lyf East Frankfurt

Мы провели одну ночь в отеле lyf, потому что у нас был забронирован столик в ресторане Leuchtendroter, расположенном в том же здании (кстати, ужин был просто фантастический 🥰).
Номер был вполне подходящим для одной ночи. Немного тесноват, но вполне функционален.
Кровать и душ были хорошими.
Мы были в восторге от завтрака. Это был наш первый полностью веганский завтрак.
Еда была в основном свежеприготовленной и очень разнообразной. И невероятно вкусной!
Весь персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и внимательным.
Я настоятельно рекомендую остановиться и в отеле, и в ресторане, и обязательно вернусь!

Мы сами являемся владельцами бизнеса и имеем тонкое понимание ситуаций, связанных с обслуживанием. Эта одна звезда — исключительно за «отсутствие коммуникации» и «невежество» (несмотря на общую атмосферу, которая модная и современная). Мы забронировали номер в отеле, где сильно пахло канализационным газом (крайне опасно! ). Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что все остальные номера заняты, и мы не можем поменять номер. Они уже знали об этой проблеме. Канализационный газ, исходящий из слива в душе, был настолько сильным, что мы могли спать только с открытым окном и дверью в коридор (! ). Два дня спустя мы сообщили об этом руководству отеля в письменной форме и потребовали ответа. Почему? Потому что канализационный газ, особенно в сочетании с чистящими средствами, может вызывать серьезные проблемы со здоровьем. Мы НЕ требовали возврата денег и не упоминали о возможности негативного отзыва в тот момент — мы просто надеялись на ответ и подтверждение серьезности проблемы. До сих пор мы не получили ответа. Что должно произойти, прежде чем наконец будут приняты меры? Этот недостаток существует уже некоторое время — это неоднократно подтверждали другие гости отеля в своих отзывах.

Боюсь, я не понимаю концепцию этого отеля. С одной стороны, здесь есть общие зоны, такие как кухни и гостиные, где можно общаться с другими гостями. Это говорит о том, что отель ориентирован на клиентов с ограниченным бюджетом, и именно их они и пытаются привлечь. С другой стороны, цены сильно колеблются. В ночь моего пребывания номера стоили почти 200 евро, что вряд ли привлечет целевую аудиторию. Сегодня же ночь должна стоить всего 50 евро.
Номера довольно маленькие, а раковина, встроенная в полку, служит разделителем между кроватью и ванной комнатой. Освещение довольно приглушенное, и по вечерам в номере может ощущаться ощущение пещеры.
Вся концепция якобы очень экологична. В номере есть стеклянные бутылки, которые можно наполнять водой из диспенсеров. В моей бутылке еще оставалась вода. Я серьезно сомневаюсь, что это сделано намеренно.
Завтрак должен быть полностью веганским, но я не понимаю, почему гостям не предоставляют выбор в отношении диеты. Терраса на крыше довольно приятная, с нее открывается вид на дома вдоль реки Майн.
До центра города можно добраться на трамвае примерно за пятнадцать минут.

Никогда больше!
119 евро за одну ночь с выездом на следующий день в 11:09 утра? Абсолютно нет!
Это не стандарт; это возмутительно.
Мебель и удобства в номере отсутствуют.
Так что для деловых путешественников и туристов, ищущих комфорта, это не вариант!
Бэкпекерам или рабочим здесь место подойдёт больше.
Только самый минимум!
Чистота… Я нашла длинные светлые волосы на кровати.
В ванной не было тапочек, а флаконы с гелем для душа были пустыми.
И в здании идут строительные работы.
Об этом не упоминалось при бронировании.
Меня разбудил шум уже в 7:00 утра.
Спасибо за это… 😠

Легендарный, дружелюбный, улыбчивый и невероятно добрый человек. Номер был очень уютным, его размер и обстановка были идеальными. Веганский завтрак был на высшем уровне, в нем было все, что только можно пожелать, а блюда были хорошо приготовлены и очень вкусные. Мои комплименты шеф-повару!
Я останавливался на три ночи. Настоятельно рекомендую.

Мы посетили «бар на крыше». У него есть крыша, и сам бар оказался довольно уютным, но, как ни странно, вид оттуда неловкий: всё, что видно, — это уродливая задняя часть здания через дорогу. Довольно оживлённо, но и публика там довольно странная.

