Burg & Gästehaus by Schwarzenstein

Мы только обедали в ресторане. О номерах ничего сказать не можем. Расположение просто фантастическое, с захватывающими видами на виноградники. Руины старого замка гармонично вписаны в ландшафт. Все очень романтично и отлично подходит для свадебного банкета. Нам понравилась превосходная еда, дружелюбное обслуживание и прекрасный вид. Это было идеальное завершение воскресной прогулки, и мы были рады немного доплатить за это.

Мне посчастливилось запечатлеть поистине волшебную свадебную церемонию на открытом воздухе в замке Шварценштайн. Я была очарована атмосферой и захватывающими панорамными видами на виноградники и Рейн. Персонал был невероятно внимательным и профессиональным, а ужин был настоящим пиршеством для глаз. Фотографировать там было настоящим удовольствием. Фотографии получились великолепными; вся территория поместья содержится в безупречном состоянии и отличается роскошным дизайном. Прилегающий отель идеально дополнил торжество для жениха и невесты и их гостей.
С нетерпением жду возможности снова поработать там!
Александра Фотограф.

После долгих и тщательных поисков мы выбрали замок Шварценштайн в качестве места проведения нашей свадьбы. Место прекрасное, обстановка уникальная, а еда была превосходной. Огромная похвала кухне – качество, организация и время были на высшем уровне.
Поскольку я сам работаю в гостиничной индустрии, недостатки в обслуживании меня удивили еще больше. Во время нашего торжества они начали уборку, хотя зал был забронирован до 2 часов ночи. Гостей попросили убрать личные вещи и подарки. Проверка уровня шума непосредственно у диджейской стойки на глазах у гостей также показалась нам непрофессиональной. Кроме того, некоторые сотрудники явно не были должным образом обучены, а тон менеджера по обслуживанию по отношению к гостям иногда был неуместным.
То, как была рассмотрена наша жалоба, особенно разочаровало. Нам обещали внутреннюю проверку, но мы до сих пор не получили никакой обратной связи, хотя счет пришел очень быстро.
Это очень жаль, потому что у самого места проведения свадьбы большой потенциал. Однако в этом ценовом диапазоне мы ожидаем значительно большего профессионализма, клиентоориентированности и уважения к молодоженам и их гостям.

Мы были там на свадьбе. Это действительно исключительное место. Вид на регион Рейнгау захватывает дух. Церемония на открытом воздухе в парке была невероятно красивой. Еда, обслуживание, номер в отеле… все было просто фантастическим. Мы от всей души рекомендуем это место и обязательно вернемся.

У нас был замечательный короткий отдых с превосходной едой!
Обслуживание было на высшем уровне; нас тепло встретили по прибытии!
Всё было идеально и во время ужина – еда была фантастической, обслуживание очень быстрым, особенно внимательным, и очень дружелюбным к детям!
Наш номер и вид были потрясающими; мы сразу же приняли ванну в просторной ванне.
Расположение и вид на виноградники во время завтрака также сделали этот день по-настоящему особенным. Близость к аэропорту была для нас идеальной, так как это было удобно для нашего рейса из Франкфурта на следующий день.
Мы с удовольствием вернемся, если захотим снова полететь или совершить короткую поездку.
Настоятельно рекомендуем!

Мы прекрасно провели время. Отель красивый и очаровательный. Номера очень комфортабельные и исключительно тихие, что позволяет по-настоящему расслабиться.
Обслуживание также на высшем уровне: персонал внимательный и высокопрофессиональный.
Я настоятельно рекомендую это заведение и с удовольствием вернусь.

Мы приезжаем туда на короткий отдых последние пять лет и всегда остаемся в восторге. Персонал фантастический, обслуживание превосходное, они очень вежливы и всегда внимательны. К сожалению, на таком высоком уровне это не всегда так. Часто персонал относится к себе серьезнее, чем к гостям, но здесь вы сразу чувствуете себя желанным гостем. Ужин в брассерии всегда является идеальным завершением. Еще раз спасибо за чудесное время.

Абсолютно исключительное пребывание!
Замок Шварценштайн — великолепный отель с чудесной, обширной территорией, которая сразу же очаровывает. Все номера красивые, стильные и невероятно комфортабельные.
Кулинарное предложение превосходное — изысканные, высококачественные блюда и большое внимание к деталям. Персонал заслуживает особого упоминания: невероятно дружелюбный, чрезвычайно внимательный и всегда стремящийся сделать ваше пребывание идеальным.
Мы были в полном восторге и чувствовали себя желанными гостями с самого первого момента. Место, где можно насладиться отдыхом, расслабиться и вернуться. Настоятельно рекомендуем!
И здесь разрешено проживание с собаками!

