City Hotel Frankfurt Bad Vilbel

Я купила онлайн ваучер Head Spa, который был официально рекламирован, но в самом спа-салоне столкнулась с совершенно непонятным отказом.
Адрес был крайне недружелюбным и непрофессиональным. Когда я попросила позвать кого-нибудь, мне сразу сказали, что менеджер занят и разговор невозможен. Они даже не попытались объяснить ситуацию. Вместо этого мне просто сказали, что они к этому не имеют отношения.
Неясно, происходит ли хищение средств или продажа ваучеров осуществляется через партнерский сайт без фактической возможности их использования. Законность всего, что происходит в этом заведении, вызывает большие сомнения.
Я уже подала жалобу в регулирующий орган. Даже после того, как я предложила четко указать это на их сайте, чтобы другие клиенты не столкнулись с подобной ситуацией, мне просто сказали, что они к этому не имеют отношения и что я должна уйти.
После бесконечной дискуссии я покинула заведение и немедленно связалась с соответствующим регулирующим органом.
Остерегайтесь этого магазина!

Мы забронировали очень просторный люкс, обставленный прекрасным диваном и креслом с высокой спинкой. В угловом номере было два окна, а вокруг него простирался балкон с панорамным видом. Нам бы очень пригодились два удобных балконных кресла. Нас впечатлило ежедневное бесплатное пополнение мини-бара водой, колой и бутылкой пива. Чай и кофе также регулярно пополнялись. Персонал отеля был исключительно дружелюбным и внимательным. Особенно полезными нам показалась команда, обслуживающая завтраки, которая успешно выполняла особые просьбы. Мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Я не оставалась на ночь. Свадебный банкет там был прекрасен. Обслуживание было безупречным. Персонал всегда был готов помочь, но ненавязчив. Были учтены особые диетические пожелания, даже в отношении пищевой непереносимости. Они даже предложили альтернативное молоко.

Расположение очень удобное, но при этом очень тихое. Персонал дружелюбный и внимательный. Номер хорошо обставлен. Соотношение цены и качества хорошее. Есть бесплатная парковка, а также мини-бар.

Я проживал там с 10 по 11 февраля 2026 года в двухместном номере на двоих. Я был один и заселился в 20:00 после нескольких часов в пути. Когда я вошел в номер, там пахло сигаретами, но было поздно, я устал, и запах был не настолько сильным, чтобы быть действительно неприятным.
Я покинул отель 11.02.2026 около 9:00.
12.02.2026 я получил электронное письмо со счетом на сумму 88, 20 евро за «Штраф за нарушение запрета курения в номерах», и с меня, очевидно, взяли деньги, потому что я указал данные своей кредитной карты при бронировании номера напрямую на сайте, а не через booking. Com… к сожалению.
Я хотел бы прояснить и официально оспорить эту ситуацию, так как я не курю и никогда не курил в этом номере.
Эта ситуация абсурдна, невероятна и является воровством, потому что я не курю и не курил в этом номере! Более того, у них нет доказательств того, что именно я курил в этом номере. Вероятно, они уже выставили счет предыдущему постояльцу, который курил в этом номере, так как сигаретный дым имеет сильный запах, который долго выветривается. Поскольку я не курил, человек, который курил в этом номере, сделал это накануне или за несколько дней до этого, и с тех пор они выставляют счета всем, кто проживает в номере 302. Возможно, они даже намеренно размещают гостей в этом номере. Персонал по уборке номеров уже сообщал об этом до моего приезда. Это воровство и нечестность.

Вероятно, у тех, кто читает о 4-звездочном отеле, завышенные ожидания. Но это не вина отеля. Расположение хорошее, чисто, кровать большая, без зазоров между матрасами. Есть мини-бар, телевизор, прачечная и мини-сейф (с ключ-картой… не совсем безопасно…). Душ неплохой. Он шумный, и шланг постоянно лопается на ручном душе… как будто ночуешь в саду… ополаскиваешь голову садовым шлангом… по-деревенски. Обои на потолке вздуваются… выглядят наспех сделанными, но в конечном итоге соответствуют низкой цене. Так что я бы не стал отговаривать от этого, но и рекомендовать тоже не стал бы. Завтрак был неплохой.

