Hey Lou Hotel Frankfurt Airport

Мы провели одну ночь в отеле на Новый год с нашей собакой и ребенком. У нас был семейный номер с видом на реку Мейн, и места было достаточно. Однако, когда я пошла налить себе напиток, я заметила, что стакан не был вымыт. На нем все еще оставались следы помады/блеска для губ. С этого момента я стала внимательнее присматриваться ко всему и нашла это просто отвратительным, особенно с ребенком. Наволочка была дырявая, а на кровати были маленькие черные точки (я даже не хочу знать, что это было). В номере не было кофе/чая или чайника, но в коридоре стоял кулер с негазированной водой. Это было хорошо для того, чтобы наша собака не паниковала из-за фейерверков. Она смогла спокойно спать, так как все было очень приглушено. Перед отъездом я хотела спросить на ресепшене о парковочном пропуске, за который мы заплатили, и обнаружила, что сотрудник был груб… однако сотрудник, который встретил нас вечером, и женщина в зоне для завтраков были чрезвычайно дружелюбны. Жаль, что было так грязно…
Кровать была удобная, поэтому одна звезда, но по вечерам в номере было очень жарко, потому что кондиционер нельзя было отрегулировать.

Несмотря на отмену рейса, пребывание было очень комфортным.
Я остановился в этом отеле после отмены моего рейса, и это был отличный выбор. Номера чистые, просторные и оборудованы очень удобными кроватями, что позволило мне отдохнуть после напряженного дня. Обслуживание заслуживает большой похвалы – персонал исключительно добрый и отзывчивый в сложной ситуации. Завтрак вкусный и предлагает большой выбор блюд, а кофе превосходный. Сам ресторан очень чистый и ухоженный.
Что касается трансфера из аэропорта:
Терминал 1: около 20 минут езды.
Терминал 2: еще 5 минут.
Я определенно рекомендую этот отель!

Справился со своей задачей. 👍🏽
Одна ночь пересадки между рейсами.
Прибытие ранним вечером. Отправление рано утром.
Бесплатный трансфер из аэропорта сэкономил около 50 евро в обе стороны.
Регистрация прошла гладко (самообслуживание).
Доставка еды из ресторана отеля.
Фламмкухен был свежим и по очень разумной цене.
В собственной пивоварне подавали хорошее пиво. Хотя скоро она закроется из-за низкого спроса, что ощущается как потеря.
В номере есть недостатки.
Чистота оставляет желать лучшего.
На простынях обнаружены волосы, та же проблема, что и в других отзывах.
Номера выглядят устаревшими, хотя за 50 евро уровень обслуживания превосходит многие отели в том же ценовом диапазоне.
Хорошее соотношение цены и качества для короткого пребывания в аэропорту.
Просто некоторые основные моменты требуют более пристального внимания.

Трансфер прошел идеально, регистрация также прошла без проблем. Администратор был очень компетентен и сразу же поинтересовался, останавливались ли мы в этом отеле раньше. Поскольку мы уже останавливались здесь, все прошло очень быстро. Номера очень чистые и хорошо обставлены. Еда и пиво тоже были очень хорошими. Поэтому мы вернемся в отель Hey Lou Hotel Frankfurt Airport в феврале.

Всё по-немецки чётко, чисто, приятно. Очень интересный вид на шлюзы реки.

Самое ужасное в этом отеле — это трансфер, который ходит каждый час, с полной остановкой с 10:30 до 16:00 у отеля и с 10:50 до 16:20 в аэропорту. Во время перерыва водителя вам придётся оплачивать такси самостоятельно. Когда шаттл ходит, он переполнен, так как забирает пассажиров из двух разных отелей. Рядом с аэропортом есть отели получше, но не дороже. Ковры в номерах и коридорах грязные. Избегайте этого места.

