Hey Lou Hotel Frankfurt Airport

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Hey Lou в Франкфурте. Расположение просто фантастическое и идеально подходит для путешественников. Нас особенно впечатлила простая онлайн-регистрация – быстрая, легкая и очень удобная.
Еще один большой плюс – возможность оставить машину на время отпуска. Трансфер из аэропорта и обратно был организован безупречно и превосходно.
Нас также впечатлил завтрак: в нем было все, что можно пожелать – хороший выбор, каждый найдет что-то для себя.
Мы определенно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся!

В целом, отличный отель для ночлега между рейсами. Все было в цифровом формате; мы получили ключ от номера в виде электронной карты на смартфоны накануне и автоматически заселились. Все прошло гладко и очень удобно. Номера были превосходными: современные, чистые и, что самое важное, с действительно хорошими подушками.
Теперь о критике: Мы прилетели во Франкфурт на день раньше специально для того, чтобы неспешно позавтракать перед нашим рейсом на следующий день и избежать необходимости вставать посреди ночи. Вечером в день нашего приезда бар в отеле уже был закрыт, и когда мы спросили, нам сообщили, что завтрака на следующее утро тоже не будет (хотя мы уже за него заплатили). Причиной назвали рождественскую вечеринку. Эту информацию можно было и нужно было предоставить нам гораздо раньше; тогда мы бы воспользовались своим правом на отмену бронирования и выбрали отель, предлагающий завтрак. Но нас об этом вообще не проинформировали. На следующее утро нам могли бы выдать упакованный обед. Мы настояли на возврате денег за завтрак, и это — еще один положительный момент — поступило на наш счет в течение 10 минут.
Тем не менее, это досадно, потому что сама концепция по своей сути очень современна.

Мой рейс отменили, и авиакомпания предоставила мне этот отель бесплатно. Перелет прошел быстро, персонал отеля был компетентным, дружелюбным и эффективным. Процесс прошел намного быстрее, чем где бы я ни был, нам организовали ужин в формате "шведский стол" со свежими и чистыми продуктами. Номер был отличным и комфортным, завтрак в формате "шведский стол" был фантастическим. Должен сказать, это мой лучший опыт пересадки. Определенно буду рекомендовать этот отель снова и снова.

Я был очень приятно удивлен этим отелем. Номер чистый и с приятным интерьером. Очень удобно для тех, у кого пересадка на ночь.
Шаттл — это огромное удобство, большое спасибо. Отель вышлет вам по электронной почте инструкции о том, где найти шаттл и расписание.
Это мой первый опыт самостоятельной регистрации. Так здорово!
Завтрак выглядел неплохо, но я его не заказал.

Мы провели одну ночь в отеле на Новый год с нашей собакой и ребенком. У нас был семейный номер с видом на реку Мейн, и места было достаточно. Однако, когда я пошла налить себе напиток, я заметила, что стакан не был вымыт. На нем все еще оставались следы помады/блеска для губ. С этого момента я стала внимательнее присматриваться ко всему и нашла это просто отвратительным, особенно с ребенком. Наволочка была дырявая, а на кровати были маленькие черные точки (я даже не хочу знать, что это было). В номере не было кофе/чая или чайника, но в коридоре стоял кулер с негазированной водой. Это было хорошо для того, чтобы наша собака не паниковала из-за фейерверков. Она смогла спокойно спать, так как все было очень приглушено. Перед отъездом я хотела спросить на ресепшене о парковочном пропуске, за который мы заплатили, и обнаружила, что сотрудник был груб… однако сотрудник, который встретил нас вечером, и женщина в зоне для завтраков были чрезвычайно дружелюбны. Жаль, что было так грязно…
Кровать была удобная, поэтому одна звезда, но по вечерам в номере было очень жарко, потому что кондиционер нельзя было отрегулировать.

