PLAZA Hotel Hanau

Приехали сюда на две ночи. Номер был хороший, выглядел довольно современным, но уютным. Нам удалось получить двуспальную кровать, как я и просил заранее. Обслуживание было приемлемым, но внутренней безопасности почти не было. Наши паспорта не проверяли и не записывали никакую информацию. Вечером после 23:00 стойки регистрации больше нет (половину времени стойки регистрации вообще не видно, так как её почти никогда нет у входа). Ключи для опоздавших оставляют на стойке регистрации без какого-либо присмотра. К гостям, останавливающимся в этом отеле, относятся с большим доверием. В любом случае, наше пребывание было приличным.

Номера не убирались в течение трёх дней пребывания. Бытовая техника старая и требует ремонта. Руководство отеля крайне негибкое. Я запросил изменение дат, но руководство настояло на 14-дневном сроке, что означало отмену всей поездки, а не изменение длительности проживания. В целом, соотношение цены и качества не соответствует заявленной цене, а обслуживание оставляет желать лучшего. Лучше не брать этот отель!

Полотенца и постельное белье были не очень чистыми; я не смогла ими вытереться.
Персонал был приятным.
Отель немного темноват, но расположение хорошее.

Пиццы нет, несмотря на яркую рекламу. Только замороженные продукты, но если забудете заказать… пасты тоже нет. Интернет — просто катастрофа… Я бы не смог написать этот отзыв без Wi-Fi! Всё уже сказано. Персонал дружелюбный, но на этом всё.

Мы были в Ханау в конце сентября на частном празднике и забронировали двухместный номер на одну ночь, включая завтрак.
Бронирование прошло просто: благодаря возможности онлайн-регистрации, наше пребывание на стойке регистрации было недолгим, и нам не пришлось ждать.
На эту ночь мы выбрали номер самой дешевой категории с возможностью отмены бронирования за сутки.
Отель удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра города, а поскольку у него есть (платная) парковка, мы оставили машину прямо там.
Номер находился на 3-м этаже, окна выходили на кольцевую развязку. При закрытых окнах уличного шума не слышно; при приоткрытых окнах, конечно, шум другой, но нас это не особенно беспокоило.
Номер был уютным, кровать очень удобной. Ванная комната была достаточно большой. И номер, и ванная были идеально чистыми. В номере была вода, чайник и небольшой выбор чая и кофе. Мы провели спокойную ночь. Завтрак был обильным, на любой вкус. Зал для завтрака был уютным, а персонал — дружелюбным и внимательным.
Если мы вернёмся в Ханау, обязательно забронируем номер здесь снова.

Я останавливался в этом отеле уже дважды. Один раз в обычном номере, а другой — в люксе.
В первый раз возникли некоторые проблемы. Однако менеджер предложил мне разумную компенсацию. Поэтому я ничего не скажу. Отель очень хороший! Обычные номера тоже чистые и красивые. Люкс «Рапунцель» — просто мечта! Очень рекомендую!
Единственное замечание: стойке регистрации следует работать круглосуточно. Иначе могут возникнуть проблемы.

Я останавливался в отеле Plaza Hotel Hanau четыре дня по делам. Обслуживание было действительно хорошим, и все просьбы на стойке регистрации были решены очень дружелюбно. Центр города находится совсем рядом, а автобусная остановка находится буквально за углом. Кровати были удобными. К сожалению, ванная комната стала не такой хорошей, как раньше, но это нормально и не было проблемой. Завтрак был очень вкусным, а в отеле есть тренажерный зал, сауна и небольшой бар. Также есть торговый автомат с напитками и закусками, что очень удобно. В целом, отличный конференц-отель. Большое спасибо!

