lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в Hotel am Zoo во Франкфурте. Персонал отеля оказался просто отвратительным. При заезде столкнулись с грубостью и полным отсутствием профессионализма. Нам пришлось ждать больше часа, чтобы получить ключи от номера, несмотря на предварительное бронирование. Сотрудники на ресепшене были совершенно некомпетентны и не желали помогать, создавая ощущение, что мы им только мешаем. Ни извинений, ни попыток исправить ситуацию с их стороны не было. Это совершенно недопустимо для отеля, который позиционирует себя как место с высоким уровнем сервиса. Никому не рекомендую останавливаться здесь, если не хотите испортить себе отдых.