За ту цену, которую я заплатил за номер (70 евро), я был очень доволен. Администратор, который меня регистрировал, был дружелюбным и отзывчивым. Мне понравился дизайн отеля, и я большой поклонник концепции «открытого» отеля. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель молодым людям, особенно работающим в дороге, или путешественникам с ограниченным бюджетом, которые хотят общаться с другими людьми, но не хотят жить в хостеле. Хотя я не пользовался коворкингом, он выглядел потрясающе и был достаточно просторным. Более того, их кухня была большой и, похоже, имела всё необходимое. Мой матрас был удобным, и хотя я считал номер очень стильным, к сожалению, должен согласиться с другими гостями, что дизайн хорош скорее «только в теории». Раковина не имеет чёткой маркировки (горячая/холодная вода), поэтому только методом проб и ошибок я понял, как ею пользоваться. На мой взгляд, их меры по «экономии пространства» на самом деле занимают больше места и довольно неудобны (можно также отметить неудачно спроектированный душ с водой на полу). Более того (и это меня лично раздражает), на моей кровати лежали два односпальных одеяла. Как человек, который любит понежиться в постели, я расстраивался, что на моей кровати нет двухспального одеяла, так как это плохо сказывалось на моём сне.

Мне нравилось это место до продажи. А теперь обслуживание настолько ужасное, что просто грустно. За шесть ночей, которые я забронировал, в номере ни разу не убрались. Сначала меня это не смущало, но после того, как всё остальное обслуживание стало настолько ужасным (мне пришлось трижды спускаться вниз за одно утро, потому что пришлось менять номер, потому что всё возле двери было ужасно шумным, и персонал никак не мог с этим разобраться, так что мне пришлось переехать только после полуночи; я четыре раза за три дня просил чистые кухонные полотенца на общей кухне; на кухне не хватало столовых приборов, не было соли и т. Д. ), я очень хорошо подумаю, стоит ли возвращаться сюда в следующий раз. Какая жалость. Раньше это было сообщество. А теперь это просто плохое управление.

Какой прекрасный отель с дружелюбным персоналом! Я забыла обручальное кольцо. Мне позвонили вечером и сказали, что я могу забрать его самостоятельно или отправить по почте. Так как я была в этом районе две недели спустя, я хотела забрать его лично. Я позвонила накануне, и мне подтвердили, что оно на месте. Я была там в субботу, 13 сентября, но их там не оказалось. Я сказала, что вернусь завтра, когда они откроют сейф, чтобы проверить, есть ли они. Я позвонила в воскресенье, 14 сентября. Моего кольца там не оказалось. Меня просто отшили и сказали перезвонить завтра, когда будет менеджер.

Я не знал, что отель может так сильно ошибаться.
Отель был чистым (в этом нет никаких проблем), но весь дизайн номеров и организация пространства сделаны с точностью до наоборот:
— в номере совсем нет места. «Стол» такой маленький, что на нём даже ноутбук не поместится. Да и за «столом» всё равно негде сесть. Это потому что…
— номер разделён посередине раковиной в ванной, которая… находится вовсе не в ванной, а на полке, которая занимает много места (посмотрите на фотографии номеров, чтобы понять — я никогда не видел такого в отелях)
— даже это плохо спроектировано: вы не сидите лицом к раковине, поэтому не можете легко дотянуться до кранов. А над раковиной висит зеркало, так что доступ к нему действительно затруднён.
— завтрак веганский. Хотите йогурт? Не можете. Хлопья? Нет, потому что для этого потребуется молоко. Масло с булочкой? Это тоже молочные продукты, и в этом отеле такого не бывает.
— Завтрак подается за одним общим столом. Хотите спокойно выпить кофе за своим столиком к веганскому завтраку? Не получится, за столом сидят другие люди.
Создается ощущение, что кто-то, ничего не смыслящий в отелях, взял все идеи, вдохновленные их идеологией, и использовал их, чтобы испортить пребывание клиентов.

Мне нравится сама концепция, но персонал недружелюбен. При заселении меня спросили, почему я один, ведь номер был забронирован на двоих, и пришлось дважды взять туристический налог.
Прекрасно оформленная терраса на крыше – сотрудники болтали о том, что её нужно полить, но даже не смогли просто поздороваться, когда вы пили там кофе. На кассе никого не было видно, поэтому я оставил ключ там. Прямо рядом с кофейней сидел сотрудник, который скучно печатал на своём личном телефоне, и снова ни приветствия, ни приветствия гостя. Отличная идея, но, к сожалению, её реализация подкачала, поскольку персонал оказался полным провалом. Сколько стоит «привет» или «доброе утро»? По сути, ничего, и хотя бы таким образом нужно было бы отметить гостя…
В душе нет полочки, чтобы поставить дозатор мыла или что-то подобное. Сколько стоит установить простую полочку в душе?

Администратор, который был на стойке регистрации в 20:10 1 июля 2025 года, семь раз бросал трубку, потому что не хотел мне помогать. Только на восьмой звонок, когда я сказал ему, что все записал и у меня много подписчиков в социальных сетях, он стал сотрудничать.

