SmartHotel Mystique Self check-in

Доступное жилье в центре города. Летом обязательно попросите номер в дальней части здания. В номерах очень жарко; кондиционера нет, только вентилятор. Спать с открытыми окнами практически невозможно, даже с берушами, потому что вокруг очень шумно.

Хорошее соотношение цены и качества для Бад-Хомбурга. Простой, большой, чистый и тихий номер. Отель не предлагает никаких услуг. Завтрак «шведский стол», упомянутый в Google, недоступен. Бесплатный Wi-Fi очень хорош.
Если у вас ограниченная подвижность, вам следует указать это при бронировании, чтобы убедиться, что вы получите номер на нижнем этаже. На третий этаж нужно было подняться примерно на 90 ступенек.

Никогда больше! Я бронирую здесь уже много лет и вполне доволен, обслуживания нет. На этот раз было несколько неприятных проблем. Во-первых, двойное бронирование через booking. Com, но ни booking. Com, ни отель не хотели признавать ошибку. Иногда получение ответа по СМС занимает 1-2 дня, по телефону это невозможно. Я отменил, но в итоге мне пришлось заплатить за два номера вперед, хотя мне нужен был только один — действующая семья не видна.
Во-вторых, в этот раз моему гостю в отеле стало очень плохо, звонил мне ночью, но я часами не приходила за лекарством, никто не мог открыть дверь. Это вообще не работает, это вообще ужас.

Имел характер красного света… При заселении помощь была оказана по телефону после незначительных трудностей с доступом. Это было хорошо!
В номере было чисто, в ванной, в душевой была небольшая дырочка в потолке… 😉 Но фотоаппарата мы не нашли.

Расположение отеля очень хорошее, номер тоже необычный по дизайну, но очень приятный из-за старого здания!
К сожалению, наш первый номер был все еще грязным, когда мы получили ключ и вошли, или, вернее, вообще не убранным. Нам дали второй номер, здесь на кровати были волосы, а на полу (под кроватью — к сожалению, это мы заметили только тогда, когда добрались до второго пальца ноги) было много пыли.
Из автомата по продаже снеков выдали шоколадные батончики со сроком годности 24 сентября, но они были возвращены после отправки смс-сообщения.
К сожалению, в целом пребывание было не из комфортных — всего на одну ночь — закройте глаза и переживите это!
Большой неиспользованный потенциал.

Я был гостем в отеле дважды. Первый раз я был в шоке от качества (и особенно запаха в ванной) мансардного помещения. Видимо проблема с влажностью. Номер также указан как эконом-класс за 65 евро. Я думаю, что информация об этом важна заранее. В остальном номера в порядке.
Пишу этот отзыв в первую очередь потому, что разочарован тем, что оператор так не желает любезно отвечать клиентам. Отдельная встреча с клиентом 30 января. В Бад-Гомбурге меня отменили в очень короткие сроки из-за болезни. Утром в день моего приезда я связался с оператором и ожидал хоть какой-то доброжелательности в этом районе, что будет взиматься только процент от стоимости номера. Тем более, что я увидела, что на ночь еще есть несколько свободных номеров и ему уж точно не пришлось никого отменять из-за моей брони. Я также был гостем дважды.
Я всегда стараюсь построить хорошие отношения со своими клиентами. Жаль, что в этом отеле так мало практикуется клиентоориентированность. Мне вообще нравится бронировать напрямую на сайте отеля, чтобы большая часть выручки оставалась у операторов. Теперь это мотивирует меня снова использовать более крупные порталы, которые предлагают возможность бесплатной (! ) отмены бронирования до 18:00 в день прибытия.

Отсутствие чистоты, отсутствие геля для душа, холодная комната, пыльные лампы, кровавые пятна на постельном белье, отсутствие гардероба, слишком маленький телевизор. Один раз и никогда больше!
Дополнение: Удачи в дальнейшей карьере отельера! Такая реакция на критику, основанную на фактах, показывает некомпетентность во всех областях!

Осторожность! Я жду счета за проживание уже два месяца. Без счета невозможно сообщить работодателю о командировочных расходах.
К сожалению, в следующей инстанции мне придется подавать в суд, а это досадно и сложно.

Все было легко через систему бронирования.
Нет парковочных мест… но бесплатная парковка в 200 метрах…
Посмотрите на себя на фотографиях… неописуемо красиво…

Очень простой отель без какого-либо обслуживания. Завтрака нет.
Номера чистые, кровать удобная.

