Ibis Styles Frankfurt City

Вот я и делюсь своим единственным негативным опытом пребывания в отеле AccorHotels. Перед приездом я запросил (по электронной почте) тихий номер на верхних этажах; мне дали номер на самом верхнем, и пока всё отлично! Однако номер находится практически рядом с единственным лифтом, обслуживающим семь этажей, так что тишина была совсем не критической. Когда я вхожу в номер, меня встречает резкий затхлый запах. Я открываю окно, чтобы освежить воздух, и замечаю, что пол балкона усеян окурками. Я пытаюсь включить кондиционер, чтобы осушить воздух, но понимаю, что единственная кнопка, которая осталась целой, — это кнопка включения/выключения. Настенная панель управления сломана, из-за чего практически невозможно регулировать режим, температуру или скорость вентилятора. Как будто этого мало, в номере пыльно, полотенца в пятнах, а мебель давно пора было заменить… скажем так, весь отель нуждается в ремонте. Я спустился на ресепшен и, перечислив все вышеперечисленные проблемы, попросил поменять номер. И тут случилось невероятное… будучи участником программы Accor Live Limitless с 2011 года и имея более 24 000 бонусных баллов, я ожидал совершенно иного обращения. Администратор не произнес ни слова и пошёл звать менеджера. Они начали говорить по-немецки. Менеджер спросил: «А сколько ночей вам нужно прожить (имея в виду меня), если вы хотите поменять номер? » Возможно, думая, что я не понимаю.

У меня были очень приличные номера в Ibis Styles. Если нет других свободных номеров, я иногда переезжаю туда. И за такую ​​цену приходится идти на компромиссы. Но этот? Громкий уличный шум, дешёвые кровати, шумная вентиляция, плохой Wi-Fi, грязный ковёр, ужасная дверь, обои, заклеенные скотчем… просто невозможно. Обновление сегодня утром: лейка душа настолько покрыта известковым налётом, что принимать душ практически невозможно. Сначала капает, а через 30 секунд воды вообще нет. Никогда с таким не сталкивался.
— —
Моя жалоба и требование о 100% возврате денег непосредственно отелю были полностью проигнорированы. Только после официальной жалобы через Accor Group дело сдвинулось с мёртвой точки. Мне вернули часть денег. Взамен я увеличиваю свой * до ** в знак доброй воли.

Прекрасный отель, расположенный в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом и рекой Майн, на боковой улочке! В номере на верхнем этаже даже был балкон с видом на горизонт Мэйнхэттена ;-)!
Рядом находились рестораны и киоск. В киоске очень большой выбор пива! Река Майн находится в 5 минутах ходьбы.

Номер отличный, чистый, стойка регистрации и завтрак были просто потрясающими.
Расположение — небольшой недостаток из-за близости к железнодорожной станции, да и сам тротуар не очень чистый. Не стоит ставить низкую оценку, поскольку это не вина отеля, а близость к транспорту в целом — это плюс.

Банально, но я считаю, что провёл немало в разъездах, поэтому пользуюсь отелями. Этот, на мой взгляд, один из худших, в которых я когда-либо останавливался.
Самая большая проблема для меня: интернет работает некорректно.
Повреждённая душевая лейка, вода брызгает во все соединения, а не только в предназначенные для этого отверстия. Новая душевая лейка стоит 5 евро. Менять её можно хоть каждый день.
Удлинитель для телевизора заклеен изолентой. Серьёзно?
Стол – шаткий и неустойчивый. Пол либо неровный, либо…
Лифт останавливается между этажами. Если у вас тяжёлый багаж, придётся нести его по ступенькам. Это совершенно сводит на нет смысл лифта.
Нет розеток рядом с кроватью, чтобы можно было заряжать гаджеты.
Кран в ванной не помешало бы очистить от накипи, чтобы вода текла нормально и не разбрызгивалась.
Кондиционер я не пробовал, но и не хотел бы… не знаю, какие сюрпризы он мне преподнесёт. Отношение персонала: Хотя парень на ресепшене признал все эти проблемы, им потребовалось некоторое время, чтобы предложить замену. К тому времени я уже распаковал вещи, и, поскольку я был там всего одну ночь, я решил, что этого будет достаточно.
За доставленные неудобства мне предложили позавтракать, но я отказался.