Несмотря на отмену рейса, пребывание было очень комфортным.
Я остановился в этом отеле после отмены моего рейса, и это был отличный выбор. Номера чистые, просторные и оборудованы очень удобными кроватями, что позволило мне отдохнуть после напряженного дня. Обслуживание заслуживает большой похвалы – персонал исключительно добрый и отзывчивый в сложной ситуации. Завтрак вкусный и предлагает большой выбор блюд, а кофе превосходный. Сам ресторан очень чистый и ухоженный.
Что касается трансфера из аэропорта:
Терминал 1: около 20 минут езды.
Терминал 2: еще 5 минут.
Я определенно рекомендую этот отель!

Справился со своей задачей. 👍🏽
Одна ночь пересадки между рейсами.
Прибытие ранним вечером. Отправление рано утром.
Бесплатный трансфер из аэропорта сэкономил около 50 евро в обе стороны.
Регистрация прошла гладко (самообслуживание).
Доставка еды из ресторана отеля.
Фламмкухен был свежим и по очень разумной цене.
В собственной пивоварне подавали хорошее пиво. Хотя скоро она закроется из-за низкого спроса, что ощущается как потеря.
В номере есть недостатки.
Чистота оставляет желать лучшего.
На простынях обнаружены волосы, та же проблема, что и в других отзывах.
Номера выглядят устаревшими, хотя за 50 евро уровень обслуживания превосходит многие отели в том же ценовом диапазоне.
Хорошее соотношение цены и качества для короткого пребывания в аэропорту.
Просто некоторые основные моменты требуют более пристального внимания.

Трансфер прошел идеально, регистрация также прошла без проблем. Администратор был очень компетентен и сразу же поинтересовался, останавливались ли мы в этом отеле раньше. Поскольку мы уже останавливались здесь, все прошло очень быстро. Номера очень чистые и хорошо обставлены. Еда и пиво тоже были очень хорошими. Поэтому мы вернемся в отель Hey Lou Hotel Frankfurt Airport в феврале.

Всё по-немецки чётко, чисто, приятно. Очень интересный вид на шлюзы реки.

Самое ужасное в этом отеле — это трансфер, который ходит каждый час, с полной остановкой с 10:30 до 16:00 у отеля и с 10:50 до 16:20 в аэропорту. Во время перерыва водителя вам придётся оплачивать такси самостоятельно. Когда шаттл ходит, он переполнен, так как забирает пассажиров из двух разных отелей. Рядом с аэропортом есть отели получше, но не дороже. Ковры в номерах и коридорах грязные. Избегайте этого места.

Самостоятельное заселение прошло гладко, и поначалу номер казался вполне приличным – пока я не лег спать, и не обнаружил, что простыни щедро усеяны волосами (не моими). ​​Ни персонала стойки регистрации, ни чистого белья, по всей видимости.
Ужин превратился в настоящее приключение: два отважных сотрудника совмещали работу в ресторане и баре. Заказы за нашим большим столом в основном были неправильными. Я заказал свиной шницель с дольками мяса и перечным соусом. Вместо дольок мяса мне принесли картофель фри (неплохо), а вместо перца – грибной соус (неплохо). Я был не один – неправильные заказы стали темой вечера.
Вернувшись в номер, я увидел, что телевизор встречает кого-то совершенно другого. Видимо, я был просто гостем в чьей-то цифровой приветственной программе.
Завтрак в 7:15? Большая часть блюд уже закончилась. Я ценю многозадачность персонала, но в целом… не очень.

Во время моего пребывания в отеле близость к аэропорту не имела значения, но он был близко к месту назначения. Всё необходимое для гостей есть, и я особенно хочу отметить дружелюбие обслуживающего персонала.
Мне не хватало одного маленького нюанса: на телевизоре в номере не работал телетекст.
Как я уже сказал, мелочь. При необходимости я бы снова забронировал этот отель в любое время.