Для ключа вам понадобится код, который вы получите от дверного звонка. Ввожу код, ключ выпадает. Весь отель очень со вкусом оформлен в классическом и современном стиле, номера отличные, ванная комната хорошо оборудована. Кровати очень хорошие, напитки, кофе и закуски из автоматов, дешево. Фотоcнимок. Мы рекомендуем.

К сожалению, диспетчер клиента случайно забронировал для меня этот отель недавно, когда я работал на выставке во Франкфурте в течение 8 дней.
Раньше отель, конечно, имел очарование, но, к сожалению, сейчас он содержится в посредственном состоянии и, на мой взгляд, не предлагает никакого комфорта.
Комнаты неплохие, но огромные, с высокими потолками и плохо отапливаемые, чему не способствуют протекающие и шумные деревянные двери.
Ванная комната выглядит так, как будто ее «хотели, но не смогли» отремонтировать качественно, но свою работу она выполняет.
Однажды я случайно оставил включенным электрический обогреватель и свет в ванной. Когда я вернулся вечером, быстрый обогреватель, предназначенный только для кратковременного обогрева, все еще работал, свет все еще горел, но полотенца были поменяны. Наверное, кто-то торопился.
К сожалению, что не понятно из порталов бронирования, там вообще нет завтрака, а есть ссылка на пекарни в этом районе, что я не считаю заменой завтрака в отеле. На первом этаже есть банкомат, который, к сожалению, работает только с наличными, что уже не является современным. К тому же машина обычно была почти пуста.
Бывшие залы для завтраков при необходимости можно было бы использовать как комнаты отдыха.
Что мне понравилось, так это то, что Wi-Fi в целом работал хорошо.
Ситуация с парковкой более чем сложная, поскольку парковочных мест всего два.
Кстати, в здании НЕТ ЛИФТА.
В непосредственной близости есть несколько ресторанов любого уровня качества.

Сама комната в порядке, при такой температуре можно немного увеличить отопление, так как комнате с высокими потолками требуется больше времени, чтобы прогреться. Было очень холодно… Телевизор не работал. Ванная была интересной, но пыльной. И мы приехали поздно, и, к сожалению, навигационная система провела нас через набережную Кайзера, которая была закрыта уже в 22:00, и мы не смогли пройти. К сожалению, после нескольких попыток мы не смогли найти другого пути, поэтому пришлось припарковаться на набережной, до которой в 4 утра пришлось немного прогуляться с багажом. Вам следует указать клиентам, что эта улица закрыта с 22:00 до 6:00, и описать альтернативный маршрут.

Самостоятельная регистрация заезда прошла гладко (ящик с ключами у входа, код соответствующего ключа от номера отправляется по электронной почте).
Комната была со вкусом обставлена, просторна и казалась просторной благодаря высоким потолкам.
На первом этаже находится небольшая гостиная с автоматами для холодных и горячих напитков и закусок.
Расположение отеля в непосредственной близости от пешеходной зоны с множеством кафе, ресторанов и замка было отличным, но это также подразумевало определённый поиск места для парковки, тем более что у отеля нет собственных парковочных мест.
Вот и все положительное.
Бронирование было без завтрака. Мы были весьма удивлены тем, что в отеле не было возможности позавтракать, точнее, нам сообщили об этом по электронной почте только вечером перед приездом. Лично мне было немного стыдно, но это было терпимо из-за разнообразия ресторанов в непосредственной близости.
Сложнее всего было преодолеть отсутствие обслуживания. В номере было два пакета шампуня, каждый размером с пакетик сахара, как в кафе с кофе, т. Е. Примерно с чайную ложку. И кусок мыла размером со столовую ложку. Шампуня было достаточно, чтобы вымыть волосы одному (коротко стриженному! ) Человеку, хотя мы забронировали номер вдвоем. Поскольку на следующий день в номере не была убрана, т. Е. Мусорное ведро осталось полным, никаких дополнительных средств по уходу не добавлялось. И весь день на стойке регистрации не было никого, кто мог бы о чем-то спросить.

Были там на выходных и остались очень довольны. Хороший большой номер, удобная кровать.
Несложная регистрация.
Телевизор сначала не работал, но через 5 минут электронное письмо устранило проблему.
Расположение отличное, все в шаговой доступности.
Типичная для города нехватка парковочных мест, но гараж находится в нескольких минутах ходьбы.
Хотел бы вернуться.