Я забронировал этот отель для нашего обратного путешествия с семьёй. Номер был заявлен как четырёхместный.
Однако по прибытии быстро выяснилось, что это не так. Диван-кровать представлял собой полутороспальную кровать (подходящую для одного взрослого), поэтому было немного тесновато. Номер также был не убран должным образом:
— Несколько пятен на стенах.
— Пятна на ковре.
— Плесень в ванной.
Кроме того, в нашем номере не было нормальных штор, поэтому нам служил уютным ночником офисные здания, что мешало спать.
Сам район тоже не рекомендую. Всё выглядело очень запущенным, и когда мы приехали, вокруг бродило несколько наркоманов. Не самое подходящее место, чтобы оставить машину с багажом, полностью загруженную, к тому же в этом отеле не было парковки.
Заселение тоже было очень сложным, нам пришлось трижды искать нужное бронирование. Вдобавок ко всему, мы столкнулись со скрытыми платежами, не указанными на сайте Accor: различными налогами.
Завтрак был скудным, особенно учитывая цену, которую мы заплатили, и то, чего мы привыкли ожидать от других отелей Ibis.

Отель находится в непосредственной близости от главного железнодорожного вокзала – примерно в 5 минутах ходьбы. Расположение, конечно, не самое красивое.
Сам отель обставлен современной мебелью.
Большой плюс: это был один из немногих отелей, где могли разместиться один взрослый с двумя детьми!
Номер: достаточно просторный. В номере были две односпальные кровати и диван-кровать. Я смог сдвинуть всё вместе, чтобы создать большую спальную зону. Не идеально, но получилось.
Кровати были не очень удобными, особенно диван-кровать. Вдвоём на диване-кровати было бы тесновато, но нам всё подошло.
Номер был чистым, но если присмотреться, то можно было найти, что улучшить.
Уборка номеров производилась каждый день – так как в последнее время я всё чаще останавливаюсь в апартаментах, поначалу я был очень удивлён.
Немного раздражает, что двери номеров очень громко закрываются. Поэтому долгое время было шумно… в остальном ночи были очень тихими! Завтрак вкусный, но дороговат для стандартного набора. К сожалению, не было детского стульчика, что немного затрудняло питание с годовалым ребёнком.
В конечном счёте, соотношение цены и качества оказалось идеальным, и я бы рекомендовал этот отель!

Расположение отеля нам показалось очень удачным: всего в нескольких минутах от железнодорожного вокзала. Мы припарковались на парковке театра. Лобби, завтрак привлекательный. Однако номера срочно нуждаются в обновлении, особенно кровати, которые сильно устарели, а телевизор очень маленький, размером с экран ноутбука. Ванная комната была очень просторной. Чайная станция в номере была очень хорошей. Чистота так себе, не стоит присматриваться. На полу и стульях повсюду были крошки, а мебель и ковер были в пятнах… Весь персонал был дружелюбным.

Отель в центре Франкфурта недалеко от вокзала. Сам отель неплохой, хороший завтрак, очень холодная регистрация заезда, получено мало информации.
Номер был нормального размера, но очень-очень грязный. К счастью, простыни и полотенца были чистыми. Ковер и пол были полны пыли, крошек, волос… даже туалет был грязным!
За те деньги, которые мы заплатили, я ожидал большего.

Отель расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала и рядом со множеством ресторанов в этом районе. Весь персонал отеля был вежливым и приветливым, и после того, как они узнали, что я хотел бы иметь балкон, они дали мне номер на верхнем этаже с балконом и большим количеством солнечного света. Я был в восторге от того, что остановился в этом номере, и мне он очень понравился. В таком дорогом городе, как Франкфурт, цена отеля на удивление разумная, так что в целом я очень доволен своим пребыванием и забронирую тот же отель, когда вернусь во Франкфурт.

