Hotel Zum Berggarten

Вернулся спустя год!
Как и ожидалось, меня очень тепло встретили.
Менеджер даже угостил меня ужином.
Уникально!

К сожалению, очень разочаровало.
Начитавшись хороших отзывов в Google, мы решили провести наши пешие каникулы в Касселе в отеле Hotel zur Berggarten.
Плюсы: Номер был достаточно чистым, уборка производилась ежедневно.
Дополнение: Вид с террасы тоже очень красивый, открывается прекрасный вид на город.
Минусы: К сожалению, по прибытии мы заметили несколько недостатков. Мебель довольно старая, но вполне приличная. В душе прекрасный тропический душ, но отсутствовал бортик душа, и вскоре небольшая ванная комната затопила. Хозяин попытался это исправить, но, к сожалению, новый бортик душа не помог.
В отеле нет парковочных мест, поэтому гостям рекомендуется парковаться на обочине дороги. Стены очень тонкие, и, поскольку отель расположен прямо рядом с улицей, трамвайной остановкой и церковью, спать в номере 20 было невозможно. Также было отчётливо слышно хлопанье дверей в других номерах. Wi-Fi был довольно слабым, в баре был всего один бар. Ещё одним, к сожалению, неприятным моментом стал скудный выбор блюд в ресторане. Как вегетарианцу, вам доступен только один вариант – овощная лапша. Более половины напитков/пива в меню также были недоступны.
После второй ночи мы решили уехать на день раньше из-за плохого сна. Хотя мы уехали до окончания времени выезда, отменить последнюю ночь, по-видимому, не удалось, поскольку хозяин уже всё сдал в «налоговую». Счёт был выставлен при заселении, что само по себе было весьма необычно.

Очень недружелюбное обслуживание. После спора персонал старался изо всех сил, но и номера, и завтрак все равно были совершенно неудовлетворительными. — Июль 2019 г.
Приложение от марта 2022 г. : Владелец теперь пытается удалить отрицательные отзывы через процесс подачи жалобы. Жаль, что он просто не может быть дружелюбнее. Неспособность владельца принимать критику — еще одна причина, по которой посещение не рекомендуется.

Я был там снова и могу только повторить: это доступно, супер чисто, и персонал супер дружелюбный. Я был бы рад вернуться.

Еда была очень вкусной. Персонал очень дружелюбный. Мы были очень довольны.

Наш опыт очень плох. Все началось с регистрации в 17:30.
При бронировании по телефону был запрошен номер кредитной карты, хотя позже оплата была возможна только наличными или картой EC. Очень недружелюбное, агрессивное, непрофессиональное и склонное к личным оскорблениям общение владельца, когда он спросил, почему не с помощью кредитной карты. Комната была в пристройке, куда можно было попасть только снаружи, очень маленькая, как и ванная, старая мебель, провисшие матрасы. Поэтому соответствия фотографиям на различных порталах бронирования нет. Мы категорически не можем рекомендовать этот отель.

Моя комната была в порядке, но прием был в нижнем ящике.
Приветствие было очень недружелюбным, и прощание было таким же дружелюбным.
Если вы не хотите принимать гостей, вам не следует управлять отелем.

Очень недружелюбный прием. Джентльмен, казалось, был очень расстроен нашим приездом. Нам сказали, что мы голосуем за «Зеленых» (что бы это ни значило), и поэтому до 08:00 завтрака не было.
Номера деревенские и обшарпанные. Странные волосы на простынях. Душ без занавески. Мини ванная.
Не применимо для дальнейших деловых поездок в Кассель.

Отель выполняет свою задачу, но ему явно не хватает внимания к деталям.
Нам пришлось ждать 2 часа перед отелем, потому что на стойке регистрации никого не было (мы приехали в 16:00).
В комнатах было холодно, но отопление включилось, как только мы включили радиатор. Но мы бы точно были рады теплым, уютным номерам. Потолочный светильник не работал, и его пришлось заменить.
Персонал был полудружелюбным, но ответил на все наши просьбы/жалобы. Немного больше энтузиазма и активности со стороны персонала заставило бы нас чувствовать себя намного комфортнее.

Номер даже близко не соответствовал картинке в бронировании. Цена 89 евро при бронировании. Кладовая, которая не стоила даже 30 евро. Безумие даже предлагать их, когда подходящих помещений больше нет.

Стойка регистрации была открыта только с 17:30. У администратора, должно быть, плохой день. Постоянно недружелюбно. Жалобы других гостей были отвергнуты весьма жестко.
Комната была чистой и просторной. Завтрак "шведский стол" был средним.
Напротив было несколько парковочных мест.
Трамвайная остановка в 100 метрах.

Так что номера действительно отличные и чистые. Персонал очень любезен. Забронировал бы его снова :)

Очень приятный персонал, атмосфера тоже очень хорошая, номера очень чистые. Можно только рекомендовать. Я бы хотел сделать это снова.

К сожалению, вам не разрешено выражать свое мнение до того, как я опубликую свой отзыв, потому что мне позвонил владелец отеля и подвергся преследованиям…
Если вы не хотите, чтобы вас преследовали, держите свое мнение в тайне.

Сервис был дружелюбным. Номера нормальные, функционально обставленные и чистые. Тропический душ великолепен.
Завтрак можно было заказать только на месте, а не напрямую при бронировании номера. Завтрак "шведский стол" предлагал все, что вам может понадобиться.
Нет безбарьерного или безбарьерного доступа в помещение.
Бесплатный доступ к Wi-Fi.

Мы забронировали ночлег в этом отеле по телефону. Нас встретили очень дружелюбно и с признанием. Комната была просторная, чистая и удобная. Еще в нем есть практичный холодильник.
Ужин в отеле тоже был очень хорош. Очень приятный, коммуникативный семейный бизнес.

Лучшая еда, лучший отдых можно найти только здесь, а еще здесь очень дружелюбный прием и готовят очень вкусные блюда. Пребывание для меня определенно можно только рекомендовать.