Это пребывание было просто позором!
Я приехал в отель 14 августа 2025 года в 23:02 и указал при онлайн-регистрации, что, вероятно, приеду после 23:00. Я оставался на ночь.
Ресепшен закрывается после 23:00, что, в общем-то, не проблема.
Но чтобы войти в отель после 23:00, нужен код. Потом мне сказали, что нужно было позвонить заранее и спросить код. Но как можно заранее знать, что нужен шестизначный код?!
На двери был номер экстренной службы, по которому можно было позвонить. Жаль только, что никто не ответил.
К счастью, через десять минут, когда я простоял на улице, другие постояльцы отеля открыли мне дверь своими карточками.
Моя карточка была готова на стойке регистрации, и я смог пройти в свой номер.
Кондиционер был приятным и прохладным, что мне очень понравилось. Однако я не ожидала, что в моём номере не будет одеяла! Да, именно так, я тоже не могла поверить, потому что никогда раньше не сталкивалась с подобным! Никакого одеяла!
Я снова позвонила в службу экстренной помощи, и снова никто не ответил!
И на этом история не закончилась!
У меня даже не было мыла в ванной! Дозатор мыла был совершенно пуст! Ничего страшного, подумала я, просто налью гель для душа из душа: но и там было совершенно пусто!
Я была так раздражена, но мне нужно было поспать, потому что на следующее утро у меня была важная встреча. Я укрылась полотенцем вместо одеяла и попыталась заснуть.

Отель отличный. Номер комфортный и чистый. До центра города всего пять минут ходьбы.
Завтрак хороший, и каждый найдёт что-то для себя.
Персонал дружелюбный.
Что ещё сказать? Я бы вернулся.

Отличный отель с невероятно дружелюбным персоналом! Каждая просьба и каждое желание были выполнены очень быстро, номера хорошие и просторные, и вы можете быстро дойти до центра Ханау, и железнодорожная станция тоже недалеко. Завтрак мог бы включать больше веганских блюд, но он все равно был очень вкусным. Я бы определенно вернулся!

Очень дружелюбный администратор, хорошее расположение и завтрак. Однако у меня была проблема с медленным сливом воды в душе, я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации. Они отправили обслуживающий персонал для решения проблемы, однако ее не смогли исправить, и сказали, что пришлют кого-нибудь на следующий день. К сожалению, на следующий день они также не смогли решить проблему. Обычно отели предлагают замену номера, если проблема серьезная или не может быть устранена быстро.

Спасибо за отличное обслуживание на завтраке "шведский стол"… Моя особая просьба о нескольких дополнительных подушках была немедленно выполнена. Суперкомпетентная и дружелюбная команда. Спасибо за чудесное время.

Очень хороший отель, тихий, чистый, уютный, недалеко от вокзала пешком. Безупречный прием, завтрак с 6:30 утра, очень хорошо, когда работаешь. Щедрый и качественный шведский стол. Очень хорошее соотношение цены и качества. Номера очень удобные и очень хорошо оборудованы.

Я часто останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Номера комфортабельные и чистые. Персонал очень дружелюбный и всегда старается выполнить пожелания гостей. Завтрак разнообразный и вкусный. Для меня никакой другой отель не является вариантом. Соотношение цены и качества идеальное.

Никогда больше! полное разочарование!
В комнате было грязно, шумно и совершенно душно. Никакого кондиционера — при такой температуре это просто невыносимо. Открыть окно? Не вариант, так как шум невыносимый.
Цена на все это явно завышена по сравнению с тем, что предлагается. Спокойный сон здесь невозможен — бессонная ночь неизбежна. Wi-Fi тоже очень плохой.
Я сюда точно никогда не вернусь. Держитесь подальше от этого отеля!

Номера хорошо оборудованы, приятно! Но ванная могла бы быть лучше! Завтрака было недостаточно, но все в порядке. В остальном все были милыми и дружелюбными.

Я часто оцениваю менее критично, чем в среднем, но этот отель действительно худший, с которым я когда-либо сталкивался. Вместо одной комнаты мне дали комнату со смежной дверью, где незнакомца в моей комнате, разговаривавшего по телефону на тихой громкости, было слышно более чем отчетливо. Когда я пожаловался, мне кратко сказали, что они полностью забронированы (еще было много номеров, которые можно было забронировать сразу при бронировании) и что мне даже дали двухместный номер вместо одноместного. Только после повторной жалобы мне крайне недружелюбно дали другую комнату. Для этого мне нужно было доказать, что я ничего не трогал и не использовал в исходной комнате. Отопление в новой комнате не работало (хотя было не очень холодно), не было детектора дыма.