Номер как всегда хорош, опрятный, тихий. Сотрудница на кассе была, как обычно, доброжелательна, сдержанно юмористична и произвела мотивированное впечатление.
К сожалению, это резко контрастировало с сотрудником при регистрации, чье вялое поведение создавало впечатление, что он обеспокоен своей работой — и мы были единственными, кто только что прибыл, так что на самом деле он не был перегружен. Его недоверчивый вопрос о том, действительно ли мы (двое мужчин) забронировали номер вместе, неуместен в наши дни в таком крупном международном городе, как Франкфурт.
Однако обслуживающий персонал за завтраком был настроен абсолютно негативно. Мало того, что они работали в сервисе (! ) в спортивных лосинах, как в дешевой столовой, так еще и вели себя соответственно. Они вяло стучали посудой, громко переговаривались из столовой на кухню, а тем временем, прислонившись к двери, глазели на гостей, так что создавалось ощущение, что надо уйти как можно быстрее — было уже далеко за десять часов. Когда столы «убирались», остатки еды просто вытирали об пол, который от этого был грязным.
Плюс: ни одной веганской альтернативы, ни овсяного молока, ни овощных спредов, как я уже привыкла в отелях Ibis.
За все годы, в течение которых я неоднократно бронировал отель Ibis Styles Frankfurt City, мне всегда удавалось оставить положительный отзыв. На этот раз это было очень разочаровывающе, и очень сомнительно, забронирую ли я там снова в следующий раз, когда буду во Франкфурте.

Расположен в центре города, в 5 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Район железнодорожного вокзала, конечно, немного сложный, но сам отель приятный и дружелюбный. У нас было два номера на 5 этаже, один был недавно отремонтирован (немного загроможден и безвкусен), другой немного старый. Но все содержится в хорошем состоянии и чистоте. По ночам в выходные дни бывает немного шумно из-за бара напротив, но окна довольно хорошо изолированы. Завтрак хороший, яичница, сыр, колбаса, йогурт и многое другое, но при цене в 15 евро на человека он относительно дорогой. Номера и ванные комнаты не очень большие, но они нормальные, а кровати хорошие. До реки Майн можно добраться за короткую прогулку. В целом, хороший отель для короткой поездки по городу.

Ужасный опыт. Абсолютно не бронировать. Номер с очень старым, деформированным и неудобным матрасом. Очень шумный номер. Если вы путешествуете по работе, не бронируйте его. Это не даст вам отдохнуть. Фотографии на сайте вводят в заблуждение. Они создают впечатление отреставрированного отеля, но это не так. Если бы я не внес предоплату за 4 ночи, я бы уже уехал.

В номерах нет сейфа, персонал роется в вещах и крадет деньги. Я оставил парковщика в рюкзаке, который был застегнут, и пошел завтракать. Когда вернулся, увидел уборщиков, выходящих из моего номера. Понял, что задняя часть частично расстегнута, сначала проверил свой кошелек, и часть денег пропала. "smart theft dot com". Персоналу отеля все равно, и он не несет ответственности. Если что-то вызовите полицию и обязательно сообщите об этом.

Хотя этот отель имеет удобное расположение, мне не понравился район и удобства. Персонал на стойке регистрации не был хорошо информирован и не смог ответить на мой вопрос относительно счета. Ванная комната крайне неудобная, я даже пару раз ударился, двигаясь по комнате.

Сервис в Ibis Styles во Франкфурте крайне плохой! С этими людьми нельзя заключать соглашения.
Мы заблаговременно указали, что номера в отеле должны располагаться рядом друг с другом, но они не смогли этого организовать, и тогда пропуска на вход в номер не действовали. Затем это происходило 3 дня подряд.
После этого мы пошли на стойку регистрации, и они не смогли нам помочь. Он дал нам неправильный номер (только на стойке регистрации) и вел себя очень агрессивно в общении. Он также ответил на звонок на стойке регистрации, пока разговаривал с нами. ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Кроме того, территория вокруг отеля очень опасна и вы не чувствуете себя в безопасности. Сэкономьте деньги и поезжайте в приличный отель, где к вам будут относиться с уважением.

Отель находится в удобном месте, потому что через него проезжает много транспортных средств и оттуда действительно можно добраться до всего города. Через 3/4 остановки вы окажетесь на площади Ромерберг. Номера подходящего размера. Маленькая ванная. Вода, которую приносили в номер каждый день, была очень кстати. Достойный завтрак. Не очень разнообразно, но есть самое необходимое. Окрестности гостиницы, как и во всех районах возле вокзала, были не лучшими. Район полон слегка сомнительных типов, но в целом они нам ничего не сделали. Днем можно было спокойно ходить без каких-либо проблем.