Мы останавливались несколько раз, но больше не вернемся.
Номера нормальные, если вам уютно в маленьком, темном и шумном помещении. В нем есть некий дизайн, так что вы можете принять это за чье-то представление о стиле.
Однако, что меня немного поразило, так это разговор, когда я попросил на ресепшене, чтобы обслуживание номеров не использовало спрей для номеров на следующий день.
Оказалось: «У нас еженедельное обслуживание номеров». Серьезно? «Да, пожалуйста, проверьте наш веб-сайт». То есть вы берете 250 евро за ночь, но обслуживания номеров нет? «Нет, вам нужно забронировать это дополнительно». Но 250 евро? «О, это из-за ярмарки во Франкфурте».
Так что я проверил свое бронирование через HRS. Прочитал все дважды. Ни одного упоминания о еженедельном обслуживании номеров. И, извините, если вы можете брать дополнительную плату с деловых путешественников, вы могли бы также указать качество деловых поездок.
Кстати, все еще жду счет с моим правильным адресом.
Недовольный, не вернусь.

Не рекомендую для деловых поездок. Я останавливался в нескольких номерах. Ни один из них не был тихим. Невозможно тихо закрыть двери, если кто-то закрывает свою дверь, она разносится по всему коридору. Нет ковра или чего-то, что смягчало бы шум. Просыпался несколько раз за ночь.
Какая жалость. Мне нравится расположение и их веганская концепция.

Отель совсем не плохой, но, к сожалению, несколько вещей меня очень беспокоили. Номер был не совсем чистым. И освещение в номере слишком тусклое на мой вкус. Так что вечером чистота не заметна, но днем, при открытых шторах, в углах была заметна пыль и несколько длинных волос, разбросанных по номеру. У меня не сложилось впечатления, что номер даже пылесосили до нашего приезда. Кресло в номере также довольно неудобное и больше подходит для хранения одежды.
В остальном персонал был дружелюбным и услужливым. Мне также очень понравился стиль, хотя он начинает терять свой блеск кое-где. Например, информационные табло лифта выглядят немного выцветшими. Это всего лишь незначительные недостатки; моя оценка основана в первую очередь на чистоте.

Этот красивый современный дизайн-отель расположен у гавани, вдали от туристической суеты и шума центра города.
Здесь все еще может быть немного шумно: вы постоянно слышите, как в коридоре хлопают тяжелые стеклянные двери, что может вас разбудить. Также был слышен шум от гостей фестиваля, но это, похоже, исключение. (В остальном, похоже, что в отеле в основном деловые путешественники и гости выходного дня. )
Я очень хорошо спал в удобных кроватях с берушами, но это не для чувствительных ушей.
Отличная гостевая кухня с кухонными принадлежностями, тостером, холодильником, водой и кофе. Вы можете купить себе полезный завтрак в ближайшем супермаркете, если не хотите заказывать сладкий завтрак в кафе отеля за 19 евро.
Я бы предпочел лучшее обслуживание с точки зрения выноса мусора, пополнения запасов и предоставления посуды/столовых приборов. Тем не менее, все выглядело красиво, аккуратно и привлекательно. (К сожалению, уборщики понимали только турецкий, поэтому общение было сложным. )
Мне больше всего понравился спортзал: много места и отличное оборудование для тренировок, от тренажеров TRX, колец и турников до гимнастических мячей, ковриков, эспандеров и гантелей (несколько спрятанных в зеркальном шкафу). Широкий выбор, очень современный и ориентированный на функциональный фитнес. Однако традиционного оборудования практически нет, так что это не совсем для новичков. Вы также можете переодеться и принять душ внизу!

Мы использовали этот отель как центральный для свадьбы нашей дочери. Сам отель и персонал были в порядке, но мы обнаружили несколько проблем, которые могли бы быть намного лучше. Первой проблемой было бронирование номера и предоставление данных кредитной карты. Они заблокировали номера, но не было возможности забронировать номера онлайн. Нам пришлось позвонить и предоставить информацию по телефону, включая данные кредитной карты. Было несколько вариантов позвонить, включая номер бронирования в США «по всему миру», но у них не было записи о немецком отеле. Также пробовали позвонить в Великобританию, никто не ответил, в Германию — неправильный номер, так как это был бесплатный номер только для Германии, а затем, наконец, во Францию, где они нашли бронирование, и я предоставил данные кредитной карты для нескольких номеров. В первый вечер мы устроили ужин на 22 человека (но с нас взяли плату за 25), и меня вытащили с ужина, чтобы снова предоставить данные кредитной карты для номеров. Кроме того, номера не были готовы, когда мы приехали в 4 часа дня, и когда мы наконец добрались до номеров, один из них не был убран. Мы останавливались на 4 ночи, и горничные ни разу не убирали номер, и нам пришлось просить свежие полотенца на стойке регистрации. Кроме того, еда и напитки в отеле — это совершенно отдельная компания, и вы должны платить за них отдельно. Еда и обслуживание веганские и действительно превосходные, но описания счетов и объектов вводят в заблуждение.