина отличный.

Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своими впечатлениями. В целом пребывание было приятным, но было несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Однако, когда я впервые заселился, у меня сложилось не самое приятное впечатление. Джентльмен на ресепшене был весьма неприятен по отношению ко мне и моей девушке, а его тон оставлял желать лучшего. Сначала он отметил, что посетители не допускаются и что мне придется заплатить за двоих. Однако для меня это был совершенно новый опыт, поскольку я не был знаком с подобными правилами в других отелях. Только после консультации с начальством вопрос решился без проблем.
Сами комнаты были очень удобно обставлены и имели такие удобства, как балкон и электрические жалюзи. Кроме того, они всегда были чистыми и ухоженными. В целом недвижимость расположена в тихом, романтическом месте, очень ухоженная — просто замечательная! А само впечатляющее здание делает отель по-настоящему притягивающим взгляды.
Стоимость ночлега была более чем разумной с точки зрения соотношения цены и качества, что я действительно оценил. Я не могу сказать того же о еде и напитках. Более того, на мой вкус и вкус других гостей, бар закрылся слишком рано, как и пляжный бар между парковкой и отелем, который я так и не имел удовольствия посетить, поскольку он всегда был уже закрыт.
Из положительных моментов хотелось бы отметить отсутствие платы за парковку, что очень удобно!

В отеле есть фантастический зимний сад. После регистрации мы выпили там расслабляющий капучино. Номера красиво обставлены и чисты. В ресторане очень приятный и профессиональный персонал. Еда была отличной. Розовое вино было очень вкусным. Атмосфера с непрямым освещением была очень приятной. Обслуживание персонала превосходное. Спасибо.