Самостоятельное заселение прошло гладко, и поначалу номер казался вполне приличным – пока я не лег спать, и не обнаружил, что простыни щедро усеяны волосами (не моими). ​​Ни персонала стойки регистрации, ни чистого белья, по всей видимости.
Ужин превратился в настоящее приключение: два отважных сотрудника совмещали работу в ресторане и баре. Заказы за нашим большим столом в основном были неправильными. Я заказал свиной шницель с дольками мяса и перечным соусом. Вместо дольок мяса мне принесли картофель фри (неплохо), а вместо перца – грибной соус (неплохо). Я был не один – неправильные заказы стали темой вечера.
Вернувшись в номер, я увидел, что телевизор встречает кого-то совершенно другого. Видимо, я был просто гостем в чьей-то цифровой приветственной программе.
Завтрак в 7:15? Большая часть блюд уже закончилась. Я ценю многозадачность персонала, но в целом… не очень.

Во время моего пребывания в отеле близость к аэропорту не имела значения, но он был близко к месту назначения. Всё необходимое для гостей есть, и я особенно хочу отметить дружелюбие обслуживающего персонала.
Мне не хватало одного маленького нюанса: на телевизоре в номере не работал телетекст.
Как я уже сказал, мелочь. При необходимости я бы снова забронировал этот отель в любое время.

Номер был нормальный. Кровать удобная. Ресторан хороший. Стены нужно покрасить. Больше всего меня раздражало грубое, снисходительное отношение девушек на ресепшене, которые работали вечером и утром. Регистрация заезда производится через компьютер по прибытии. Обычно у меня не возникает проблем с онлайн-регистрацией, но, конечно же, она была на немецком, и я не знал английского (из США), чтобы с трудом с ней справляться. Я сказал девушке (вечеру), что не понимаю, что делать. Она помогла, но мне показалось, что её раздражает, что мне нужна помощь – тон голоса и раздражение выдавали это. Выписка была онлайн, и когда я попытался, мне сказали, что мне нужно подойти к стойке регистрации и оплатить счёт, что я и сделал. Я сказал девушке и показал ей моё сообщение, но она продолжала говорить, что нужно выписаться онлайн. Я продолжал говорить ей, что пробовал несколько раз, но мне всё время говорят, что мне нужно подойти к стойке регистрации. Наконец она повернулась ко мне и коротко сказала: «Я знаю, что там написано, я вижу это». Я спросил: «Сколько я должен? » Затем она сказала, что я выписан. Я спросил, не должен ли я денег. Затем она повернулась ко мне, наконец встретилась взглядом и сказала: «Нет». Не понимаю, зачем нам нужно было проходить через эту песню и танец. Когда я рассказал ей в начале, что вижу, всё, что ей пришлось сделать, – это сказать, что я ничего не должен, и просто подтвердить, что меня выписали.

Хороший отель. Очень, очень дружелюбный персонал.
Нам с женой очень понравилось. Кровати были невероятно удобными.
Однако автобус до аэропорта был полностью переполнен. Всех гостей разместить не удалось.

Вот краткий отзыв о вашем пребывании в отеле:
Смешанные впечатления от нашего пребывания.
В целом, наше пребывание было не без плюсов и минусов. Водитель трансфера был очень профессиональным, а обслуживание на завтраке — дружелюбным, но регистрация была неидеальной. Персонал был довольно краток с нами, что доставляло нам неудобства.
Наш номер был хорошим, и нам понравился вид из окна. Однако в нём не было чайника, что было бы очень кстати. Кроме того, в снэк-боксе не было веганских блюд, что разочаровало. Из позитивных моментов: сам завтрак был хорошим.