Отель расположен в отличном месте (общественный транспорт: автобус № 30 в центре Франкфурта останавливается прямо перед отелем). Большинство номеров просторные и тихие. Чистота хорошая, хотя может варьироваться (мы часто бываем в этом отеле). Предоставляется бесплатный мини-бар с водой и колой. Также имеется бесплатная подземная парковка. Персонал на ресепшене и в ресторане очень дружелюбный и услужливый. Я настоятельно рекомендую ресторан отеля «Bei Freunden» (У друзей), где подают вкусную еду по разумным ценам. Бар-лаундж — отличное место для отдыха и расслабления в конце дня. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова. С. Шульце.

Благодаря чистоте, завтраку и дизайну номеров, я обязательно остановлюсь в этом отеле во время своих будущих путешествий. Выпить чаю или кофе в зимнем саду также помогает расслабиться после долгого дня…

Я часто останавливаюсь в отеле City Hotel. Отель чистый и тихий. Номера чистые. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак обильный и постоянно пополняется.

Прекрасный отель, чистые номера и вкусная еда в ресторане. Я бы с удовольствием остановился здесь и обязательно вернусь! Спасибо за отличный сервис. Мне было очень комфортно, и я обязательно порекомендую этот отель!

Мы останавливались здесь несколько раз. Персонал, еда и номера были в полном порядке. Ванные комнаты немного изношены, но это не повод отказываться от проживания здесь. Бесплатный мини-бар и парковка. Мы обязательно вернемся.

Мы обедали в ресторане отеля, поэтому всё, что я вам скажу, относится только к ресторанной зоне. Меню лаконичное, с итальянскими нотками. Цены разумные. Порции на удивление большие. Качество и вкус блюд были приемлемыми. Обслуживание было дружелюбным и внимательным. Парковка прямо перед входом, а туалет был чистым и опрятным, несмотря на поздний час. Есть барная зона, которая, как и ресторан, была довольно многолюдной. Любой, кто хочет плотно поесть, а потом выпить перед сном, найдёт здесь то, что ищет.

Очень хороший отель, дружелюбный персонал, разумные цены в баре. Мини-бар был бесплатным. Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор, включая различные булочки, в том числе цельнозерновые. Спа-зона тоже была неплохой, хотя в отеле было всего две сауны, которые тоже были бесплатными. Кровати могли бы быть и поудобнее, на наш вкус.

Номер был в ужасном состоянии. Шкаф был повреждён, а дверца плохо закрывалась. Углы кровати были сломаны. Душевая кабина была в пятнах. Выключатель был сломан.
Уборщики стучали в дверь каждые 10 минут, хотя я неоднократно повторял им, что всё ещё в номере.
Я останавливался в гораздо лучших четырёхзвёздочных отелях.
К сожалению, соотношение цены и качества оказалось не самым лучшим.

Всегда приятно, очень рекомендую! Великолепный, чистый номер, отличная ванная комната и, самое главное, очень вкусная еда и замечательный бармен. С моей собакой тоже проблем не было. Очень приятный семейный отель, где чувствуешь себя комфортно. Завтрак разнообразный и качественный.

После полного разочарования от ранее забронированного отеля мы спонтанно забронировали трёхдневный номер в City Hotel. Заселение в 22:30 прошло без проблем; администратор был очень приветлив.
Номер был просторным, светлым и чистым; напитки из мини-бара были бесплатными. Душевая кабина стала моим главным преимуществом; мне редко доводилось видеть такую ​​большую душевую в гостиничном номере.
У нас был номер с видом на Lidl; при закрытом окне не было слышно ни соседней улицы, ни машин из магазина.
Снимаю несколько баллов за матрас; он мне совершенно не подошёл.
Не хочу ставить низкую оценку расположению или общественному транспорту, поскольку автобус был доступен и ходил довольно пунктуально; мы отлично справлялись даже по воскресеньям.

Хороший отель в отличном месте с очень дружелюбным и компетентным персоналом. Завтрак и ресторан очень рекомендую.
Мы всегда с удовольствием останавливаемся в City-Hotel on Heilsberg.