Номер был нормальный. Кровать удобная. Ресторан хороший. Стены нужно покрасить. Больше всего меня раздражало грубое, снисходительное отношение девушек на ресепшене, которые работали вечером и утром. Регистрация заезда производится через компьютер по прибытии. Обычно у меня не возникает проблем с онлайн-регистрацией, но, конечно же, она была на немецком, и я не знал английского (из США), чтобы с трудом с ней справляться. Я сказал девушке (вечеру), что не понимаю, что делать. Она помогла, но мне показалось, что её раздражает, что мне нужна помощь – тон голоса и раздражение выдавали это. Выписка была онлайн, и когда я попытался, мне сказали, что мне нужно подойти к стойке регистрации и оплатить счёт, что я и сделал. Я сказал девушке и показал ей моё сообщение, но она продолжала говорить, что нужно выписаться онлайн. Я продолжал говорить ей, что пробовал несколько раз, но мне всё время говорят, что мне нужно подойти к стойке регистрации. Наконец она повернулась ко мне и коротко сказала: «Я знаю, что там написано, я вижу это». Я спросил: «Сколько я должен? » Затем она сказала, что я выписан. Я спросил, не должен ли я денег. Затем она повернулась ко мне, наконец встретилась взглядом и сказала: «Нет». Не понимаю, зачем нам нужно было проходить через эту песню и танец. Когда я рассказал ей в начале, что вижу, всё, что ей пришлось сделать, – это сказать, что я ничего не должен, и просто подтвердить, что меня выписали.

Хороший отель. Очень, очень дружелюбный персонал.
Нам с женой очень понравилось. Кровати были невероятно удобными.
Однако автобус до аэропорта был полностью переполнен. Всех гостей разместить не удалось.

Вот краткий отзыв о вашем пребывании в отеле:
Смешанные впечатления от нашего пребывания.
В целом, наше пребывание было не без плюсов и минусов. Водитель трансфера был очень профессиональным, а обслуживание на завтраке — дружелюбным, но регистрация была неидеальной. Персонал был довольно краток с нами, что доставляло нам неудобства.
Наш номер был хорошим, и нам понравился вид из окна. Однако в нём не было чайника, что было бы очень кстати. Кроме того, в снэк-боксе не было веганских блюд, что разочаровало. Из позитивных моментов: сам завтрак был хорошим.

У меня была 20-часовая пересадка, и я просто искал приемлемое и недорогое место для отдыха, но это пребывание оказалось гораздо лучше, чем я ожидал!
Регистрация заезда и выезда прошли гладко. Можно было выбрать самообслуживание или регистрацию с помощью персонала; самообслуживание показалось мне очень удобным и интуитивно понятным, но персонал также был всегда готов помочь и приветлив.
Ресторан на территории отеля стал приятным сюрпризом! Я заказал куриный бургер по совету официанта, и он был очень вкусным. Я не был настроен исследовать город, а просто хотел расслабиться, и поблизости не было особого выбора, где можно быстро перекусить, поэтому наличие хорошего ресторана с отзывчивым персоналом действительно сыграло свою роль (хотя и немного дороговато).
Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд для разных диетических потребностей. Лично мне хотелось бы видеть более широкий выбор хлеба — в Германии такой потрясающий хлеб! — но в целом всё было хорошо.
На каждом этаже были питьевые фонтанчики, что было очень удобно. Номер был чистым и хорошо проветриваемым, с регулируемой температурой по вашему желанию.
Небольшое замечание: у торгового автомата на первом этаже проблема с датчиком — если вы возьмёте что-то, а затем вернёте обратно, он всё равно может списать с вас деньги. Поэтому берите продукты только в том случае, если вы уверены, что они вам нужны.

Мы остались очень довольны отелем. Соотношение цены и качества было разумным. Отель расположен недалеко от аэропорта, но сообщение с центром Франкфурта не очень хорошее.
Также обязательно стоит придерживаться времени регистрации, так как вам придётся самостоятельно зарегистрироваться через систему на месте.
Завтрак был неплохим. Нам не хватало свежих фруктов и овощей.