У меня была 20-часовая пересадка, и я просто искал приемлемое и недорогое место для отдыха, но это пребывание оказалось гораздо лучше, чем я ожидал!
Регистрация заезда и выезда прошли гладко. Можно было выбрать самообслуживание или регистрацию с помощью персонала; самообслуживание показалось мне очень удобным и интуитивно понятным, но персонал также был всегда готов помочь и приветлив.
Ресторан на территории отеля стал приятным сюрпризом! Я заказал куриный бургер по совету официанта, и он был очень вкусным. Я не был настроен исследовать город, а просто хотел расслабиться, и поблизости не было особого выбора, где можно быстро перекусить, поэтому наличие хорошего ресторана с отзывчивым персоналом действительно сыграло свою роль (хотя и немного дороговато).
Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд для разных диетических потребностей. Лично мне хотелось бы видеть более широкий выбор хлеба — в Германии такой потрясающий хлеб! — но в целом всё было хорошо.
На каждом этаже были питьевые фонтанчики, что было очень удобно. Номер был чистым и хорошо проветриваемым, с регулируемой температурой по вашему желанию.
Небольшое замечание: у торгового автомата на первом этаже проблема с датчиком — если вы возьмёте что-то, а затем вернёте обратно, он всё равно может списать с вас деньги. Поэтому берите продукты только в том случае, если вы уверены, что они вам нужны.

Мы остались очень довольны отелем. Соотношение цены и качества было разумным. Отель расположен недалеко от аэропорта, но сообщение с центром Франкфурта не очень хорошее.
Также обязательно стоит придерживаться времени регистрации, так как вам придётся самостоятельно зарегистрироваться через систему на месте.
Завтрак был неплохим. Нам не хватало свежих фруктов и овощей.

Этот отель идеально подошел нам. Номера блестящие, чистые и компактные, со всем необходимым. Мы так и не смогли разобраться, как пользоваться телевизором, но у нас технические проблемы! USB-порты не работали, но нам предоставили конвертер, который удовлетворил наши потребности. Трансфер был превосходным! У нас был ужин, который был замечательным, и даже видели, как некоторые заказы доставлялись BNY! Мы определенно забронируем его снова, если понадобится!

Это был хороший отель в аэропорту. Номера были чистыми и удобными, а персонал был приятным. В этом районе не так много дел, так как он очень промышленный, а «пивоварня» внутри отеля была просто нормальной. Номерам нужно немного обновить, так как кушетки и стулья изношены, а стены полны отметин. В целом, просто хорошее место для короткой ночи перед вылетом из аэропорта Франкфурта.

Хороший тихий чистый отель! Мы остались довольны. Красивый вид на реку.

Мы остановились здесь за счёт Lufthansa, так как опоздали на рейс из-за задержки. Ужин "шведский стол" был унылым: пережаренная курица и водянистый соус для пасты на пасте без специй или пармезана, которые могли бы придать ей хоть какой-то вкус. На завтрак "шведский стол" было больше вариантов, включая яичницу-болтунью и яйца вкрутую, печёную фасоль, сосиски, хлеб и булочки, йогурт и фрукты. Часть нарезанных фруктов была старой, а виноград был мягким и портился, как будто они постоянно добавляли новый поверх старого. У них есть ресторан-пивоварня на территории отеля, но он не выглядел открытым и был дорогим. Согласно веб-сайту, он был открыт, но единственной едой, которую упомянул человек, который нас проверял, был "шведский стол". Других ресторанов поблизости нет, так как отель находится в индустриальном парке. Шаттл ходит только каждый час и всего несколько часов в день. Расписание было с 6:30 до 10:30, а затем не раньше позднего вечера. Наш рейс вылетает только в 5:20, поэтому, чтобы не проводить большую часть дня в аэропорту, мы взяли Uber.
Номера чистые, кровать удобная, подушки довольно большие и квадратные, а не прямоугольные. Есть несколько немецкоязычных телеканалов, но единственные англоязычные каналы были новостными. Мы не нашли возможности добавить английские субтитры.
Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха — просто кошмар. Неважно, какую температуру вы установите, отель контролирует её. Мы установили на 5 °C, а сегодня утром включили отопление.