Прекрасное расположение, очень хороший отель, тихий и элегантный. Приветливый персонал, великолепный вид на Рейн. В ресторане подают отличные блюда, и обслуживание очень дружелюбное. В целом, замечательное торжество.

Прекрасный отель с красивыми, комфортабельными и современными номерами. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Также настоятельно рекомендуем ресторан в соседнем замке. По запросу предлагаются вкусные веганские блюда (в том числе на завтрак). Расположение фантастическое, прямо посреди виноградников. Мы с женой чувствовали себя очень комфортно и можем смело рекомендовать этот отель.

Отель может похвастаться прекрасным панорамным видом на Рейн. Номер обставлен в современном стиле, как и следовало ожидать от отеля такого класса. Однако завтрак "шведский стол" не оправдал ожиданий. Выбор колбасок и сыров был ограничен. Дополнительные блюда на завтрак (яйца, блины и т. Д. ) подавались за столиком. К блинам подавали свежие фрукты, но малина была ужасно заплесневелой. Обслуживание на завтраке было невнимательным. Мне пришлось дважды просить свой столик, и между этим его не убирали. Это испортило все впечатление. Моя жалоба на заплесневелые фрукты была принята к сведению, но, похоже, ее никто не беспокоил. В заключение: ночевка в отеле была очень приятной, но завтрак того не стоит.

Номера в отеле великолепные — просторные, роскошные и очень комфортабельные. Персонал приветливый и гостеприимный. Однажды вечером мы с удовольствием поужинали в ресторане, и это было великолепно. Выбор вин был немного ограничен и дороговат, но выбор был хороший.

Мы отпраздновали нашу свадьбу в замке Шварценштайн, и для нас это был самый волшебный день в жизни.
Сам отель великолепен, а команда работает с высочайшим профессионализмом.
Ужин был превосходным и именно таким, как мы себе представляли. Команда поддерживала нас на каждом этапе.
Особая благодарность господину Фельгентреффу за прекрасную координацию и помощь в воплощении нашей мечты в реальность.
Всем будущим невестам (и женихам) : если вы хотите незабываемую свадьбу, замок Шварценштайн и его команда сделают это возможным.
Ещё раз спасибо!

Мы были там группой (несколько номеров), и расположение, качество номеров и дизайн интерьера неизменно хвалили. Однако, что неизменно удивляло, так это полное отсутствие помощи с доставкой багажа в номер или из номера, даже для пожилых гостей. Также были проблемы с доступом в номер и хамское поведение ночного портье, тон которого был совершенно неприемлемым. Как уже упоминалось, расположение и т. Д. Очень хорошие, но обслуживание весьма неожиданно для человека, привыкшего к международным стандартам в отелях такого класса.

Очень хорошие номера. И отличное расположение посреди виноградников.
Однако, к сожалению, для такого дорогого отеля обслуживание за завтраком и в ресторане не оправдало ожиданий.
Завтрак в основном подается по меню, но было сложно найти официанта, чтобы принять заказ.
В ресторане нас довольно грубо отправили в холл отеля за водой, сказав: «С 4! ».
Обслуживание в самом отеле, однако, было очень хорошим.

Как конференц-отель, он вполне приемлем. Он спроектирован для обеспечения комфорта высокого класса, но с несколькими недостатками.
Переход между зданиями для завтрака и ужина немного раздражает.
Когда я заселился, мой номер был проветрен до 13 градусов Цельсия. По моей просьбе на стойке регистрации включили отопление, и потребовалось некоторое время, чтобы температура поднялась выше 20 градусов.
Двери в здании хлопают так громко, что будят посреди ночи.
В номере множество выключателей. Выключить каждый из них – задача не из лёгких. Если нажать не на тот, на котором нет подписей, все освещение снова включится.
Из плюсов – прекрасный вид на Рейн из ресторана.
Зал для семинаров был современным.
Небольшой обед во время семинара был немного унылым и довольно простым.
Завтрак был хорошим. Ужин – плотным, но не выдающимся.

Прекрасное расположение и отель с роскошными номерами. Но обслуживание, особенно на стойке регистрации и за завтраком, совершенно не соответствует заявленной цене.
Когда мы приехали, свадьба не позволила нам подать ужин. Тон изумления, с которым они отнеслись к тому, что нам вообще стоит об этом спросить, или к тому, что они, возможно, смогут посоветовать хороший ресторан поблизости или помочь с дегустацией вин на следующий день в этом знаменитом винодельческом регионе, был просто ужасным.
Грубость, с которой нас обслужили в баре через минуту-другую после шести, просто зашкаливала.
Не волнуйтесь — мы прекрасно провели время, нашли отличный местный ресторан и много дегустировали вин. Отель просто не вписывался в общую картину. Ему нужно улучшить управление.