Дамы и господа.
На этом этапе я хотел бы дать некоторую конструктивную информацию о моем последнем посещении вашего ресторана 9 марта 2025 года. Пожалуйста, воспринимайте мой отзыв как благонамеренную критику, касающуюся исключительно процессов и обслуживания.
Как только мы приехали, мы заметили, что масло на столе либо уже было, либо не свежее. Вода лилась по столу, что было довольно неудобно, а фужеры не были накрыты. К сожалению, только из-за соседнего столика мы узнали, что в меню также есть картофель фри и куриные наггетсы, что было бы полезной информацией для нас с тремя детьми. Однако изменить порядок тогда уже было невозможно.
Детям только давали попить и больше не спрашивали, хотят ли они пить. Особенно при бронировании на семь человек мы ожидали, что блюда будут поданы одновременно. Вместо этого первый гость почти закончил, а последний обед только что принесли. Кроме того, тарелки уже убирались во время еды, что, к сожалению, сказалось на атмосфере — подобное редко встретишь, даже в более простых ресторанах.
Были и недостатки в деталях: суп подавали без ложки, как и яблочный штрудель на десерт, столовые приборы приходилось просить несколько раз. К сожалению, жареная картошка с венским ницелем плавала в масле, а соль и перец не предлагались.
Я надеюсь, что мои комментарии помогут вам переосмыслить и улучшить сервис и операции. Мы были бы рады, если бы в следующий раз подобные вещи были решены по-другому, потому что ваш ресторан может оставить своим гостям положительные впечатления.
С наилучшими пожеланиями.
Торстен Матерн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этом этапе я хотел бы дать некоторую конструктивную информацию о моем последнем посещении вашего ресторана 9 марта 2025 года. Пожалуйста, воспринимайте мой отзыв как благонамеренную критику, касающуюся исключительно процессов и обслуживания.
Как только мы приехали, мы заметили, что масло на столе либо уже было, либо не свежее. Вода лилась по столу, что было довольно неудобно, а фужеры не были накрыты. К сожалению, только из-за соседнего столика мы узнали, что в меню также есть картофель фри и куриные наггетсы, что было бы полезной информацией для нас с тремя детьми. Однако изменить порядок тогда уже было невозможно.
Детям только давали попить и больше не спрашивали, хотят ли они пить. Особенно при бронировании на семь человек мы ожидали, что блюда будут поданы одновременно. Вместо этого первый гость почти закончил, а последний обед только что принесли. Кроме того, тарелки уже убирались во время еды, что, к сожалению, сказалось на атмосфере — подобное редко встретишь, даже в более простых ресторанах.
Были и недостатки в деталях: суп подавали без ложки, как и яблочный штрудель на десерт, столовые приборы приходилось просить несколько раз. К сожалению, жареная картошка с венским ницелем плавала в масле, а соль и перец не предлагались.
Я надеюсь, что мои комментарии помогут вам переосмыслить и улучшить сервис и операции. Мы были бы рады, если бы в следующий раз подобные вещи были решены по-другому, потому что ваш ресторан может оставить своим гостям положительные впечатления.
С наилучшими пожеланиями.
Торстен Матерн.